Stratégie mobile first pour votre marque

Les derniers chiffres pour Facebook l’utilisation sur les appareils mobiles est assez stupéfiante: les utilisateurs mobiles quotidiens actifs ont totalisé “798 millions en moyenne en mars 2015, en hausse de 31% d’une année sur l’autre, tandis que les utilisateurs mobiles mensuels actifs étaient de 1,25 milliard au 31 mars à partir de 2015, une augmentation de 24% ” tel que rapporté par Variety.

Google a également franchi une étape importante avec plus de recherches sont effectuées sur Google sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau pour la première fois. Cette nouvelle fait suite à la récente mise à jour de l’algorithme de l’entreprise, qui pénalise les pages qui ne sont pas adaptées aux mobiles.

Si l’état actuel des appareils mobiles est en plein essor, leur avenir montre également peu de signes de ralentissement. Forrester a récemment publié un rapport sur l’avenir du marketing mobile, y compris les prévisions d’adoption mobile. Forrester prévoit que le nombre d’abonnés uniques à un smartphone atteindra 3,5 milliards en 2019, soit 59% de la population mondiale. “

Le rapport Forrester examine également l’évolution des entreprises en termes de marketing mobile. Ils décrivent la première étape du marketing mobile, qui consiste à prendre des expériences de bureau et à les réduire pour les adapter à un téléphone.

L’étape suivante esquissée par le rapport est une véritable stratégie de marketing mobile – la conception de campagnes et de tactiques marketing spécialement conçues pour être efficaces sur les appareils mobiles.

Et ils prédisent que l’avenir du marketing mobile passera par une transformation de l’expérience client via le mobile. Fondamentalement, disent-ils, les spécialistes du marketing intelligents du futur ne considéreront pas les appareils mobiles comme un canal distinct, avec ses propres campagnes et objectifs, mais comme un élément essentiel d’une stratégie de marketing plus intégrée.

Comment cela s’applique-t-il aux médias sociaux?

Forrester envisageait cela d’un point de vue marketing plus large. Mais votre cadre peut également être utile pour examiner plus spécifiquement les médias sociaux et le contenu social.

Un élément important de la façon dont le contenu social est présenté sur les appareils mobiles est, bien entendu, entre les mains des réseaux eux-mêmes, plutôt que des marques qui créent ce contenu. Mais cela ne veut pas dire que les marques n’ont pas de rôle à jouer dans le «fonctionnement» des médias sociaux sur les appareils mobiles.

De nombreuses marques parviennent à créer du contenu social qui est évidemment conçu autour de modèles de consommation de contenu mobile. Cette campagne Snapchat made by Audi et Pretty Little Liars a atteint un jeune public sur leurs téléphones avec un contenu créatif.

Mais beaucoup ne peuvent toujours pas planifier tous les aspects de leurs campagnes sur les réseaux sociaux pour qu’ils fonctionnent vraiment sur les appareils mobiles.

Une partie du contenu social comprend les bases: il ne lie pas, par exemple, à un site qui ne répond pas, mais il ne prend pas non plus en compte d’autres facteurs, comme le fait que l’impact du contenu soit aussi fort sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau. .

Les marques peuvent faire des tests mobiles, mais il s’agit souvent d’une vérification rapide juste pour s’assurer que les choses ont l’air bien, plutôt que d’une évaluation réelle de son fonctionnement sur mobile. Le texte est-il de la bonne longueur pour la consommation mobile? Les images sont-elles petites sur le mobile? Parfois, la technologie est le problème. Lors de la création d’articles pour FacebookAvec Falcon Social, vous pouvez prévisualiser à quoi ressemblera votre publication sur mobile avant de la publier.

Et trop de marques relient encore des réseaux sociaux à des sites qui peuvent être fonctionnels sur les appareils mobiles, mais qui ne sont certainement pas optimaux. Ou les campagnes sociales en plusieurs étapes (demandant aux utilisateurs de s’inscrire à quelque chose ou de partager du contenu généré par les utilisateurs) impliquent des flux d’utilisateurs complexes qui ne sont pas conviviaux pour les utilisateurs mobiles.

La prochaine étape pour le contenu mobile social

Une première étape de l’amélioration du contenu mobile consiste à s’assurer que tous les aspects de l’expérience sont conçus et testés en tenant compte des appareils mobiles. Mais les marques qui réussiront davantage sont celles qui utilisent le contenu de contenu social mobile dans le cadre d’une stratégie de marketing intégrée plus large, qui tire parti des opportunités inhérentes au mobile sans l’isoler des autres canaux, pour un marketing global. plus efficace.

Il s’agit de regarder plusieurs choses différentes en parallèle, notamment: Vos objectifs pour une campagne sociale, sur un ou plusieurs réseaux, le flux d’utilisateurs mobiles qui vous aideront au mieux à atteindre cet objectif, votre public cible, où tout rentre entre autres. . efforts de marketing mobile et dans le cadre de votre stratégie marketing plus large.

C’est une analogie imparfaite, car Facebook a été celui qui a pris la décision (et parce que les éditeurs peuvent ressentir une certaine pression), mais regardez la fonctionnalité Article instantané récemment lancée par le net. En tant que changement significatif dans la façon dont les gens interagissent avec certains contenus, cela pourrait être instructif pour les marques qui veulent vraiment exceller sur mobile. Pensez à la manière dont les utilisateurs consomment le contenu sur les appareils mobiles (dans leur fil d’actualité), à la manière dont cette expérience peut être simplifiée (en intégrant des articles complets dans le fil d’actualité) et à la manière dont l’entreprise peut atteindre ses objectifs (vendre des annonces) d’une manière qui fonctionne de manière optimale. avec les habitudes mobiles de votre public.

Présentation des articles instantanés, un nouvel outil permettant aux éditeurs de créer des articles rapides et interactifs sur Facebook.

Publié par Facebook Moyens de communication le mardi 12 mai 2015

Cela ne signifie pas nécessairement que tout le contenu de la marque doit être autonome sur les médias sociaux. Les marques peuvent améliorer l’expérience de consommation de contenu mobile, par exemple, en utilisant des liens profonds qui pointent vers le contenu de l’application pour les utilisateurs qui ont téléchargé une application de marque.

Aussi, Twitter et Facebook Les deux ont commencé à introduire des boutons d’achat avec des flux d’utilisateurs simples, permettant aux marques de mieux vendre leurs produits sur les appareils mobiles. Un contenu vidéo de qualité qui peut attirer l’attention des internautes en quelques secondes sur un flux mobile, ou des publicités natives avec des éditeurs qui proposent des produits natifs bien conçus, correspondent davantage à la façon dont les gens utilisent leur téléphone que d’autres tactiques utilisées par les marques pour toucher le public.

Les choses vont continuer à changer pour les utilisateurs mobiles et les marques: tendances de consommation de contenu, réseaux, formats de contenu et plus encore. Les entreprises qui réussiront à mesure que ces changements se produiront sont celles qui comprennent vraiment leur public et leurs habitudes, et adaptent leur marketing pour les atteindre à leurs conditions.