Karena periklanan online menjadi semakin kompetitif, pengiklan semakin tertarik pada pengoptimalan.
Masuk akal, semakin optimal kampanye iklan Anda, semakin banyak nilai yang bisa Anda dapatkan dari anggaran iklan Anda.
Akibatnya, pengujian A / B dan Conversion Rate Optimization (CRO), ilmu mendapatkan lebih banyak konversi dari lalu lintas yang ada, telah menjadi topik yang sangat penting bagi spesialis pemasaran digital.
Sekarang jangan salah paham. Iklan bayar per klik (PPC) masih dianggap sebagai salah satu sumber lalu lintas terbaik, tetapi kinerja kampanye dan frustrasi persaingan telah membuat CRO tampak seperti cawan suci pemasaran online.
Tapi ini menimbulkan pertanyaan: apakah lebih baik menghabiskan waktu dan uang Anda mengoptimalkan situs atau iklan Anda?
Jelas, di dunia yang sempurna Anda akan melakukan keduanya, tetapi jika waktu dan sumber daya terbatas, optimasi mana yang memberi Anda investasi terbaik?
PPC vs CRO
Untuk benar-benar membandingkan kedua opsi ini, mari kita lihat skenario bisnis hipotetis.
Misalkan Anda menjalankan iklan pencarian berbayar untuk bisnis Anda. Rata-rata, klik pencarian berbayar berkisar dari $ 3,00-6,00.
Anda meluncurkan apa yang tampak seperti kampanye baru yang hebat yang mendapat 5.000 klik pada $ 5 per klik.
Lihat semua lalu lintas itu, bukan?
Sayangnya, ada masalah. Akun pencarian berbayar rata-rata membuang 76% dari anggaran Anda dalam istilah pencarian yang salah.
Jika istilah pencarian salah, lalu lintas Anda salah. Dan … lalu lintas yang salah tidak pernah mengkonversi.
Itu berarti bahwa ~ 75% dari anggaran Anda baru saja membayar untuk klik yang tidak memiliki peluang konversi.
Mungkin mereka secara tidak sengaja mengklik iklan Anda. Mungkin mereka berpikir Anda menjual sesuatu yang berbeda dari apa yang sebenarnya Anda jual. Mungkin dia hanya menawar kata kunci yang salah.
Apa pun alasannya, hanya 1.250 dari 5.000 klik itu yang benar-benar ada di halaman Anda karena mereka tertarik dengan penawaran Anda.
Jadi, inilah lalu lintas sah Anda sebenarnya.
Sekarang, karena Anda adalah vendor praktik terbaik, Anda melakukan tes A / B pada semua lalu lintas itu.
Sayangnya, yang tidak Anda sadari adalah bahwa Anda hanya menguji 25% dari lalu lintas Anda. 75% lainnya tidak memiliki peluang konversi, ingat?
Akibatnya, Anda berpikir Anda sedang menguji ini:
Ketika Anda benar-benar menguji ini:
Namun, ini bukan masalah besar, bukan?
Anda menjalankan tes Anda dan mendapatkan 100 konversi pada kontrol Anda (Variasi A pada tes A / B Anda) dan 120 konversi pada varian Anda (Varian B).
Dalam hal lalu lintas bertarget Anda, itu berarti Anda baru saja meningkatkan tingkat konversi sebesar 20%. Ledakan!
Di $ 5 per klik, itu hanya mengurangi biaya konversi Anda dari $ 31,25 menjadi $ 26,04. Hasil Anda signifikan secara statistik, saatnya untuk tarian yang bahagia, bukan?
Tapi tunggu sebentar … Anda tidak hanya membayar 1.250 klik relevan itu.
Anda membayar 5.000 klik.
Itu berarti populasi tes Anda benar-benar terlihat seperti ini:
Dan hasilnya terlihat seperti ini:
Oh! Apa yang terjadi?
Sayangnya, meskipun tingkat konversinya untuk lalu lintas yang relevan adalah 16% dan 20%, semua lalu lintas yang "salah" yang ia bayar karena mengurangi tingkat konversinya menjadi 4% dan 4,8%.
Memang, ini masih merupakan peningkatan 20% dalam tingkat konversi, tetapi sekarang tampaknya tidak terlalu menarik.
Sekarang, inilah masalah sebenarnya: Biaya konversi Anda yang mengkilap, baru, dan dioptimalkan adalah $ 104,17.
