Kisah Sukses Kuisioner Generasi Pimpinan: 1.043 Pilihan untuk …

Tutorial uji

Sekarang mari kita lihat kuesioner itu sendiri. Saya ingin mengatakan bahwa setiap pengujian akan mencapai hasil penerimaan yang sama dengan yang diperoleh World Wildlife Fund, tetapi itu tidak benar. Mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menciptakan kuis mereka menjadi menarik, dapat dipercaya, dan menyenangkan, semua dengan tujuan untuk mendapatkan lebih banyak orang untuk mendaftar. Itu berhasil, jadi mari kita lihat apa yang bisa kita pelajari dari mereka.

1. Tangkap perhatian calon pelanggan Anda dengan sampul kuesioner

Angka-angka di sebelah kiri tangkapan layar di bawah ini cukup menunjukkan jenis bukti lalu lintas apa yang diperoleh. Sebagian besar berasal dari Facebook, diikuti oleh jejaring sosial lainnya. World Wide Fund for Nature dapat berbagi kuesioner sekali, tetapi setelah itu terserah orang lain yang melihat kuesioner untuk muncul di feed mereka untuk menjaga lalu lintas berjalan.

Beginilah kuesioner awalnya dibagikan di perusahaan Facebook halaman. Karena dalam pengaturan Facebook, Anda perlu mengambil screenshot kuis dan mengunggahnya bersama dengan tautan ke halaman kuis di halaman World Wide Fund for Nature. Gambar indah beruang kutub yang tampaknya jatuh cinta adalah gambar yang menarik perhatian dan tidak diragukan lagi menonjol di jejaring sosial.

2. Satu set pertanyaan yang membangun koneksi

Pada tahap ini, kuesioner telah mengklik tautan kuesioner dari sumber sosial dan sekarang ada dalam kuesioner The World Wildlife Fund. Sekarang tergantung pada penulis kuis untuk membangun kepercayaan diri yang cukup melalui sembilan pertanyaan kuis dan sampai pada titik di mana pemeriksa merasa nyaman memasukkan nama dan alamat email mereka di akhir kuis. Ini adalah tugas yang sulit, ini bukan waktu yang lama dan, bagaimanapun, ini hanyalah sebuah ujian. Namun, mereka berhasil melakukannya, dan ada beberapa alasan mengapa.

• Kuesionernya adalah percakapan. Keuntungan besar kuis atas hampir semua bentuk konten lainnya adalah kemampuan untuk melakukan percakapan bolak-balik dengan orang-orang melalui Internet. Ini bisa menjadi keuntungan jika Anda menjawab pertanyaan dengan benar. Cara terbaik untuk menggunakan fitur unik dari kuis ini adalah menjadi diri sendiri, tetapi sebagai versi mabuk diri sendiri. Ingatlah bahwa Anda tidak punya banyak waktu untuk membangun kepercayaan di sini, jadi biarkan kepribadian Anda bersinar dan menunjukkan kemanusiaan Anda.
• Gambar memperkuat merek. Kuesioner penuh dengan gambar. Bukan kebetulan, kami melakukan penelitian dan menemukan bahwa 100 dari 100 tes teratas yang dibuat dengan Interact memiliki setidaknya satu pertanyaan gambar seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Kuesioner World Wildlife Fund menggunakan gambar binatang dan tujuan untuk memperkuat integritas merek.
• Itu jadi sedikit pribadi. Anda harus meminta informasi pribadi peserta di akhir tes, jadi Anda mungkin harus mulai mengajukan pertanyaan pribadi sebelum titik itu. Pertanyaan kuis adalah cara yang bagus untuk "memecahkan kebekuan" karena pertanyaan itu ringan dan menyenangkan, dan dengan mengajukan pertanyaan langsung tentang pembuat kuis, Anda dapat merasa jauh lebih intim daripada kuis daring sederhana.

3. Tulis formulir penangkapan memimpin yang menjunjung tinggi integritas dan relevan

Sekarang adalah akhir dari tes, Anda telah mengembangkan hubungan yang baik dengan pertanyaan-pertanyaan dan inilah saatnya untuk pertanyaan besar! Cara penulisan formulir berlangganan ini dapat membuat atau menghancurkan tingkat konversi: ada dua hal yang harus dilakukan dengan benar dan putaran bonus opsional ketiga.

