Tidak ada sejarah, tidak ada penjualan. Menurut Anda, apakah itu pernyataan yang sangat berani? Saya tidak berani. Faktanya, menurut Arianna Huffington, “orang berpikir tentang cerita, bukan statistik, dan pemasar harus menjadi pendongeng yang ahli.”
Lebih lanjut, statistik mengatakan bahwa mendongeng dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 30%. Bahkan 62% pemasar B2B menganggap mendongeng sebagai taktik pemasaran konten yang efektif.
Karena pemasar sangat bergantung pada kekuatan mendongeng, pasti ada sesuatu, bukan?
Artikel ini akan bertujuan untuk mempelajari dengan tepat apa yang membuat storytelling menjadi alat pemasaran konten yang sangat efektif. Dalam prosesnya, saya juga akan membagikan beberapa cara praktis agar pemasar konten dapat merangkai cerita ke dalam konten mereka yang akan secara dramatis meningkatkan rasio konversi Anda.
Mengapa bercerita?
Narasi adalah bagian dari kerangka manusia. Sejarah mendongeng membantu kita mengetahui bahwa mendongeng adalah cara kita menyampaikan informasi berharga selama berabad-abad. Nenek moyang kita pintar. Mereka tahu ada sesuatu tentang kekuatan menggunakan cerita untuk menyampaikan informasi kepada audiens mereka, dan mereka memanfaatkannya sebaik mungkin. Itulah sebabnya cerita rakyat sangat populer di banyak budaya. Dan di dalam Alkitab, Yesus membuat sebagian besar ilustrasinya dengan menggunakan cerita, atau yang kita sebut perumpamaan.
Jadi, apa yang membuat mendongeng begitu kuat? Cerita mempermudah orang untuk terlibat dengan konten Anda. Mengapa? Karena cerita yang diceritakan dengan baik menciptakan gambaran di benak audiens target Anda dan mereka melihat hal-hal terungkap dalam pikiran mereka.
Misalnya, setelah membaca “Ada anjing lucu yang mengibas-ngibaskan ekornya dengan antusias,” Anda tidak bisa tidak menciptakan gambaran tentang anjing itu dalam pikiran Anda. Tidak ada yang menghipnotis tentang itu, itu hanya bagaimana pikiran kita bekerja.
Jadi, ketika Anda berbicara tentang suatu produk atau layanan dan mulai menggambarkan pengalaman dalam bentuk cerita, audiens Anda akan melihatnya di benak mereka. Mereka merasakan emosi yang sama seperti yang akan mereka rasakan jika mereka memiliki produk atau mengalami layanan. Dan jika Anda dapat membayangkan diri Anda memiliki pengalaman yang luar biasa tentang apa yang Anda tawarkan, ciptakan keinginan untuk membeli atau menyewa.
Bagaimana cara mendongeng mengubah permainan dalam pemasaran konten?
Jika mendongeng sekuat itu, bayangkan memasukkannya ke dalam konten Anda. Sebagai pemasar konten, kami terus mencari cara untuk mengembangkan konten yang dapat secara efisien menjangkau audiens target dan mendapatkan hasil yang diinginkan. Dan dilihat dari statistik di intro, pengisahan cerita tampaknya berhasil.
Chris Haddad adalah studi kasus yang menarik. Anda bisa mendapatkan konversi hingga 400% hanya dengan menggunakan cerita di halaman arahan produk Anda.
Seperti itu?
Chris menjual produk informasional yang mengajari wanita cara menarik pasangan yang sempurna. Awalnya, halaman arahan produk Anda mencantumkan manfaat membeli produk Anda. Itu bertanggung jawab atas tingkat konversi dua persen. Itu tidak cukup. Jadi, dia mengubah strateginya.
Alih-alih menyebutkan manfaatnya, Chris berbagi cerita tentang bagaimana istrinya (yang merupakan pacarnya pada saat itu) dapat membuatnya tertarik padanya dan mempertahankannya. Penyesuaian sederhana itu menghasilkan rasio konversi delapan persen.
Tiga cara untuk menyajikan cerita dalam konten Anda
Chris hanyalah salah satu dari beberapa orang yang mampu melakukan keajaiban dengan rasio konversi mereka hanya dengan menggunakan seni mendongeng atau yang saya sebut “penjualan cerita”. Sekarang setelah Anda tahu apa yang dapat dilakukan mendongeng untuk rasio konversi Anda, berikut adalah beberapa cara untuk memasukkan cerita ke dalam konten Anda.
1. Biarkan klien Anda menceritakan kisah mereka tentang pengalaman mereka dengan Anda.
Penelitian Nielsen mengungkapkan bahwa 92% orang akan mempercayai rekomendasi dari seseorang yang mereka kenal, sementara 70% akan mempercayai rekomendasi dari seseorang yang tidak mereka kenal. Ini berarti kita lebih cenderung percaya apa yang dikatakan orang lain tentang suatu produk atau layanan.
Oleh karena itu, ketika pelanggan membagikan pengalaman mereka dengan produk, layanan, atau merek Anda, itu akan berpengaruh besar dalam memengaruhi keputusan audiens target Anda.
Patagonia melakukan pekerjaan yang hebat dalam membagikan testimonial pelanggan. Mantan pelanggan didorong untuk berbagi cerita mereka tentang pakaian WornWear dan ini membuat pembaca merasa hangat dan bingung di dalam (permainan kata-kata).
2. Jadikan klien ideal Anda sebagai pahlawan
Tahukah Anda bahwa Anda dapat menggunakan sebuah cerita untuk membuat audiens target Anda mengambil peran lebih aktif dalam menggunakan produk atau layanan Anda?
