Teknologi terus bergerak dan bergejolak. Untuk membantu Anda tetap kompetitif dalam lanskap yang terus berubah ini, kami akan membagikan praktik pemasaran digital terbaik yang perlu Anda fokuskan saat ini.
Pada artikel ini, Anda akan mendapatkan kiat pemasaran digital yang dapat Anda integrasikan dengan strategi pemasaran digital yang ada.
Sebelum kita masuk ke praktik pemasaran digital terbaik, mari kita bahas secara singkat dasar-dasar pemasaran digital. Apakah Anda ingin terjun ke strategi pemasaran digital? Klik disini!
apa pemasaran digital?
Pemasaran digital adalah segala upaya pemasaran online. Ini termasuk penggunaan teknik pemasaran seperti email, mesin pencari, media sosial, dan situs web.
Untuk memaksimalkan rencana pemasaran digital Anda, Anda harus membuat strategi pemasaran digital yang solid.
Sederhananya, strategi pemasaran digital Anda adalah langkah dan tindakan spesifik yang dapat Anda ambil untuk mencapai tujuan Anda.
Ada beberapa jenis pemasaran digital. Berikut ini adalah yang paling umum:
Anda mungkin sudah menggunakan sebagian besar strategi pemasaran online ini. Tetapi apakah Anda menggunakannya secara efektif?
Apa, jika ada, yang bisa Anda lakukan secara berbeda? Apa strategi pemasaran terbaik? Apa praktik terbaik dalam pemasaran digital?
Praktik Terbaik Pemasaran Digital
Berikut adalah taktik pemasaran yang dapat Anda gunakan dengan berbagai jenis strategi pemasaran yang kami sebutkan di atas. Kami juga menyertakan contoh pemasaran digital sehingga Anda dapat melihat praktik terbaik ini dalam tindakan.
1. Chatbots dan pemasaran percakapan
Pemasaran percakapan menggunakan teknologi otomatis, yang umumnya mencakup kecerdasan buatan. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari pemasaran email hingga umpan balik pelanggan, dan membantu pembeli dan merek online terhubung satu sama lain melalui obrolan dan suara.
Dengan pertumbuhan aplikasi perpesanan, chatbots memiliki jangkauan yang sangat besar. Bahkan, pada 2017, pengguna aktif global bulanan dari 4 aplikasi pesan teratas mengungguli pengguna 4 media sosial teratas:
Chatbots adalah cara yang bagus untuk memulai pemasaran percakapan. Mereka dapat membuat Anda berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, mereka hemat biaya dan menyediakan sambungan langsung ke audiens Anda.
Plus, chatbots dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan dan prospek Anda. Ini membuatnya mudah untuk membuat kampanye pemasaran bertarget yang mencakup teknik personalisasi konversi tinggi yang melampaui hanya termasuk nama prospek Anda.
Chatbots diproyeksikan untuk mendorong 85% layanan pelanggan pada tahun 2020. Tidak hanya itu, tetapi mereka diharapkan dapat mengurangi biaya bisnis sekitar $ 8 miliar pada tahun 2022.
Bagaimana cara melakukannya
OptinMonster terintegrasi dengan ManyChat untuk memudahkan membuat chatbot Anda sendiri.
Di sini kami akan menjelaskan kepada Anda bagaimana melakukannya.
Langkah 1. Buat atau edit kampanye OptinMonster
Dari Panel Kampanye Anda, klik Buat kampanye baru.
Sekarang pilih jenis kampanye yang ingin Anda gunakan. Kami menggunakan kampanye geser.
Kemudian pilih templat kampanye Anda. Segala sesuatu di OptinMonster sepenuhnya dapat disesuaikan, tetapi templat memberi Anda tempat yang bagus untuk memulai.
Kami akan menggunakan Divisi model. Untuk memilih templat, arahkan kursor ke templat yang diinginkan dan klik tombol biru Pakai Templat.
