Selon plusieurs journalistes, dont Zoë Schiffer (The Verge) et Sami Fathi (MacRumors), Deirdre O’Brien a récemment envoyé une vidéo à ses employés sur les problèmes de justice sociale et d’égalité en milieu de travail qui ont tourmenté Apple ces dernières semaines. Selon la vice-présidente, responsable des boutiques de la marque mais aussi des questions RH, les écarts de rémunération pointés par Cher Scarlett appartiendraient donc au passé. Du moins pour les États-Unis.
De plus, la réalisatrice assure avoir une méthode particulièrement efficace pour arriver à de tels résultats, sans toutefois préciser de quoi il s’agit. Cependant, l’un des programmes utilisés par leurs équipes est sous le feu des critiques, les victimes invoquant une négligence imputée à leurs amendes. L’histoire ne dit pas si cela a finalement été ignoré ou simplement mis à jour.
La vidéo interne du vice-président directeur de la vente au détail et des employés d’Apple souligne que si une personne a des inquiétudes, elle doit les signaler à son responsable des ressources humaines ou à son partenaire commercial ; la règle tacite est que l’organisation collective n’est probablement pas encouragée.
– Zoë Schiffer (@ZoeSchiffer) 3 septembre 2021
médiation interne
O’Brien dit que jusqu’à présent, seuls “quelques” incidents ont été signalés, encore une fois sans fournir de chiffres pour étayer ses affirmations. Pour elle, la solution est aussi tout à fait trouvée : les plaignants n’ont qu’à retourner auprès de leur hiérarchie, une “procédure confidentielle” qui mêle “enquête”, “dignité et respect” pour les rassurer et traiter leurs plaintes.
Pourtant, on peut imaginer à quel point il peut être difficile de se tourner vers son manager pour discuter de sujets aussi sensibles (et parfois diviseurs, même en 2021) comme le sexisme et le racisme. Selon le porte-parole autoproclamé de l’actuel #AppleToo, l’absence de réaction de la hiérarchie et l’incompréhension tendent même à inciter à la démission. Un arbitre externe ne serait-il donc pas une meilleure alternative ?
union non merci
Quelques jours plus tôt, des employés tentaient de s’allier sur une chaîne Slack depuis qu’elle était bloquée par la direction d’Apple. La réaction d’O’Brien n’évoquait pas directement cet événement, ni spécifiquement #AppleToo d’ailleurs, mais semble donc clairement entériner cette décision controversée, basée sur l’analyse de Schiffer outre-Atlantique. Une position qui laisse à penser que cette affaire n’est pas encore terminée.
