Keine Geschichte, keine Verkäufe. Halten Sie das für eine übertrieben kühne Aussage? Ich wage es nicht. Laut Arianna Huffington “denken die Leute über Geschichten nach, nicht über Statistiken, und Vermarkter müssen Meister der Geschichtenerzähler sein.”
Darüber hinaus sagen Statistiken, dass das Geschichtenerzählen die Conversion-Raten um 30% steigern kann. Selbst 62% der B2B-Vermarkter halten Storytelling für eine effektive Content-Marketing-Taktik.
Da Vermarkter so sehr auf die Kraft des Geschichtenerzählens angewiesen sind, muss es etwas geben, oder?
In diesem Artikel soll genau untersucht werden, was Storytelling zu einem unglaublich effektiven Content-Marketing-Tool macht. Dabei werde ich auch einige praktische Möglichkeiten vorstellen, wie Content-Vermarkter Storys in ihre Inhalte einbinden können, um Ihre Conversion-Raten drastisch zu verbessern.
Warum Geschichten erzählen?
Die Erzählung ist Teil des menschlichen Rahmens. Die Geschichte des Geschichtenerzählens hilft uns zu wissen, dass wir durch das Geschichtenerzählen seit Jahrhunderten wertvolle Informationen vermitteln. Unsere Vorfahren waren schlau. Sie wussten, dass die Fähigkeit, Geschichten zu verwenden, um Informationen an ihr Publikum zu übermitteln, etwas mit sich brachte, und sie machten das Beste daraus. Deshalb waren die Folklore in vielen Kulturen sehr beliebt. Und in der Bibel machte Jesus die meisten seiner Illustrationen mit Geschichten oder was wir Gleichnisse nennen.
Was macht das Geschichtenerzählen so mächtig? Geschichten erleichtern es den Menschen, sich auf Ihre Inhalte zu beziehen. Warum? Weil eine gut erzählte Geschichte ein Bild im Kopf Ihrer Zielgruppe erzeugt und sie sehen, wie sich die Dinge in ihrem Kopf entfalten.
Nachdem Sie beispielsweise “Es gab einen verspielten Hund, der mit Begeisterung mit dem Schwanz wedelte” gelesen haben, können Sie nicht anders, als das Bild des Hundes in Ihrem Kopf zu erstellen. Es ist nichts Hypnotisches daran, es ist nur so, wie unser Geist funktioniert.
Wenn Sie also über ein Produkt oder eine Dienstleistung sprechen und beginnen, die Erfahrung in Form einer Geschichte zu beschreiben, sieht Ihr Publikum dies in seinen Gedanken. Sie fühlen die gleichen Gefühle, die sie empfunden hätten, wenn sie das Produkt gehabt oder den Service erlebt hätten. Und wenn Sie sich vorstellen können, eine großartige Erfahrung mit Ihrem Angebot zu machen, möchten Sie es kaufen oder mieten.
Wie kann Storytelling das Spiel im Content Marketing verändern?
Wenn das Geschichtenerzählen so mächtig ist, stellen Sie sich vor, Sie würden es in Ihre Inhalte einfließen lassen. Als Content-Vermarkter suchen wir ständig nach Möglichkeiten, Inhalte zu entwickeln, die die Zielgruppe effizient erreichen und die gewünschten Ergebnisse erzielen. Und nach den Statistiken im Intro zu urteilen, scheint das Geschichtenerzählen den Trick zu tun.
Chris Haddad ist eine interessante Fallstudie. Sie konnten Ihre Conversions bis zu 400% erzielen, indem Sie Storys auf Ihrer Produkt-Landingpage verwendeten.
Wie es tat?
Chris verkaufte Informationsprodukte, mit denen Frauen lernten, den perfekten Partner zu finden. Auf der Homepage Ihres Produkts wurden zunächst die Vorteile des Kaufs Ihres Produkts aufgeführt. Das war verantwortlich für die zwei Prozent Conversion Rate. Das war nicht gut genug Also änderte er seine Strategie.
