Penjualan sosial adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling diabaikan, karena banyak orang bingung tentang apa artinya itu. Sederhananya, penjualan sosial memungkinkan perusahaan untuk laser menargetkan audiens dan membangun hubungan dengan jaringan, menghasilkan lebih banyak bisnis. Dan ada banyak statistik penjualan sosial untuk menunjukkan bahwa itu berfungsi.
Tidak yakin bahwa penjualan sosial akan berhasil untuk Anda? Dalam artikel ini, kami berbagi satu ton statistik penjualan sosial yang akan meyakinkan Anda bahwa manfaatnya nyata.
Apa itu social selling?
Ketika Anda berpikir untuk berjualan di media sosial, hal pertama yang mungkin muncul di benak Anda adalah iklan atau DM yang tidak diminta dari merek yang mencoba membuat Anda meninjau produk mereka.
Anda akan tertarik untuk mengetahui bahwa perusahaan paling sukses di jejaring sosial tidak selalu langsung dijual. Sebaliknya, mereka mulai dengan membangun hubungan dan memelihara perspektif.
Istilah penjualan sosial dapat menyesatkan karena tidak menyiratkan penjualan langsung. Alih-alih menjangkau orang-orang dengan iklan, email promosi, atau panggilan telepon yang tidak diminta, Anda menggunakan media sosial untuk mencari arahan, membangun kesadaran merek, dan membangun hubungan dengan arahan.
Sebagian besar perusahaan sudah memiliki beberapa bentuk penjualan sosial yang mapan. Jika Anda memiliki akun perusahaan untuk jejaring sosial apa pun (Facebook Twitter, Instagram atau LinkedIn), sudah berpartisipasi secara pasif dalam penjualan sosial.
Mengapa Anda harus menggunakan penjualan sosial?
Jawabannya ada pada volume orang yang menggunakan media sosial – saat ini 3,2 miliar! Ini berarti jejaring sosial memiliki penetrasi global sebesar 45%.
Sayang sekali tidak membuka bisnis Anda ke jaringan pelanggan potensial yang begitu luas.
Dan, penjualan sosial berhasil. Titik.
Seberapa baik kerjanya? Kita lihat saja nanti.
Statistik penjualan sosial
- 78% penjual yang berpartisipasi dalam penjualan sosial menjual lebih banyak dari rekan-rekan mereka yang tidak.
- 31% dari profesional B2B mengatakan penjualan sosial telah memungkinkan mereka untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan.
- Lebih dari 10% tenaga penjualan sosial telah menutup 5 atau lebih kesepakatan karena aktivitas mereka di media sosial.
- 76% pembeli siap untuk melakukan percakapan media sosial dengan pemasok potensial.
- 92% pembeli B2B bersedia untuk terlibat dengan profesional penjualan yang merupakan pemimpin industri terkenal.
- 53% dari loyalitas pelanggan adalah karena kemampuan pemasar untuk menawarkan visi yang unik, yang mudah dicapai melalui media sosial.
- 71% dari semua profesional penjualan dan 90% dari penjual top sudah menggunakan alat penjualan sosial.
- Persentase itu semakin meningkat dengan generasi muda. 78% dari milenium mengatakan mereka menggunakan alat penjualan sosial.
- Lebih dari itu, 63% dari Millennial mengatakan penjualan sosial sangat penting untuk bisnis mereka.
- Penjual sosial memiliki kemungkinan 51% lebih besar untuk mencapai kuota penjualan.
- Perusahaan dengan proses penjualan sosial yang konsisten memiliki kemungkinan 40% lebih besar untuk mencapai target pendapatan daripada penjual non-sosial.
- 39% profesional B2B mengatakan penjualan sosial mengurangi jumlah waktu yang mereka miliki untuk meneliti calon pelanggan potensial.
- 84% eksekutif tingkat C menggunakan media sosial untuk membuat keputusan pembelian.
- 33% pengguna lebih suka menghubungi merek melalui jejaring sosial daripada melakukan panggilan telepon.
Penjualan sosial versus pemasaran media sosial
Apakah penjualan sosial sama dengan pemasaran atau iklan media sosial?
Tidak. Pemasaran media sosial adalah proses pemasaran online menggunakan berbagai platform dan taktik media sosial. Ini bisa apa saja dari membuat video bermerek di Snapchat, menggunakan Facebook Iklan atau pembuatan posting yang disponsori di LinkedIn.
Dengan pemasaran media sosial, tujuannya biasanya untuk mengarahkan orang ke sana. Anda akan melihat bahwa ini berbeda dari penjualan sosial, yang lebih fokus pada generasi pemimpin dan pengasuhan, seperti yang kami sebutkan sebelumnya.
Penjualan sosial dan pemasaran media sosial berjalan seiring bagi pembeli untuk menjadi pelanggan.
Mari kita lihat beberapa statistik penjualan media sosial yang penting untuk mengetahui apa yang bisa dilakukan pemasaran media sosial untuk bisnis Anda.
Seberapa efektif pemasaran media sosial?
- 73% pemasar percaya bahwa upaya mereka melalui pemasaran media sosial telah "agak efektif" atau "sangat efektif" untuk bisnis mereka.
- Media sosial memiliki tingkat penutupan 100% lebih tinggi daripada pemasaran keluar.
- 66% pemasar yang menghabiskan setidaknya 6 jam per minggu di media sosial telah memperoleh lebih banyak arahan.
