L’un des meilleurs vidéoclips jamais réalisés (selon MTV) est sorti en 1990, remportant la meilleure chorégraphie et le cœur des fans et des créateurs de sketchs : « U Can’t Touch This » de MC Hammer. Cette vidéo de rap (et ce sarouel) a provoqué des ondulations qui se font sentir dans toute la culture pop aujourd’hui. Mais pourquoi est-ce que j’en parle sur le blog marketing HubSpot ?
En 2020, Cheetos a acheté une publicité pour le Super Bowl pour promouvoir leur marque, et ils savaient qu’ils devaient trouver un écho auprès d’autant de leur marché cible que possible, qui était probablement la génération X et les milléniaux plus âgés.
Avant de plonger dans cet article, jetez un œil à la vidéo ci-dessous :
Si vous avez ri à l’idée absurde que MC Hammer ait inventé les paroles de “U Can’t Touch This” alors que ses Cheetos l’empêchaient de jouer du clavier, cette publicité est pour vous. Mais si vous n’avez aucune idée de ce dont je parle, alors vous ne faites pas partie du public que Cheetos ciblait avec l’annonce.
Maintenant, si leur marché cible était composé de jeunes enfants ou d’adultes plus âgés, ils ne seraient probablement pas allés dans cette direction. Heureusement, ils disposaient d’un outil puissant : la segmentation démographique.
Le ciblage démographique peut également optimiser vos ressources et votre temps, car la diffusion de messages marketing personnalisés à chaque segment de votre marché cible touchera plus de personnes et entraînera plus de conversions que la diffusion d’un message générique à l’ensemble de votre marché cible.
Pourquoi la segmentation démographique est-elle importante ?
Le ciblage démographique vous permet d’offrir une expérience plus personnalisée, complétée par des messages qui résonnent mieux auprès de votre public.
En fait, vous pouvez être plus précis avec des références à la culture pop et de l’argot pour susciter une émotion spécifique. Vous serez également mieux équipé pour élaborer le sujet de votre message, car les désirs, les besoins, les peurs et les douleurs peuvent varier d’un segment à l’autre.
Tout se résume à cette idée :
Quand tu parles à tout le monde, tu ne parles à personne.
– Colline Meredith
Selon Accenture, “91 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter avec des marques qu’ils reconnaissent, se souviennent et proposent des offres et des recommandations pertinentes”. En d’autres termes, lorsqu’un client potentiel se voit dans votre message (parce qu’il lui est personnalisé), il est plus susceptible de réagir positivement.
Cela ne s’applique pas seulement aux annonces. En fait, MailChimp a constaté que les taux d’ouverture et de clics montaient en flèche lors de l’utilisation de la segmentation dans le marketing par e-mail.
Cependant, il est important d’être extrêmement intentionnel quant à la manière dont vous utilisez le ciblage démographique dans votre marketing. Après tout, vous ne voulez pas :
- Faire de fausses hypothèses sur un segment particulier
- Faites fuir les clients actuels ou potentiels
- Éloignez-vous trop de la voix de votre marque
- Ne pas surveiller les tendances qui se produisent avec d’autres segments.
Pour savoir comment la plupart des marques segmentent leur marché cible, consultez quelques exemples de facteurs de segmentation démographique qui peuvent être utilisés :
Exemples de segmentation démographique
1. Géographie
La segmentation géographique divise votre marché cible en fonction de sa situation géographique. Étant donné que les gens ont des besoins et des intérêts différents selon les zones géographiques, comme le besoin de vêtements d’extérieur par temps froid dans le Minnesota ou la demande de maillots de bain dans le sud de la Floride pendant l’hiver, il est important de comprendre exactement comment les différents climats, paysages et paysages urbains de votre cible marché affectent leurs préférences. .
2. Âge
La segmentation par âge divise votre marché cible par tranches d’âge ou générations spécifiques, telles que la génération Z, la génération Y et les baby-boomers. Les membres de chacun de ces groupes ont grandi à la même époque, trouvent aujourd’hui des expériences comparables et partagent des traits, des habitudes et des opinions similaires. Il est donc crucial de proposer des campagnes adaptées à chaque génération.
Par exemple, cibler la génération X avec une publicité nostalgique peut susciter beaucoup d’éloges, mais cibler la génération Z avec la même publicité peut même ne pas être mentionné dans Twitter.
3. Éducation
La segmentation de l’éducation divise votre marché cible par école, domaine d’études et diplôme. De nombreuses marques visent l’éducation car la plupart des gens ont un profond sentiment de loyauté envers leur alma mater.
En fait, BuzzFeed profite de la segmentation de l’éducation pour écrire des articles sur les anecdotes d’une université spécifique que seuls ses étudiants connaîtraient. Et en écrivant ce genre d’articles sur presque toutes les universités des États-Unis, ils peuvent s’identifier à la plupart des personnes qui ont fréquenté l’université dans le pays.
4. Profession
La segmentation professionnelle divise votre marché cible par fonction, ancienneté et intitulé du poste. De nombreuses marques B2B ciblent leur public par profession car elles doivent attirer des types spécifiques de professionnels qui ont le pouvoir de prendre des décisions d’achat au sein de leur équipe ou de leur entreprise.
5. Revenu
La segmentation des revenus divise votre marché cible par tranche de revenus. En connaissant le revenu discrétionnaire de vos clients potentiels, vous pouvez cibler des personnes qui peuvent réellement se permettre d’acheter votre produit ou service, fixer vos prix en fonction de leurs revenus et concevoir des niveaux de prix pour chaque segment de votre marché cible.
devenir personnel
Aujourd’hui, les campagnes marketing génériques de pulvérisation et de prière n’atteignent plus les consommateurs. Si vous ne pouvez pas vous identifier à chaque segment de votre marché cible, autant arrêter toutes vos campagnes.
Cependant, si vous pouvez exploiter la puissance de la segmentation démographique, vous pouvez créer des campagnes marketing personnalisées pour chaque segment de votre marché cible et résonner avec eux autant que MC Hammer l’a fait avec le marché cible des Cheetos.
