Analytics adalah teman terbaik pemasar. Tidak ada cara selain itu.
Anda memerlukan laporan terperinci untuk menilai segala sesuatu mulai dari berapa banyak orang yang melihat kampanye Anda hingga kampanye mana yang paling menguntungkan dan cenderung mengarahkan pelanggan melalui jalur menuju konversi. Analytics dapat membantu Anda menemukan kekuatan dan kelemahan dalam kampanye Anda sehingga Anda dapat memecahkan masalah dan mengoptimalkan, dan itu harus dimiliki oleh bisnis dan pemasar.
Saat sebagian besar orang melihat analisis Anda, mereka melihat data tingkat permukaan yang relatif dalam isolasi: mereka melihat jumlah kunjungan ke situs Anda atau klik pada iklan Anda… dan hanya itu. Meskipun ini bisa membantu, itu saja tidak cukup.
Setiap bisnis dan pemasar harus memiliki pemahaman yang baik tentang bagaimana memanfaatkan analitik untuk keuntungan mereka, dan dalam posting ini, kita akan melihat 5 alasan utama mengapa Anda perlu meningkatkan permainan analitik Anda secara online.
1. Analisis sangat penting untuk kampanye dan pengoptimalan situs
Meskipun kampanye Anda tampaknya berhasil untuk Anda, tidak ada cara untuk mengetahuinya tanpa analisis. Banyaknya klik pada iklan Google, misalnya, dapat menunjukkan keberhasilan … hanya agar Anda melihat lebih dekat dan menyadari bahwa mereka sebenarnya tidak melakukan konversi seperti yang Anda harapkan. Anda juga dapat menerima banyak klik dari Facebook, hanya untuk melihat bahwa orang tidak menemukan situs Anda.
Anda membutuhkan analitik yang menunjukkan kepada Anda kinerja sebenarnya dari kampanye Anda di semua tingkatan, apa pun sasaran Anda. Setelah Anda memiliki wawasan yang kuat tentang kinerja keseluruhan dan tidak hanya mencari metrik yang terisolasi (terutama metrik yang bagus!), Anda dapat melihat peluang untuk pengoptimalan situs dan kampanye.
Anda mungkin menemukan bahwa platform tertentu lebih efektif daripada yang lain dalam mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, atau bahwa entri blog atau magnet prospek tertentu menghasilkan prospek bernilai tertinggi. Ini dapat memberi tahu Anda cara mengoptimalkan kampanye Anda di masa mendatang, membuat lebih banyak kampanye yang serupa dengan kampanye yang sudah berhasil untuk Anda. Ini berlaku untuk segala hal mulai dari kampanye iklan individual hingga seluruh halaman arahan atau halaman produk, jadi Anda harus menginvestasikan waktu dan energi dalam menganalisis analitik Anda untuk potensi pengoptimalan penuh.
2. Semakin rinci analisisnya, semakin dapat ditindaklanjuti
Banyak orang menyiapkan Google Analytics karena gratis, atau melihat analitik asli mereka di setiap platform iklan yang mereka gunakan. Sayangnya, seperti yang kami sebutkan sebelumnya, banyak juga yang berpegang pada data tingkat permukaan yang tidak selalu memberi Anda gambaran yang lengkap.
Jika Anda mencari alasan mengapa Anda perlu meningkatkan permainan analitik online Anda, ini bagus: semakin rinci analitik Anda, semakin dapat ditindaklanjuti.
Anda ingin bisa mendapatkan wawasan berharga dari analisis Anda yang dapat Anda tindak lanjuti. Ini adalah cara Anda terus mengoptimalkan kampanye Anda untuk pertumbuhan yang berkelanjutan di masa mendatang. Anda tidak hanya ingin tahu tentang lalu lintas – Anda ingin tahu berapa lama mereka bertahan di situs Anda, berapa banyak halaman yang mereka lihat, dan banyak lagi.
