Cómo analizar y utilizar tus datos de Twitter

A pesar de tuitear innumerables veces al día, ¿no estás viendo el pico que esperabas? ¡No te estreses, no estás solo!

Lo más probable es que ya haya recurrido a blogs instructivos, haya asistido a seminarios web sobre cómo clavar el marketing en Twitter y se haya suscrito a boletines informativos aleatorios para obtener información más nueva y mejor sobre las redes sociales.

Y si bien todos estos son excelentes recursos, la información más valiosa suele encontrarse directamente en sus datos sociales.

Twitter Analytics es la fuente definitiva que revelará la información de las redes sociales que realmente necesitas.

Cuando tu objetivo es aumentar tu audiencia en Twitter, hay mucho que aprender de las personas que ya te siguen, pero la mayoría de los profesionales del marketing ignoran sus análisis de Twitter porque creen que no los necesitan.

Si no sabes por dónde empezar cuando se trata de Twitter Analytics, esta guía es para ti. Discutiremos lo siguiente:

• Conceptos básicos de análisis de Twitter
• Beneficios del seguimiento de Twitter Analytics
• Principales métricas de Twitter Analytics
• Las mejores herramientas de análisis de Twitter

Sin más, entremos en el tema más sencillo.

Análisis de Twitter explicado

Si bien Twitter no es la plataforma social más concurrida, sigue siendo la plataforma de referencia para conversaciones en vivo sobre noticias, televisión y deportes.

Hay una razón por la que es un símbolo de estado que debes verificar en Twitter. A las empresas les tomó casi una década descubrir “cómo usar Twitter” de manera efectiva, pero los especialistas en marketing finalmente se dieron cuenta de que Twitter no es una plataforma publicitaria, sino una plataforma de conversación.

Una vez que comienzas a interactuar realmente con tu audiencia, desbloqueas una herramienta de inteligencia empresarial indispensable: Twitter Analytics.

análisis de Twitteroriginalmente lanzado en 2014es el panel de análisis nativo de Twitter donde puedes monitorear tu desempeño en Twitter y obtener información sobre tu audiencia.

Con Twitter Analytics puedes realizar un seguimiento de tus tweets, impresiones, visitas al perfil, menciones, seguidores y más importantes.

Entonces, ¿por qué las empresas deberían dedicar un tiempo valioso a analizar sus Twitter Analytics? ¡Vamos a averiguar!

Por qué necesitas Twitter Analytics

Analizar sus métricas de Twitter le dará respuestas a preguntas clave para aumentar el tráfico y las ventas.

1. Descubra lo que quiere su audiencia

Twitter ha eliminado datos sobre la demografía de la audiencia a principios de 2020 pero eso no significa que no puedas conocer a tu audiencia.

Puede profundizar en el tipo de productos, contenido y texto que más les resuena observando su tasa de participación, menciones y acciones sociales.

Al observar tu contenido principal, puedes hacer conjeturas fundamentadas sobre qué hizo que un tweet en particular se destacara entre miles de otros tweets que aparecieron en los feeds de tus seguidores en ese mismo segundo.

Por ejemplo, es posible que su audiencia responda más a los tweets en video que a los tweets de texto sin formato.

Cuantos más datos analices, más fácil será notar patrones de comportamiento y ver qué motiva a tu audiencia.

2. Sepa cuándo twittear

Esto es simple:

Para mejorar la participación, averigüe cuándo sus clientes están en línea y publique durante esos períodos específicos.

Si bien Twitter ha agregado funciones como Tweets principales y Momentos para ayudar a que los tweets más interesantes permanezcan por más tiempo en la línea de tiempo, la realidad es que la mayoría de los tweets son de corta duración.

Es seguro decir que acertar en el momento adecuado es una parte indispensable de todo el rompecabezas del éxito de Twitter que no debe pasarse por alto.

Twitter Analytics puede ayudarte a comprender cuál es el mejor momento para publicar, de modo que puedas crear un cronograma de tweets óptimo.

3. Realice un seguimiento de su rendimiento a lo largo del tiempo

No sólo puede realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido a nivel de tweet individual, sino que también puede realizar un seguimiento del rendimiento general de su cuenta a lo largo del tiempo. Esto le permitirá realizar una auditoría de la cuenta de Twitter.

