Nous savons tous que les médias sociaux sont l’un des plus grands facteurs d’influence dans les décisions d’achat des consommateurs d’aujourd’hui. Publicité sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et YouTube, a le potentiel de générer des revenus qui dépassent de loin les dépenses lorsqu’il est effectué par un expert qualifié.
Il y a quelques années, il n’était pas rare que les entreprises réalisent des retours de 500% ou même de 1000%, et même aujourd’hui, la plupart des gens qui font du marketing en ligne depuis un certain temps vous diraient que le marketing via les réseaux sociaux peut générer le retour sur investissement le plus élevé. . en raison du faible coût et des barrières minimales à l’entrée. Cependant, est-ce vraiment le cas ?
La vérité est que le marketing des médias sociaux est devenu saturé et beaucoup plus compétitif au fil des ans. La portée organique a considérablement diminué en raison des mesures prises par les médias sociaux qui donnent la priorité aux relations personnelles et aux interactions. Un bon exemple est la récente mise à jour par Facebook de son algorithme de flux d’actualités qui donne la priorité aux « connexions significatives » entre les utilisateurs par rapport au contenu promotionnel sur les pages d’entreprise. Ainsi, quiconque souhaite rester dans le train doit faire face à des réalités difficiles et prendre des mesures pour conserver son avantage sur les réseaux sociaux.
Voici quelques éléments que vous devez savoir sur l’état actuel du marketing des médias sociaux (2018 et au-delà)
1) Tout le monde n’obtient pas un ROI favorable
De nombreux propriétaires d’entreprise qui ont entendu des histoires de réussite incroyables sur le marketing des médias sociaux ont tendance à s’attendre aux mêmes résultats simplement en se mouillant les pieds, ce qui n’est pas du tout le cas. Un rapport de 2016 de la Data & Marketing Association indique que sur les 77 % de spécialistes du marketing en ligne qui utilisent au moins un réseau social pour commercialiser leur entreprise, seuls 48 % déclarent avoir obtenu un bon retour sur investissement.
2) Le marketing social demande du temps et des efforts
Tout consultant réputé en médias sociaux vous dira que le marketing des médias sociaux n’est pas une ampoule magique que vous pouvez allumer et espérer commencer à voir des améliorations de revenus. Il faut énormément de temps et d’énergie pour créer une campagne de médias sociaux rentable, cela aussi seulement si vous avez une compréhension approfondie de votre marché cible. Cet objectif nécessite (entre autres) la capacité de créer un contenu engageant et engageant, puis de publier le contenu au bon moment. De plus, les entreprises doivent être actives et interagir avec leur public pendant des mois, voire des années, avant de pouvoir espérer obtenir un retour sur investissement.
3) Définition schématique du ROI
Vous avez peut-être entendu parler d’entreprises qui revendiquent un retour sur investissement de 1000% et vous avez pensé à vous-même – c’est incroyable ! Cependant, avez-vous déjà pensé à creuser plus profondément et à leur demander d’où venaient ces retours ? Si c’était le cas, vous sauriez que la réponse peut différer d’une entreprise à l’autre. Vous pourriez dire qu’ils ont fait ces affirmations sur la base d’une augmentation du trafic sur le site Web, tandis que d’autres peuvent signaler une augmentation des ventes qui n’est pas uniquement due au marketing social.
Pour compliquer davantage les choses, les entreprises doivent prendre en compte le coût de gestion de leurs campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, y compris les salaires du personnel. Dans de nombreux cas, le retour sur investissement est autodéclaré, il est donc difficile de garantir que vous obtenez un compte rendu précis des retours.
4) Atteindre le retour sur investissement n’est pas aussi simple qu’on pourrait le penser
Comme mentionné au début de cet article, obtenir un bon retour sur investissement dans le marketing des médias sociaux est devenu plus difficile aujourd’hui en partie à cause d’une diminution de la portée organique des médias sociaux populaires comme Facebook. Ajoutez à cela que la plupart de ces réseaux sociaux ont lancé des applications qui réduisent délibérément la visibilité des entreprises pour garantir que les utilisateurs trouvent moins de contenu promotionnel, alimentant le besoin de publicité payante.
5) Certains créneaux sont mieux adaptés
Alors que presque toutes les entreprises ont le potentiel de prospérer en adoptant le marketing des médias sociaux, certaines industries auront plus de facilité que d’autres. Les entreprises capables de créer un contenu moderne et visuellement attrayant pouvant être commercialisé auprès des utilisateurs passionnés des médias sociaux ont tendance à avoir plus de succès. Quelques bons exemples de ce type d’entreprise incluent les industries de la mode, des cosmétiques et du divertissement. Si vous n’êtes pas sûr que votre entreprise corresponde à la description, vous pouvez envisager d’investir votre argent de marketing ailleurs.
Une question de hasard
Personne ne se lance dans le marketing des médias sociaux sans croire qu’il y a une certaine providence impliquée. Un contenu qui devient viral peut être tout ce dont une entreprise a besoin pour passer de « zéro » à « héros ». Malheureusement, la science derrière le contenu viral est au mieux incomplète. Même si vous pensez avoir tous les bons « ingrédients », votre contenu peut ne pas devenir viral. Pendant ce temps, un contenu concurrent similaire pourrait obtenir 100 fois plus de partages simplement parce qu’il a été publié au bon moment ou vu par les bonnes personnes qui l’ont le plus partagé dans leur cercle social.
conclusion
Les défis mentionnés ci-dessus ne visent en aucun cas à vous dissuader de lancer votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux restent l’une des stratégies les meilleures et les plus efficaces pour commercialiser une entreprise en ligne. Cependant, pour que les entreprises réussissent, elles doivent maintenir des attentes raisonnables et mettre de côté les stratégies et tactiques qui ne sont plus appliquées aujourd’hui.