Beri nama kampanye Anda, pilih situs web yang Anda inginkan untuk ditampilkan, dan klik Mulai membangun.
Sekarang Anda dapat mengedit kampanye Anda.
Untuk mengedit apa pun, cukup klik pada item yang ingin Anda edit di pratinjau langsung. Alat pengeditan akan muncul di sisi kiri pembuat kampanye.
Teruskan dan edit desain kampanye Anda untuk melihat apa yang Anda inginkan sebelum melanjutkan.
Langkah 2. Tambahkan elemen ChatBot ke kampanye Anda
Untuk menambahkan item ChatBot ke kampanye Anda, klik + Tambahkan blok.
Kami akan menyeret dan melepaskan elemen ChatBot ke pratinjau langsung kampanye kami.
ManyChat akan menjadi integrasi ChatBot Anda.
Langkah 3. Buat widget ManyChat Anda
Masuk ke akun ManyChat Anda dan pergi ke Alat pertumbuhan.
Anda dapat menggunakan widget yang ada atau membuat Alat pertumbuhan baru.
Buat yang baru Widget yang dapat disematkan.
Konfigurasikan tata letak dan pengaturan widget Anda. Jika Anda menggunakan Widget kotakKami sarankan untuk mengkonfigurasi Lebar untuk Wadah yang pas.
Langkah 4. Hubungkan widget ManyChat Anda
Anda sekarang dapat menghubungkan widget ManyChat Anda. Untuk melakukan ini, buka Mempersiapkan klik tab Pasang cuplikan JavaScript.
Tambahkan domain yang ingin Anda otorisasi. Jadi masuk Pasang cuplikan ManyChatsalin nomor ID di URL cuplikan kode yang disediakan. Ini milikmu Facebook Halaman id.
Rekatkan nomor di Facebook Halaman id bidang dalam kampanye OptinMonster Anda.
Kembali ke pengaturan widget ManyChat, di bawah Sematkan widget Andasalin ID widget data.
Tempel ID di ID Widget bidang dalam kampanye OptinMonster Anda.
Akhirnya klik Aktifkan dan verifikasi widget ManyChat Anda.
Itu! Sekarang Anda memiliki cara mudah untuk mengintegrasikan praktik terbaik pemasaran digital ini ke dalam strategi pemasaran internet Anda.
2. Pencarian suara
Pencarian suara menggunakan telepon pintar dengan asisten suara dan pengeras suara pintar akan terus bertambah.
Dan ini bukan hanya tentang mencari informasi.
Penjualan perdagangan suara mencapai sekitar $ 1,8 miliar pada tahun 2018, dengan perkiraan penjualan mencapai $ 40 miliar pada tahun 2022.
Sementara penelitian adalah kasus penggunaan paling umum untuk suara saat ini, 22% pembeli mengatakan mereka menggunakan suara untuk melakukan pembelian. Dengan jumlah pengguna suara yang meningkat setiap tahun, jumlah yang digunakan suara untuk berbelanja kemungkinan akan terus meningkat.
Bagaimana cara melakukannya
Berikut adalah 3 cara untuk mengoptimalkan konten Anda untuk pencarian suara.
1. Fokus pada tanggapan yang kaya
SEMrush menemukan bahwa 70% dari semua respons dari pencarian suara menggunakan fungsi SERP (halaman hasil mesin pencari). Dari jumlah tersebut, 60% mengembalikan hasil cuplikan unggulan.
Ini berarti Anda ingin mengoptimalkan konten untuk cuplikan unggulan (juga disebut posisi nol) dan respons kaya lainnya.
Jadi apa jawaban yang kaya? Respons yang kaya mengenai satu atau lebih karakteristik ini:
Grafik pengetahuan
Ini adalah basis pengetahuan Google yang digunakan untuk menampilkan fakta populer tentang orang, tempat, dan hal-hal bersama dengan hasil pencarian tradisional.
