Der schwarze Bildschirm auf Ihrem Surface kann auf verschiedene Arten von Problemen hinweisen. Das häufigste Problem ist Modern Standby. In diesem Modus führt das System die Prozesse weiterhin im Hintergrund aus. Obwohl es sich um eine nette Funktion handelt, erholt sich der Bildschirm in manchen Situationen nicht aus dem Ruhezustand, was zu diesem Problem führt.
Darüber hinaus zeigt Ihr Surface-Laptop auch dann einen schwarzen Bildschirm an, wenn die interne Anzeigeverbindung nicht sicher ist oder Probleme mit den Anzeigetreibern vorliegen. Manchmal lässt sich das Gerät überhaupt nicht einschalten, insbesondere aufgrund von Akku- oder Ladeproblemen, und Sie könnten es mit einem schwarzen Bildschirmfehler verwechseln.
Verwenden Sie den Hotkey, um den Bildschirm zurückzusetzen
Falls Ihr Surface-Laptop nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand oder dem angeschlossenen Standby-Modus immer noch einen schwarzen Bildschirm anzeigt, ist Ihr Bildschirm noch nicht aufgewacht. In solchen Fällen können Sie eine Hotkey-Kombination verwenden, Windows + Strg + Umschalt + B, um den Bildschirm zurückzusetzen und korrekt zu aktivieren. Nachdem Sie diesen Hotkey gedrückt haben, sollten Sie einen Piepton hören und der Bildschirm sollte vor dem Einschalten blinken.
Erzwingen Sie einen Neustart des Surface-Geräts
Sie können auch versuchen, einen Neustart Ihres Surface zu erzwingen, um vorübergehende Probleme zu beheben, die den leeren Bildschirm verursachen. Halten Sie dazu den Netzschalter 30–40 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Logo sehen, und lassen Sie ihn dann los. Möglicherweise müssen Sie dies drei- bis fünfmal wiederholen, bevor das Problem gelöst wird.
Auf älteren Surface-Geräten wie Surface Pro 2/3/4, Surface Book, Surface 2/3 und Surface RT können Sie auch das Herunterfahren des Systems erzwingen und das Gerät dann einschalten, um einen umfassenderen Reset durchzuführen. Um das Gerät zwangsweise auszuschalten, halten Sie die Taste gedrückt Power- und Lauter-Taste für 15-20 Sekunden (auch wenn das Windows-Logo vorher erscheint). Warten Sie dann 10 Sekunden und starten Sie dann Surface.
Beheben Sie Ladeprobleme
Es ist auch möglich, dass sich Ihr Gerät nach dem Drücken der Ein-/Aus-Taste nicht einschaltet. Das erkennt man daran, dass die Hintergrundbeleuchtung dem Bildschirm einen anderen Schwarzton verleiht. Schließen Sie in solchen Fällen zunächst das Ladegerät an den Surface Laptop an, falls der Akku vollständig entladen ist.
Wenn er Die Betriebsanzeige des Ladegeräts beginnt zu blinken, müssen Sie den Stecker und den Anschluss reinigen. Verwenden Sie einen Radiergummi und ein mit Alkohol befeuchtetes Wattestäbchen, um die Anschlussstifte zu reinigen.
Wenn er Die Betriebsanzeige leuchtet überhaupt nicht, der Laptop wird nicht vom Ladegerät mit Strom versorgt. Überprüfen Sie die Anschlüsse an allen Teilen des Ladegeräts (Netzteil und Steckdose) und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Original-Ladegerät verwenden, da das Surface Dock den Akku nicht auflädt, wenn er leer ist. Gegebenenfalls können Sie auch versuchen, Ihr Gerät mit einem anderen Ladegerät aufzuladen, falls das vorherige beschädigt ist.
Und wenn der Indikator leuchtet ohne SchwankungenSchalten Sie Ihr Surface nach ein paar Minuten ein und prüfen Sie, ob Bildschirme angezeigt werden.
Fehlerbehebung im Windows Explorer
wenn du das siehst Mauszeiger auf dem Bildschirm Wenn der Rest schwarz angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Windows Explorer auf Ihrem System nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. In solchen Fällen müssen Sie es neu starten oder starten.
- Drücken Sie Strg + Umschalt-Esc, um das zu öffnen Taskmanager. Es sollte auch dann geöffnet werden, wenn der Windows Explorer nicht ausgeführt wird.
