Gunakan daftar periksa interaktif ini untuk melihat apakah Anda menakuti calon pelanggan dengan pemasaran yang buruk.
Waktu membaca: menit 24 Oktober 2017
Trik pemasaran ada di mana-mana dalam bentuk praktik terburuk industri yang terlalu umum. Di dunia digital saat ini, ada banyak cara untuk menghilangkan keberadaan online perusahaan Anda. Sungguh menakutkan betapa mudahnya kehilangan calon pelanggan. Dan sementara itu adalah musim bagi hantu dan setan, petunjuk Anda bukanlah yang ingin Anda takuti.
Hampir tiga perempat konsumen online merasa frustrasi dengan situs web yang memiliki konten yang tidak relevan, 57% pengguna Ini tidak akan merekomendasikan perusahaan dengan pengalaman pengguna seluler yang buruk, dan hanya ulasan buruk yang dapat menghantui bisnis Anda selama bertahun-tahun yang akan datang.
Ketika seseorang mengetuk pintu hipotetis bisnis Anda berharap untuk disambut dengan barang, Anda tidak ingin dilayani trik demi trik yang mengerikan. Jangan memberi mereka apa yang mereka cari dan jangan terkejut jika mereka melarikan diri.
Tapi mungkin Anda seperti Casper, hantu yang ramah, dan Anda hanya perlu memodifikasi satu atau dua hal untuk lebih menyenangkan pelanggan Anda. Atau mungkin Anda bersalah karena melakukan berbagai trik pemasaran, dan akibatnya kehadiran online Anda kacau, sebagai jenis gangguan.
Terlepas dari bagaimana (tidak) mati pemasaran Anda, tidak ada kata terlambat untuk membalikkan keadaan. Dengan menghilangkan taktik pemasaran yang menyeramkan, Anda mungkin bisa mendapatkan beberapa pelanggan baru dan menghidupkan kembali keberadaan online Anda.
Jadi, bagaimana Anda menentukan strategi menyeramkan yang harus Anda hilangkan?
Unduh daftar periksa interaktif kami untuk melihat trik dan taktik pemasaran apa yang dapat menakuti pelanggan potensial Anda.
1. Situs web Anda tidak ramah seluler
2. Situs web Anda tidak aman (HTTPS)
- Ini Oktober, dan Google telah secara resmi mulai mengeluarkan peringatan “Tidak Aman” di bilah alamat ke situs web apa pun yang mengumpulkan informasi dan tidak memiliki sertifikat SSL. Sejak 2014, Google telah mendorong untuk meningkatkan pengalaman menjelajah aman bagi pengguna, bahkan mengonfirmasi bahwa itu adalah sinyal peringkat.
- Silakan lihat daftar periksa ini untuk informasi lebih lanjut tentang migrasi ke HTTPS.
3. Situs web Anda menawarkan pengalaman pengguna yang buruk secara keseluruhan
- Kunjungi situs Anda dengan maksud mencapai tujuan tertentu. Jika Anda merasa sulit untuk menyelesaikan suatu tindakan, itu juga akan sulit bagi pengguna Anda.
- Penting juga bahwa konten di situs web Anda ditulis khusus untuk pengguna, bukan untuk mesin pencari.
4. Tidak ada jalur pembelian yang jelas di situs web Anda
- Bahkan jika situs web Anda terlihat hebat, itu mungkin tidak berfungsi seperti yang Anda inginkan. Jika pembelian di situs web Anda tidak mudah, pengguna cenderung melakukan hal itu, sehingga menghasilkan peluang yang terlewatkan untuk bisnis potensial
5. Anda mengejar daftar kontak Anda dengan terlalu banyak email
- Berdasarkan Monitor kampanye, ada korelasi negatif antara frekuensi dan komitmen. Ketika buletin dikirim ke daftar kontak yang sama lebih sering, tingkat partisipasi menurun.
6. Kehadiran online Anda hantu (tidak aktif di media sosial, tidak ada email, dll.)
- Hari ini, jika Anda tidak aktif online, konsumen akan melupakan merek Anda dan kecil kemungkinannya untuk membeli dari Anda. Sangat penting untuk mempertahankan kehadiran aktif di media sosial, mengirim pembaruan email rutin, dan menjaga situs web Anda diperbarui dengan konten baru.
7. Situs web Anda kedaluwarsa
- Di dunia bisnis, banyak perubahan dari tahun ke tahun. Bagaimana pelanggan potensial percaya bahwa informasi situs web mereka akurat jika terakhir diperbarui pada 2012? Dengan tidak memperbarui situs web Anda, Anda tidak hanya kehilangan kepercayaan dari para prospek, Anda juga kehilangan kepercayaan dari mesin pencari.
8. Anda tidak berinteraksi dengan audiens Anda di jejaring sosial
- Jika seorang pelanggan berkomunikasi dengan Anda, entah karena alasan baik atau buruk, kurangnya respons akan memberi mereka dan orang lain persepsi negatif tentang bisnis Anda.
9. Jejaring sosial mereka terlalu promosi.
- Media sosial seperti koktail; Tidak ada yang mau mendengar sesumbar tentang seseorang. Aturan koktail yang berlaku untuk media sosial berarti bahwa sebagian besar konten yang dibagikan tidak boleh bersifat promosi. Anda harus berbicara kepada prospek Anda secara langsung meminta mereka untuk berinteraksi dengan posting Anda, mengajukan pertanyaan, atau berbagi konten Anda sendiri.
10. Halaman arahan Anda memiliki terlalu banyak opsi
- Memiliki terlalu banyak pilihan tidak selalu merupakan hal yang baik. Menurut psikolog Barry Schwartz dalam bukunya, “Paradoks pilihan: mengapa lebih sedikit lebih dari itu, “Ketika konsumen dihadapkan dengan lebih banyak opsi, menjadi semakin sulit untuk memilih satu saja. Hilangkan gangguan dengan memberikan prospek Anda tujuan untuk diselesaikan pada setiap halaman arahan.
11. Anda tidak dapat mengirimkan pesan yang jelas
- Jika pelanggan potensial mengunjungi situs web Anda dan mereka tidak tahu siapa bisnis mereka, apa yang mereka lakukan, dan mengapa mereka lebih baik daripada pesaing, mereka tidak akan menyelidiki untuk mencari tahu. Buat proposisi nilai unik Anda menjadi jelas.
12. Berikan terlalu banyak informasi
- Pengguna online sering mengunjungi situs web dengan satu tujuan dalam pikiran. Jika apa yang mereka cari terkubur, mereka akan mencari pesaing dengan antarmuka yang lebih sederhana dan lebih intuitif.
13. Anda memiliki lebih banyak ulasan buruk daripada baik
- Dengan menghapus beberapa taktik pemasaran yang menakutkan ini, Anda dapat memperoleh ulasan bintang secara daring. Ini sepadan dengan waktu dan uang untuk menyenangkan klien saat ini dan yang potensial.
