Dari pembuatan mal ritel pertama di tahun 1950-an hingga lebih dari 1.200 mal saat ini. Satu hal yang tidak bisa dipungkiri. Mal-mal telah memberikan dorongan kepada bisnis tidak seperti sebelumnya dengan membuka seluruh proses pembelian dan distribusi konsumen. Juga dikenal sebagai ritel.
Jadi mengapa lebih dari seratus tutup dalam dekade terakhir dan 300 tambahan diperkirakan akan menutup toko mereka dalam 5 tahun ke depan? Ini mungkin pertanyaan yang menghambat pikiran pemilik bisnis.
Tapi satu hal yang pasti. Pemasaran ritel mungkin telah berubah, tetapi masih jauh dari mati. Ini hanya menjadi digital.
Pemasaran ritel online dianggap telah berkontribusi terutama untuk ini. Dengan perubahan yang berubah dalam perilaku pengguna dan kemajuan teknologi, ritel fisik sama sekali tidak tampak seperti penembak kerumunan dulu. Sebagai gantinya, pemasaran ritel telah berubah secara online dan telah menyebabkan e-commerce atau pemasaran ritel online, seperti yang kami sebutkan di artikel ini.
Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi di masa depan, karena pusat perbelanjaan adalah bayangan dari apa yang mereka lakukan beberapa dekade yang lalu. Tidak hanya toko, tetapi juga pengembang properti semacam itu memberikan bobot yang sama untuk magnet kerumunan seperti game arcade, makanan, area perumahan, dll.
Ini adalah pemikiran tepat di balik tes Office Depot terbaru. Di beberapa pasar perkotaan mereka, mereka menguji sebuah program yang mengubah sebagian dari ruang komersial mereka menjadi kantor kerja bersama. Berharap bahwa dengan lebih banyak orang sekarang, mereka pada akhirnya akan meningkatkan penjualan toko mereka.
Kami tidak dapat memprediksi apa yang akan terjadi di masa depan untuk ritel, tetapi sampai semuanya menjadi jelas, kami akan membantu pemilik bisnis dengan apa yang perlu dikhawatirkan saat ini. yaitu, memiliki rencana pemasaran ritel online yang siap untuk bisnis Anda.
Bisnis saat ini tentunya perlu beradaptasi dengan perubahan perilaku pembelian konsumen. Mulai dari transaksi yang berlangsung di toko fisik hingga transaksi yang hanya terjadi di situs web perusahaan.
E-commerce telah merevolusi industri sekarat dan memungkinkan model yang lebih kuat dan dinamis untuk menggantikannya. Kami mengambil beberapa data konsumen dan menemukan kesaksian menarik ini dari pengunjung mal pada tahun 1999 dibandingkan dengan 2016.
Peserta mal pada tahun 1999: “Kami senang pergi ke mal di akhir pekan. Kami tidak hanya menikmati membeli merek-merek eksklusif, tetapi kami juga bersenang-senang dengan makanan dan hiburan. ”
Mall Assistant di 2016: “Saya jarang berbelanja. Mengapa kita melakukannya ketika saya bisa mendapatkan barang yang sama jauh lebih murah dan semuanya sambil duduk di sofa saya, memiliki Coke?
Pemasaran ritel tidak sama dengan digital dalam campuran sekarang. Bisnis perlu menciptakan cara baru untuk melibatkan pelanggan mereka dalam ruang ritel online. Ini benar-benar bisa menjadi tugas yang menantang.
Pemilik bisnis saat ini bersaing dengan pengecer lain tidak hanya di lingkungan mereka sendiri tetapi juga dengan pengecer ratusan, kadang-kadang ribuan mil jauhnya. Ini telah membuat pemasaran ritel sangat sulit.
