La decisión de AT&T de eliminar HBO y HBO Max del servicio de transmisión de video Prime Video de Amazon el año pasado no fue bien recibida por los clientes. El CEO de AT&T, John Stankey, ahora ha explicado por qué se tomó la decisión. Vale la pena señalar que este movimiento afectó directamente a aproximadamente 5 millones de clientes. Sin embargo, muchos argumentaron que AT&T podría darse el lujo de lograr esto dada su estatura en la industria.
El CEO defendió la eliminación de HBO y HBO Max de la lista de canales adicionales de Prime Video en septiembre de 2021. “Es mejor tener (clientes) donde tiene control de acceso directo de ellos, puede comercializar con ellos, saber lo que están haciendo que tenerlo en una caja negra donde no tienes ni idea de qué está haciendo otra persona al agregar tu contenido y tu exposición al cliente”, dijo (a través de The Streamable).
“Al final del día, desea un control total de sus clientes. Y estoy seguro de que con la fuerza de la oferta que habrá en el mercado, todos esos clientes volverán a la oferta”.
HBO Max tiene actualmente alrededor de 47 millones de suscriptores según AT&T
Según las cifras proporcionadas por AT&T durante su llamada de ganancias del cuarto trimestre de 2021, hay alrededor de 46,8 millones de suscriptores de HBO Max en los EE. UU. En comparación, las cifras de suscriptores justo antes de su eliminación de Prime Video eran ligeramente más altas en 47 millones.
Amazon se ha posicionado como un puente para plataformas más pequeñas que intentan ingresar al ecosistema de transmisión más grande. Este es el mismo camino en el que se encuentran actualmente plataformas como Shudder y Britbox. Mientras tanto, los clientes de Prime Video se benefician del nuevo contenido a través de «canales» pagando una tarifa adicional.
AT&T confiaba bastante en su capacidad para recuperar los 5 millones de clientes perdidos debido a la eliminación de sus servicios de Prime Video el año pasado. Pero a los clientes que realmente quieren disfrutar del contenido de HBO no les importaría cambiar a su aplicación independiente.
Stankey también expresó reservas sobre la recopilación de datos y las prácticas de reparto de ingresos de Amazon. Si bien las corporaciones gigantes como AT&T e incluso ViacomCBS (Paramount+) pueden darse el lujo de salir del ecosistema de Amazon, las plataformas de transmisión más pequeñas no tienen otra opción que aferrarse a un pez gordo como Prime Video.
Amazon ha utilizado su función de canales en un puñado de mercados hasta ahora. Esto está diseñado para ofrecer más contenido que cualquier otro servicio de transmisión sin la molestia de producir el contenido.
