Sebagai bisnis kecil, mungkin ada kecenderungan untuk merasa perlu untuk melompat ke SEMUA platform media sosial dan mulai membuat akun. Ini adalah strategi untuk mendapatkan potongan kue pertunangan sosial Anda. Meskipun pintar terhubung dengan pelanggan Anda di media sosial, makan lebih banyak daripada yang bisa Anda kunyah adalah kontraproduktif.
Partisipasi aktif dan konstan hanya pada beberapa saluran adalah kunci, bersama dengan konten baru yang relevan. Adalah jauh lebih baik untuk merencanakan dan menggunakan strategi pintar untuk menjaga pembaruan media sosial Anda sesuai jadwal dan memastikan bahwa pelanggan Anda tidak mendapatkan keheningan radio ketika mereka mencoba untuk mendengarkan pesan Anda.
Putuskan platform (atau platform) mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Ada berbagai platform media sosial yang memusingkan, dan masing-masing hadir dengan audiensnya sendiri, seperangkat aturan dan etiket media sosial. Membiasakan diri dengan masing-masing dapat membantu Anda menilai platform mana (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google +, Pinterestdll.) adalah yang terbaik untuk perusahaan Anda.
Lengkapi profil Anda
Minimal, profil Anda harus memiliki foto, yang harus berupa gambar resolusi tinggi dari Anda atau logo perusahaan Anda. Di luar itu, isi bagian profil sebanyak mungkin dengan layanan atau produk perusahaan Anda, sejarah singkat, pernyataan misi, dan informasi kontak.
Pahami setiap jaringan
Media sosial yang efektif bukan hanya tentang video dan selfie kucing. Facebook memiliki budaya yang berbeda dari Twitter dan LinkedIn, jadi penting bagi Anda untuk memahami perbedaannya. Luangkan waktu untuk mendengarkan, mengamati, dan mempelajari nuansa masing-masing komunitas.
Ukur hasil Anda
Penting untuk mengikuti analisis dan memastikan Anda menjangkau audiens Anda, tetapi jangan hidup atau mati untuk jumlahnya. Media sosial adalah tentang interaksi yang jauh lebih cepat daripada situs web Anda, atau bahkan blog Anda. Anda dapat mulai membuat pos pengujian A / B dan menyesuaikannya untuk audiens Anda, tetapi staf Anda (dan karyawan magang) kemungkinan akan kewalahan. Jauh lebih baik untuk menargetkan konten yang menyenangkan dan konsisten daripada berusaha menjadi sempurna.
Konsistensi adalah kuncinya
Tentukan saluran media sosial mana yang akan menghasilkan hasil terbaik dan keterlibatan terbaik dengan audiens target Anda, dan kemudian bekerja dengan tim Anda untuk menentukan kapan Anda akan memposting di setiap saluran. Berikut ini adalah panduan umum:
- Twitter: 3-5 tweets sehari
- Facebook: 1 pos seminggu
- LinkedIn: 1-2 posting per minggu
Baiklah
Berkomitmen dan terlibatlah. Poskan sesering mungkin, pertahankan hal-hal visual, buat mereka tetap terhibur, dan dapatkan konten yang luar biasa untuk audiens Anda yang menunggu! Pengikut Anda ingin tahu bahwa ada orang sungguhan di balik tweet dan posting. Berbicara tentang topik yang tidak spesifik untuk perusahaan dan produk Anda akan membantu membuat perbedaan ini.
Hal yang paling penting untuk dipahami adalah menjadi aktif Facebook, Twitter, atau LinkedIn saja tidak akan menutup lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda, meskipun mungkin merupakan produk sampingan. Strategi sosial pembunuh Anda adalah cara untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda, meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda, dan meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
Catatan: Posting ini disponsori dan ditulis oleh Insightly.
Tentang sponsor
Insightly dirancang sebagai sistem CRM berbasis web yang sederhana namun kuat untuk bisnis kecil. Dengan integrasi ke aplikasi yang banyak digunakan seperti Google Apps, Office 365, MailChimp dan Dropbox, Insightly CRM membuat Anda tetap terhubung dengan informasi yang tepat pada waktu yang tepat, termasuk kontak, informasi penjualan, kegiatan proyek, dan lainnya. Karena kami menangani semua masalah teknis seperti pembaruan server dan perbaikan keamanan, Anda dapat fokus pada peningkatan penjualan, bukan pada menjaga staf pendukung TI. Insightly CRM membantu Anda fokus pada apa yang paling penting, menjalankan bisnis Anda.