Ingat, biaya per konversi Anda adalah $ 31,25 ketika kami hanya mempertimbangkan lalu lintas yang relevan.
Karena Anda menghabiskan 75% dari anggaran iklan Anda pada istilah pencarian yang salah, biaya per konversi "yang dioptimalkan" Anda lebih dari tiga kali lipat dari yang dapat Anda bayarkan jika Anda hanya membayar untuk lalu lintas yang tepat.
Apakah tes A / B Anda membantu mengurangi biaya per konversi? Ya, tetapi tidak ada jumlah pengujian yang akan memperbaiki masalah lalu lintas.
Memperbaiki lalu lintas Anda
Jadi, apa yang terjadi pada biaya per konversi saat Anda berhenti membuang-buang anggaran untuk lalu lintas yang salah?
Biarkan saya mengajari Anda:
Akibatnya, mengurangi pengeluaran iklan yang sia-sia menurunkan biaya per konversi Anda … secara eksponensial.
Dalam kasus klien ini, cukup mengurangi pengeluaran iklan yang terbuang dari 91% menjadi 68% mengurangi biaya konversi dari $ 160,38 menjadi $ 38,58.
Dan itu terjadi dalam hitungan minggu.
Di Disruptive Advertising, kami telah menghasilkan hasil seperti ini untuk klien kami berkali-kali. Meskipun kami percaya pada kekuatan CRO, kami juga tahu bahwa menandai lalu lintas PPC Anda adalah salah satu cara terbaik dan tercepat untuk mencapai tujuan pemasaran Anda.
Lagi pula, setiap tes yang sukses dimulai dengan lalu lintas yang benar.
Tes vs. Lalu Lintas
Jadi PPC vs CRO … mana yang lebih penting?
Sejujurnya, jawabannya adalah "itu tergantung". Jika anggaran PPC Anda mengarahkan lalu lintas yang tepat ke situs Anda, strategi pengujian yang sangat baik dapat membantu Anda menekan setiap konversi terakhir dari klik Anda.
Di sisi lain, jika, seperti kebanyakan perusahaan, Anda memiliki lalu lintas yang buruk dan sumber daya yang terbatas, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik jika Anda fokus pada lalu lintas Anda.
Inilah 3 hal untuk memulai:
- Tentukan audiens Anda. Apakah Anda benar-benar tahu siapa audiens "benar" Anda? Apa poin rasa sakit utama Anda? Sudahkah Anda meluangkan waktu untuk menciptakan orang yang membeli? Apakah iklan Anda cocok dengan apa yang dicari prospek Anda?
- Periksa orientasi Anda. Apakah orientasi Anda cocok dengan orang-orang pembeli Anda? Apakah Anda menargetkan demografi yang benar? Jika Anda menggunakan pencarian berbayar, apakah Anda menawar kata kunci yang benar-benar digunakan audiens Anda ketika mereka ingin membeli?
- Gunakan analisis Anda. Apakah klik Anda menghasilkan konversi? Apakah iklan Anda dilihat oleh demografis yang benar? Jika Anda menggunakan pencarian berbayar, berapa banyak yang Anda keluarkan untuk istilah pencarian atau kata kunci tanpa riwayat konversi?
Setelah pengeluaran PPC Anda menghasilkan lalu lintas yang tepat, itu akan membebaskan Anda untuk fokus pada pengujian.
Dan karena Anda akan menguji lalu lintas yang benar, hasil Anda akan benar-benar bermakna bagi bisnis Anda.
kesimpulan
Setelah menggabungkan CRO dan PPC untuk menghasilkan hasil yang bagus selama bertahun-tahun, saya pasti penggemar berat keduanya. Namun, CRO berfungsi paling baik ketika Anda menguji lalu lintas yang benar.
Jadi jika Anda perlu meningkatkan kinerja pemasaran dan hanya dapat memilih satu area untuk menjadi fokus, mulailah dengan mengoptimalkan kampanye PPC Anda.
BTW, jika Anda ingin saya melihat strategi PPC atau CRO Anda dan memberi Anda ide-ide saya, beri tahu saya di sini atau di komentar. Saya ingin sekali membantu!
PPC vs CRO: Bagaimana perasaan Anda tentang analisis ini? Apakah masuk akal untuk Anda? Lebih suka yang mana?
