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Resolución de problemas de Disney Plus en Roku: Guía de resolución rápida

Solución rápida: elimine el canal Disney Plus en Roku y agréguelo nuevamente.

Disney+ fue lanzado en noviembre 2023 en el Estados Unidos, Canadá, y el Países Bajos. Se expandió a Australia, Nueva Zelanda y Puerto Rico. una semana después el oficial lanzamiento. Además, Disney+ es disponible en más que 100 regiones en Asia y Sudáfrica.

Me emocionó mucho probar Disney+ la primera vez que obtuvimos el televisor Roku. No me importa pagar la suscripción a Disney+ porque soy un gran fanático de Star Wars y tengo muchas ganas de transmitirlo en una pantalla grande.

Sin embargo, he leído en algunos foros en línea comentarios como Disney Plus no funciona en Roku. Entonces, he trabajado un poco para buscar soluciones. ¡Sigue leyendo!

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¿Por qué Disney Plus no funciona en mi televisor Roku?

La razón principal por la que tu Disney+ no funciona en Roku TV es una mala conexión a Internet, incompatibilidad del dispositivo, un problema con el servidor, una aplicación desactualizada o un archivo de caché dañado.

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Pero no te preocupes, ya que podría ser un problema temporal. Hay algunos métodos que puedes probar para solucionar el problema.

Hablaré de esto en la siguiente sección…

¿Cómo hago para que mi Disney Plus funcione en Roku TV?

Si tu Disney+ no funciona en Roku, aquí tienes algunos métodos de reparación que puedes probar:

Métodos de fijación Descripción
Asegúrese de que su dispositivo Roku sea compatible con Disney+. Comprueba si tu dispositivo Roku es compatible con Disney+.

Modelos de Roku TV de fuera de EE. UU., como Roku 1, 2, 3, 4, Roku LT (2700X), Roku Express+y Expresar son compatibles con Disney+.
Reinicie su dispositivo Roku. Apague y reinicie el sistema o reinicie su dispositivo Roku.

Para reiniciar (reinicio suave): Desenchufe su dispositivo durante 15 segundos y vuelva a enchufarlo después.

Para reiniciar el sistema: presione el Ajustes en tu televisor Roku. Navegar a Sistema > Ajustes del sistema > Reanudar.

Elimina y agrega el canal Roku. Elimina el canal de la aplicación Disney+ en tu televisor Roku.

Reinicie el Roku TV para borrar la memoria del dispositivo. Reinstale y agregue el canal Disney+.
Actualiza el canal Disney+. Comprueba si hay una versión actualizada de la aplicación Disney+.

Ve a la Hogar pantalla y seleccione la aplicación. presione el Opciones Botón para buscar actualizaciones. Haga clic en Actualizar si hay alguna.
Borra el caché de tu televisor Roku. Usando el control remoto de Roku TV, sigue estos pasos para borrar el caché de tu Roku TV:

1. Presione el botón Inicio durante 5 segundos.
2. Presione el botón de flecha hacia arriba una vez
3. Presione el botón Rebobinar dos veces.
4. Presione el botón Avance rápido dos veces.

El televisor debería reiniciarse en unos 15 segundos.

Comprueba si el servidor de Disney Plus está en línea. Utilice otro dispositivo para acceder al sitio web de Disney. Inicie sesión en su cuenta para ver si el servidor de Disney está en línea.
Actualice el sistema operativo Roku. Presione el botón Inicio en su control remoto Roku. Navegue a Configuración > Sistema > Actualización del sistema > Comprobar ahora.

Si hay una actualización disponible, su dispositivo Roku la instala automáticamente y se reiniciará para completar el proceso.
Reinicie el módem. Reiniciar el módem puede ayudar a acelerar la conexión a Internet y permitirle conectarse al canal Disney Plus más rápido.
Ponte en contacto con Disney+. Comuníquese con Disney Plus para obtener ayuda.
Ponte en contacto con Roku. Si aún no puedes hacer que el canal Disney+ funcione en tu televisor Roku, comunícate con Roku para obtener ayuda.

¿Disney Plus no es compatible con Roku?

Disney+ apoya Roku.

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La mayoría de los dispositivos Roku lanzados en los últimos años son compatibles con Disney+. Sin embargo, debes tener la el último Sistema operativo Roku (9.2) para instalar Disney+ en tu reproductor de streaming.

Además, podrás disfrutar de Disney+ 4K en todo su esplendor. Sin embargo, no todos los Rokus 4K son compatibles con Disney+: Roku 4, Roku Premiere, Roku Premiere+ y Roku Ultra son compatibles con Disney+.