Dependiendo de cuánto tiempo ha estado activa su cuenta, Twitter puede proporcionarle potencialmente años de datos, permitiéndole ver qué períodos de tiempo fueron más efectivos para su cuenta.

Luego, puede hacer coincidir sus planes de contenido o campañas de esos períodos de tiempo para determinar qué estrategias funcionaron mejor para su cuenta, ya sea una campaña de influencers, una campaña de hashtag,

Ahora que está convencido de que vale la pena realizar un seguimiento de sus análisis de Twitter, comencemos mostrándole cómo hacerlo.

Cómo utilizar Twitter Analytics

Para acceder a Twitter Analytics, comience iniciando sesión en su cuenta de Twitter. Luego, haga clic en el menú, seguido de .

Boom, estás dentro.

También puede acceder a Twitter Analytics directamente en analítica.twitter.com.

Una vez que inicies sesión, verás que Twitter Analytics organiza tus estadísticas en cuatro secciones: Inicio, Tweets, Videos y Seguimiento de conversiones.

La primera sección es el boletín de calificaciones de Twitter, que le brinda una descripción general de su desempeño mensual, así como los tweets con mejor rendimiento y las personas más influyentes dentro de su red.

El panel de actividad de Tweets mostrará métricas de rendimiento de Tweets anteriores: impresiones, interacciones, tasa de interacción, clics en enlaces, retweets, respuestas y más.

El panel de video le permite monitorear el rendimiento de sus videos, incluidas métricas sobre visualizaciones de videos, tasa de finalización, minutos totales vistos y tasa de retención.

Finalmente, el panel de seguimiento de conversiones le permite realizar un seguimiento de los eventos del sitio web y de la aplicación móvil en función de una etiqueta que instalaría en su sitio web o aplicación.

Hay mucho que profundizar aquí, así que profundicemos en las métricas más importantes.

Superior Métricas de análisis de Twitter

1. Pío

En el panel, Twitter te dirá cuántos Pío Publicaste en un mes. Esto puede resultar útil para asegurarse de alcanzar sus objetivos diarios de publicación de contenido.

2. Visitas de perfil

Twitter también te da un total mensual tuyo visitas al perfiles decir, la cantidad de veces que las personas visitan tu perfil y tu feed.

Hacer un seguimiento de esto a lo largo del tiempo es una buena indicación de si las personas están dando un paso más allá de simplemente interactuar con uno de tus tweets para ver si vale la pena seguirte.

3. Seguidores

Twitter Analytics también te ofrece un desglose mensual de cuántos seguidores has ganado o perdido, así como el número de tus seguidores actuales.

Si bien aumentar el número de seguidores es bueno, es mejor centrarse en las métricas que impactan más directamente en sus resultados, como la participación y los clics en enlaces. No tiene mucho sentido conseguir seguidores si no interactúan con tu contenido.

4. Mejor tuit

A tweet principal es tu tweet más visto en un solo mes. Hay dos formas en que un tweet principal puede amplificar su éxito.

Primero, analizar tu tweet principal te permite descubrir qué hace que el contenido sea relevante y valioso para tu audiencia.

Y en segundo lugar, dado que estás seguro de que este tweet en particular resuena entre la gente, podrías considerar promocionarlo para darle un impulso adicional. Si vas a pagar para mejorar tu contenido, también podrías promocionar el mejor contenido, ¿verdad?

5. mención principal

Su mención principal Es la @mención de tu cuenta que recibió más interacciones. ¿Por qué debería importarte?

Un usuario de Twitter que ya está interactuando con su marca (y ganando mucha atención por ello) puede servir como un gran influencer o embajador.

También le dará una pista sobre qué tipo de contenido puede crear que generará la mayor expectación entre su audiencia (ya sea positivo o negativo).

6. Mejor seguidor

Twitter Analytics también te muestra el mejor seguidor con la mayor cantidad de seguidores que comenzaron a seguirte dentro del mes.

Este seguidor también puede servir como influenciador potencial u oportunidad de colaboración.

7. Tweets de los principales medios de comunicación

Similar a tu Tweet principal, tu tweets de los medios más importantes muestra el tweet de foto o vídeo que obtuvo más impresiones durante el mes.