Kotak pengetahuan / panel Pengetahuan
Kotak pengetahuan dan panel pengetahuan muncul di sebelah kanan hasil pencarian dalam kotak kecil (atau sesuai dengan hasil pencarian normal) dan berisi informasi Grafik Pengetahuan.
Cuplikan Unggulan
Cuplikan berfitur adalah hasil pencarian yang ditampilkan di bagian atas halaman hasil mesin pencari yang berisi ringkasan tanggapan yang diambil dari halaman tersebut.
2. Merestrukturisasi konten Anda
Backlinko menemukan bahwa Google lebih suka tanggapan singkat untuk pencarian suara, dengan hasil pencarian suara rata-rata hanya 29 kata. Temuan SEMrush hanya sedikit berbeda, karena Asisten Google rata-rata menghasilkan 41 kata di semua perangkat.
Jadi apa artinya ini untuk konten Anda?
Untuk memulai, Anda harus memasukkan pertanyaan umum (FAQ) pada halaman produk dan di blog.
Pertanyaan yang sering diajukan tidak hanya cenderung memiliki jawaban yang lebih pendek yang bekerja dengan baik untuk hasil pencarian suara, tetapi formatnya juga memudahkan Google untuk menemukan dan mengekstrak konten dalam jawaban yang kaya.
3. Gunakan bahasa percakapan
Kita berbicara tentang pencarian suara, jadi masuk akal bahwa bahasa percakapan itu penting, bukan?
Ini berarti menggunakan bahasa alami saat menulis untuk Internet dan fokus pada kata kunci ekor panjang.
3. Personalisasi
Lebih dari 70% konsumen frustrasi ketika konten tidak ada hubungannya dengan mereka. Namun, ketika pengalaman mereka dipersonalisasi, hampir 50% konsumen akan menghabiskan lebih banyak.
Jadi intinya Anda membaik dan Pengunjung Anda merasa penting. Itu adalah win-win.
Bagaimana cara melakukannya
Perusahaan yang menggunakan personalisasi melihat peningkatan signifikan dalam keterlibatan pelanggan, 20% lebih banyak peluang penjualandan Penghasilan 18 kali lebih banyak menurut penelitian oleh Jupiter Research and Annuitas Group.
Klien OptinMonster Expat.com menggunakan personalisasi untuk menarik perhatian pengguna terdaftarnya dengan memasukkan nama mereka dalam kampanye mereka:
Ini sangat mudah dilakukan dengan tag cerdas. Tapi bukan itu yang bisa Anda lakukan.
Anda juga dapat menggunakan beberapa tag cerdas:
Ada banyak tag cerdas yang tersedia, termasuk tanggal / waktu, data geografis, data formulir, perilaku situs, dan bahkan tag cerdas khusus (menggunakan argumen kueri, cookie, dan JavaScript).
Klik di sini untuk melihat contoh lain dari tag cerdas yang sedang beraksi.
Menyenangkan bukan?
4. Pemasaran video
Pemasaran video adalah semua jenis video yang Anda rekam dan posting dengan tujuan membawa Anda ke arah tujuan bisnis Anda. Dan itu tidak terjadi begitu saja di YouTube.
Platform media sosial suka Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, dan mungkin bahkan TikTok juga merupakan tempat yang bagus untuk konten pemasaran video.
@ washingtonpost # backatwork hari ini untuk #fishcontent. Sama-sama, karalynndunton. ♬ Lelucon ikan – washingtonpost
Video adalah cara yang menyenangkan dan menarik untuk memasarkan ke audiens target Anda. Dan bekerja. Berdasarkan angka 2019, 8 dari 10 orang membeli perangkat lunak atau aplikasi setelah menonton video merek.
Studi lain menemukan bahwa iklan video adalah cara nomor 1 konsumen menemukan merek yang kemudian mereka beli.