Sumber: CNBC
Perilaku pembelian dan preferensi konsumen telah berubah karena teknologi telah berkembang. Alat seluler, situs web canggih, dan teknologi baru telah memberi pembeli lebih banyak pilihan dengan kepuasan hampir instan. Hal ini pada gilirannya telah meningkatkan permintaan perusahaan tidak hanya untuk menjual secara online, tetapi juga untuk mempromosikan merek mereka melalui berbagai saluran. Agar tetap relevan, pengecer harus menggunakan taktik pemasaran digital yang berbeda untuk mencapai jumlah maksimum orang.
Tahukah anda? Rata-rata, konsumen menghabiskan lebih dari $ 450 miliar untuk pembelian ritel online. Peningkatan sekitar 15% dari tahun ke tahun. Fakta yang telah bocor dengan baik di perusahaan seperti IKEA, Walmart dan, tentu saja, Amazon.
Hari ini pasar telah berkembang dan sepenuhnya digital. Mereka tidak lagi melihat iklan di koran lokal mereka dan bergegas ke toko terdekat untuk membeli produk yang mereka lihat.
Sebaliknya, saat ini pengguna terhubung pada setidaknya tiga perangkat pada waktu tertentu. Ponsel, laptop, perangkat perawatan rumah, sistem wifi mobil, dll. Mereka ditargetkan dengan iklan bertarget di semuanya. Menurut Anda, di mana bisnis Anda memiliki peluang jika Anda belum memiliki toko eceran online? Tantangan unik bagi pemasar ini telah berkembang menjadi berbagai peluang dan titik kontak yang perlu mereka jelajahi.
Tim pakar digital kami terus meneliti pemasaran eCommerce dan membagikan penelitiannya kepada mereka yang mengunjungi blog kami. Kami telah menyoroti topik-topik seperti ide pemasaran e-commerce teratas kami dan cara terbaik untuk mempromosikan produk secara online. Kami memilah semuanya menjadi bahasa yang mudah dipahami oleh pemilik bisnis.
Kemajuan dalam pemasaran email, misalnya, memungkinkan pengguna tetap dapat diakses setiap saat. Ini, pada gilirannya, telah memberi pemasar keuntungan menggunakan teknik yang berbeda untuk menjangkau pengguna secara tepat waktu, seperti mengirim email diskon saat makan siang.
Pemasaran media sosial, di sisi lain, adalah binatang yang berbeda untuk ditangkap. Di sini pengguna tidak mencari untuk membeli dari Anda secara langsung, tetapi mencari "teman" yang memahami kebutuhan mereka dan memungkinkan mereka untuk menyuarakan keprihatinan mereka. Posting blog kami sebelumnya, seperti What to Post on Instagram, hanya membahas itu. Kami berbagi dengan Anda apa yang ingin dilihat pengguna dari Anda di jejaring sosial.
Lalu ada aspek teknis pemasaran ritel, seperti memperbarui situs web Anda untuk SEO. Menerapkan strategi SEO yang baik akan menginstruksikan mesin pencari untuk memasukkan situs web Anda di Google ketika pengguna mencari kata kunci tertentu yang terkait dengan bisnis Anda. Ini adalah taktik pemasaran jangka panjang yang dapat dicapai dengan beberapa upaya back-end, dan tim kami di sini untuk memberikan hasil tersebut untuk bisnis Anda.
Anda dapat melihat layanan SEO kami di sini yang dirancang khusus untuk pengecer online.
Kami juga menyarankan agar pelanggan kami mempertimbangkan iklan belanja Google jika mereka ingin produk mereka muncul untuk pencarian produk tertentu oleh pengguna.
Ini hanya beberapa layanan yang akan membantu memperkaya upaya pemasaran ritel online Anda dan memungkinkan Anda untuk mengarahkan tidak hanya penjualan bisnis Anda, tetapi juga meningkatkan kesadaran merek. Di sisa artikel ini, kami ingin menyoroti 9 cara terbaik untuk meningkatkan bisnis Anda melalui pemasaran ritel online.