- 70% dari penjual bisnis ke konsumen telah membuat pelanggan mereka Facebook.
- Instagram menghasilkan sekitar $ 4 miliar pendapatan iklan mobile per tahun.
- Iklan penargetan ulang dapat digunakan pada Facebook menargetkan 98% pengguna yang tidak kembali dan mengubahnya menjadi pelanggan.
- Pada 2015, media sosial menghasilkan sekitar $ 8,3 miliar dalam iklan.
Anda dapat melihat bahwa pemasaran media sosial efektif. Dan, itu terus berkembang. Jika Anda belum menggunakan pemasaran media sosial, Anda harus berpartisipasi. Ini sebabnya …
Mengapa perusahaan membutuhkan pemasaran media sosial
- 90% dari semua pemasar mengatakan pemasaran media sosial telah meningkatkan eksposur bisnis mereka.
- 91% dari merek ritel menggunakan setidaknya 2 platform media sosial.
- 84% CEO dan VP mengatakan mereka menggunakan media sosial untuk membantu membuat keputusan pembelian.
- Lebih dari 50 juta usaha kecil saat ini digunakan Facebook Halaman untuk terhubung dengan pelanggan Anda.
- Pelanggan melaporkan bahwa mereka menghabiskan antara 20% dan 40% lebih banyak uang untuk merek yang berinteraksi dengan mereka di media sosial.
- 49% orang di rentang usia 18-29 melaporkan telah membeli sesuatu setelah melihat iklan di media sosial.
- 77% dari Twitter Pengguna melaporkan merasa lebih positif tentang suatu merek ketika Tweet mereka telah ditanggapi oleh merek tersebut. Twitter tagihan.
- 77% dari Millennial melaporkan telah melakukan pembelian online atau di dalam toko setelah melihat produk Facebook.
- 93% dari Pinterest Pengguna menggunakan platform untuk melakukan pembelian atau merencanakan pembelian di masa depan.
- 71% konsumen yang memiliki pengalaman positif dengan suatu merek di media sosial cenderung merekomendasikan merek tersebut kepada teman dan keluarga mereka.
Kiat untuk memulai dengan penjualan sosial
Pertama-tama, jika Anda belum melakukannya, Anda perlu mengatur akun perusahaan di platform media sosial yang digunakan audiens Anda.
Facebook Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai karena merupakan platform terkemuka dalam hal volume pengguna. Platform lain yang perlu dipertimbangkan adalah Twitter, LinkedIn, Instagram, Pintereste bahkan SnapChat.
Setelah semuanya siap, masuk dan mulai berjualan di media sosial. Berikut beberapa tips:
Berinteraksi dengan audiens Anda
Semakin banyak Anda berhubungan dengan orang, semakin besar kehadiran merek Anda. Terlibat bisa apa saja mulai dari menyukai dan berkomentar hingga mengirim pesan pribadi kepada orang lain agar mereka tahu Anda menikmati konten terbaru mereka.
Jangan generik, jangan salin dan tempel komentar yang sama di semua posting, dan JANGAN membayar alat komentar otomatis dan saya menyukainya. Habiskan waktu di media sosial dan menjadi setinggi mungkin.
Perhatikan apa yang orang katakan
Orang suka berteriak-teriak tentang kehidupan mereka di media sosial. Mengomel mereka bisa menjadi peluang bagus bagi Anda untuk masuk dan mengisi kekosongan mereka.
Pengikut Anda kemungkinan besar akan berbagi informasi tentang apa yang mereka inginkan dan butuhkan. Periksa pesan dan sebutkan untuk rekomendasi dan titik lemah. Mampu menemukan ini untuk orang-orang akan memberi Anda kesempatan alami untuk berjualan sosial.
Buat hubungan
Membangun hubungan berarti tetap berhubungan dengan kontak baru seiring waktu. Jika Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk dibagikan atau berkontribusi, beri tahu kami. Mereka akan menghargainya dan akan melakukan hal yang sama untuk Anda.
Lihatlah apa yang mereka posting, sesekali mengomentari posting mereka, dan selalu memberi mereka lampu hijau. Selama Anda tidak berlebihan dengan kasih sayang, mereka akan menjadi orang-orang yang akan merekomendasikan Anda kepada teman atau membeli produk Anda jika mereka membutuhkannya.
Ini dia. Apakah semua statistik penjualan sosial meyakinkan Anda bahwa penjualan sosial dan pemasaran media sosial baik untuk bisnis Anda?
Ingat, penjualan sosial dan pemasaran media sosial terkait, tetapi mereka tidak sama. Keduanya adalah cara ampuh untuk mengonversi pelanggan, dan bersama-sama mereka dapat menghasilkan tingkat konversi yang sangat tinggi untuk bisnis Anda.
Sekarang luangkan waktu sebentar untuk mendaftar ke OptinMonster sehingga Anda dapat membuat "suka" Facebook"memilih di.?
Apakah Anda menikmati data ini? Dapatkan statistik dan fakta blog serta statistik bukti sosial di sini.
Sumber (juga dikenal sebagai "kami melakukan penelitian untuk Anda")
Oberlo | DreamGrow | LinkedIn | eMarketer | Slide Share | Gartner SalesForLife | Bambu | Tampon | HubSpot | Pabrik konten | Pemasaran Lyfe | Jeff Bullas | Adweek | Lenati