Ini berarti Anda ingin menggali lebih dalam, dan menyiapkan laporan yang akan menguntungkan bisnis Anda adalah caranya. Di Google Analytics, misalnya, Anda dapat menetapkan “Sasaran” untuk melacak elemen berbeda apa di situs Anda dan bahkan di luar situs Anda yang mendorong pelanggan dengan nilai tertinggi.
Anda juga dapat mengoptimalkan platform asli individu sehingga mereka dapat menunjukkan lebih banyak informasi yang berharga bagi Anda. Jika Anda menginginkan wawasan tentang pangsa tayangan Google Ads, misalnya, Anda dapat melihat seberapa sering Anda mendapatkan penempatan yang relevan untuk setiap kata kunci yang Anda tawar, memungkinkan Anda untuk melihat berapa persentase calon pelanggan yang Anda jangkau.
Jika Anda ingin meningkatkan jangkauan dengan cepat, mengetahui jika Anda tertinggal dalam pangsa tayangan dan kemudian memecahkan masalah yang sesuai mungkin merupakan tempat yang baik untuk dicoba. Anda mungkin menemukan bahwa Anda perlu mendiversifikasi portofolio kata kunci, meningkatkan tawaran, atau hanya meningkatkan anggaran Anda secara keseluruhan, tetapi Anda tidak akan tahu sampai Anda mendapatkan data penting.
Pikirkan tentang informasi apa yang Anda butuhkan dan bagaimana Anda bisa mendapatkannya. Siapkan laporan khusus di setiap platform, jika berlaku, termasuk Google Analytics.
3. Analisis dapat membantu Anda membangun kembali cara kerja berbagai hal
Semua upaya pemasaran online Anda berinteraksi satu sama lain dalam cara yang seringkali rumit dan bernuansa. Satu iklan Google belum tentu menghasilkan banyak konversi langsung, tetapi dapat mengarahkan pengguna ke halaman arahan tempat mereka membagikan informasi kontak mereka.
Dari sana, Anda dapat mengirim email kepada mereka, menunjukkan kepada mereka kampanye penargetan ulang di iklan sosial, dan mengundang mereka untuk mengunduh whitepaper atau panduan referensi industri. Semua langkah ini pada akhirnya dapat menghasilkan konversi, dan mungkin ada beberapa titik kontak dan jalur untuk konversi.
Meskipun semua ini sulit dilacak dengan analitik, permainan analitik yang solid pasti dapat membantu.
Untuk memulai, Anda ingin menyiapkan Sasaran melalui Google Analytics sehingga Anda dapat melacak berbagai corong di situs. Anda ingin memahami jalur mana yang diambil pengguna melalui situs Anda untuk sampai ke tempat yang Anda inginkan, yang dapat memberi Anda pemahaman yang baik tentang halaman mana yang paling berharga bagi intinya.
Di situs saya, misalnya, tujuan terbesar saya adalah mengarahkan pengguna ke halaman kontak, sehingga mereka dapat menghubungi dan berpotensi mempekerjakan saya. Google Analytics dapat menunjukkan kepada Anda dari mana orang datang ke situs Anda dan berbagai rute yang dapat mereka ambil untuk sampai ke halaman kontak. Ini dapat memberi tahu Anda tentang apa yang mungkin perlu dilihat pengguna sebelum mereka siap untuk konversi.
Dalam kasus saya, sebagian besar perlu melihat portofolio saya sebelum mereka siap menghubungi saya. Ini memberi tahu saya bahwa portofolio saya mungkin menjadi halaman terpenting saya dan saya harus memperbaruinya secara teratur dengan klip berkualitas tinggi.
4. Mereka akan membantu Anda memastikan bahwa upaya pemasaran Anda menguntungkan
Anda tidak hanya ingin kampanye pemasaran Anda memberikan hasil; Penting juga untuk memastikan kampanye Anda memberikan hasil yang menguntungkan dan menguntungkan. Jika Anda membayar influencer $ 10.000 untuk kampanye yang dipromosikan tetapi hanya dapat melacak sekitar 2k keuntungan, Anda pasti mendapatkan hasil, tetapi hasilnya merah.
