Ini bukan rahasia. Tingkat konversi yang lebih tinggi berarti keuntungan yang lebih tinggi. Anda mendapatkan perhatian orang yang tepat dengan menggunakan taktik yang tepat. Anda telah menemukan cara terbaik untuk audiens Anda, dan itu bukanlah tugas yang mudah. Persuasi sejati secara online jauh melampaui situs web mewah. Kata-kata dapat memaksimalkan konversi jika Anda mengenal audiens Anda.
Setelah Anda mengetahui siapa yang Anda targetkan, Anda dapat mulai menerapkan bahasa sadar – Menggunakan kata-kata Anda secara sadar dan sengaja. Kata-kata adalah alat paling ampuh untuk persuasi, dan bahasa yang penuh perhatian memungkinkan Anda menggunakan alat itu secara efektif.
Bagaimana Bahasa Sadar Mempengaruhi Tingkat Konversi
Jika Anda bahkan melihat beberapa studi atau artikel yang berkaitan dengan linguistik atau komunikasi, Anda tahu bahwa ada korelasi antara bahasa kita dan pemikiran kita. Bahasa yang kita gunakan tentang topik atau produk tertentu memengaruhi cara kita memikirkannya dan apakah kita berencana untuk kembali ke topik tersebut.
Bahasa yang penuh perhatian berarti menyadari sepenuhnya kata-kata yang Anda gunakan dan pengaruhnya terhadap penyampaian pesan Anda. Misalnya, elevator pitch perlu dipikirkan dengan hati-hati karena, pada dasarnya, Anda hanya punya waktu dalam perjalanan elevator itu untuk mengaitkan orang lain pada apa pun yang Anda jual atau promosikan. . Orang-orang lewat, memindai sebentar, lalu memutuskan apakah akan tinggal atau pergi.
Bagaimana ini terkait dengan tingkat konversi? Anda ingin memastikan bahwa bahasa yang Anda gunakan meyakinkan pembaca untuk berpartisipasi dalam ajakan bertindak (CTA) yang Anda miliki. Bahasa yang ringkas, langsung, dan mudah dipahami menempatkan CTA Anda di garis depan pikiran pengunjung Anda. Dan dengan menerapkan pilihan kata yang TEPAT, alias bahasa mindful, elevator pitch Anda akan menghasilkan lebih banyak hasil.
Jangan buang waktu dengan bahasa yang tidak efektif
Kata-kata adalah alat persuasi kami yang paling kuat, apa pun medianya. Kita harus spesifik, jelas dan ringkas untuk membangkitkan perasaan. Perasaan mengarah pada tindakan dan BAIK perasaan mengarah pada keuntungan yang lebih tinggi.
Lihat halaman Airbnb ini:
Jika kita melihat halaman di atas, pengunjung memiliki salah satu dari dua petunjuk untuk diikuti, dan itu luar biasa.
“Option overload” adalah fenomena nyata – perasaan luar biasa yang dialami orang ketika dihadapkan dengan banyak pilihan dan tidak dapat membuat keputusan yang aman, yang umumnya tidak menghasilkan keputusan apa pun. Sheena Iyengar, seorang profesor bisnis dan psikoekonomis, telah melakukan beberapa studi tentang membuat pilihan lebih mudah dan kesimpulannya adalah memberikan pilihan yang lebih sedikit kepada kliennya.
(fve) https://youtu.be/1pq5jnM1C-A (/ fve)
Airbnb mencapai komunikasi yang ringkas karena mereka hanya menawarkan dua opsi. Klien potensial mendarat di situs ini, dan bagian atas halaman langsung menyajikan kepada mereka DUA opsi: Pesan rumah dan tuan rumah rumah Anda, diringkas hanya dalam empat kalimat. Selain itu, sebagian besar bilah navigasi memperkuat dua ajakan bertindak yang jelas. Ada sedikit atau tidak ada risiko kelebihan beban karena tingkat konversi yang rendah.
Mari kita lihat contoh lain dari wholefoodsmarket.com.
Bahasa dalam entri blog ini berfungsi karena sejumlah alasan, dan inilah alasannya:
- Judulnya menarik dan relevan untuk sebagian besar audiens Anda.
- Ini berisi tajuk dan daftar, yang memudahkan pembaca untuk menavigasi.
- Atasi masalah (bahwa Anda membutuhkan makanan untuk kebutuhan diet tertentu) dan berikan solusi yang jelas menggunakan tautan ke resep alami, mengizinkannya tambahkan bahan ke daftar belanja Anda.
Ini dan banyak posnya yang lain memungkinkan pembaca untuk menelusuri konten, menemukan dan menyimpan resep favorit mereka, dan menambahkan bahan-bahan yang mereka butuhkan ke daftar belanja, akhirnya membawanya ke toko.
Bahasa yang sederhana namun efektif membuat konten dapat dipindai dan lebih mudah dicerna. Dan ketika Anda menemukan keseimbangan itu, tingkat konversi meningkat dan pelanggan memiliki pengalaman yang jauh lebih baik.
