Der Valentinstag ist für bestimmte Schokoladenmarken die geschäftigste Zeit des Jahres. Welche tun das Beste, um Ihre potenziellen Kunden anzusprechen und das Beste aus Social Media Marketing herauszuholen?
Er arbeitete in einem Büro nördlich der Grand Central Station in New York City. An jedem Valentinstag, wenn das Geschäft geschlossen war, kam ich am Godiva-Laden in Grand Central vorbei und sah denselben Anblick: eine lange, lange Reihe von Reisenden, die alle darauf warteten, die obligatorische Schachtel herzförmiger Gourmet-Pralinen zu kaufen, bevor sie zurück in die Restaurants gingen. Vororte. Und jedes Jahr erstreckte sich die Linie um den Laden, den MetLife-Korridor hinunter und auf die East 45th Street.
Sicherlich könnten diese Leute am 14. Februar besser vorbereitet sein, bewaffnet und bereit, ihre Valentinsgrüße zu begrüßen. Wenn Godiva oder eine der anderen Schokoladenmarken sie früher online mit der richtigen Nachricht kontaktiert hätten, hätten sie vielleicht den früheren Zug nach Hause erwischen können. Werfen wir vor dem Valentinstag einen Blick auf die Präsenz dieser Schokoladenfirmen in den sozialen Medien und im Internet.
Höre auf das Herz (Schokolade)
Wir haben einen Hörbericht für die größten Valentinstagmarken erstellt, um zu sehen, welche die größte Traktion erzielen. Zu den Marken gehören Cadbury, Dove, Essbare Arrangements, Ferrero Rocher, Ghiradelli, Godiva, Harry und David, Hershey’s, Jacques Torres, Lindt, Mast Brothers, Russell Stover und Shari’s Berries. Zusammen mit dem Markennamen nehmen wir die Einschränkung “UND Valentinstag” in unsere Abfrage auf, um Erwähnungen zu erfassen, die explizit über den Valentinstag sprechen.
Hier ist eine Momentaufnahme, wo sich die Marken Anfang Februar befinden.
Die am häufigsten verwendeten Keywords für diese Marken sind neben “AND valentine”: coupons.com; Walgreens; bietet an. Das macht durchaus Sinn: Viele der Geschäfte und Apotheken, die diese Marken verkaufen, bieten Gutscheine und Angebote vor dem Valentinstag an. Wir werden sehen, wie sich dies ändert, wenn Marken in den kommenden Tagen in ihren eigenen Kampagnen aggressiver werden.
Am Tag nach dem Super Bowl schoss Godiva in die Höhe. Um herauszufinden, warum, öffnen wir den Abschnitt Godiva im Hörbericht. Sie werden sehen, dass die Top-Erwähnungen Nachrichtenquellen sind, die eine Pressemitteilung mit einer Kampagne namens “Game Over, Game On” aufgegriffen haben. Die Kampagne findet auf der Brücke zwischen dem Super Bowl und dem Valentinstag mit dem Komiker Rob Riggle statt. Jetzt, da der Super Bowl vorbei ist, ist es Zeit, sich auf den Valentinstag vorzubereiten, sagt Godiva. Fußballfans können an diesem Valentinstag immer noch “spielen” “punkten”.
Wenn Sie nur soziale Quellen filtern, können Sie Godivas Beiträge zum Kampagnenthema sowie eine große Anzahl von Benutzern sehen, die an einem verwandten Werbegeschenk teilnehmen. Von dort aus können Sie klicken, um die Beiträge anzuzeigen.
Wir werden sehen, ob sich diese Kampagne dem Valentinstag weiter nähert oder ob Godiva sich gerade selbst übertroffen hat.
Wie wird Liebe gemessen?
Sicher, am Valentinstag finden viele Verlobungen statt, aber wie wäre es sozialen Medien Engagement? (Wir entschuldigen uns). Wir können beurteilen, wie diese Marken ihre eigenen Medien nutzen, indem wir die Reichweite und das Engagement ihrer Marken untersuchen. Facebook Seiten
Insbesondere Russell Stover, Inhaber der Whitman-Schokoladenprobe, der größte Valentinstagverkäufer aller Zeiten, betreibt keine Social-Media-Kanäle. So viel Potenzial da! Und in der Zwischenzeit hat die Sweethearts-Süßigkeit (mit den verschiedenen Nachrichten, die auf jeder herzförmigen Süßigkeit gedruckt sind) einen Leerlauf Facebook Necco Homepage Seite und Beiträge für 12k Fans. (Wie viel Spaß würde es machen, die Sweethearts-Seite zu verwalten? “BE MY FAN”, irgendjemand?)
Hier ist eine Übersicht über die Gesamtzahl der Likes, die diese Marken haben FacebookFast 10 Millionen Fans unter elf von ihnen. Denken Sie daran, dass Jacques Torres und Mast Brothers, zwei der handwerklicheren Marken auf dieser Liste, eine viel größere Reichweite haben als der Hersteller dieser allgegenwärtigen Sweetheart-Leckereien.
Hier ist ein Blick auf die Engagement-Levels auf allen Seiten. Man merkt, dass am 1. Februar ein Sprint zum Valentinstag begann und sie gingen!
Jacques Torres ist derzeit an der Spitze und veröffentlicht drei- bis viermal am Tag Fotos von verschiedenen Valentinsoptionen aus seinem Geschäft.
Necco, der Zweiter wurde, begann viele verspielte Fotos von Sweethearts zu veröffentlichen. Begrenzte Fans Necco wollte definitiv mehr von diesen Gesprächsherzen hören.
Ich liebe dich (Vorname, Nachname)
Die Tatsache, dass es immer noch große Unternehmen wie Russell Stover mit einer so kleinen digitalen Präsenz gibt, bedeutet, dass in den sozialen Medien immer noch viel Wachstum zu verzeichnen ist. Wenn einige Marken aufholen, werden andere in ihren Nachrichten und Anleitungen weiter fortgeschritten sein.
Marken werden in den kommenden Valentinstagen möglicherweise immer persönlicher. Ist das etwas schlechtes? Wenn eine Schokoladenmarke in den sozialen Medien zu Ihnen kommt und Ihre Kaufentscheidung ändert, sind Sie besser informiert, möglicherweise unterhalten und bequemer – Sie müssen also nicht mehr in letzter Minute in endlosen Schlangen warten.
Haben Sie einen kreativen romantischen Valentinstag, Schokolade oder sonst etwas gesehen? Lass uns wissen im Twitter.