8. Impresiones

Gorjeo impresiones es la cantidad de veces que se ha visto un tweet en la cuenta de Twitter de alguien. Puede acceder a las impresiones a nivel de cuenta durante un período de tiempo o a nivel de tweet individual.

Las impresiones son una medida del alcance, lo que le permite ver qué tipo de contenido atrae más atención.

9. Compromisos

Las interacciones de Twitter representan el número total de interacciones con un tweet, incluidos los clics en cualquier elemento del tweet, retweets, me gusta, respuestas o seguidores.

Desde el panel, Twitter también desglosará sus interacciones en función de:

• Tasa de participación
• Clic en el enlace
• Retuitear sin comentarios
• agrada
• Respuestas

Estas métricas están disponibles como totales diarios, totales mensuales y promedios mensuales.

Sin embargo, el compromiso por sí solo no dice mucho, porque a menudo se correlaciona con las impresiones: los tweets compartidos y vistos más tendrán una mayor interacción.

Aquí es donde la tasa de participación resulta útil.

10. Tasa de participación

Divide tus interacciones en Twitter por tus impresiones. Esto le dará la tasa de participación.

Esta es la velocidad a la que las personas interactúan con su tweet o tweets.

La tasa de participación es extremadamente útil cuando se trata de comprender qué impulsa a las personas a interactuar con su marca. Esto es especialmente cierto si está interesado en generar tráfico y ventas directamente desde Twitter.

Analice los tweets que obtienen las tasas de participación más altas y piense en qué los hizo exitosos. ¿Fue un hashtag? ¿Una pregunta? ¿Un video?

11. Eventos en sitios web y aplicaciones móviles

Al instalar una etiqueta de seguimiento de conversiones en su sitio web o aplicación móvil, puede informar los datos de conversión del sitio web y/o la aplicación a su panel de Twitter Analytics.

Esta etiqueta de seguimiento es vital para cualquier campaña publicitaria paga de Twitter, ya que su etiqueta de seguimiento creará una base de audiencia a la que podrá orientar sus anuncios.

Métrica clave de los anuncios de TwitterS

Si bien Twitter separa técnicamente sus campañas de Twitter Ads de los paneles principales de Twitter Analytics, es importante saber qué métricas están disponibles para los anunciantes, en caso de que decida optar por la ruta paga.

EL panel de campaña es accesible a anuncios.twitter.com. Si aún no ha configurado una campaña publicitaria, deberá hacerlo antes de poder acceder a cualquier análisis.

El panel de la campaña le permite realizar un seguimiento de las impresiones, las tasas de participación, los resultados y el costo por resultado.

1. Resultados

¿Qué son Twitter? resultados? Definitivamente suenan como algo a lo que deberíamos aspirar…

Resultados es un término genérico para el objetivo de campaña que usted establece para su campaña publicitaria. Pueden ser una medida de:

• Alcance
• Vistas de vídeo
• Vistas previas al video
• Instalaciones de aplicaciones
• Haga clic en el sitio web
• Compromisos
• Seguidores
• Reenganches en la aplicación

2. Costo por resultado

Tal vez sea obvio, pero el costo por resultado es la inversión publicitaria en Twitter dividida por el número de resultados obtenidos.

Se puede considerar de manera similar al costo por adquisición o al costo por conversión.

Las 3 mejores herramientas de análisis de Twitter para su empresa en 2024

Si bien la plataforma nativa Twitter Analytics puede ser una herramienta importante (y gratuita) en su conjunto de herramientas de marketing digital, la plataforma ciertamente tiene importantes deficiencias.

La cantidad de acceso a los datos es extremadamente limitada. Es posible que desee obtener datos más detallados que los datos diarios y acceder más fácilmente a los datos sobre su audiencia, especialmente cuando se trata de identificar personas influyentes potenciales.

Estas son las principales herramientas de análisis de Twitter que le brindarán información más profunda sobre sus datos de Twitter.

1. Ojo de cerradura

Sprout Social es la herramienta ideal de marketing de influencers, escucha social y análisis de redes sociales para personas y empresas que desean comprender qué temas y tipos de publicaciones atraen la atención de su audiencia.