Setiap cerita memiliki pahlawan dan sebagian besar waktu pahlawan adalah karakter yang paling dicintai dalam sejarah. Anda dapat membuat cerita yang menggambarkan perjalanan klien Anda untuk memecahkan masalah yang mereka hadapi dan menjadikan klien itu pahlawan cerita.
Ini akan mengharuskan Anda untuk fokus pada diri sendiri dan bisnis Anda dan fokus pada pelanggan potensial Anda. Anda hanya mitra untuk kesuksesan mereka dan bukan orang yang “melakukan pekerjaan” yang berkontribusi pada kesuksesan klien Anda. (Saya tahu Anda tahu yang sebenarnya. Jangan beri tahu siapa pun).
Salesforce menangkap kenyataan ini ketika mereka berbagi cerita tentang bagaimana Room & Board, bisnis furnitur fisik, mampu memberikan pengalaman di dalam toko online yang lebih pribadi kepada pelanggannya.
3. Ajak mereka dalam perjalanan
Raih tangan pelanggan potensial Anda dan pimpin mereka dalam sebuah perjalanan. Ada berbagai perjalanan yang bisa Anda lakukan. Anda dapat membawa mereka dalam perjalanan melalui masalah mereka dan menunjukkan kepada mereka cara untuk akhirnya menyelesaikan masalah yang mereka geluti.
Saat mereka mengikuti Anda menyusuri jalan itu, pelanggan ideal Anda akan dapat mengidentifikasi di mana mereka berada dalam perjalanan dan melihatnya sebagai jembatan ke tempat yang mereka inginkan.
Cara lain adalah mengajak mereka melakukan perjalanan melalui sejarah mereka. Bagaimana bisnis ini dimulai dan mengapa? Tantangan apa yang Anda hadapi dan bagaimana Anda dapat mengatasinya? Hal ini dapat menginspirasi rasa tujuan dan makna sedemikian rupa sehingga mereka akan mengasosiasikan penawaran Anda tidak hanya dengan apa yang mereka dapatkan dari Anda tetapi dengan tujuan yang lebih besar.
Di mana Anda bisa meletakkan cerita Anda di konten Anda?
Sekarang setelah Anda mengetahui cara menyematkan cerita dalam konten Anda, sebagai bonus, izinkan saya memberi Anda petunjuk singkat tentang di mana tepatnya dalam konten Anda Anda dapat menyematkan cerita Anda. Ada tiga tempat di mana cerita Anda dapat muncul:
1. Saat pembukaan
Ini adalah salah satu yang cukup umum. Saat Anda mulai membaca, menonton, atau mendengarkan konten, mulailah dengan sebuah cerita. Dalam hal ini, cerita adalah pengait yang akan membuat audiens Anda ingin membaca, menonton, atau mendengarkan semua konten Anda.
Contoh klasiknya adalah artikel Jon Morrow “Tentang Kematian, Ibu, dan Perjuangan untuk Ide Mereka”. Menarik perhatian pembaca dengan sempurna dan menariknya.
2. Saat penutupan
Setelah menawarkan nilai yang besar kepada audiens target Anda, Anda dapat memutuskan untuk mengakhiri konten Anda dengan sebuah cerita untuk menggambarkan dengan jelas apa yang Anda bicarakan. Cerita yang Anda masukkan di akhir konten Anda haruslah yang secara praktis menunjukkan bagaimana nilai yang Anda bagikan ikut bermain atau memberi gambaran mengapa Anda membagikan nilai itu kepada audiens Anda.
3. Sebagai bagian dari penjelasan.
Ini mungkin lebih umum daripada dua lainnya yang baru saja saya bagikan dengan Anda. Saat membagikan fakta penting dalam konten Anda, Anda mungkin ingin memberikan sedikit lebih banyak konteks pada sebuah cerita. Cerita membantu menjelaskan konsep sedemikian rupa sehingga audiens target Anda dapat berhubungan dengan penjelasan yang Anda bagikan.
Misalnya, screenshot di atas adalah artikel yang saya tulis tentang mengubah hobi Anda menjadi bisnis yang menguntungkan, saya membuat lima poin dan menjalin cerita berbeda di setiap poin. Dan dengan menggunakan cerita-cerita itu, pembaca saya merasa lebih mudah untuk memahami poin yang saya coba sampaikan. Dan dengan memahami poin-poin ini, Anda dapat mengarahkan mereka pada perjalanan pemasaran konten yang pada akhirnya mengubah pembaca menjadi prospek.
Lihat contoh lain ini dari Neville Medhora dari entri blognya yang berjudul “Cara Menerbitkan Buku Anda Secara Online Gratis”. Dalam postingan blognya ini, dia membagikan bagaimana dia bisa menulis bukunya sendiri. Anda akan melihat dia mengacu pada bagaimana dia menetapkan tanggal akhir untuk bukunya.
Membungkusnya
Mendongeng adalah alat kuno yang digunakan untuk mendidik, menghibur, dan mendorong siapa pun yang peduli untuk mendengar cerita. Cerita-cerita ini dibagikan dengan orang lain, sehingga meningkatkan kecepatan mereka dibagikan.
Sekarang setelah Anda mengetahui kekuatan mendongeng, Anda dapat mereplikasi efek yang sama saat Anda mengerjakan cerita ke dalam konten Anda. Karena, menurut Brian Eisenberg, “pemasaran konten yang efektif adalah tentang penguasaan seni mendongeng. Fakta dihitung, tapi cerita menjual. “
Saya tahu akan membutuhkan banyak latihan untuk menjadi pendongeng yang terampil, tetapi pada akhirnya Anda akan menyadari bahwa itu terbayar.
