Все, что тебе нужно знать Facebook Групповой маркетинг

Вы знаете, что Facebook Какая группа может увеличить ваш органический охват? Вы нам не верите? Facebook Недавно они обновили свой алгоритм, так что сообщения из групп, в которых пользователь регулярно активен, отображаются выше в их лентах. Нет лучшего способа подняться в рейтинге популярности в Facebook чем создание группы.

Все еще скептически относится к запуску Facebook группа? Тогда поймите: пользователям нравится чувство сообщества, которое создают группы. Группы позволяют вам индивидуально взаимодействовать с брендами, на которых вы подписаны. Неудивительно, что группы размножаются со скоростью света. По оценкам Facebook, 1,4 миллиарда человек используют 10 миллионов групп в Facebook ежемесячно.

Если вы еще не добавили Facebook группы в вашем плане цифрового маркетинга, этот пост поможет вам получить большую фору.

Все, что тебе нужно знать Facebook Групповой маркетинг:

Преимущества создания Facebook Группы

Facebook Групповой маркетинг должен быть частью стратегии цифрового маркетинга каждого умного маркетолога. Чтобы проверить воду, попробуйте конструктивно участвовать в обсуждениях других групп. Вы будете поражены тем интересом, который вы можете вызвать, просто разместив уместные и содержательные комментарии.

Хотя это отличный способ привлечь внимание к FacebookСоздание группы может дать вам полный контроль над повествованием. Давайте подробнее рассмотрим преимущества создания группы в Facebook,

1. Facebook Алгоритм поддерживает группы

Вы можете сделать Facebook Алгоритм работает на вас, и вы получите больше информации о своих сообщениях, создав группу. Если участники вашей группы регулярно взаимодействуют с вашим контентом (лайки, публикации, комментарии, публикации или теги), Facebook будут считать вас наравне с друзьями / семьей.

Платформа будет определять приоритет вашего контента при выборе последовательности отображения ленты. Следовательно, ваши сообщения будут отображаться выше в лентах ваших участников.

Маркетологи, понимающие этот трюк, используют группы для увеличения своего органического охвата. По сравнению с платным Facebook реклама, Facebook групповой маркетинг стоит копейки и предлагает значительную (если не лучшую) прибыль.

2. Члены группы являются квалифицированными кандидатами

Facebook Группы могут стать вашим шоссе для достижения квалифицированных клиентов. Люди предпочитают присоединяться к группам, с которыми они связаны. Они восприимчивы к содержанию и готовы участвовать. С небольшой осторожностью бренды могут превратить их в клиентов. Этот тип целевого маркетинга может обеспечить высокую рентабельность инвестиций.

3. Группы укрепляют отношения между брендом и клиентом

Группы могут помочь компаниям расширить обслуживание клиентов. Через группы бренды могут быстро обслуживать клиентов, отвечая на их запросы, собирая отзывы и предоставляя послепродажное обслуживание.

У некоторых компаний даже есть отдельные группы для каждой линейки продуктов, где они предлагают онлайн-уроки и полезные советы. Это гарантированно доставит удовольствие клиентам и сделает их защитниками бренда.

Отслеживая текущие разговоры в сообществах ваших участников, вы можете определить болевые точки и проблемы, с которыми обычно сталкиваются ваши клиенты или потенциальные клиенты. Вы можете создать своевременный контент и внимание, которое обязательно порадует клиентов.

4. Группы помогают способствовать построению сообщества

Объединяя единомышленников в качестве членов, группы могут создавать самодостаточные сообщества. Как руководитель группы вы можете способствовать здоровому диалогу между участниками.

Это изменение от меня к нам делает ваш бренд более человечным. А поскольку люди доверяют людям больше, чем брендам, у вас больше шансов завоевать доверие.

Советы по максимально эффективному использованию Facebook Группы

Никакие маркетинговые усилия не окупятся без правильной стратегии.

После изучения наиболее эффективных групп в FacebookМы определили некоторые передовые практики и приемы, которым вы можете подражать при создании группы. Даже если у вас уже есть группа, вы можете использовать эти стратегии в качестве контрольного списка для оценки эффективности вашей группы.

