Pemasar sering mengalami stres karena tingkat konversi yang rendah.
Administrasi menuntut tingkat pertumbuhan yang tinggi, namun sulit untuk menarik jumlah klien potensial yang diharapkan. Ada potensi yang belum dimanfaatkan untuk menetapkan tingkat konversi secara cepat dengan memahami desain konten. Panduan berikut akan memberi Anda tip untuk segera memulai.
Banyak situs web memiliki desain tidak profesional yang tampaknya tidak pernah terpikirkan oleh siapa pun. Dengan alat dan strategi desain konten yang tepat, pemasar memiliki rencana untuk apa yang harus mereka lakukan.
Dengan hanya menghabiskan beberapa jam mengerjakan desain konten, kita dapat membuat halaman arahan yang sangat dapat dikonversi.
Strategi desain konten
Pertama, pemasar perlu mengetahui jenis konten apa yang ingin mereka desain. Mari kita ambil model FISH sebagai referensi di sini:
FKonten kosong
sayanbound / Konten prospekSkonten earch
H.Konten unggulan
Berikut adalah tip konkret tentang cara mengatur gaya konten berdasarkan jenis:
Ikuti konten
Konten berikut memiliki tujuan untuk membangun pengikut yang berkelanjutan di antara kelompok sasaran yang diinginkan. Saat merancang konten tindak lanjut, Ajakan Bertindak (CTA) harus mengarah ke langganan buletin, halaman Facebook atau akun linkedin.
Konten masuk / utama
Konten yang masuk / potensial harus menghasilkan prospek (dengan menangkap data). Misalnya dengan mendownload ebook atau registrasi webinar. Fokusnya harus pada pengisian formulir rincian kontak.
Cari konten
Konten pencarian harus dirancang untuk melayani permintaan pencarian, terutama di Google. Riset kata kunci harus dilakukan sebelumnya. Ada banyak faktor yang menentukan peringkat di google.
Untuk mendapat kesempatan memberi peringkat, buat dan desain konten yang berkualitas tinggi, responsif terhadap permintaan pencarian, dan mudah dibaca dengan algoritme Google.
Konten unggulan
Konten unggulan harus meningkatkan kesadaran akan suatu produk. Tujuannya adalah agar konten “menjadi viral”. Untuk melakukan ini, insentif untuk berbagi konten harus dibangun ke dalam desain konten.
Penelitian kelompok sasaran
Untuk membuat desain konten yang efektif, sangatlah penting untuk memahami kebutuhan dan keinginan kelompok sasaran. Mari fokus untuk membuat citra pembeli sebelum mendesain konten kita. Pemasar yang telah melakukan ini harus melompat ke bab berikutnya.
Sumber: LemlistApa persona pembeli?
“Persona pembeli adalah representasi semi-fiktif dari pelanggan ideal Anda berdasarkan riset pasar dan data nyata tentang pelanggan Anda yang ada.
Saat membuat persona pembeli Anda, pertimbangkan untuk menyertakan demografi pelanggan, pola perilaku, motivasi, dan sasaran. Semakin detail Anda, semakin baik. “- Hubspot
Berikut adalah poin data dan karakteristik yang harus disertakan dalam setiap orang yang membeli:
- Data demografis (usia, jenis kelamin, status keluarga, negara, dll.)
- Karakteristik psikografis (keyakinan, minat, hobi, motivasi, dll.)
- Karakteristik sosial ekonomi (tingkat pendidikan, pekerjaan, pendapatan, dll.)
- Karakteristik perilaku (keterbukaan untuk mencoba produk baru, penggunaan Internet (misalnya, situs media sosial), kemauan untuk mengambil risiko, dll.)
Harap dicatat bahwa kepentingan dan jenis fitur akan berubah tergantung pada produk dan industri yang diikutinya. Misalnya, pembeli B2B berbeda dengan pembeli B2C.
Melengkapi citra pembeli memberi Anda kekuatan untuk memiliki visi yang jelas tentang orang seperti apa, minat seperti apa, dan jenis elemen apa yang harus dirancang untuk konten tersebut.
Kegunaan dan pengalaman pengguna
Mari kita definisikan istilah-istilah itu terlebih dahulu.
Kegunaan menggambarkan kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak, produk, atau situs web untuk mencapai suatu tujuan.
Contoh: pengguna ingin mendownload e-book di halaman arahan yang dirancang untuk menjadi konten masuk. Anda tidak dapat menemukan tombol unduh, dan malah dibombardir dengan tombol untuk mendaftar uji coba gratis dari produk yang tidak Anda ketahui. Di sini, kemampuan untuk mencapai tujuan Anda (mengunduh e-book) tidak diberikan, yang membuat kegunaannya buruk.
Pengalaman pengguna (UX) melangkah lebih jauh.