Lihat statistik pemasaran video ini untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara melakukannya
Pertama, Anda memerlukan strategi pemasaran konten video. Ini termasuk langkah-langkah seperti penetapan tujuan, mencari tahu di mana audiens Anda dan apa yang dilakukan pesaing Anda.
Setelah Anda meneliti dan merencanakan, Anda dapat memutuskan jenis konten apa yang ingin Anda buat.
Sebagian besar konten Anda kemungkinan akan jatuh ke dalam salah satu kategori ini:
- Video Produk / Layanan
- Video Merek
- Video penjelasan dan prosedural
Yang paling penting untuk diingat adalah bahwa video Anda harus menarik dan menceritakan kisah yang menarik.
5. Momen Mikro
Momen mikro adalah momen yang kaya akan niat ketika seseorang beralih ke perangkat untuk bertindak sesuai dengan kebutuhan untuk mengetahui, pergi, melakukan atau membeli.
Think With Google menggambarkan momen mikro ini bagi kami:
Momen mikro penting karena semua orang ingin kebutuhan mereka dipenuhi. Konsumen tertarik pada merek yang dapat dengan cepat memenuhi kebutuhan mereka.
Bagaimana cara melakukannya
Pertama, Anda perlu mengetahui momen “belanja” apa yang mengarahkan pengunjung ke merek spesifik Anda.
Jika Anda belum membuat orang pembeli, Anda pasti harus. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi momen mikro ini untuk audiens Anda.
Kemudian ikuti saran Google:
Untuk berada disana
Antisipasi kebutuhan audiens Anda dan hadir untuk membantu ketika kebutuhan itu muncul.
Menjadi berguna
Memberikan pengalaman digital (mis. Konten) yang relevan dengan kebutuhan pengunjung saat itu dan mengirimkan konten itu dengan cepat.
Bertanggung jawablah
Pastikan pengalaman pelanggan lancar, di mana pun pengunjung dan pelanggan Anda mencoba berkomunikasi dengan Anda.
6. Perdagangan sosial dan publikasi yang terjangkau
Tidak ada publikasi praktik terbaik pemasaran digital yang lengkap tanpa menyebutkan perdagangan sosial.
Anda sudah tahu bahwa strategi pemasaran media sosial yang baik penting untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, membangun kesadaran merek, membangun komunitas, dan membangun loyalitas merek.
Tapi tahukah Anda bahwa media sosial juga menjadi tempat yang populer untuk berbelanja?
Faktanya, 72% pengguna Instagram telah membeli produk di aplikasi. Itu masif.
Platform lain juga sedang digunakan. Sebuah survei lebih dari 4.000 Pinterest pengguna menemukan bahwa 70% digunakan Pinterest untuk menemukan produk baru dan menarik.
Jadi, saat menggunakan media sosial untuk menumbuhkan daftar email Anda, jangan lupa untuk membuat posting yang terjangkau!
Bagaimana cara melakukannya
Setiap platform berbeda, jadi periksa dokumentasi platform yang Anda pilih untuk mengetahui cara membuat publikasi yang terjangkau.
Publikasi Anda yang terjangkau harus mencakup semua yang diperlukan pengunjung Anda untuk membuat keputusan (dan pembelian).
Ini berarti termasuk gambar-gambar indah yang menunjukkan produk Anda, serta informasi produk. Anda dapat menggunakan tips ini dari halaman produk untuk membuat deskripsi produk yang bagus untuk publikasi Anda yang terjangkau.
Berikut adalah contoh posting Instagram yang terjangkau:
Perhatikan Lihat produk tombol di sudut kiri bawah?
Inilah yang terjadi ketika Anda menyentuhnya:
Untuk mengatur posting yang dapat dibeli di Instagram, Anda memerlukan akun bisnis Instagram dengan akun yang terhubung Facebook halaman bisnis
Kemudian Anda dapat menghubungkan katalog produk Anda dengan salah satu dari 3 cara berikut:
- Platform e-commerce Anda
- Manajer katalog
- Bagian toko di toko Anda Facebook Halaman
Dapatkan detail langkah demi langkah dari Instagram.