Google Analytics akan menjadi kunci di sini, terutama karena Anda dapat menetapkan cara untuk menautkan nilai finansial ke berbagai tujuan atau tindakan yang dilakukan pelanggan di situs Anda. Anda dapat melihat platform mana yang menarik pelanggan dengan nilai tertinggi dan persis berapa nilainya, dan Anda bahkan dapat melacak keefektifan posting blog di platform untuk tujuan yang sama.
Penting untuk melihat dampak finansial dari kampanye Anda dan pengoptimalan di tempat. Ini dapat membantu Anda menentukan kampanye, strategi, dan platform mana yang ingin Anda lanjutkan, dan mana yang paling banyak memberikan keuntungan bagi Anda sejauh ini.
5. Anda dapat menandai masalah sebelum merugikan Anda
Banyak pemasaran bermuara pada trial and error. Itu bukanlah sesuatu yang kita sebagai pemasar benar-benar tergila-gila, karena cukup banyak “kesalahan” biasanya harus dipertanggungjawabkan sebelum sukses datang, tetapi itu masih bagian dari proses.
Namun, jika Anda belum meningkatkan permainan analisis Anda, Anda mungkin kesulitan melewati tahap coba-coba, tidak dapat melihat potensi masalah yang dapat menghambat Anda.
Anda dapat menggunakan platform seperti Google Analytics, misalnya, untuk mendeteksi bendera merah apa pun yang mungkin muncul dan menunjukkan masalah di suatu tempat di corong. Jika Anda memperhatikan bahwa beberapa posting blog memiliki rasio pentalan yang sangat tinggi meskipun Anda mengoptimalkan kata kunci organik yang bernilai relatif tinggi, Anda pasti ingin mengetahui alasannya.
Posting ini mungkin tidak sejalan dengan maksud pencarian, mungkin tidak berguna seperti pesaing mereka, atau mungkin tidak dioptimalkan dengan baik.
Lihat titik pengiriman dalam kampanye Anda dan di situs Anda. Anda mungkin memperhatikan bahwa ada tingkat tinggi dari gerobak yang ditinggalkan yang terjadi hanya pada titik tertentu dalam proses pembayaran, dan saat Anda mengujinya sendiri, Anda menemukan bahwa laman dimuat dengan lambat atau Anda mendapatkan pesan kesalahan. Anda ingin dapat mendeteksi masalah ini dengan cepat sebelum menimbulkan kerugian bagi bisnis Anda, dan selalu mengikuti analisisnya secara teratur adalah kuncinya.
Pikiran terakhir
Menginvestasikan waktu dalam analitik online Anda akan menjadi pengubah permainan bagi Anda dan bisnis Anda, memberi Anda wawasan yang sangat mendetail tentang bagaimana kampanye Anda bekerja dan mengapa.
Jika Anda memiliki anggaran yang ketat, Anda selalu dapat tetap menggunakan platform analitik asli gratis yang tersedia untuk Anda, seperti Wawasan dari Facebook dan Google Analytics. Namun, jika Anda memiliki anggaran tambahan untuk dibelanjakan, pertimbangkan untuk berinvestasi pada alat pihak ketiga seperti Moz atau SEMRush, yang dapat menawarkan lebih banyak data yang dapat langsung ditindaklanjuti dan juga dapat digunakan untuk penelitian pesaing.
Apa pun platform yang Anda pilih, lakukan upaya yang konsisten untuk melihat apa yang terjadi dengan bisnis Anda. Dan jika Anda memulai dari awal dan merasa kewalahan, pertimbangkan biro iklan seperti kami untuk layanan pengoptimalan situs web lengkap agar Anda berada di jalur yang benar, di mana semua yang kami lakukan didasarkan pada analitik Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.
Apa yang Anda pikirkan? Apa alasan Anda mengapa Anda perlu meningkatkan permainan analitik online Anda? Alasan apa yang paling penting bagi Anda? Bagikan pemikiran dan pertanyaan Anda di komentar di bawah!