“Pengalaman pengguna” mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produknya. “- Nielsen Norman Group
Kegunaan adalah bagian dari UX, tetapi UX mencakup penggunaan produk atau situs yang diantisipasi dan emosi yang dirasakan melaluinya.
Mari kita lihat kesalahan umum yang dibuat dalam desain konten terkait kegunaan dan pengalaman pengguna.
- Kurang empati: Ingat penelitian kelompok sasaran yang kita bicarakan? Penjual yang buruk berpikir dari sudut pandang mereka sendiri dan menarik kesimpulan. Pemasar yang baik berpikir dari sudut pandang kelompok sasaran mereka dan merancang konten mereka sesuai dengan itu.
- Situs web tidak responsif: Situs web responsif terlihat bagus di desktop dan perangkat seluler. Pengguna harus dapat mengonsumsi konten di desktop, perangkat seluler, dan tablet. Jika mereka menemukan konten di perangkat seluler dan desainnya rusak, mereka akan segera pergi.
- Teks pada gambar: Pengguna tidak boleh kewalahan dengan banyaknya teks yang dilemparkan kepada mereka. Otak memproses informasi visual lebih cepat daripada teks. Gambar adalah cara yang baik untuk mengilustrasikan poin dan menawarkan variasi.
- Kurangnya perhatian terhadap detail: Pengguna mudah bosan. Interaksi mikro, seperti mengarahkan kursor ke atas tombol dan mengubah warnanya, menarik perhatian pengguna.
- Tidak ada arah yang jelas: Pengguna harus dipandu dengan tujuan yang jelas (lihat bab Strategi Desain Konten). Mereka seharusnya tidak kesulitan menemukan langkah selanjutnya untuk melanjutkan ke corong. Tombol Ajakan Bertindak yang menonjol harus digunakan.
Pengoptimalan konversi
Setelah desain konten ditayangkan, itu perlu diuji dan dioptimalkan untuk tingkat konversi terbaik.
Berikut adalah metode penggunaan wajib untuk digunakan.
Peta panas
Peta panas adalah cara termudah untuk memahami perilaku pengguna di situs sekaligus. Mereka memungkinkan pemasar untuk memahami elemen mana yang diklik pengguna, dan mana yang tidak. Peta panas bekerja dengan kode warna. Jenis peta panas yang paling umum adalah:
- Peta panas taktil / klik: Peta panas taktil (analisis aplikasi seluler) atau klik (analisis desktop) menunjukkan item mana yang paling sering diklik. Semakin “merah” suatu area, semakin banyak klik yang didapat.
- Menggulir peta panas – Menggulir peta panas menunjukkan seberapa jauh pengguna menggulir halaman arahan atau situs web.
- Peta Panas Pelacakan Mata – Versi khusus peta panas yang memerlukan pengaturan lebih kompleks. Peta panas dibuat berdasarkan gerakan mata di layar.
Ini dapat memberikan dasar untuk pengujian. Misalnya, jika peta panas menunjukkan bahwa orang mengklik gambar, tetapi tidak ada interaksi yang terjadi, Anda dapat mencoba situs yang dirancang untuk berinteraksi dengan gambar tersebut.
Pengujian A / B
Alat pengujian A / B memungkinkan Anda menguji dua atau beberapa varian. Misalkan versi alternatif dari situs konten dirancang berdasarkan hasil peta panas. Bagaimana Anda tahu jika versi alternatif lebih baik dari aslinya? Dengan tes. Melalui pengujian A / B, seseorang dapat mengetahui versi mana yang memiliki tingkat keterlibatan, klik, atau konversi yang lebih baik.
Sesi berulang
Alat Session Replay memungkinkan pemasar untuk memahami perilaku pengguna saat melihat rekaman. Ini bisa bagus untuk mendapatkan konteks penuh dari pengalaman pengguna. Ini juga mengarah pada penemuan interaksi tersembunyi yang akan terlewatkan hanya dengan melihat bilangan murni.
Polling
Survei memberikan detail langsung dari pengguna itu sendiri. Tidak hanya itu, mereka juga bisa menjadi cara menjalin hubungan dengan mereka. Cara umum untuk survei dalam desain konten adalah pertanyaan pilihan ganda dan komentar evaluasi.
Misalnya, jika tujuannya adalah untuk mendapatkan peringkat tinggi di Google dengan suatu konten dengan menyajikan maksud penelusuran, tetapi ada komentar yang tidak, konten tersebut layak untuk dikunjungi kembali. Perlu diingat bahwa meminta survei akan memengaruhi desain konten Anda.
kesimpulan
Desain konten adalah bidang yang kompleks. Panduan ini menyediakan alat untuk memulai. Perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar dalam keberhasilan strategi pemasaran konten. Semoga berhasil!
