Les audits PPC sont une question de timing.
Oui, tu m'as bien entendu. Alors que le mot «audit» mérite souvent des comparaisons avec la torture médiévale, les audits PPC visent à découvrir des opportunités non réalisées. Avouons-le, peu importe à quel point vous êtes bon au PPC, il y a toujours quelque chose que vous pourriez faire mieux.
Les audits PPC vous aident à trouver quelque chose.
Alors, sans plus tarder, prenons du recul et voyons ce qui arrive à vos comptes. Qu'est-ce qui fonctionne? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas?
Voyons comment faire passer les choses au niveau supérieur.
Pourquoi utilisez-vous PPC?
Le premier est le premier. L'une des plus grosses erreurs commises par les spécialistes du marketing en ligne est de se concentrer sur des mesures non pertinentes. En fin de compte, la seule mesure qui compte est la rentabilité de l'entreprise. Bien sûr, le CPC, le CTR, le CPA et le reste de la soupe aux acronymes sont de bons indicateurs, mais le CTR ne paie pas de salaire.
Avec tout audit PPC, je recommande de retirer l'ancienne calculatrice marketing. Est-ce que l'analyse de rentabilisation du PPC s'additionne? Considérer ce qui suit:
Qu'essayez-vous d'accomplir avec vos campagnes PPC?
Vos objectifs doivent être clairs et à but lucratif. Les abonnements à la newsletter devraient générer des revenus de manière définissable. Les ventes du commerce électronique devraient augmenter tout en maintenant des marges décentes. Les prospects doivent être convertis à un taux acceptable. Quelle que soit la raison de votre campagne PPC, il est important de vous assurer que vous atteignez cet objectif d'une manière qui profite à vos résultats.
Exemple: si votre objectif est la génération de leads, vous devez vous assurer que votre taux de conversion de leads est suffisamment élevé pour justifier votre coût par lead. Un CPA de 5 $ peut bien paraître; Mais, si votre équipe de vente ne convertit que 1 prospect sur 100, vous devez réaliser au moins 500 $ de profit par vente uniquement pour couvrir les dépenses de marketing. Cela pourrait s'additionner, peut-être pas.
Qu'est ce qui a changé?
Le marketing en ligne est tout sauf statique. Les coûts changent. Changements d'intérêt du marché. Les termes de recherche changent. La concurrence change. Et la liste est longue… Non seulement vous devez vous adapter aux changements dans vos campagnes, mais vous devez également prendre ces changements en compte dans votre stratégie globale de marketing en ligne.
Exemple: En continuant avec le scénario précédent, un nouveau concurrent entre sur le marché et vous deux commencez à chercher la première place. Son CPA passe à 7,50 $. Heureusement, vous faites 800 $ de profit par vente avant les frais de commercialisation; mais, dans le nouveau CPA, le PPC a-t-il encore un sens?
Si l'analyse de rentabilisation du marketing en ligne ne correspond pas, c'est un arrêt difficile. Ne passez pas, ne prenez pas 200 $. Vous devez soigneusement analyser la situation et décider si le PPC vaut vraiment l'investissement. Dans de nombreux cas, vous pouvez faire plus de progrès en regardant la situation dans son ensemble qu'en analysant les détails.
Analytique
Sérieusement, n'utilisez-vous pas l'analyse?
D'accord, vous utilisez probablement des analyses, mais vous serez étonné de voir combien d'entreprises ne profitent pas de cette ressource essentielle. Bien sûr, les plates-formes PPC vous offrent des outils qui surveillent le CTR, les conversions et d'autres mesures, mais ce n'est que le début.
Si vous utilisez Google AdWords, il est facile de lier votre compte à Google Analytics. À partir de là, vous pouvez commencer à regarder des mesures telles que le temps moyen passé sur le site ou le taux de rebond pour déterminer ce qui se passe après que quelqu'un a atteint votre page de destination.
Dans la publicité perturbatrice, nous avons un mantra:
PPC + CRO + Analytics = ROI
En d'autres termes, la clé du succès de vos campagnes de marketing en ligne (ROI) consiste à optimiser chaque étape du processus. Il est difficile de produire de bons PPC et CRO sans une bonne analyse. Essentiellement, l'analyse est la clé pour traduire les lacunes de l'audit PPC en opportunités exploitables.
