Nota: En el siguiente tema que vas a leer, conocerás sobre: Cómo convertir un buzón compartido en un buzón de usuario o un buzón de usuario en un buzón compartido en Office365.
En este tutorial, aprenderá a convertir un buzón de usuario (también conocido como «buzón normal») en un buzón compartido o un buzón compartido en un buzón de usuario en Office365. Una de las características más útiles de Office 365 es la capacidad de crear buzones de correo compartidos. Muchos usuarios pueden acceder a un buzón compartido y, a diferencia de un buzón de usuario, no requiere una licencia.
Microsoft 365 (anteriormente conocido como «Office365») le ofrece la opción de convertir un buzón de correo normal en un buzón de correo compartido, o convertir un buzón de correo compartido en un buzón de correo normal, para cubrir sus necesidades.
* Nota: Los pasos necesarios para crear un nuevo buzón compartido se pueden encontrar en este artículo:
Cómo convertir un buzón de correo de usuario a compartido en Microsoft 365.
Por lo general, es necesario convertir un buzón normal en un buzón compartido cuando un empleado deja una empresa para mantenerse en contacto con los clientes que enviaron correos electrónicos a la dirección del antiguo empleado. Para cambiar un buzón normal a un buzón compartido:
1. Iniciar sesión al Centro de administración de Office 365 y vaya a Usuarios > Usuarios activos.
2. Selecciona la buzón de usuario que desea convertir en un buzón compartido.
3. A Correo opciones, seleccione Convertir a buzón compartido. *
* Nota: si la opción Convertir a buzón compartido no está disponible, proceda y asigne una licencia al buzón, ya que es necesaria para la conversión. (después de la conversión, puede eliminar la licencia).
4. Prensa Convertir.
5. Cuando el buzón se convierta, haga clic en Hecho.
6. Finalmente, desde la página principal del Centro de administración de Office 365, navegue hasta Grupos > Buzones compartidos. Seleccione el nuevo buzón compartido y haga clic en Editar por debajo Miembros y Agregar los usuarios que podrán acceder al buzón compartido.
Cómo convertir un buzón compartido en un buzón normal.
* Nota: Tenga en cuenta que los buzones regulares necesitan una licencia para funcionar. Entonces, proceda y asigne una licencia después de la conversión. Para cambiar un buzón compartido a un buzón de usuario:
1. En el Centro de administración de Office 365, haga clic en Mostrar todo y luego haga clic Intercambio.
2. En el Centro de administración de Exchange, vaya a destinatarios > compartido.
3. Seleccione la Buzón compartido que desea convertir en Buzón de usuario.4. Hacer clic Convertir por debajo Convertir a buzón normal.
5. En el mensaje de advertencia, haga clic en OK continuar. *
* Nota: No olvide asignar una licencia al buzón después de la conversión, para que funcione el buzón del usuario.
6. Cuando se complete la conversión, haga clic en Cerca.
7. Ahora, desde el Centro de administración de Office 365, vaya a Usuarios > Usuarios activos.
8. Seleccione el nuevo buzón de usuario y luego haga clic en Licencias y aplicaciones.
9. Finalmente, asignar una licencia y haga clic Guardar cambios.
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