Ini adalah bulan yang penuh tantangan bagi YouTube.
Seperti yang baru-baru ini kami laporkan, kekhawatiran baru muncul pada keselamatan anak-anak dalam pelayanan pada 17 Februari.
Dalam video yang diposting di situs, vlogger Matt Watson merinci bagaimana layanan tersebut dieksploitasi oleh para pedofil yang menggunakan bagian komentar pada video tidak berbahaya anak-anak untuk meninggalkan pesan yang merangsang secara seksual, berkomunikasi satu sama lain, dan menautkan ke pornografi anak.
Tentu saja, jurnalis dan situs berita dengan cepat mengkritik di YouTube. Banyak yang mencatat bahwa ini bukan pertama kalinya keselamatan anak di layanan tersebut dipertanyakan. Yang lain mengkritik bahwa metodenya dalam melindungi anak-anak terlalu “ceroboh” dalam pendekatannya.
Dan kemudian datanglah tindakan para pengiklan, dengan Nestle, AT&T, dan Epic Games (pencipta Fortnite) semuanya menarik iklan mereka dari layanan tersebut.
Jadi, bagaimana tanggapan YouTube? Apakah kamu cukup melakukan?
Memo dikirim langsung ke pengiklan
Pada 20 Februari, YouTube mengirim memo ke merek yang mengiklankan layanan tersebut.
Ini merinci “tindakan segera” yang diambil untuk memastikan keamanan anak-anak sehubungan dengan tuduhan Watson baru-baru ini. Ini termasuk menangguhkan komentar dan mengirimkan akun ke NCMEC.
Memo tersebut menegaskan kembali bahwa keselamatan anak adalah prioritas # 1 YouTube, tetapi juga mengakui bahwa masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.
Ini menetapkan peta jalan perubahan dan peningkatan, termasuk lebih meningkatkan kemampuan layanan untuk menemukan komentar predator (akan diluncurkan bulan ini) dan berpotensi mengubah cara iklan ditempatkan di saluran.
Perubahan pada sistem teguran Pedoman Komunitas: Apakah terkait?
Dalam tindakan yang mungkin terkait, YouTube juga mengumumkan melalui postingan blog baru-baru ini bahwa mereka membuat perubahan pada Pedoman Komunitasnya.
Perubahan, yang mulai berlaku pada 25 Februari, termasuk peringatan bagi pengguna saat pertama kali konten mereka melewati batas.
YouTube mengatakan: ‘Meskipun konten akan dihapus, tidak akan ada hukuman lebih lanjut pada saluran tersebut. Hanya akan ada satu peringatan dan, tidak seperti teguran, peringatan tidak akan disetel ulang setelah 90 hari. “
Sistem “tiga pukulan” masih ada, tetapi lebih ketat dan lebih langsung. Sekarang, teguran pertama menghasilkan pembekuan selama seminggu pada kemampuan untuk mengupload konten baru apa pun ke layanan. Sebelumnya, serangan pertama berakhir membeku dalam siaran langsung.
Serangan kedua dalam jangka waktu 90 hari akan menyebabkan kemampuan untuk memuat konten baru terhenti selama dua minggu. Terakhir, teguran ketiga dalam jangka waktu 90 hari akan mengakibatkan penghentian saluran.
Menariknya, YouTube memanfaatkan kesempatan ini untuk menyasar langsung komunitas pembuatnya.
The Guardian telah melaporkan bahwa dampak dari video Watson mengakibatkan sejumlah pengguna YouTube terkemuka mengkritiknya, bukan layanannya. Alasan mereka adalah bahwa itu adalah reaksi yang berlebihan dan upaya yang disengaja untuk mengasingkan pengiklan.
Selain itu, sebuah laporan di ABC News menjelaskan kisah pencipta yang telah menjadi korban klaim palsu dan upaya pemerasan oleh aktor jahat yang berjanji untuk menghapus pemogokan hanya setelah mereka menerima pembayaran melalui PayPal atau BitCoin.
Dengan pemikiran ini, kita dapat melihat bahwa YouTube cukup diplomatis dalam menerapkan perubahan ini dari Panduan Komunitas. Memberlakukan hukuman yang lebih ketat dalam konteks transparansi yang lebih baik dan aturan yang lebih sederhana merupakan hal yang patut dipuji.