Si vous avez des analyses en cours, utilisez ces données! Sinon, je vais continuer à rire …
Nous allons passer aux choses sérieuses
D'accord, maintenant que vous avez votre analyse de rentabilisation et vos analyses ensemble, il est temps de porter les choses à un niveau supérieur. Avec toute analyse, il est important que vous consultiez un ensemble représentatif de données. Au minimum, vous souhaitez probablement rechercher au moins 3 mois de données pour une préoccupation spécifique; cependant, en général, il vaut mieux parler d'un an ou plus de résultats.
Chez Disruptive Advertising, nous proposons à nos clients un audit PPC gratuit de 32 points basé sur la liste suivante pour nous aider à identifier les principales opportunités d'amélioration. À ce jour, nous n'avons rencontré personne qui a tout surmonté, alors demandez autour de vous!
1. Structure du compte
Un compte désorganisé rend l'analyse des données vide de sens et pratiquement impossible. Si les campagnes n'ont pas de rime ou de raison (j'espère que ce n'est pas de votre faute), vous devriez aller chercher les choses. Idéalement, les noms des groupes d'annonces doivent donner du contexte aux campagnes internes. Un audit PPC est quelque chose comme une enquête sur une scène de crime, le «qui, quoi, où, quand et comment» vous donne un cadre de référence.
- De qui faites-vous la promotion? (femmes enceintes, fans de 49ers, etc.)
- Que commercialisez-vous? (bandes nauséeuses, équipement de ventilation, etc.)
- Où négociez-vous? (la côte est, San Francisco, etc.)
- Quand commercialisez-vous? (tôt le matin, lundi soir, etc.)
- Comment commercialisez-vous? (nausées matinales, homme des cavernes le plus cool, etc.)
Il y a de fortes chances qu'au moins l'un d'entre eux soit un élément important de votre campagne. Ajoutez-le au nom de la campagne! Si vous vous demandez: "Maintenant, qu'est-ce que je regarde ici?" vous devrez probablement réévaluer votre convention de dénomination.
L'organisation de votre compte est essentielle pour déterminer quels facteurs vous procurent un bon retour sur investissement. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas apprendre du chaos.
2. Réseaux
Assurez-vous de savoir ce que font vos campagnes. Un glissement de souris et ils décolleront avec votre argent.
Regardez les paramètres réseau de vos campagnes. Visez-vous des réseaux de recherche et d'affichage avec la même campagne? Ne le fais pas!
Si vous exécutez une campagne sur le Réseau Display, regardez leurs emplacements. La plupart du temps, vous devriez au moins avoir des emplacements gérés. Sinon, c'est le bon moment pour en trouver. Si c'est le cas, vérifiez et voyez comment ils fonctionnent. Les emplacements non fonctionnels doivent être exclus, les gagnants peuvent mériter plus de temps et d'attention.
Il est difficile d'atteindre vos objectifs principaux si vous ne lancez pas vos campagnes aux bons endroits. Vérifiez toujours si votre argent va au bon endroit.
3. Orientation
Le ciblage géographique est une occasion souvent manquée de réduire les clics non pertinents. Vous avez peut-être la campagne la plus brillante du monde; Mais, si vous annoncez un spa local à travers le pays, vous perdez probablement beaucoup d'argent.
D'un autre côté, si vous trouvez que vous réussissez mieux à certains endroits ou que certains groupes d'annonces ou mots clés sont plus performants dans une certaine zone, vous pouvez créer des campagnes dédiées à cet endroit (voir le rapport géographique). Au minimum, vous pouvez augmenter vos enchères pour ces zones pour vous assurer que vous ne surenchérissez pas.
En général, l'utilisation du ciblage géographique peut être un excellent moyen de réduire les coûts et d'augmenter l'efficacité de vos campagnes. C'est une mort facile qui peut rapidement mettre plus d'argent en banque.