Como referencia, estos son los dispositivos Roku que son compatibles con Disney+:

  • Roku 1: 2710X
  • Roku 2: 2720X, 4210X
  • Roku 3: 4200X, 4230X
  • Roku 4: 4400X
  • Roku expreso: 3700X, 3900X, 3930X
  • Roku Express+: 3710X, 3910X, 3931X
  • Estreno de Roku: 3920X, 4620X
  • Estreno de Roku+: 3921X, 4630X
  • Televisores Roku: incluidos Element, Hisense, Hitachi, JVC, Magnavox, Philips, RCA, Sanyo, Sharp, TCL y Westinghouse
  • Dispositivo de transmisión Roku: 3500X, 3600X, 3800X
  • Dispositivo de transmisión Roku+: 3810X, 3811X
  • Roku Ultra: 4640X, 4660X, 4670X
  • Roku Ultra LT: 4662X

¿Qué dispositivos Roku son incompatibles con Disney Plus?

Aquí hay algunos dispositivos Roku que no son compatibles con Disney Plus:

  • Modelo Roku LT (2400X y 2450X)
  • Roku HD modelo 2500X
  • Roku 2 XS modelo 3100X
  • Modelos Roku 2 HD (3000X y 3050X)
  • Modelos de Roku Streaming Stick (3400X y 3420X)
  • Modelo Roku HD
  • Modelo Roku 2 XS
  • Modelos Roku 2 HD
  • Roku LT
  • palo de transmisión

¿Por qué no puedo encontrar Disney Plus en Roku TV?

Hay algunas razones posibles por las que no puedes encontrar Disney Plus en tu televisor Roku:

  • Tu Roku TV es incompatible: Disney Plus no está disponible en todos los dispositivos Roku. Disney Plus solo está disponible en dispositivos Roku con Roku OS 9.2 o superior. Puede ver la versión del sistema operativo de su Roku TV navegando a Configuración > Sistema > Acerca de.
  • El software de tu Roku TV está desactualizado: Si tiene un televisor Roku que admite Disney Plus pero aún no puede descubrirlo, asegúrese de que el software de su televisor Roku esté actualizado. Vaya a Configuración > Sistema > Actualización del sistema > Verificar ahora para buscar actualizaciones.
  • Disney Plus no está disponible en tu país: Disney Plus no es accesible en todos los países o regiones. Visite el sitio web de Disney Plus para ver si Disney Plus está disponible en su área.
  • Disney Plus tiene problemas: Si ha probado todo lo demás y aún no puede descubrir Disney Plus, intente reiniciar su televisor Roku y su enrutador Wi-Fi. También puedes eliminar y restaurar el canal Disney Plus.
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Como nota al margen, si Disney+ no está disponible en tu ubicación, puedes usar VPN para configurar tu ubicación de forma remota. Mire el vídeo a continuación para obtener más detalles.

¿Cómo encuentro Disney Plus en Roku?

Siga estos pasos para encontrar Disney+ en Roku:

  1. Enciende el dispositivo Roku.
  2. Ve a la Hogar pantalla.
  3. Ve a la Canales de transmisión y presione DE ACUERDO.
  4. Encontrar Buscar canales y entrada Disney+. Si se agrega el canal Disney+, debería aparecer. Si no, tienes que descargar Disney+ y agregarlo como canal.

¿Qué significa que Disney Plus no funciona en el código de error 42 de Roku?

El código de error 42 en Disney+ indica un problema de conexión a Internet o un error de tiempo de espera.

Aquí se explica cómo solucionarlo:

  • Reinicie el módem/enrutador de Internet.
  • Cierra y reinicia la aplicación Disney+.
  • Reinicie su dispositivo.
  • Si estás usando una VPN, desactívala.
  • Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación Disney+.

¿Por qué mi Disney Plus dice que algo salió mal?

Código de error 83o algo que salió mal en Disney+, es una indicación de un problema de compatibilidad del dispositivo o un error de conexión. Obviamente, esto sucede debido a una conexión a Internet débil o al uso de un dispositivo no compatible.

Para corregir estos errores, pruebe estos:

  • Comprueba si tu dispositivo es compatible con Disney Plus.
  • Reinicie el módem/enrutador de Internet.
  • Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Disney+.
  • Reinicie su dispositivo.
  • Apague la VPN.

Resumen

La incompatibilidad del dispositivo, la mala señal de Internet, el software desactualizado, los problemas del servidor y los archivos de caché dañados podrían ser las razones por las que el canal Disney+ no funciona en su dispositivo Roku.

Todo lo que tienes que hacer es seguir los métodos de solución de problemas sugeridos anteriormente para poder disfrutar viendo tus programas favoritos en el canal Disney+.

Para obtener más trucos del canal Disney+, consulta aquí.

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