Setelah kegagalan telepon Galaxy Note 7 terbakar di mana-mana, Samsung mengumumkan penarikan seluruh dunia dan mengganti telepon yang rusak. Namun, berita terbaru menunjukkan bahwa Samsung berada dalam masalah yang jauh lebih besar daripada yang dilaporkan sebelumnya. Galaxy Note 7 yang diganti terbakar di saku penumpang saat terbang di pesawat barat daya.
Sumber Gambar: Brian GreenBrian Green melakukan hal yang benar dan mematikan telepon ketika diperintahkan untuk melakukannya oleh kru. Note 7 ada di sakunya ketika dia mulai mengeluarkan asap. Dia menjatuhkan telepon ke tanah dan melihat “asap marah abu-abu tebal” keluar dari perangkat.
Southwest Airlines Penerbangan 994 dalam perjalanan ke Baltimore dievakuasi. Penumpang dan kru turun dari pesawat menggunakan pintu kabin utama dan tidak ada korban yang dilaporkan dalam insiden itu.
Fakta yang menonjol adalah bahwa Note 7 yang membakar karpet dan bahkan membakar ruang bawah tanah pesawat adalah telepon Note 7 yang diganti, dianggap aman oleh Samsung. Brian Green telah mengambil telepon aman barunya dari toko AT&T pada 21 September. Green juga mengkonfirmasi bahwa ia telah mengisi baterai telepon secara nirkabel sejak menerimanya.
Sumber Gambar: Brian GreenGambar kotak Note 7 secara jelas menampilkan ikon kotak hitam yang menunjukkan bahwa telepon telah diganti. Green mengatakan Note 7 yang terbakar miliknya memiliki ikon baterai hijau dan baterai ponselnya terisi 80 persen sebelum mematikannya.
Ketika nomor IMEI dari ponsel yang dibakar dijalankan melalui pemeriksa kelayakan penarikan Samsung, Galaxy Note 7 milik Green dinyatakan aman dan tidak terpengaruh oleh penarikan.
Sumber Gambar: Brian GreenTelepon saat ini dalam kepemilikan sel pembakar Departemen Pemadam Kebakaran Louisville untuk penyelidikan lebih lanjut, sementara Komisi Keamanan Produk Konsumen AS telah membuka penyelidikan atas insiden tersebut. Samsung telah mengeluarkan pernyataan ambigu yang mengatakan:
“Sampai kami dapat memulihkan perangkat, kami tidak dapat mengonfirmasi bahwa insiden ini melibatkan Note7 baru. Kami sedang bekerja dengan penegak hukum dan Southwest sekarang untuk mengambil perangkat dan mengkonfirmasi penyebabnya. Setelah kami memeriksa perangkat, kami akan memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan. “
Sebagai akibat dari insiden bencana ini, Samsung menghadapi krisis lengkap yang akan merusak citra perusahaan dan pengembalian keuangannya.