Anstatt die Vorteile aufzulisten, erzählte Chris die Geschichte, wie seine Frau (die zu dieser Zeit seine Freundin war) ihn für sie interessieren und ihn behalten konnte. Diese einfache Anpassung führte zu einer Conversion-Rate von acht Prozent.
Drei Möglichkeiten, um Geschichten in Ihren Inhalten zu präsentieren
Chris ist nur einer von mehreren Menschen, die mit ihren Conversion-Raten Wunder vollbringen konnten, indem sie einfach die Kunst des Geschichtenerzählens oder das, was ich als “Geschichtenverkauf” bezeichne, einsetzten. Nachdem Sie nun wissen, wie sich Storytelling auf Ihre Conversion-Raten auswirken kann, können Sie eine Story auf folgende Weise in Ihren Inhalt einbinden.
1. Lassen Sie Ihre Kunden ihre Geschichte über ihre Erfahrungen mit Ihnen erzählen.
Untersuchungen von Nielsen ergaben, dass 92% der Menschen einer Empfehlung von jemandem vertrauen, den sie kennen, während 70% einer Empfehlung von jemandem vertrauen, den sie nicht kennen. Dies bedeutet, dass wir eher glauben, was andere über ein Produkt oder eine Dienstleistung sagen.
Wenn ein Kunde seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Marke teilt, hat dies einen großen Einfluss auf die Entscheidung Ihrer Zielgruppe.
Patagonia leistet hervorragende Arbeit beim Austausch von Kundenreferenzen. Ehemalige Kunden werden ermutigt, ihre Geschichten über WornWear-Kleidung zu teilen. Dadurch fühlt sich der Leser warm und verwirrt (Wortspiel beabsichtigt).
2. Machen Sie Ihren idealen Kunden zum Helden
Wussten Sie, dass Sie eine Story verwenden können, um Ihre Zielgruppe dazu zu bringen, eine aktivere Rolle bei der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu übernehmen?
Jede Geschichte hat einen Helden und meistens ist der Held der beliebteste Charakter in der Geschichte. Sie können eine Geschichte erstellen, die ein Bild von der Reise Ihres Kunden zeichnet, um ein Problem zu lösen, mit dem er konfrontiert ist, und diesen Kunden zum Helden der Geschichte machen.
Dazu müssen Sie sich auf sich selbst und Ihr Unternehmen konzentrieren und sich auf Ihren potenziellen Kunden konzentrieren. Sie sind nur ein Partner für ihren Erfolg und nicht derjenige, der “die Arbeit geleistet” hat, die zum Erfolg Ihres Kunden beigetragen hat. (Ich weiß, dass du die Wahrheit kennst. Sag es einfach niemandem.)
Salesforce hat diese Realität erfasst, als sie die Geschichte erzählten, wie Room & Board, ein stationäres Möbelunternehmen, seinen eigenen Kunden ein persönlicheres Online-Erlebnis im Geschäft bieten konnte.
3. Nehmen Sie sie mit auf eine Reise
Nehmen Sie die Hand Ihrer potenziellen Kunden und führen Sie sie auf eine Reise. Es gibt verschiedene Ausflüge, die Sie unternehmen können. Sie können sie auf die Reise durch ihr Problem mitnehmen und ihnen den Weg zeigen, um das Problem, mit dem sie zu kämpfen haben, endgültig zu lösen.
Wenn sie Ihnen auf diesem Weg folgen, kann Ihr idealer Kunde erkennen, wo er sich auf der Reise befindet, und sie als Brücke zu dem sehen, wo er sein möchte.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, sie auf eine Reise durch ihre Geschichte mitzunehmen. Wie hat das Geschäft angefangen und warum? Vor welchen Herausforderungen standen Sie und wie konnten Sie diese bewältigen? Dies kann Sinn und Zweck so wecken, dass sie Ihre Angebote nicht nur mit dem in Verbindung bringen, was sie von Ihnen erhalten, sondern auch mit einer größeren Sache.
