Kami senang menggunakan alat bantu dengar kami untuk menemukan ide-ide baru tentang apa yang berfungsi dalam pemasaran digital, industri demi industri (nerd alert!).
Minggu ini kami bertanya, jalur pelayaran mana yang membuat percikan musim panas ini?
Kami mendengarkan menyebutkan dari Aida, Karnaval, Selebriti, Disney Cruises, Oseania, Putri, Norwegia, Royal Caribbean, dan Voyages to Antiquity menggunakan alat pendengaran Falcon. Dengan memantau apa yang berfungsi untuk memperluas jangkauan merek di industri pelayaran, perusahaan perjalanan lain bisa mendapatkan praktik terbaik untuk web.
Apakah mengherankan Disney Cruises ada di depan?
Bagan ini menunjukkan total sebutan dari sembilan merek ini di media sosial, blog, berita dan situs ulasan.
Pola menarik terjadi selama sebulan terakhir, ketika Disney menghilangkan persaingan dari air pada tiga hari yang terpisah (tiga puncak ungu). Jadi apa yang dilakukan tim pemasaran Disney Cruises dengan sangat baik pada tanggal 27 Juli, 14 Agustus, dan 19 Agustus?
Jangan lewatkan potnya
Kita dapat melihat sumber-sumber dari penyebutan ini untuk menemukan dari mana asalnya. Lalu kami terjun ke dalam paku untuk menemukan kreativitas kampanye mana yang cocok untuk sumber lalu lintas tertentu.
Peningkatan pertama pada 27 Juli adalah dari posting blog, dengan 1.428 Disney Cruises menyebutkan di blogosphere. Semua hasil menunjuk ke promosi Twinings Tea: “Win a Disney Cruise Gratis,” yang diambil dan dibagikan oleh blog eksplorasi kontes.
Tampaknya hadiah itu, disponsori oleh merek mitra, bekerja sangat baik untuk industri pelayaran.
Tetapi tidak disebutkan promosi ini, yang sejauh ini menjadi hit digital terbesar untuk seluruh industri selama seminggu terakhir, baik di Disney Cruise atau saluran sosial Twinings! Satu-satunya bagian dari media sosial adalah dari tidak resmi Facebook halaman yang menambahkan hadiah Disney. Ada banyak ruang untuk menggunakan media sosial untuk menjangkau lebih banyak orang dengan jenis promosi ini.
Itu kekuatan (dari Twitter) bersama denganmu
Melihat puncak kedua Disney Cruises, yang terjadi pada 14 Agustus, sumber lalu lintas berasal dari jejaring sosial: 56% dari total menyebutkan berasal dari Twitter.
Mengklik di atas menyebutkan, ada tweet yang di-retweet lima belas kali, menghasilkan ton jangkauan untuk pelayaran Disney.
Seorang penulis untuk StarWars.com, Amy Ratcliff, tweeted teaser dari Disney’s Exhibition D23, memicu seni untuk menghiasi area Star Wars baru di kapal pesiar mereka.
Tweet ini berhasil mendominasi setiap pelayaran yang disebutkan pada hari itu. Disney harus memperhatikan apa yang berhasil di sini: meminta penggemar dan pembela mengambil detail keren ini dari kapal mereka.
Tidak ada lagi kapal pesiar minuman keras
Puncak tertinggi dalam sebulan terakhir terjadi antara 19 dan 20 Agustus, dari jejaring sosial. Dua hal terjadi: satu, siaran pers mengumumkan bahwa kapal pesiar bermitra dengan sayap video game Disney Infinity, berita yang di-retweet berkali-kali di Twitter.
Yang kedua adalah pengumuman Disney Cruise tentang kebijakan alkohol baru, yang membatasi minuman tangan di masa depan.
Fans beralih ke media sosial untuk menyuarakan keluhan mereka. Mengapa pesiar yang mahal membuat liburan menjadi lebih mahal, memaksa penumpang untuk mengakumulasikan bar tab yang mahal? Melihat kapal pesiar Disney Facebook halaman, posting dari iklan lebih menarik dari sebelumnya. Kapal pesiar memperdebatkan kebijakan baru di komentar
Tidak ada Suara perusahaan. Disney belum melompat ke komentar untuk menanggapi kritik – merek harus dilengkapi untuk menargetkan pelanggannya, terutama pada saluran sendiri. Kliennya menuntut untuk berbicara tentang perubahan kebijakan baru, dan Disney memiliki kesempatan di sini untuk mengendalikan percakapan.
Paw untuk kontrol merek
Menggunakan mendengarkan sosial untuk memantau apa yang bekerja untuk industri pelayaran memberi kita gambaran tentang apa yang bisa bergerak dalam pemasaran digital, untuk industri apa pun.
Saat Anda dapat menunjuk ke tweet atau satu Facebook Posting, atau posting blog, yang mengarah pada peningkatan menyebutkan: Anda mendapatkan informasi yang sangat spesifik tentang konten apa yang bekerja dan pada saluran mana, untuk memperluas jangkauan merek dan percakapan tentang merek Anda.
Apakah Anda memantau merek Anda di web? Wawasan cepat yang diperoleh dari mendengarkan terbukti sangat berharga bagi pemasar modern mana pun. Atur mendengarkan semua aspek bisnis Anda, dan dalam waktu singkat Anda akan berlayar menuju matahari terbenam.