Tidak hanya raja konten, tetapi kata-kata di dalamnya memiliki dampak besar pada tingkat konversi. Michael Aagaard dari Content Verve melakukan pengujian A / B pada sekumpulan tombol, dan menemukan bahwa mengubah SATU detail kecil dapat meningkatkan klik tombol hingga 90 persen. Seperti itu? Sangat sederhana …
… Mengubah bahasa dari orang kedua “kamu” menjadi orang pertama “saya”. Orang lebih suka disapa langsung. Cari tahu bagaimana menyelaraskan konten Anda dengan pembaca Anda, membuat penyesuaian yang halus dan bam! Anda mungkin melihat peningkatan. Bahasa yang efektif tidak selalu rumit, tetapi membutuhkan pemikiran dan perencanaan.
Kata-kata yang membuat perbedaan
Ada pepatah kuno yang mengatakan “bukan itu yang kamu katakan, tapi bagaimana kamu mengatakannya”. Terkadang apa yang Anda katakan. Begitulah caranya:
Hentikan jargonnya!
-
. Tetap sederhana menggunakan kata-kata nyata, tidak disingkat.
- Batasi jargon teknis. Ini luar biasa dan dapat dengan mudah mematikan pembaca yang tidak tertarik.
Langsung ke intinya.
- Orang-orang tidak sabar. Ingat, situs web Anda sama dengan naik lift. Buat konten dapat dipindai dengan judul yang menonjol.
- Gunakan daftar dan peluru. Mereka ringkas, langsung, dan mudah dipindai.
Tingkatkan kepercayaan diri dan komunikasikan nilai.
- Hindari hiperbola. Ya, Anda mungkin memang menjual sesuatu, tetapi orang merespons lebih baik pada bahasa yang, lagi-lagi, langsung dan teratur dengan kata sifat kebesaran Anda.
- Ulasan fitur dan / atau dukungan. Orang juga mempercayai situs / perusahaan yang telah diverifikasi atau disertifikasi oleh organisasi terakreditasi.
- Meskipun mudah, penting untuk menyoroti betapa uniknya situs web Anda. Orang cenderung tetap berpegang pada apa yang mereka ketahui kecuali Anda dapat menawarkan sesuatu yang tidak dimiliki pesaing Anda. Nilai Anda adalah keunikan Anda.
Berikan contoh dan jadilah otoritas.
- Contoh membantu memperjelas ide. Orang-orang menyerap informasi dengan cara yang berbeda, dan contoh tersebut mendukung dan mendukung klaim mereka.
- Lakukan riset Anda. Menyertakan frasa seperti “kata pakar” atau “menurut penelitian” menunjukkan otoritas Anda. Dan jangan lupa untuk menautkan ke sumber Anda untuk kredibilitas.
Pentingnya pengujian
Apakah konten Anda melakukan tugasnya? Apakah Anda melakukan pekerjaan berat yang diperlukan untuk memaksimalkan konversi? Mari kita cari tahu.
Metode yang paling terbukti untuk menganalisis tingkat konversi adalah. Pengujian A / B membandingkan berbagai versi dari halaman web yang sama untuk melihat mana yang bekerja paling baik. Anda dapat mencoba hampir semua hal mulai dari tajuk utama dan isi teks hingga gambar dan ajakan bertindak. Pengujian membantu Anda menentukan penawaran, mengembangkan suara yang khas, dan memikirkan kembali kata-kata yang Anda gunakan untuk membedakan diri Anda.
Bahasa sadar memaksa Anda untuk bertanya SETIAP kata yang dia gunakan, dan ujian memaksanya untuk memikirkan kembali dan menulis ulang. Ya, tujuan Anda tidak jelas. Contoh di bawah mengilustrasikan semua pesan yang ikut bermain dan dapat sangat bervariasi dalam cara Anda mendekati situs. Seperti yang Anda lihat, penulis 1) memperketat dan menyederhanakan bahasanya, 2) memfokuskan kembali pesannya KEMBALI KE PENGGUNA, 3) mengabaikan kata-kata besar, 4) menambahkan testimonial, dan 5) mengerjakan pekerjaan rumahnya:
Garis bawah
Tujuan utamanya adalah untuk menyediakan konten yang berharga – dan Anda belajar, meningkatkan, dan tumbuh. Itulah bisnis!
Internet dipenuhi dengan jutaan perusahaan yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian, sebagian besar dengan konten biasa-biasa saja yang sekadar buruk. Jika Anda ingin menjangkau audiens target Anda, lakukan pekerjaan rumah Anda dan mintalah bantuan jika Anda membutuhkannya. Produk atau layanan yang hebat hanyalah setengah dari persamaan. Kelangsungan bisnis Anda sangat bergantung pada situs web yang terus diperbarui dengan konten yang menarik dan bermanfaat.
Tentang Penulis: Josh Weikel adalah editor dan administrator The Web Hosting Database (WHdb.com). Dia telah mengembangkan ratusan situs web dalam dekade terakhir dan sangat menyukai desain web, hosting, dan blog. Ketika dia benar-benar jauh dari komputer, dia menikmati bermain bass dan pergi ke konser di Chicago, tempat dia tinggal.
* Sumber gambar unggulan