Wo können Sie Ihre Geschichte in Ihren Inhalt einfügen?
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Geschichten als Bonus in Ihren Inhalt einbetten können, möchte ich Ihnen einen kurzen Hinweis geben, wo genau Sie Ihre Geschichte in Ihren Inhalt einbetten können. Es gibt drei Stellen, an denen Ihre Geschichte erscheinen kann:
1. Bei der Eröffnung
Dies ist eine, die ziemlich häufig ist. Wenn Sie anfangen, Inhalte zu lesen, anzusehen oder anzuhören, beginnen Sie mit einer Geschichte. In diesem Fall ist die Geschichte der Haken, der Ihr Publikum dazu bringt, alle Ihre Inhalte zu lesen, anzusehen oder anzuhören.
Ein klassisches Beispiel dafür ist Jon Morrow’s Artikel “Über Tod, Mütter und den Kampf um ihre Ideen”. Fängt die Aufmerksamkeit der Leser perfekt ein und packt sie.
2. Beim Schließen
Nachdem Sie Ihrer Zielgruppe einen hohen Mehrwert geboten haben, können Sie Ihre Inhalte mit einer Geschichte beenden, um klar zu veranschaulichen, wovon Sie sprechen. Die Geschichten, die Sie am Ende Ihres Inhalts einfügen, sollten praktisch zeigen, wie der von Ihnen geteilte Wert zum Tragen kommt, oder eine Vorstellung davon geben, warum Sie diesen Wert mit Ihrem Publikum geteilt haben.
3. Als Teil der Erklärung.
Dies ist möglicherweise häufiger als die beiden anderen, die ich gerade mit Ihnen geteilt habe. Wenn Sie eine wichtige Tatsache in Ihren Inhalten teilen, möchten Sie dieser möglicherweise etwas mehr Kontext mit einer Geschichte geben. Die Geschichte hilft dabei, das Konzept so zu erklären, dass Ihre Zielgruppe sich auf die Erklärung beziehen kann, die Sie geteilt haben.
Der Screenshot oben ist zum Beispiel ein Artikel, den ich geschrieben habe, um Ihr Hobby in ein profitables Geschäft zu verwandeln. Ich habe fünf Punkte gemacht und an jedem Punkt eine andere Geschichte gewebt. Durch die Verwendung dieser Geschichten fiel es meinen Lesern leichter, den Punkt zu verstehen, den ich ansprechen wollte. Wenn Sie diese Punkte verstehen, können Sie sie auf die Reise des Content-Marketings führen, die Leser letztendlich zu Leads macht.
Schauen Sie sich dieses andere Beispiel von Neville Medhora aus seinem Blog-Beitrag mit dem Titel “So veröffentlichen Sie Ihr Buch kostenlos online” an. In diesem Blogbeitrag teilt er mit, wie er sein eigenes Buch schreiben konnte. Sie werden sehen, wie er sich darauf bezieht, wie er ein Enddatum für sein Buch festgelegt hat.
Verpacken
Das Geschichtenerzählen ist ein uraltes Werkzeug, mit dem jeder, der sich für das Hören der Geschichten interessiert, unterrichtet, unterhalten und ermutigt werden kann. Diese Geschichten wurden mit anderen geteilt, wodurch die Rate, mit der sie geteilt wurden, erhöht wurde.
Nachdem Sie die Möglichkeiten des Geschichtenerzählens kennen, können Sie denselben Effekt replizieren, wenn Sie Geschichten in Ihre Inhalte einarbeiten. Denn laut Brian Eisenberg geht es bei „effektivem Content-Marketing darum, die Kunst des Geschichtenerzählens zu beherrschen. Fakten zählen, aber Geschichten verkaufen sich. “
Ich weiß, dass es viel Übung erfordert, ein erfahrener Geschichtenerzähler zu sein, aber am Ende werden Sie feststellen, dass es sich auszahlt.