Sebagaimana disebutkan di atas, pemasaran ritel telah berubah dengan perubahan perilaku konsumen. Paragraf berikut merujuk pada 9 cara terbaik untuk melakukan pemasaran ritel online Anda sekarang. Jangan ragu untuk berhenti dan mengobrol dengan kami untuk melihat bagaimana ide-ide ini dapat disesuaikan agar sesuai dengan bisnis Anda.
9 cara terbaik untuk melakukan pemasaran ritel online Anda
- Munculnya situs web e-commerce tertentu
Pemasaran ritel telah berpindah dari toko fisik ke situs web online. Salah satu yang dapat diakses pengguna dari telapak tangan mereka.
Bertentangan dengan berlebihan, kami percaya bahwa ritel tidak mati. Kami hanya percaya bahwa pemasaran ritel telah berpindah tangan. Dari komunikasi massa dengan media berwujud seperti koran lokal dan toko fisik. Untuk komunikasi yang lebih personal berdasarkan pembelajaran mesin dan algoritma komputer.
Dengan perubahan arus bisnis ini, ada lonjakan dalam pembuatan situs web berdasarkan satu hal: pemasaran ritel online. Kami memahami bahwa aspek terpenting bagi Anda adalah menjual produk Anda.
Dengan premis interaksi pelanggan fisik di toko sudah keluar dari persamaan, menjadi semakin penting untuk memiliki situs web yang memungkinkan pelanggan untuk bertransaksi online.
Dari pilihan, diskon dan pembayaran hingga pengiriman dan pengiriman. Dalam skenario seperti itu, mendasarkan situs web Anda pada penyedia seperti Shopify membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk mengelola semuanya.
Aspek penting lainnya bersama dengan memilih platform penjualan Anda adalah desain kreatif. Anda menginginkan desain situs web eCommerce yang tidak hanya melengkapi produk Anda, tetapi juga memberikan pengalaman pengguna yang sederhana namun efektif. Anda juga dapat menggunakan klasifikasi produk dalam desain web Anda. Anda mungkin telah melihat beberapa situs web belanja yang memiliki peringkat bintang kecil ini yang biasanya ditemukan di bawah gambar atau nama produk. Ini adalah cara yang efektif untuk menampilkan produk terlaris dan paling banyak diulas. Anda dapat mengkodekannya atau mencari aplikasi / plugin pihak ketiga untuk fitur ini.
Tim desainer grafis kami dapat membantu Anda mencapainya. Kami memiliki rekam jejak yang terbukti membantu pemilik bisnis membuat desain situs web yang sepenuhnya sesuai pesanan untuk bisnis eCommerce mereka.
- Komunikasi email yang ditargetkan
Ketika datang untuk menjangkau pelanggan secara real time dan menargetkan segmen pelanggan tertentu, pemasaran email adalah salah satu taktik pemasaran ritel online paling efektif yang tersedia untuk pemilik bisnis. Kampanye email berbasis pemasaran ritel terbaru yang kami kerjakan adalah contoh sempurna untuk dikutip di sini. Setelah mensegmentasi pelanggan ritel berdasarkan nilai pesanan mereka, kami menargetkan mereka dengan penawaran produk inti yang baru diluncurkan oleh pelanggan kami.
Karena target pelanggan sudah menjadi target bernilai tinggi (berdasarkan pengeluaran mereka sebelumnya), kampanye pemasaran ritel berbasis email dapat menghasilkan pendapatan tambahan dari penjualan tambahan untuk pelanggan tanpa diskon atau kode promo. Selain itu, kami menautkan kampanye email ke orang-orang yang meninggalkan gerobak mereka sebelum menyelesaikan pembelian. Sentuhan tambahan ini menghasilkan kelebihan pendapatan sebesar $ 30.000 hanya dengan melayani empat pengingat.
- Menggunakan media sosial untuk pemasaran ritel
Jika Anda adalah pembaca setia posting blog kami, Anda tahu kami telah berbicara tentang konsep penjualan sosial sebagai salah satu ide pemasaran eCommerce terbaik untuk meningkatkan penjualan online Anda.
