Le marketing des médias sociaux pour les entreprises B2B est sans doute l’une des campagnes les plus difficiles à exécuter. À première vue, il semble qu’il existe plus d’exemples réussis de médias sociaux B2C que B2B, mais en ligne semble être là où vous êtes si vous cherchez à commercialiser auprès des décideurs B2B.
Selon les estimations de Forrester Research, près de 85 % des décideurs B2B sont en ligne et utilisent les médias sociaux pour prendre des décisions. C’est un chiffre assez important étant donné que les avenues hors ligne à votre disposition peuvent souvent coûter plus cher que le marketing des médias sociaux et offrir moins de mesures de réussite pour prouver le retour sur investissement.
La grande question ici est la suivante : une campagne de marketing sur les réseaux sociaux B2B fonctionne-t-elle vraiment ? Quelle meilleure façon d’examiner si vous le faites qu’avec des exemples?
Quelques campagnes B2B réussies
IBM, le géant du conseil et de la technologie informatique, a commencé à utiliser les médias sociaux pour le marketing B2B avant que beaucoup ne soient sur les médias sociaux. Il y a plusieurs années, ils ont développé des vidéos YouTube amusantes destinées aux décideurs d’entreprise et, plus récemment, ils ont ouvert leurs bras à Twitter.
Les employés d’IBM sont encouragés à devenir Twitter-holiques. Parce que? Parce qu’IBM comprend que ses prospects utilisent Twitter et cherchant à entrer en contact avec des experts.
Ces experts sont vos propres employés IBM. En mettant un visage sur leur marque, en incitant les collaborateurs à interagir sur les réseaux sociaux de manière non commerciale, ils ont pu utiliser Twitter commercialiser auprès de votre public cible.
Libérez votre officier Twitter Oui Facebook pages il n’y a pas si longtemps, UPS est déterminé à utiliser les médias sociaux comme plate-forme de connexion pour ses clients soucieux des affaires. Leur espoir est que leurs comptes de marque deviennent un lieu où les petites entreprises peuvent interagir et discuter des opportunités de croissance commerciale plutôt que des défaillances du service client.
Dans la messagerie, vous constaterez qu’ils sont plus préoccupés par la logistique de l’aide aux petites entreprises, avec des stratégies de messagerie “conçues pour faciliter le partage du contenu de base, telles que des études de cas de clients et des outils qui donnent vie aux avantages de la messagerie. ” logistique[après”d’autressupportsmarketingconduisentlesconsommateursverslesite”[après”d’autressupportsmarketingconduisentlesconsommateursverslesite”[después”dequeotrosmaterialesdemarketingimpulsenconsumidoresalsitio”[after”othermarketingmaterialsdriveconsumerstothesite”
Suivez-vous @kodakidigprint sur Twitter? Près de 4 000 personnes suivent le parcours dédié Twitter Compte Kodak Commercial Digital Printing Solutions.
Kodak utilise également GrowYourBiz.Kodak.com, son blog où les employés partagent leurs connaissances sur les produits et services importants pour les entreprises de toutes tailles.
De plus, ils ont une chaîne YouTube dédiée à Kodak B2B. Comme IBM, ils mettent un visage sur leur marque et se connectent directement avec des entreprises du monde entier sur les plateformes de médias sociaux. Ils ont commencé à utiliser cette tactique comme solution de gestion de crise de réputation, lorsqu’un ancien employé a répandu des rumeurs selon lesquelles Kodak se retirait de l’industrie des solutions d’impression numérique.
plateformes de médias sociaux
Les grandes marques ne sont pas les seules à utiliser les techniques de marketing B2B sur les réseaux sociaux. Les professionnels des petites entreprises le peuvent aussi.
De nombreuses plateformes de médias sociaux peuvent être utilisées pour le marketing B2B, telles que celles mentionnées ci-dessus, Twitter/Youtube/Facebookainsi que LinkedIn, le forum American Express OPEN et SlideShare.
Avec plus de 5 millions de visiteurs mensuels dans le monde, LinkedIn n’est peut-être pas un acteur aussi important dans le jeu des médias sociaux que Facebook mais il est certainement en concurrence sur le marché de niche des sites de réseaux sociaux B2B. LinkedIn a récemment apporté quelques modifications à sa plate-forme de médias sociaux, ce qui profite à la fois aux entreprises et aux utilisateurs.
Les entreprises ont toujours eu la possibilité de faire du marketing auprès d’autres entreprises sur le site de plusieurs façons, notamment en interagissant dans les sections de questions et réponses du site, en se connectant et en réseautant avec d’autres professionnels, et pendant un certain temps, elles ont pu avoir leur les profils d’entreprises présentés sur le site également.
En avril, la société a lancé Company Follow, qui permettait aux utilisateurs de LinkedIn de suivre des entreprises en tant que demandeurs d’emploi, employés, partenaires, fournisseurs ou simplement abonnés. Désormais, les entreprises peuvent facilement entrer en contact avec les demandeurs d’emploi en montrant ce que leurs employés disent de travailler pour leur marque. Les pages d’entreprise ont un nouveau look personnalisé qui permet aux membres de rester en contact avec votre marque, y compris vos articles de blog, Twitter nourrir et bien plus encore.
Le forum OPEN est un lieu où les professionnels et les propriétaires d’entreprise peuvent apprendre, se connecter et utiliser leurs compétences pour collaborer avec d’autres propriétaires et professionnels de petites entreprises. Utilisez des forums de discussion, regardez des vidéos et consultez les opinions d’autres professionnels de l’industrie pour vous aider à vous connecter d’une manière que vous n’auriez jamais cru possible.
Faites un remue-méninges avec d’autres et présentez votre expertise en tant que stratégie de marketing des médias sociaux B2B. Avec environ 2,3 millions de visiteurs par mois, vous pouvez être sûr d’avoir de nombreuses personnes avec qui discuter de sujets liés à l’industrie.
Le forum OPEN n’est pas seulement un lieu de socialisation avec votre marketing B2B, mais le forum lui-même est un exemple d’une campagne de marketing de médias sociaux B2B exécutée avec succès. American Express a développé le forum OPEN pour rassembler les entreprises et, en fournissant un lieu pour le faire, a réuni leurs clients potentiels sous un même toit virtuel.
Sí, hay anuncios en el sitio, y se le recuerda que, de hecho, este es un sitio de American Express, pero la plataforma era una forma en que American Express ayudaba a la comunidad a la que comercializan y hacían un poco de marketing B2B Eux-mêmes.
Si vous avez déjà assisté à une conférence, à une conférence ou à une réunion d’association, vous savez que ces endroits sont parfaits pour le réseautage et faire un peu de marketing B2B. En tant qu’expert dans votre domaine, vous avez probablement été invité à prendre la parole lors de l’un de ces événements et vous avez préparé de superbes diapositives pour accompagner votre présentation.
Le téléchargement de ces diapositives sur un site comme SlideShare ouvre la possibilité de présenter votre expertise aux plus de 45 millions de personnes qui utilisent SlideShare sur une base mensuelle.
Ces exemples et sites effleurent à peine la surface de ce que le marketing des médias sociaux B2B a à offrir.
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