“Saya menonton setiap musim Game of Thrones dan yang saya dapatkan hanyalah tip merek yang hebat ini,” kata setiap penjual.
Jangan berterima kasih, terima kasih kepada HBO.
Memang benar: Hanya ada sedikit tempat untuk menemukan taktik branding yang lebih baik daripada di dalam pikiran George RR Martin sendiri. Dan dalam perjalanan panjang perusahaan Anda untuk mengamankan posisi yang selayaknya di tahta pemasaran, ada beberapa pelajaran yang bisa diambil (dan kesalahan yang harus dihindari) dalam hal merek perusahaan Anda.
Merek Anda adalah jiwa Anda, jadi buatlah seperti yang Anda lakukan dengan tiga telur naga samar di api tumpukan kayu pemakaman, tentu saja secara profesional.
Desain penting dalam konten dan perang
Bayangkan sejenak berjalan ke pameran dagang besar-besaran dengan ribuan presenter dan stan. Di atas setiap pajangan adalah spanduk raksasa yang dengan bangga menampilkan logo setiap perusahaan, bahkan mungkin merek dagang atau slogan juga.
Hanya dengan melihat spanduk, manakah dari perusahaan berikut ini yang merupakan pesaing Anda? Sulit dikatakan, bukan? Hal yang sama mungkin berlaku untuk kamu logo: pada pandangan pertama, apakah peserta tahu siapa Anda, apa yang Anda lakukan atau mengapa Anda berbeda?
Nah, Ramsay Bolton simpatik.
Di Season 6, Episode 9, “Battle of the Bastards” hampir tidak terungkap seperti yang diinginkan Bolton dan pasukannya di Northmen. Ini karena gerombolan tentara yang tidak diumumkan dan tidak dikenal (pada awalnya) memasuki medan pertempuran pada saat kritis, memungkinkan Jon Snow dan rekan-rekannya merebut kemenangan dari rahang kekalahan.
Dengan kombatan di kedua sisi tertegun dan tidak jelas tentang apa yang terjadi, House Arryn, yang dipimpin oleh Lord Petyr Baelish dan Knights of the Vale, menabrak barisan pasukan Bolton yang tidak berdaya. Sisanya, seperti kata mereka, adalah sejarah fiktif.
melalui GIPHY
Subteksnya di sini adalah bahwa di tengah kekacauan dan keributan pertempuran, kehadiran House Arryn tidak diketahui sampai semuanya terlambat, setidaknya dari sudut pandang Ramsay. Seandainya Bolton segera mengenali bulan sabit dan anjing laut elang yang terbang dari spanduk musuh Arryn (tandanya, jika Anda mau), dia bisa saja bertindak lebih cepat dan menyelamatkan pasukan dan nyawanya.
Meskipun pengalaman pameran dagang Anda tidak harus seseram atau berdarah seperti contoh di atas, satu hal yang pasti: Desain itu penting.
Logo Anda penting. Warna dan tipografi Anda penting. Simbolisme Anda penting.
Ini adalah merek Anda – pembeda utama Anda dari sekumpulan perusahaan yang ramai yang ingin menyerbu dinding pangsa pasar Anda.
Ingat, pencitraan merek adalah 80 persen visual, jadi Anda perlu memberi tahu dunia bahwa Anda unik dengan cara visual yang memukau. Mengembangkan citra merek Anda dengan mempertimbangkan optik dapat membantu bisnis Anda menonjol dari persaingan dan mendapatkan pengakuan instan dari calon pelanggan.
Loyalitas atau mati
Anda tidak harus seadil Tywin Lannister atau sehormat Ned Stark (kami merindukannya, Ned), tetapi merek Anda perlu mewakili dan mewujudkan kesetiaan.
Namun, bagaimana Anda membuat merek yang mempromosikan loyalitas?
Pegang piala saya, kata Tyrion.
Di Musim 2, Episode 9, “Pertempuran Air Hitam” mengadu Singgasana Besi melawan (dan pewaris sejati) Stannis Baratheon. Bertindak sebagai Tangan Raja dan dituduh membela King’s Landing dari serangan amfibi, Tyrion Lannister memberanikan pasukannya untuk tetap setia pada mahkota dan tidak takut takut armada yang terbakar.
Pidatonya menyentuh motif sejati kesetiaan: kesetiaan tidak berlaku; itu diterima, meskipun Anda harus tahu bagaimana memotivasi setiap individu sesuai dengan sistem nilai mereka.
“Jangan berjuang untuk seorang raja. Jangan berjuang untuk kerajaannya. Jangan berjuang untuk kehormatan, jangan berjuang untuk kemuliaan, jangan berjuang untuk kekayaan, karena kamu tidak akan mendapatkan apapun. Ini adalah kotamu yang ingin dibakar oleh Stannis. Itulah pintumu yang dia sedang menyerang. Jika dia masuk, itu akan menjadi rumahmu yang terbakar.
melalui GIPHY
Selain taktik menakut-nakuti, yang sebenarnya dikatakan adalah, “Berdayakan diri Anda untuk melakukan hal yang benar. Banggalah dalam melindungi nilai-nilai Anda. Saya di sini untuk membantu Anda mengatasi ketakutan Anda.”
Itu adalah citra yang kuat untuk diproyeksikan oleh sebuah merek dan pesan yang kuat untuk dikirim ke pelanggan Anda.
Ini karena inti dari setiap transaksi adalah pelanggan yang secara sadar telah membuat keputusan untuk menghindari merek lain dan membeli merek mereka sendiri. Bahkan jika pesaing Anda menawarkan harga yang lebih murah, pengiriman lebih cepat, program penghargaan yang lebih baik, atau kualitas yang lebih baik, loyalitas tetap menang.
Juga, seberapa besar kemungkinan merek lain akan menawarkan semua hal di atas? Tentu, Anda mungkin tidak memonopoli setiap kategori produk atau merek KPI, tetapi jika Anda dapat meyakinkan pelanggan untuk membeli dari Anda sekali, sekali saja, Anda telah membuka pintu untuk loyalitas yang berkelanjutan.
Mengembangkan loyalitas merek dimulai dengan memenuhi komitmen pelanggan dan memenuhi permintaan mereka hingga tidak lagi menerima tawaran dari merek lain. Misalnya, tidak banyak orang yang beralih antara ponsel iPhone dan Android, dan bahkan lebih sedikit lagi yang membenci Walder Frey suatu hari dan kemudian mencintainya di hari berikutnya – kita semua membenci Walder, bukan?
Artinya, sebagian besar garis loyalitas bersifat abadi selama Anda menjaga komitmen harian yang telah Anda janjikan kepada publik.
Sekarang di dunia Westeros, kesetiaan jauh lebih berubah-ubah. Tanya saja Robb Stark.
Tetapi jangan biarkan hal itu menghentikan Anda untuk menikmati musim berikutnya dari Game of Thrones (ditayangkan 16 Juli !!!) atau memberikan sedikit tambahan dalam brainstorming strategi merek Anda berikutnya.
Namun dengan segala keseriusan … Kita semua membenci Walder, bukan?