• Jujurlah. Beri tahu orang-orang apa yang akan Anda kirim kepada mereka ketika mereka memilih. Tidak ada yang lebih buruk daripada memasukkan alamat email Anda secara membabi buta, tanpa mengetahui siapa atau apa yang akan memiliki akses ke kotak masuk Anda dan seberapa sering spam akan dikirimkan kepada Anda. Jauh lebih baik untuk langsung tentang apa yang akan Anda kirim daripada menjadi malas. Bagaimanapun, ini adalah awal dari hubungan pelanggan yang Anda harap akan lama.
• Relevan dengan kuesioner. Kuis ini tentang hewan, dan ajakan bertindak opsional mengatakan "Dapatkan pembaruan perjalanan dan konservasi yang menarik." Karena saya mengklik kuesioner, saya tertarik pada binatang dan di mana mereka tinggal, tentu saja saya mungkin juga tertarik dengan pembaruan tentang perjalanan dan percakapan. Hal yang sama berlaku untuk setiap kuesioner, ajakan untuk bertindak dalam berlangganan harus cocok dengan tema dari kuesioner itu sendiri.
• Opsional: tambahkan bonus. Dalam contoh ini, orang yang memilih untuk berpartisipasi juga akan dimasukkan untuk memenangkan jaket Patagonia, yang merupakan bonus besar. Saya juga telah melihat bahwa orang-orang sukses besar memberikan kode diskon kepada orang-orang yang memilih untuk berpartisipasi atau mengirimkan buku atau video gratis khusus untuk pelanggan.

4. Desain hasil untuk menjaga percakapan berlangsung dan menarik pertukaran

Hasil tes adalah tempat Anda, sebagai pembuat tes, memiliki kesempatan untuk melanjutkan percakapan dengan responden dengan menyertakan tautan yang dipersonalisasi ke halaman situs Anda dan mengundang orang untuk membagikan hasil mereka dengan dunia. World Wide Fund for Nature melakukan pekerjaan yang sangat baik di bidang ini, jadi mari kita tinjau apa yang mereka lakukan untuk memaksimalkan kesuksesan.

• Berbaik hatilah dengan hasil Anda. Saat orang membagikan hasil Anda, itu akan mencakup judul dan deskripsi hasil. Tidak seorang pun ingin membagikan hasil yang negatif atau menghina, jadi pastikan untuk mengenakan topi "bagus" Anda saat menulis hasil tes. Itu tidak berarti Anda harus berbaring di antara gigi Anda, semuanya harus jujur, tetapi bersikaplah baik tentang itu. Misalnya, dalam deskripsi Panda sebagai belahan jiwa Anda, dikatakan "Makhluk damai ini adalah jebakan," yang merupakan cara yang baik untuk mengatakan bahwa belahan jiwa Anda belum lama berselang.
• Memiliki tautan yang jelas untuk diikuti. Ketika saya melihat hasil ujian saya, saya ingin tahu. Bagaimanapun, saya hanya menjawab serangkaian pertanyaan pribadi untuk mendapatkan hasil ini, dan entah bagaimana itu seperti penilaian hidup saya. Tentu saja, saya tertarik untuk belajar lebih banyak tentang hasil saya (dalam hal ini, belajar lebih banyak tentang Panda).
• Biarkan orang lain berbagi. Di awal posting ini, saya menunjukkan tangkapan layar berapa banyak kuis ini dibagikan, dan itu bukan kecelakaan. Ada seruan tindakan yang sangat jelas untuk dibagikan di akhir kuesioner ini, dan itu efektif.

5. Tindak lanjuti melalui email dan kirimi saya barang keren

Jadi sekarang Anda memiliki informasi kontak saya dan Anda harus membuat kontak pertama melalui email. Ini adalah langkah penting karena membangun hubungan kami di luar kuesioner itu sendiri dan merupakan langkah pertama dalam mengubah seseorang yang menyelesaikan kuesioner online menjadi pelanggan jangka panjang yang bisa menguntungkan bagi perusahaan Anda. Mari kita tinjau pedomannya.

• Panggil saya dengan nama. Anda tidak dapat melihatnya di tangkapan layar saya, tetapi email World Wildlife Fund dimulai dengan "Hai Josh", ini penting karena ini menunjukkan bahwa Anda tahu siapa saya dan ingin memulai percakapan pribadi.
• Akui bahwa Anda menerima email pengujian saya. Saya melihat ini rusak sepanjang waktu. Bisnis akan menambahkan email yang dikumpulkan melalui kuesioner ke daftar umum atau cukup mengirim email tanpa menunjukkan bagaimana alamat itu diperoleh. Jujur tentang bagaimana Anda menerima email saya dan mengapa Anda mengirim sesuatu kepada saya membantu membangun kepercayaan dan minat saya akan terpicu.
• Bicara tentang kuis. Entah saya memiliki tautan untuk melihat lebih banyak informasi untuk kuis atau hanya menyebutkan hasil saya lagi.

World Wide Fund for Nature menyelesaikan hanya dalam beberapa hari apa yang dibutuhkan beberapa orang beberapa bulan untuk mencapai, mereka membawa lebih dari 1.000 pelanggan baru ke database mereka. Mereka menciptakan tes yang luar biasa untuk mencapai ini, dan kami memecah langkah demi langkah seperti apa proses itu.