Kami percaya dalam membantu pemilik bisnis melihat nilai nyata dari media sosial di luar konversi penjualan dan melalui konsep yang disebut penjualan sosial. Ini terutama berlaku dalam pemasaran ritel.
Mengubah perilaku konsumen dan pola pembelian telah secara eksponensial memperluas saluran sosial yang digunakan pengguna untuk menyuarakan keprihatinan mereka, berbagi tren viral, dan berbicara tentang hal-hal pribadi untuk mereka. Pengecer harus melihat nilai dalam hal itu dan mengelola percakapan merek untuk keuntungan mereka. Hanya dengan mendapatkan kepercayaan Anda, Anda dapat meninggalkan bekas dan menciptakan keinginan untuk dibeli dari Anda.
Tim kami mengkhususkan diri dalam teknik-teknik canggih seperti mendengarkan sosial dan kecerdasan sosial untuk membuat audiens yang dipersonalisasi, mengarahkan pengunjung situs web masa lalu, dan bahkan berkomunikasi dengan pelanggan yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda. Tidak, jangan percaya kata-kata tertulis kami. Percayai hasil kampanye yang terbukti yang berbicara sendiri.
- Tangkap prospek ritel itu
Membuat kampanye pemasaran generasi memimpin yang menargetkan pelanggan ritel potensial Anda mungkin merupakan salah satu keputusan terbaik yang akan Anda buat sebagai pemilik bisnis. Pakar digital kami bekerja tanpa lelah dengan pemilik bisnis untuk membuat konten menarik yang menarik perhatian pelanggan potensial dan menciptakan nilai bagi mereka dalam proses tersebut. Baik itu melalui desain situs web atau memperbarui SEO perusahaan Anda, kami tahu bisnis Anda akan tumbuh jika memberikan nilai nyata kepada pelanggan dalam semua aspek pemasaran ritel Anda.
Tetapi yang paling penting, kami telah menemukan bahwa taktik menangkap timah halus pada halaman situs web adalah yang paling berguna untuk menangkap dan mengkonversi lead. Tanpanya kami akan syuting dalam gelap dengan harapan mengkonversi pengunjung situs web.
Bergantung pada informasi yang Anda dapatkan melalui formulir kontak, data tersebut dapat berguna untuk kampanye penjualan di masa mendatang untuk mengubah pengunjung situs menjadi pelanggan pembeli. Atau temukan jalan Anda dalam program surat langsung untuk menjangkau pelanggan baru. Atau Anda hanya pergi ke kampanye tetes email.
Bicaralah dengan para ahli kami untuk melihat bagaimana Anda dapat menangkap pengunjung situs web Anda ke daftar kontak terorganisir. Dan dalam prosesnya, konversi calon pelanggan pemasaran ritel tersebut menjadi pembelian produk Anda.
- Teknologi digital untuk pemasaran ritel
Lewatlah sudah hari-hari ketika satu-satunya cara untuk terlibat dalam pemasaran ritel adalah dengan menggunakan papan iklan manusia di luar pusat perbelanjaan yang sibuk dengan harapan menangkap minat pembeli potensial. Atau letakkan iklan 3 "x 5" di koran lokal yang mempromosikan penjualan eceran yang akan datang. Konsumsi media dan pola pembelian konsumen telah berubah selama bertahun-tahun, seperti halnya lanskap pemasaran ritel.
Satu ruang yang telah mengalami ekspansi terbesar adalah iklan digital. Mengubah algoritma dan pembelajaran mesin secara intuitif tidak hanya membuatnya penting bagi pemilik bisnis untuk bekerja dengan agensi pemasaran agar tetap up-to-date. Tapi itu juga membuat kuratorasi konstan penting untuk tetap relevan di pasar konsumen yang cepat berubah saat ini. Contoh yang muncul di sini adalah bagaimana Nokia, meskipun telah lama berkuasa di dunia selama puluhan tahun, tersandung pada kegagalannya sendiri dengan gagal bertahan di depan perubahan tren konsumen.