4. Mots-clés
Nous arrivons maintenant au cœur de l'audit. La sélection des mots clés est l'élément vital du PPC. Cependant, quiconque a essayé PPC sait que les mots clés réussis ne sont pas toujours les termes que vous attendez. Étant donné l'importance des mots clés pour le succès de votre campagne, il vaut toujours la peine d'examiner attentivement vos options pour vous assurer que tout s'additionne correctement.
En supposant que vous ayez les bons termes, voici 4 façons d'obtenir plus de vos mots clés:
une) Rapport sur les termes de recherche
Il existe de nombreuses façons qu'une mauvaise recherche peut finir par déclencher la diffusion de votre annonce. Le rapport sur les termes de recherche peut vous aider à identifier les faiblesses de votre stratégie de mots clés. Soyez à la recherche de mots clés largement concordants dans un mot; mots clés à correspondance exacte négatifs; et les mots clés à longue queue non pertinents.
2) Mots clés à exclure
Les mots clés à exclure corrects vous feront économiser de l'argent. Période. Jetez un œil au rapport sur les termes de recherche et trouvez toutes les recherches qui déclenchent vos annonces mais ne renvoient pas de résultats. Si vous recherchez des éliminations rapides, Techwyse a une liste pratique de termes que vous devez signaler comme mots clés à exclure pour différents types de comptes.
3) Regroupement
Le regroupement correct des mots clés peut faire des merveilles pour une variété de mesures. Un bon regroupement de mots clés vous permet d'écrire des annonces et des pages de destination très pertinentes qui maintiennent la continuité de la recherche. En d'autres termes, votre annonce n'est déclenchée que lorsqu'une recherche est pertinente pour l'annonce. L'annonce contient le terme de recherche recherché par l'utilisateur. Et la page de destination aussi.
Regroupez correctement vos mots clés et cela devrait être un jeu d'enfant.
4) Offres personnalisées
Vos offres doivent être adaptées à ce qui fonctionne. Il y a plusieurs façons de le faire, mais en fin de compte, vous voulez dépenser la majeure partie de votre argent pour les choses qui vous donnent le plus d'argent. Découvrez les mots clés qui se vendent et attribuez vos enchères en conséquence.
5. Annonces
Une bonne copie de l'annonce est extrêmement importante. Comme pour la sélection de mots clés, un examen approfondi du développement et de la psychologie des publicités PPC dépasse le cadre de ce guide (voir quelques bons conseils ici); Mais il y a certaines choses que vous devez absolument garder à l'esprit:
une) Message dépareillé
Comme mentionné précédemment, PPC fonctionne mieux lorsque vous avez une trace ininterrompue de l'intention à la conversion. Si votre annonce correspond à ce que le moteur de recherche recherche, vous cliquerez probablement dessus. Pour cette raison, les annonces fonctionnent généralement bien si la copie de l'annonce comprend tout ou partie des mots clés qui ont déclenché l'annonce.
Notez que l'insertion dynamique de mots clés peut être utile ici, mais vous devez le faire correctement. À ce stade, les gens se méfient des publicités, alors "Voulez-vous faire des étagères de bricolage?" cela ne générera probablement pas beaucoup de clics. Si vous prévoyez d'utiliser l'insertion de mots clés dynamiques, assurez-vous que les annonces résultantes ne lancent pas de drapeaux rouges.
2) Mauvaise grammaire ou orthographe
Votre annonce en dit long sur votre produit. Si votre grammaire et votre orthographe sont de mauvaise qualité, les gens supposeront que votre offre est également de mauvaise qualité. Après tout, si vous ne vous souciez pas suffisamment de bien argumenter vos ventes, quelles sont les chances que vous fassiez du bon travail dans quelque chose? Les premières impressions sont essentielles au marketing, ne gaspillez pas vos impressions avec une faute de frappe.
3) Suspendre des lignes descriptives
Si elle est utilisée correctement, la ligne descriptive 1 peut vraiment vous être bénéfique. Si vous arrivez en haut de la page, la première ligne descriptive monte jusqu'à votre titre, tant que la ligne se termine par un point. Travaillez cette fonctionnalité! Non seulement cela rend tout ce que vous dites sur la ligne 1 plus beau (voir le point précédent), mais cela vous donne également plus d'espace pour les titres. Double victoire!
