Galaxy Note 7 est officiellement mort

Après que la nouvelle du Galaxy Note 7 a éclaté partout, Samsung a proposé un remplacement à son appareil phare pour les clients harcelés. Les analystes espéraient que le programme de remplacement contiendrait les accidents étranges en remplaçant les appareils défectueux par une assurance. Cependant, la situation est rapidement devenue incontrôlable lorsque l’un des téléphones Note 7 remplacés a pris feu à bord du vol sud-ouest.

Source de l’image: Brian Green

Suite au dernier incident, Samsung a définitivement arrêté de produire la Note 7, son phablet phare:

“Nous avons récemment réajusté le volume de production pour des recherches approfondies et un contrôle qualité, mais la sécurité des consommateurs étant la priorité absolue, nous sommes parvenus à une décision finale d’arrêter la production du Galaxy Note 7.”

Source de l’image: Reuters

Les propriétaires des téléphones peuvent retourner le téléphone ou l’échanger avec l’un des autres téléphones produits par l’entreprise. L’offre est même valable pour les utilisateurs qui ont acheté leur ‘Note 7 d’occasion’.

“Par souci de sécurité des consommateurs, nous avons arrêté les ventes et les échanges du Galaxy Note 7 et avons par conséquent décidé d’arrêter la production.”

Les autorités étudient toujours pourquoi même les téléphones remplacés ont pris feu. La raison pour laquelle les consommateurs optent pour des marques haut de gamme comme Apple et Samsung est leur fiabilité.

Source de l’image: Getty

Richard Windsor a commenté l’ensemble du drame Note 7:

«En raison du désordre complet avec le rappel du Galaxy Note 7, Samsung est plus susceptible de perdre beaucoup d’utilisateurs haut de gamme au profit d’autres téléphones Android plutôt qu’Apple. Le vrai problème est la marque et la réputation. Tant que Samsung effectuait le rappel en douceur et que les utilisateurs étaient très satisfaits, le problème serait finalement résolu. Malheureusement, c’est loin d’être le cas, et le fait que Samsung semble toujours expédier des appareils défectueux pourrait entraîner une perte de confiance majeure dans les produits Samsung. »

Le fiasco de la note 7 a terni l’image de la société et des rapports suggèrent que Samsung ne lancera aucun téléphone Note 7 à l’avenir.

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