7. Pemasaran Omnichannel
Pemasaran omnichannel tampaknya rumit, tetapi dalam kenyataannya itu hanya berarti pemasaran multi-platform. Ini membantu Anda membuat merek dan pesan suara yang konsisten.
Penggunaan pemasaran omnichannel menciptakan banyak titik kontak antara Anda dan audiens target Anda. Penelitian telah menemukan bahwa ini menghasilkan:
- Komitmen yang lebih besar: Menggunakan 3 saluran atau lebih dalam alur kerja otomatisasi memiliki tingkat interaksi 18,96% dibandingkan dengan tingkat interaksi saluran tunggal 5,4%.
- Frekuensi pembelian lebih tinggi: Pelanggan membeli 250% lebih sering saat berinteraksi dengan 3 saluran atau lebih.
- Nilai pesanan meningkat rata-rata: Pelanggan yang berinteraksi dengan kampanye menggunakan 3 saluran atau lebih menghabiskan rata-rata 13% lebih banyak.
- Tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi: Mereka yang berpartisipasi dengan 3 saluran atau lebih, 90% lebih cenderung menjadi pembeli reguler.
Bagaimana cara melakukannya
Pemasaran omnichannel dimulai dengan mengetahui audiens target Anda. Kami telah menyebutkan pembeli dan kami mendorong Anda untuk meluangkan waktu untuk memikirkan pengguna ideal Anda.
Setelah Anda mengetahui audiens Anda, Anda akan ingin membuat segmen mereka. Segmentasi membantu Anda membuat pesan yang ditargetkan sehingga Anda kemudian dapat menyelaraskan konten Anda dengan perjalanan pelanggan untuk segmen tertentu.
Anda sekarang siap untuk memilih platform yang akan Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Ingat, Anda ingin menggunakan platform yang digunakan audiens target Anda.
Dari sana, Anda dapat menggunakan konten Anda, menyesuaikannya agar berfungsi untuk setiap platform, untuk menjangkau audiens target Anda.
8. Pemasaran Privasi
Dengan peningkatan langkah-langkah privasi konsumen seperti GDPR dan California Consumer Privacy Act, penjual harus lebih disengaja dengan tujuan mereka jika mereka ingin melibatkan pengguna.
Bagaimana cara melakukannya
Anda perlu berbuat lebih banyak untuk mendapatkan kepercayaan dari audiens target Anda. Ini berarti berfokus pada hal-hal yang telah kita bahas dalam artikel ini, seperti mengenal audiens Anda, menjaga konten Anda tetap relevan dan sesuai selera, dan terlibat di platform yang tepat.
Penting juga untuk menggunakan bukti sosial untuk menunjukkan keandalannya.
TrustPulse adalah alat yang hebat yang membuat memulai dengan bukti sosial sangat mudah.
Dengan TrustPulse, Anda dapat pamer pembelian aktual, langganan, dan lainnya seperti yang terjadi di situs Anda.
Berikut cara mengatur notifikasi TrustPulse Anda.
Itu! Praktik terbaik pemasaran digital ini akan memberikan dorongan besar bagi pemasaran digital Anda, tetapi jangan kaget untuk berpikir bahwa Anda harus menerapkan semuanya sekaligus.
Mencari cara termudah untuk memulai? Bergabunglah dengan OptinMonster hari ini! Anda dapat menggunakan OptinMonster untuk membuat chatbot, menjaga agar upaya pemasaran Anda tetap ditargetkan dan dipersonalisasi, dan melakukan hal-hal keren dengan pemasaran video (seperti meluncurkan optin secara otomatis di akhir video yang disematkan di situs Anda).
Ingin kiat, trik, dan alat pemasaran yang lebih menakjubkan? Ikuti kami di YouTube Facebook dan Twitter!
