¡Quedarse atascado en una actualización del sistema puede ser frustrante cuando solo quieres comenzar a jugar! Aquí hay un desglose de las soluciones más comunes para que tu Xbox se despegue y vuelva a funcionar.
Solución de problemas de una actualización congelada de Xbox
Restablecimiento completo
Un reinicio completo a veces resuelve un problema temporal.
- Apaga tu Xbox: Mantenga presionado el botón de encendido de Xbox durante unos 10 segundos hasta que se apague.
- Desenchúfelo: Deja tu Xbox desconectada durante al menos 30 segundos.
- Reanudar: Vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
Comprueba tu Internet
Una actualización lenta o interrumpida puede deberse a una conexión a Internet inestable.
- Pruebe una conexión por cable: Si es posible, cambie a una conexión Ethernet por cable para mayor estabilidad.
- Reinicie su enrutador: Desenchufe su enrutador, espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo.
Limpia tu caché de Xbox
- Corriente cortada: Apague su Xbox como en el método de restablecimiento completo.
- Desenchufar: Desenchufa tu Xbox por unos minutos.
- Mantenga presionado el botón de encendido: Mantenga presionado el botón de encendido varias veces para drenar la energía restante.
- Intente actualizar nuevamente: Vuelva a conectarlo e intente actualizar.
Actualización del sistema sin conexión
Si lo anterior no funciona, es posible que sea necesaria una actualización sin conexión. Necesitará una unidad USB (formateada como NTFS) y una PC con acceso a Internet.
- Obtenga el archivo de actualización: Busque el archivo de actualización del sistema sin conexión (OSU) en el sitio web oficial de Xbox https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/console/system-update-solution/offline-system-update
- Prepare el USB: Copie el archivo de actualización a la raíz de su USB.
- Inicie el modo de actualización sin conexión: Apaga tu Xbox y desconéctala. Después de 30 segundos, mantenga presionados primero los botones «vincular» y «expulsar», luego presione el botón de encendido. Mantenga presionados los botones «vincular» y «expulsar» hasta que escuche dos tonos de encendido con unos segundos de diferencia.
- Instalar actualización: Tu Xbox debería reconocer el archivo de actualización de tu USB.
Más solución de problemas
Si el problema persiste, consulte el sitio web de soporte de Xbox para obtener códigos de error adicionales o intente estos pasos:
- Restablecimiento de fábrica (Advertencia: ¡Esto borra algunos datos!)
- Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox: Si nada más funciona, es posible que le ofrezcan ayuda especializada.
Solución de problemas de actualización de Xbox
Cuando una consola Xbox se atasca durante una actualización, puede resultar frustrante. Esta sección desglosa cómo abordar estos problemas con pasos prácticos.
Comprobaciones iniciales y correcciones básicas
Antes de sumergirse en soluciones más complejas, asegúrese de haber cubierto los conceptos básicos. Verifique que su consola Xbox esté conectada a la corriente y que los cables de la pantalla estén seguros. Si encuentra mensajes de error, anótelos, ya que pueden ofrecer pistas sobre cómo proceder. Comienza por:
- Reiniciando tu Xbox: Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagarlo y luego volver a encenderlo.
- Comprobando mensajes de error: Si aparece un código de error, visite el sitio web de soporte de Xbox para encontrar orientación específica.
Resolver problemas de conectividad
Una conexión de red estable es crucial para que las actualizaciones del sistema sean exitosas. Para comprobar su red:
- Pruebe la conexión de red de su Xbox: Navegar a Ajustesseleccionar Redentonces Configuración de la redy finalmente, elija Probar la conexión de red.
- Solución de problemas del enrutador: Intente reiniciar su enrutador desconectándolo durante al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo.
Apague y encienda su Xbox
Un ciclo de energía completo puede resolver muchos problemas relacionados con una actualización bloqueada. Así es como lo haces:
- Mantenga presionado el botón de encendido en la parte frontal de tu Xbox durante 10 segundos hasta que se apague por completo.
- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de su Xbox; Espere otros 10 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie su Xbox presionando el botón botón de encendido.
Soluciones avanzadas para problemas de actualización
Cuando tu Xbox se niega obstinadamente a actualizarse, puede que sea el momento de probar algunas técnicas avanzadas. Estos pasos son un poco más complejos, pero pueden ser una gran salvación cuando la solución de problemas estándar no es suficiente.
Reinicia tu Xbox One
El reinicio actualizará el estado del sistema sin eliminar ningún juego ni dato. Ciclo de poder tu Xbox manteniendo presionado el botón botón de encendido durante 10 segundos, hasta que se apague por completo, y luego vuelva a encenderlo. Si eso no funciona, un sistema reiniciar podría ser necesario. Navegue hasta el menú Sistema, seleccione «Configuración», «Sistema» y luego «Información y actualizaciones de la consola». Aquí, elegirás “Restablecer consola”; la opción “Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones” debería ser tu primera opción, ya que esto no borrará tu contenido.
Borrar datos de juego corruptos
A veces las actualizaciones se bloquean debido a datos problemáticos. Para datos del juego corruptosve a «Mis juegos y aplicaciones» desde la pantalla de inicio, elige «Ver todo», resalta el juego con el problema, presiona el botón botón de menú en tu controlador y selecciona «Administrar juego». Encontrará una opción para borrar los datos guardados, que puede eliminar archivos corruptos que pueden interferir con las actualizaciones.