Cela va sans dire, mais les bonnes annonces se vendent bien. La réécriture de contenu publicitaire incorrect est toujours un bon moyen d'améliorer votre CTR, votre niveau de qualité et, finalement, votre rentabilité.
Les accessoires à vous si vous avez attrapé l'erreur grammaticale dans ce dernier paragraphe…
6. Niveau de qualité
Beaucoup de choses ont été écrites sur la façon dont le score de qualité des mots clés affecte vos campagnes (pour un article vraiment cool sur les relations entre le score de qualité et diverses mesures, cliquez ici). Quelle que soit votre position dans le débat sur le score de qualité, l'amélioration de votre score de qualité réduit votre coût par clic.
Une grande partie du débat sur la notation de la qualité, bien sûr, est le temps qu'il faut pour améliorer votre score de qualité. Si vous cherchez une victoire dans ce domaine, ne vous attendez pas à des résultats du jour au lendemain. Le niveau de qualité est essentiellement déterminé par la mesure dans laquelle votre annonce et votre site répondent aux besoins des clients au fil du temps, alors regardez la sélection des mots clés, la pertinence de l'annonce, le contenu de la page de destination et le taux de clics pour savoir si votre annonce a réussi ou non.
À mon avis, un bon score de qualité est le résultat d'un bon marketing. Si vous atteignez correctement votre public cible, votre entreprise et votre niveau de qualité devraient naturellement s'améliorer (ce qui vous fait économiser de l'argent!).
7. Extensions
Dans l'environnement de marketing en ligne compétitif d'aujourd'hui, les extensions sont devenues un incontournable. Tout d'abord, si vous vous battez pour la première place, les extensions vous donnent beaucoup plus de place. Deuxièmement, ils concentrent leurs clics sur ce que leurs clients veulent vraiment voir. C'est une autre double victoire!
Cependant, les extensions réussies nécessitent un peu de planification et de travail. Demandez-vous quelles extensions correspondent le mieux à mes objectifs marketing? Installez une extension de lieu pour un détaillant en ligne et vous pouvez également publier un CTA intitulé "Cliquez ici pour donner à Google mon argent". Si une extension d'appel est configurée pour fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais que la société ne gère que 9 à 5 appels, elle ouvre la voie à de nombreuses opportunités manquées.
Faites les choses correctement et les paramètres d'extension peuvent avoir des effets importants sur la rentabilité d'une campagne de marketing en ligne.
8. Remarketing
Vérifiez vos campagnes de remarketing. Si vous n'en avez pas, pensez à en ajouter. La réorientation peut être un excellent moyen d'attirer économiquement des clients potentiels sur votre site. Après tout, s'ils ont visité votre site auparavant, ils sont beaucoup plus susceptibles de le revisiter (et, espérons-le, de le convertir cette fois).
Si vous exécutez des campagnes de remarketing, consultez les choix de votre audience (dans la bibliothèque partagée) et assurez-vous qu'ils sont tous des membres collectés. Vérifiez que vous avez des audiences désignées pour chaque niveau d'abandon. Enfin, assurez-vous de placer les cookies corrects avec la bonne longueur dans le code de votre site Web.
Le reciblage a tendance à être une option de marketing en ligne facile à négliger, mais garantir que votre campagne se déroule correctement est un moyen facile d'augmenter les conversions sans casser le budget.
résumé
Essentiellement, les audits PPC visent vraiment à trouver des opportunités viables pour gagner plus d'argent. Qu'il s'agisse de développer l'analyse de rentabilité du PPC, de surveiller les données analytiques ou de mettre en œuvre une solution qui fait chanter votre compte, regarder vos efforts se transformer en dollars est tout simplement amusant.
Si vous souhaitez que quelqu'un d'autre vérifie votre compte, faites-le nous savoir! Nous serons heureux de vérifier vos comptes et de vous donner un aperçu gratuit de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et des points à améliorer.
Vous avez entendu mes deux cents, maintenant je veux entendre les vôtres:
Où avez-vous vu les meilleures opportunités dans vos comptes PPC? Y a-t-il quelque chose à ajouter à cette liste d'audit PPC?
