Saat mencari untuk membeli produk atau layanan online, kemungkinan Anda tidak akan masuk tanpa terlebih dahulu menguji air. Dalam dunia sekarang ini, ulasan dan testimoni online tidak hanya penting, tetapi juga penting untuk kesuksesan. Untuk perusahaan seperti Amazon, ulasan dapat sangat membantu dalam memperingatkan tentang bahaya merek beruang bergetah tertentu, atau refleksi lucu dari beberapa pelanggan kreatif.
Yang paling penting, ulasan Amazon jujur dan tanpa filterYang merupakan sesuatu yang harus diupayakan oleh setiap pemasar yang berpikiran CRO dengan testimonial di halaman arahan mereka sendiri.
Saya akan menyoroti empat cara sederhana Anda dapat meningkatkan kualitas dan efektivitas bukti sosial Anda untuk mendapatkan kepercayaan dari masing-masing klien Anda, serta beberapa petunjuk kuat!
1. Hindari bersikap terlalu positif
Katakanlah Anda berada di sebuah acara untuk pembaca pikiran populer, dan di tengah pertunjukan, panggil tamu dari hadirin untuk naik ke atas panggung. Pembaca pikiran mulai membawa informasi pribadi tentang orang itu dan memikat penonton dengan bakatnya yang luar biasa.
Walaupun kedengarannya luar biasa, kebanyakan dari kita tahu bahwa anggota audiens "acak" hanyalah karyawan yang baru saja ditanam; tidak semua orang mendapatkannya, tetapi sebagian besar melakukannya. Ketika datang ke halaman arahan Anda, jangan menjadi pembaca pikiran palsu yang memasukkan ulasan dan testimonial terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Konsumen internet secara alami skeptis dan Anda harus menghindari pengaturan halaman Anda untuk gagal.
Ini mungkin terdengar lucu, tetapi itu benar, mengumpulkan terlalu banyak pujian dan kemuliaan dalam produk atau layanan Anda benar-benar bisa berbahaya untuk keberhasilan halaman arahan Anda. Beberapa cara mudah untuk menghindari ini: hapus ikon peringkat bintang-5 ("sangat sempurna!") Dan cobalah untuk membatasi testimonial Anda hingga tiga atau empat pada setiap halaman. Jadilah sangat selektif dengan yang Anda sertakan dan buat mereka sangat relevan dengan produk atau layanan yang Anda targetkan di halaman Anda.
2. Lebih spesifik
Ketika saya membaca ulasan tentang suatu produk yang ingin saya beli secara online, saya selalu mencari orang-orang yang meninjau produk secara detail sehingga mereka selalu tahu apa yang saya hadapi. Hal yang sama berlaku untuk testimonial di halaman arahan Anda: serat generik tidak akan mengalahkan siapa pun.
Apa yang dilakukan perusahaan ini? (sumber)
Untuk membangun kepercayaan itu dengan pemirsa, menjadi menyeluruh dan sangat spesifik tentang apa yang baik tentang produk atau layanan Anda akan jauh.
Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan persentase atau hasil berbasis data. Ini adalah hal-hal yang dapat dilihat orang dan mengukur kesuksesan untuk diri mereka sendiri. Statistik adalah konsep yang mudah dipahami dan tidak menyulitkan pemirsa Anda untuk memahami bagaimana produk atau layanan akan menguntungkan mereka, atau mengapa lebih baik daripada pesaing. Buffer menyebut ini kebijaksanaan orang banyak, dan dapat digunakan untuk keuntungannya.
Buang kritik yang melebih-lebihkan hasil yang samar-samar, umum, dan posting yang benar-benar penting.
3. Gunakan orang nyata
Anda akan kagum pada berapa banyak orang menggunakan drone tanpa wajah (dan tanpa kepribadian) sebagai pelanggan setia dan puas mereka. Dengan memasukkan testimonial di halaman arahan Anda, Anda harus menghindari godaan untuk memasukkan beberapa teks dan mungkin nama depan.
Jika Anda B2B dan memposting testimonial dari perusahaan terkenal, pastikan untuk tidak hanya memasukkan nama depan dan belakang, tetapi juga melegitimasi testimonial dengan judul pekerjaan yang dimiliki orang tersebut. Jenis informasi ini, bersama dengan potret yang bagus, akan memberi Anda testimoni dorongan instan dalam kredibilitas.
Menggunakan stok foto dengan komentar Anda dijamin menonjol seperti jempol sakit. Kebanyakan orang tidak akan jatuh cinta padanya dan sebagian besar ingin mengirim mereka radar teduh gir. Dalam pengalaman saya, jika saya tidak dapat menemukan foto untuk peninjau, lebih baik menggunakan ikon siluet sederhana daripada beralih ke jalur foto stok.
Tidak ada yang percaya bahwa orang ini telah menggunakan produk Anda.
Berusaha keras untuk membuat bagian testimonial Anda semenarik mungkin, yang bisa berarti menyertakan kutipan dari kutipan hebat sebagai judul bagian Anda. Ingat: penuh kepribadian NYATA Testimonial akan membuat perbedaan besar. Anda tidak memiliki kesaksian nyata? Posting ini akan membantu Anda memulai.
Anda juga harus tahu bahwa kesaksian palsu 100% ilegal.
4. Video testimonial
Cara lain untuk membuat testimonial Anda menarik adalah dengan mengubah format sepenuhnya. Meskipun mungkin tidak bekerja untuk semua industri, testimonial video dapat menjadi cara bintang untuk terhubung dengan audiens Anda. Jika Anda menjalankan bisnis yang berfokus pada pembiayaan startup kecil, termasuk beberapa video yang menyoroti kisah sukses, Anda akan benar-benar terhubung dengan audiens Anda.
Namun, hanya menempatkan video di situs Anda tidak membantu Anda. Menjadi sespesifik dan sespesifik mungkin sangat penting. Perhatikan juga panjangnya video Anda, karena rentang perhatian kami cukup singkat akhir-akhir ini. Jangan lupa untuk memberi tahu orang-orang tentang video tersebut dengan ulasan singkat untuk menarik mereka.
Salah satu bagian pertama pada halaman rumah Unbounce adalah tautan ke video testimonial, dengan kutipan tertulis. Ini memberi tahu prospek apakah kesaksian itu relevan dan pantas dilihat.
Dengan mempertahankan fokus video tentang bagaimana produk atau layanan target Anda memberi manfaat bagi pelanggan, Anda meningkatkan peluang bahwa pemirsa Anda akan memperhatikan. Mereka bahkan mungkin melihat manfaatnya lebih cepat daripada dengan metode lain yang lebih konvensional.
——-
Ketika sampai pada hal itu, kesaksian sulit dipahami; Tetapi dengan mengetahui perangkap umum yang terjadi pada sebagian besar halaman arahan, Anda akan mendapatkan dorongan atas pesaing Anda.
Empat poin utama yang saya uraikan di sini bukanlah persyaratan untuk halaman Anda, tetapi mereka bisa sangat membantu membangun kepercayaan dengan calon klien Anda. Dengan semua iklan dangkal dan palsu di dunia digital, Membuat testimonial halaman arahan Anda menjadi kenyataan akan menarik perhatian pelanggan Anda.
Apa yang telah Anda lakukan untuk meningkatkan kesaksian halaman arahan Anda? Bagikan pengalaman dan saran Anda di bagian komentar di bawah!