- Gehe zum Einzelheiten Wimper.
- Suchen Sie nach explorer.exe und wählen Sie es aus, falls es vorhanden ist. Dann auswählen Letzte Aufgabe > Beendeter Prozess.
- Tippen Sie auf Archiv > Führen Sie eine neue Aufgabe aus.
- Geben Sie Explorer ein und tippen Sie zum Öffnen auf OK Windows Explorer.
Wenn dieses Problem jedes Mal auftritt, sollten Sie eine Registrierungseinstellung überprüfen.
- Geben Sie im Fenster „Neue Aufgabe ausführen“ regedit ein und tippen Sie auf OK um das zu öffnen Registierungseditor.
- Gehen Sie zu Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Doppeltippen Sie auf HülseStellen Sie Ihre Wertdaten auf explorer.exe ein und tippen Sie auf OK.
Setzen Sie Windows über das Wiederherstellungsimage zurück
Wenn Ihr Surface-Laptop einen schwarzen Bildschirm anzeigt, nachdem das Surface- oder Windows-Logo angezeigt wurde, weist dies darauf hin, dass die Systemdateien beschädigt sind. Der einfachste Weg, diese Probleme zu beheben, besteht darin, Windows von einem Wiederherstellungsabbild zurückzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dabei alle Daten auf Ihrem Systemlaufwerk gelöscht und der Werkszustand wiederhergestellt wird.
Sie müssen einen anderen Computer verwenden, um die Wiederherstellungsdiskette zu erstellen.
- Wird Webseite zum Herunterladen von Microsoft Surface Recovery-Images.
- Lesen Sie die Anweisungen und geben Sie Ihre ein Oberflächenmodell Und Seriennummer in Wählen Sie Ihre Oberfläche aus. Die Seriennummer finden Sie unter dem Ständer Ihres Surface-Geräts.
- Wählen Weitermachen und dann Bild herunterladen zusammen mit Ihrer Windows-Version.
- Befolgen Sie alle anderen Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Datei zu speichern und sie dann in einen beliebigen Ordner zu extrahieren.
- Stecken Sie einen leeren USB-Stick mit ausreichender Kapazität (siehe Anweisungen auf der Webseite zum Herunterladen des Wiederherstellungsimages) in den Computer.
- Suchen Sie in der Suchleiste nach „Recovery Drive“ und öffnen Sie die App.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Sichern Sie Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk und berühren Nächste.
- Du wählst USB Stick und auswählen Nächste und dann Erstellen.
- Klicken Beenden nachdem der Vorgang abgeschlossen ist.
- Kopieren Sie den zuvor extrahierten Inhalt auf dieses Laufwerk. Alles überschreiben.
- Schalten Sie Ihr Surface aus und schließen Sie hier das USB-Wiederherstellungslaufwerk an.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt und drücken Sie einmal die Ein-/Aus-Taste, um vom Wiederherstellungslaufwerk zu starten.
- Legen Sie Ihre bevorzugte Sprache und Ihr Tastaturlayout fest.
- Wird Von einem Laufwerk wiederherstellen entweder Probleme lösen > Von einem Laufwerk wiederherstellen. Wenn Sie nach einem Wiederherstellungsschlüssel gefragt werden, wählen Sie Überspringen Sie diese Einheit.
- Dann wähle Entferne einfach meine Dateien und dann Genesen.
Überprüfen Sie das Anzeigefeld und die Anschlüsse
Wenn Sie von Anfang an keinen Bildschirm sehen (nicht einmal das Surface- oder Windows-Logo) und der erzwungene Neustart nicht funktioniert, deutet das darauf hin, dass etwas mit dem Display oder den Kabeln nicht stimmt.
Das Zerlegen Ihres Surface ist ein sehr heikler Vorgang, da Sie die Seiten des Bildschirms erhitzen und ihn dann entfernen müssen. Und ohne Vorkenntnisse auf dem Bildschirm herumzuschnüffeln läuft a große Gefahr, es zu beschädigen.
Wir empfehlen daher, Ihr Surface zu einem Servicecenter oder Hardware-Spezialisten zu bringen, um die internen Komponenten zu überprüfen. Sie können auch den Microsoft-Support um Hilfe bitten oder eine senden Serviceauftrag an Microsoft um dieses Problem zu diagnostizieren.