La función de seguimiento de palabras clave y análisis de hashtags en tiempo real de Sprout Social permite a los usuarios:

• Monitorear y gestionar conversaciones sociales y sentimiento de marca.
• Identificar personas influyentes clave
• Encuentra temas de actualidad
• Seguimiento y agrega eventos y datos de campaña
• Busque datos históricos y en tiempo real
• Analiza a tus competidores
• Comparta fácilmente informes interesantes con su equipo

En última instancia, Sprout Social permite a los usuarios optimizar su contenido y su calendario de publicaciones, planificar campañas futuras más atractivas y tomar decisiones más informadas sobre la estrategia de redes sociales de su marca.

Precio: Sprout Social comienza en $89 por mes, pero puedes probarlo primero con una prueba gratuita de 14 días.

2. Brote social

Aunque es más conocida como herramienta de gestión de redes sociales, Brote social también ofrece una solución de análisis de Twitter.

Con Sprout Social, puede encontrar el contenido con mejor rendimiento y comparar sus estadísticas con las de sus competidores.

Sprout Social también tiene funciones de participación y escucha social que lo convierten en una opción popular entre los especialistas en marketing.

Precio: Una suscripción a Sprout Social comienza en $249 por mes.

3.HootSuite

Ninguna lista de herramientas de redes sociales está completa sin mencionarlas hootsuite.

Utilizado principalmente como herramienta de gestión de redes sociales, Hootsuite también se puede utilizar para evaluar la actividad y el impacto de las redes sociales, monitorear y aumentar la capacidad de respuesta. Además, reúne todas las plataformas de redes sociales en un informe personalizado que se puede exportar y compartir fácilmente dentro de su organización.

Precio: Hootsuite comienza en $99 por mes.

Deja de ignorar tus análisis de Twitter

Las plataformas de redes sociales como Twitter brindan a las organizaciones acceso a cantidades increíbles de datos. Si se recopilan, organizan y analizan cuidadosamente, estos pueden transformarse en un activo estratégico invaluable.

Si resumimos todo lo que hemos hablado en esta guía completa de análisis de Twitter, podemos determinar cinco formas en que la escucha social y el análisis de Twitter pueden ayudarle a hacer crecer su negocio:

• Comprenda lo que sus clientes quieren y necesitan
• Encuentre temas de actualidad para promover futuras campañas
• Identificar posibles asociaciones y personas influyentes
• Analice el sentimiento de marca y reduzca los tiempos de respuesta a las crisis
• Vigila a tu competencia y mantente a la vanguardia del juego

En resumen, las herramientas de análisis de Twitter pueden ayudarle en su búsqueda para darle un propósito a sus datos de Twitter y convertirlos en información útil que pueda utilizar para tomar decisiones comerciales informadas y diseñar una estrategia de marketing competitiva.

Sprout Social puede ayudarte a llevar tus análisis de Twitter al siguiente nivel. Para comenzar con Sprout Social, pruebe una prueba gratuita hoy.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo acceder a las analíticas de Twitter?

Para acceder a Twitter Analytics,
1. Comience iniciando sesión en su cuenta de Twitter.
2. Haga clic en Más en el menú.
3. Toque Análisis.

2. ¿Qué análisis debo seguir en Twitter?

Aquí hay algunas métricas analíticas que debes monitorear en Twitter:
1. Tuitear
2. Visitas al perfil
3. Seguidores
4. Tweet principal
5. Mención principal
6. Seguidor principal
7. Tweets de los principales medios de comunicación.
8. Impresión
9. Compromisos
10. Tasa de participación
11. Eventos en el sitio web y la aplicación móvil

3. ¿Cómo puedo utilizar la guía completa de análisis de Twitter para especialistas en marketing?

Con la guía completa de análisis de Twitter para especialistas en marketing, podrá:
1. Comprenda lo que sus clientes quieren y necesitan
2. Encuentre temas de actualidad para promover futuras campañas.
3. Identificar posibles asociaciones y personas influyentes
4. Analizar el sentimiento de marca y reducir los tiempos de respuesta a las crisis.
5. Esté atento a la competencia y manténgase a la vanguardia del juego.