Saat memikirkan pemasaran ritel, dua taktik periklanan digital paling efektif yang kami khotbahkan dan praktikkan adalah: Geofencing dan Optimasi Konversi.
Dengan semua opsi penargetan yang tersedia untuk pemilik bisnis saat ini, penting untuk menargetkan klien berdasarkan pagar geografis. Tingkat pemasaran ritel ini membantu mengurangi pemborosan uang dan ditargetkan hanya untuk orang-orang yang akan mendapat manfaat paling besar dari promosi bisnis ritel Anda.
Taktik yang menarik adalah Drops FacebookPin. Kami sering menjatuhkan pin di tempat-tempat terkenal seperti universitas, stadion dan taman di sekitar lokasi bisnis pelanggan ritel kami dan secara langsung Facebook algoritma untuk menargetkan hanya orang-orang di daerah lalu lintas tinggi ini.
Selain itu, platform iklan terbaru Facebook Dan Google memungkinkan kami untuk mengoptimalkan iklan kami untuk konversi. Ini berarti bahwa iklan kami hanya akan ditampilkan kepada pembeli potensial yang lebih cenderung membeli produk.
Tingkat detail ini telah menghemat ribuan dolar untuk klien kami dan membantu kami mempertahankan bisnis mereka selama bertahun-tahun.
- Manfaatkan daftar Google organik
Seperti yang kami jelaskan kepada salah satu pelanggan ritel kami, ada 1.200 pencarian aktif untuk toko hewan peliharaan Anda di lokasi bisnis Anda sendiri, setiap bulan. Pengetahuan seperti ini memberi tahu Anda seberapa rinci pencarian Google. Raksasa mesin pencari ini meninjau lebih dari 40.000 pencarian per detik. Tak perlu dikatakan bahwa kekuatannya untuk membantu bisnis Anda tumbuh tidak terlukiskan.
Ada beberapa alat bisnis Google gratis yang dapat membantu bisnis ritel berkembang secara online, seperti Google Bisnisku, Ulasan Google, dan Google Search Console. Semua dirancang untuk memastikan bahwa daftar bisnis ritel Anda muncul kapan dan di mana pengguna ingin melihatnya.
Memperbarui dan memantau semua alat ini membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada yang dapat kami dokumentasikan dalam artikel ini, tetapi tim pakar digital kami dapat memandu Anda dengan mengatur semua daftar bisnis gratis ini. Hubungi kami hari ini untuk konsultasi gratis tentang pemasaran ritel untuk bisnis Anda.
- Ciptakan nilai melalui konten dan blog yang konsisten
Ketika membuat konten untuk pemasaran ritel, kami sering menemukan bahwa pemilik bisnis tidak tahu dan sedang mencari jawaban. Apakah konten saya menarik bagi pelanggan yang tepat? Apakah mereka akan tertarik dengan situs web saya? Berapa biaya untuk membuat blog untuk bisnis ritel saya? Kami dapat menjawab semua pertanyaan ini untuk Anda. Kami percaya dalam mencari dan bekerja bersama untuk menemukan solusi untuk masalah pemasaran ritel Anda.
Klien kami mempercayai kami dengan kalender konten bulanan, mingguan, atau terkadang bahkan harian mereka. Tim desain grafis kami menghasilkan beberapa desain situs web pemasaran ritel yang paling menarik. Dan klien kami tersenyum ke bank dengan kesuksesan yang mereka lihat.
Blogging adalah cara hebat lainnya untuk menghasilkan lalu lintas bernilai tinggi ke situs web Anda. Jika Anda membuat konten menarik yang dapat digunakan pembaca Anda untuk menyelesaikan masalah, maka Anda telah menemukan formula kemenangan. Manfaatkan sepenuhnya dengan menargetkan pembaca yang tertarik dengan pengumuman di masa mendatang. Membuat konten yang menarik di situs web dan pos media sosial Anda hanya merupakan titik awal untuk melihat pengembalian yang tinggi atas investasi pemasaran ritel Anda.