Restablecimiento de fábrica de tu Xbox One
Si todo lo demás falla y su sistema aún no se actualiza, un restablecimiento de fábrica puede estar en orden. Recuerde, esto borrará todos los datos, por lo que debería ser su último recurso. Para hacer esto, apague su consola y desconéctela. Espere unos momentos, vuelva a enchufarlo y mantenga presionado el par y expulsar botones, luego presione el botón xbox en la consola. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su Xbox a la configuración de fábrica. Después del reinicio, necesitarás reinstalar tus juegos y aplicaciones, así que usa esta opción con cuidado.
Optimización de la configuración y la tienda de Xbox
Garantizar que su Xbox funcione sin problemas implica ajustar la configuración del sistema y administrar las actualizaciones de Microsoft Store de manera efectiva. Es importante mantener actualizado el software de su consola y solucionar cualquier problema con Microsoft Store que pueda surgir.
Ajustar la configuración del sistema Xbox
Cuando su Xbox parece colgarse durante una actualización, verificar la configuración del sistema es un buen lugar para comenzar. Navegue hasta el menú Configuración, donde puede encontrar varias opciones que afectan la forma en que se manejan las actualizaciones:
- Actualizaciones automáticas: Asegúrese de que «Mantener mi consola actualizada» esté marcado para recibir actualizaciones automáticamente.
- Dispositivos de almacenamiento: Verifique el espacio de almacenamiento ya que un espacio insuficiente puede bloquear las actualizaciones.
Borrar el caché de la consola a veces también puede iniciar una actualización bloqueada. Para hacer esto:
- Presione el botón de encendido para apagar la consola.
- Desenchufe el cable de alimentación y espere unos 10 segundos.
- Vuelva a enchufarlo y reinicie la Xbox.
Administrar actualizaciones de Microsoft Store
Microsoft Store es fundamental para descargar juegos y actualizaciones de aplicaciones. Si una actualización de Microsoft Store se bloquea, estos pasos pueden ayudar:
- Verificar conectividad: asegúrese de estar conectado a Internet. Una conexión estable es crucial para las actualizaciones.
- Restablecer la tienda de Microsoft: Busque la Tienda en la configuración de Aplicaciones y características, luego elija «Opciones avanzadas» y presione «Restablecer». Esto puede solucionar problemas que impiden las actualizaciones.
Para un mantenimiento continuo, descargue siempre las últimas actualizaciones disponibles para Microsoft Store. Esto mantiene la plataforma funcionando con las funciones y mejoras de seguridad más recientes. Si las actualizaciones continúan bloqueándose, considere reinstalar Microsoft Store.
Recuerde, mantener su Xbox y Microsoft Store optimizados verificando y ajustando periódicamente estas configuraciones mejorará su experiencia de juego y uso de aplicaciones.
Preguntas frecuentes
Cuando las actualizaciones se atascan en una consola Xbox, puede resultar bastante frustrante. Abordemos algunas preguntas comunes y hagamos que esas actualizaciones vuelvan a funcionar.
¿Cómo puedo resolver una actualización bloqueada en Xbox Series X?
Si la actualización en tu Xbox Series X parece bloqueada, intenta reiniciar tu consola. Si eso no funciona, también puedes restablecer la consola a través del menú de solución de problemas mientras mantienes tus juegos y aplicaciones instalados, y luego intentar actualizar nuevamente.
¿Qué pasos puedo seguir si mi Xbox One está en un ciclo de actualización?
Para una Xbox One en un ciclo de actualización, primero intente un reinicio completo. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos, luego vuelva a encender la consola y verifique si el problema persiste. Si continúa, intente actualizar el sistema sin conexión utilizando una unidad USB.
¿Hay alguna forma de forzar una actualización en mi Xbox One cuando no funciona correctamente?
Para forzar una actualización, navegue hasta la pestaña Sistema en la configuración de su consola. Aquí, en Actualizaciones, normalmente puede optar por iniciar manualmente una actualización disponible. Si esta opción no está disponible, es posible que sea necesario restablecer los valores de fábrica, aunque siempre es el último recurso.
¿Por qué la actualización de mi juego de Xbox avanza muy lentamente?
El progreso lento de la actualización del juego puede deberse a un ancho de banda limitado o a una red congestionada. Para mejorar la velocidad, asegúrese de que ningún otro dispositivo esté utilizando la red en gran medida. También puede intentar pausar y reiniciar la actualización, o restablecer su hardware de red.
¿Qué debo hacer cuando la actualización de mi Xbox se bloquea en un determinado porcentaje y no continúa?
Si su actualización se detiene en un porcentaje específico y no avanza, reiniciar es un buen primer paso. Si no hay cambios después de reiniciar, la causa podría ser un problema de red. Verifique su conexión a Internet y posiblemente reinicie su módem y enrutador.
¿Existe algún problema de actualización conocido con Xbox hoy que pueda afectar la instalación de la actualización?
Puede consultar la página de soporte oficial de Xbox o los canales de redes sociales para encontrar anuncios sobre problemas generalizados con las actualizaciones. Si hay un problema por su parte, podría ser simplemente un juego de espera hasta que lo resuelvan.