Pertanyaan keamanan lainnya dari
Setelah video Watson, lebih banyak berita muncul yang secara langsung dan tidak langsung terkait dengan keselamatan anak di YouTube.
Pada 24 Februari, dokter anak Free Hess mengungkapkan bahwa beberapa video anak-anak yang tersedia di YouTube Kids memiliki gambar tersembunyi yang menjelaskan cara bunuh diri (seperti yang dilaporkan di The Washington Post).
Selain itu, pada 25 Februari, BBC melaporkan bahwa layanan tersebut menghentikan jalannya iklan di saluran yang menampilkan konten anti-vaksinasi.
Dan dalam dua hari terakhir, kekhawatiran yang meluas di Internet telah muncul atas “Tantangan Momo”, dugaan tantangan yang mendorong anak di bawah umur untuk melakukan tindakan berbahaya / berpotensi membahayakan diri sendiri.
Namun, pagi ini The Atlantic melaporkan bahwa ini telah menjadi hoax digital. Dan itu telah mengikuti siklus serupa seperti apa yang disebut tantangan paus biru, remaja makan polong pasang beracun, dan tantangan kayu manis, yang semuanya tidak melaporkan kematian / cedera terkait.
Dan kemarin YouTube men-tweet ini:
Kami ingin mengklarifikasi sesuatu tentang Tantangan Momo: kami belum melihat bukti terbaru dari video yang mempromosikan Tantangan Momo di YouTube. Video yang mendorong tantangan berbahaya dan berbahaya bertentangan dengan kebijakan kami.
– YouTube (@YouTube) 27 Februari 2019
Perusahaan juga baru saja memperbarui Blog Pembuatnya dengan postingan berjudul, “Pembaruan lainnya tentang tindakan kami terkait keamanan anak di YouTube.”
Di dalamnya, mereka merangkum “langkah-langkah utama yang telah kami ambil untuk meningkatkan keamanan anak di YouTube sejak pembaruan kami Jumat lalu.”
Langkah-langkah ini meliputi:
- Nonaktifkan komentar pada video dengan anak di bawah umur
- Luncurkan pengklasifikasi komentar baru
- Ambil tindakan terhadap pembuat konten yang merugikan komunitas.
Mereka tampaknya bergerak cepat untuk mengatasi masalah tersebut. Tapi saya pikir siapa pun akan setuju: mereka sudah cukup sebulan.
Karena itu, tantangannya pasti terus menerus …
Semua ini menyoroti kesulitan yang dialami YouTube dalam menjaga jutaan pemirsa, pembuat, dan pengiklannya tetap aman dan bahagia.
Kami tahu bahwa layanan ini terus memperbarui algoritmanya melalui fungsi pencarian dan rekomendasinya untuk menawarkan konten yang lebih baik dan lebih andal kepada pengguna.
Kami juga cukup yakin bahwa telah ada cukup banyak aktivitas perlindungan anak di layanan tersebut sejak 2017 ketika konten tidak pantas yang menampilkan karakter Disney dan Marvel ditemukan tersedia di YouTube Kids. Batas waktu ini sejalan dengan memorandum tersebut di atas yang memastikan bahwa layanan telah bekerja keras untuk meningkatkan dalam hal ini selama 18 bulan terakhir.
Saya tidak yakin itu sepenuhnya adil, kemudian, menyebut pendekatan YouTube untuk melindungi anak-anak sebagai “pendekatan hit a mole” atau pendekatan yang hanya melihat kinerja situs saat kejadian mendapatkan perhatian media.
Jumlah konten dan pengguna pada layanan ini begitu besar sehingga bergantung pada komunitas untuk memproduksi konten dan terkadang untuk memantau cara penggunaannya. Dalam kasus ini, pengguna menandai masalah dan YouTube bekerja dengan sangat cepat. Layanan selalu meningkat. Namun perubahan, penyesuaian, dan peningkatan tidak selalu layak diberitakan. Hal yang sama bisa dikatakan untuk Google.
Ya, masih banyak yang harus dilakukan. Karena video online terus berkembang pesat dan komunitas pembuat terus berkembang, kita dapat mengharapkan masalah muncul.
Tapi saya pikir YouTube sepertinya tidak proaktif di sini. Bagaimanapun, keberadaan Anda sangat bergantung pada memiliki video yang bagus, konten tepercaya, komunitas pengguna yang aman yang memiliki pengalaman positif di situs, dan ekosistem tempat pengiklan ingin berada.