- Pemasaran ulang untuk pengunjung situs web
Belum lama ini, kami ditugaskan untuk meningkatkan penjualan untuk pendatang baru di industri pencahayaan dekoratif. Tanpa banyak lalu lintas yang berkomitmen ke situs web mereka atau basis pelanggan nyata untuk menargetkan iklan, kami tahu kami perlu membangun infrastruktur untuk mereka. Dari awal Tantangan yang terus-menerus kita lihat dengan pemilik bisnis adalah mereka membutuhkan kita untuk membuat siklus konversi yang dapat bertindak sebagai rencana bagi mereka untuk tahun-tahun mendatang.
Dengan mengingat hal ini, kami tidak hanya mulai menampilkan konten yang menarik kepada mereka, tetapi kami juga mulai mengerjakan backend untuk menempatkan skrip pada halaman mereka yang akan menangkap pengunjung situs web. Sementara konten yang menarik mulai menarik lebih banyak pengunjung ke situs web Anda, kami mulai membangun bank yang terdiri dari para prospek ini.
Dan segera kami memulai kampanye reorientasi yang dikomunikasikan dengan semua pengunjung sebelumnya. Melakukan hal itu membantu menyebarkan kesadaran dengan belanja iklan yang lebih rendah.
Mengapa
Para pengguna ini sudah mengingat merek kami dari kunjungan sebelumnya dan kali ini mereka membutuhkan sedikit motivasi untuk mengklik iklan kami. Hasilnya tidak hanya mengesankan, tetapi jauh melebihi apa yang telah dicapai pelanggan dalam kampanye sebelumnya dengan mitra lain.
Keuntungan lain dari menandai pengunjung situs web adalah mempelajari perilaku mereka di situs web Anda. Informasi, seperti lokasi geografis, halaman arahan, dan banyak lagi, tentu dapat membantu membuat iklan dan konten yang efektif dan dipersonalisasi dalam kampanye mendatang.
- Tingkatkan pemasaran ritel Anda dengan iklan Google Shopping
Google tidak hanya menguasai 85% pasar mesin pencari online. Mereka juga mendominasi ruang pemasaran ritel online dengan memperkenalkan daftar penempatan produk baru mereka, yang dikenal sebagai iklan belanja. Saat pengguna mencari produk, Google menunjukkan produk yang menurut mereka paling relevan dengan apa yang dicari konsumen. Tujuan utama Google sama dengan Anda: untuk memberikan nilai yang cukup bagi pengguna untuk ingin membeli produk Anda.
Dan prosesnya jauh lebih sederhana dari yang Anda pikirkan. Pemilik bisnis ritel hanya perlu memiliki kemampuan e-commerce di situs web mereka dan mulai mendaftarkan produk mereka melalui Google Shopping Ads. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkannya, salah satu spesialis periklanan kami dapat memandu Anda melalui proses ini.
Iklan belanja Google telah menjadi sangat populer di kalangan pengecer yang ingin memanfaatkan pasar online yang berkembang dan menempatkan produk mereka di garis depan pesaing mereka. Munculnya platform e-commerce berbasis permintaan pencarian telah memberikan peluang baru bagi pemilik bisnis untuk mengambil keuntungan dari gelombang kemajuan pemasaran ritel ini.
Anda memiliki pengetahuan yang cukup untuk awal yang bagus upaya pemasaran ritel Anda
Jadilah bisnis ritel dengan kinerja tertinggi di antara para pesaing Anda ketika menciptakan strategi pemasaran ritel yang mencakup semua bidang yang kami sebutkan. Dibutuhkan sedikit dari segalanya untuk menjangkau pelanggan dengan beragam preferensi. Kami juga memberi tahu klien kami tentang pemasaran ritel. Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua di sini. Tapi kami yakin akan menjadi penjahit utama! Beri kami halo untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat kami capai bersama untuk pemasaran ritel Anda.
