Salah satu tip pertama yang akan Anda temukan dalam menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda adalah “dengarkan audiens Anda“Dengan membuat strategi mendengarkan, Anda akan menemukan percakapan apa yang terjadi antara pelanggan Anda (atau calon pelanggan), sebelum menyelami dan mencoba menjadi bagian dari percakapan dan akhirnya menjual produk Anda.
Baik Strategi pemasaran media sosial Ini dimulai dengan pemantauan aktif dan rencana mendengarkan yang membantu Anda mempelajari apa yang terjadi di industri Anda, serta apa yang orang katakan tentang merek Anda. Ini memungkinkan Anda untuk merencanakan dengan tepat bagaimana Anda akan memasuki percakapan dan konten berharga apa yang akan Anda gunakan untuk menjadi aset berharga dan bukan hanya orang lain yang berteriak tentang merek Anda di ruang media sosial yang sudah penuh sesak.
4 tip berikut akan membantu Anda merumuskan strategi mendengarkan untuk mendengarkan apa yang dikatakan audiens Anda dan menemukan apa yang dapat Anda bawa ke dalam percakapan:
satu) Gunakan peringatan Google: Google Alerts memungkinkan Anda menerima pembaruan email dari hasil Google terbaru yang relevan (web, berita, dll.) berdasarkan topik yang Anda pilih, di mana Anda dapat memilih topik dan menerima hasilnya melalui email atau RSS pada waktu yang Anda tentukan. Kebaikan Google Alerts adalah Anda dapat mengatur beberapa peringatan untuk nama Anda, nama perusahaan, nama pesaing, dan kata kunci atau istilah pencarian yang relevan sehingga industri Anda tetap up-to-date dengan informasi yang Anda butuhkan. Kecerdasan ini akan dikirimkan kepada Anda secara teratur, daripada pergi ke mesin pencari dan menjalankan kueri sendiri.
dua) Coba penyebutan sosial: Sebutan sosial adalah mesin pencari media sosial yang mencari konten buatan pengguna seperti blog, komentar, bookmark, acara, berita, video, dan layanan mikroblog. Ini seperti Google Alerts, tetapi untuk platform media sosial. Cara kerjanya mirip dengan Google Alerts, di mana Anda dapat mengaturnya dan mengontrol merek dan persaingan Anda di ruang media sosial.
3) Pencarian untuk Twitter: Dengan lebih dari 200.000.000 juta pengguna, tweet 155.000.000 tweet per hari, Twitter Ini telah menjadi jaringan informasi waktu nyata yang menghubungkan Anda ke informasi terbaru tentang topik yang penting bagi Anda. mencari Twitter adalah cara yang bagus untuk mengetahui apa yang sedang dibicarakan orang SEKARANG dan menggunakan a Diselamatkan Twitter Pencarian untuk ini adalah cara terbaik untuk memantau topik yang relevan dengan merek dan industri Anda.
4) Buat pollingBerkonsultasi dengan pelanggan dan prospek Anda secara teratur adalah cara yang bagus untuk mengetahui topik apa yang menarik bagi mereka dan jenis produk dan layanan apa yang akan memenuhi kebutuhan mereka. Layanan seperti Monyet survei Permudah pengumpulan informasi langsung dari pelanggan Anda dengan menanyakan apa yang ingin mereka ketahui. Untuk pengusaha yang kekurangan uang, Monyet survei menawarkan rencana dasar yang memungkinkan Anda memiliki hingga 100 tanggapan dalam survei 10 pertanyaan, sehingga memberikan alat yang sangat baik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemangku kepentingan Anda.
Sudahkah Anda mencoba strategi mendengarkan lain yang telah membawa Anda sukses di arena online?
Kindra C. CottonPengusaha serial, spesialis teknologi dan media sosial, dan Jill of All Trades (dan gelar master dalam dua), dia menyalurkan energinya ke perusahaan konsultan bisnis kecilnya yang mengkhususkan diri dalam pemasaran merek, riset pasar, dan konsultasi informasi strategis. . Nashvillian yang ditransplantasikan dengan pengalaman bertahun-tahun di Internet dan teknologi berbasis web, menyalurkan hasratnya untuk kewirausahaan, teknologi informasi, dan media sosial sebagai sumber daya yang sangat baik untuk pemasar online dan individu yang ingin mempromosikan merek mereka di web. web sebagai Penguji. Penguji Pemasaran Online Nasional dari com. Merek andalan Anda “SSS untuk Sukses (Spesialis Kelangsungan Hidup Bisnis Kecil)“Dia mengkhususkan diri dalam mempersiapkan organisasi kecil dan menengah untuk memanfaatkan jalur pemasaran gratis dan berbiaya rendah yang ada di arena online.
Diperbarui pada 24 Oktober 2014