Установите основные правила

Вы не хотите, чтобы ваша группа привлекала нерелевантных потенциальных клиентов или была центром бессмысленных сообщений и спама. Чтобы обеспечить качественный диалог, вам нужно будет четко донести до участников свои ожидания с помощью правил. Правила могут помочь предотвратить конфликты между членами и сделать вашу группу безопасной и гостеприимной гаванью.

Facebook позволяет до 10 групповых правил. Для вдохновения вот несколько примеров правил, которые вы можете установить:

1. 1. • Чисто рекламных постов нет.
      • Никакая ссылка не уходит, если пост категорически не требует этого.
      • Публикуйте правильно отмеченные сообщения с контекстом. Будьте как можно более подробными в своих сообщениях.
      • Нет постов без контекста. Объясните, почему вы публикуете сообщения или как ваш пост может помочь участникам.
      • Нет никаких разжигающих ненависть или подстрекательских постов.
      • Никакого спама или нерелевантного контента.
      • Уважайте конфиденциальность своих коллег.
      • Позитивно взаимодействуйте с вашим сообществом.
      • Немедленно сообщайте о ненадлежащем поведении.

Определите свои цели

Как и во всех маркетинговых стратегиях, Facebook Групповой маркетинг должен начинаться с постановки целей. Обдумайте следующие вопросы: Почему вы создаете группу? Вы хотите создать свой бренд? Для обслуживания клиентов? Повышайте вовлеченность в Facebook?

Ваша цель определит ваш дальнейший образ действий. Выбор участников, основные правила, календарь содержания и стратегия участия будут продиктованы вашими целями. Название и описание вашей группы должны четко отражать вашу цель.

Фотография на обложке, название группы и описание Teachable Tribe перекликаются с их целями.

Выбираю частную группу

Компании обычно создают частные группы для сохранения исключительности. В общедоступных группах сообщения и участники открыты для всеобщего обозрения. Частные группы позволяют только участникам получать доступ к контенту. Начинающие участники должны заполнить форму, а администраторы просмотреть их ответы, прежде чем разрешить им войти.

Сохраняя конфиденциальность, вы можете держать в страхе преступников или троллеров и сохранять сосредоточенность в обсуждениях. Члены также ценят святость группы и чувствуют себя обязанными быть частью таких групп. Только администраторы группы могут изменять конфиденциальность группы, и они могут делать это только раз в 28 дней. Группы с более чем 5000 участников не могут изменить свою конфиденциальность с частной на общедоступную.

Оптимизируйте для максимального вовлечения

Чтобы привлечь как можно больше глаз, нужно размещать посты в оптимальное время. Исследования показывают, что лучшее время для публикации Facebook Они бывают утром и днем ​​с понедельника по пятницу. Вы можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы определить, когда ваши участники наиболее активны.

Убедитесь, что информация о вашей группе является полной и актуальной. Вы должны включить ключевые слова, которые потенциальные участники могут вводить при поиске вашей группы. Описание вашей группы должно содержать заметный призыв к действию, а фотография на обложке должна быть убедительной.

Обратите внимание на умное использование призыва к действию в заголовке и захватывающий слоган на скриншоте ниже.

Иметь посвященный Facebook Маркетинговая команда

Обладать Facebook Группа – это компромисс. Вы должны приносить пользу участникам и поддерживать жизнь и здоровье группы. Чтобы справляться с повседневной работой вашей группы, желательно иметь специальные группы.

На самом деле, лучше иметь несколько администраторов, особенно если размер вашей группы большой. Таким образом, ваши участники никогда не останутся в восторге от вопросов, оставшихся без ответа. Вы можете выбрать наиболее активных участников в качестве администраторов или модераторов вашей группы.

Держать это интересно

Чтобы ваш контент не стал устаревшим и застоявшимся, поэкспериментируйте с разными форматами контента. Вы можете получить отличные идеи контента, используя инструменты управления социальными сетями или выполнив базовый поиск в Google. Вы можете назначать темы для разных дней недели, например «Мотивационный понедельник» и «Волнующий вторник», а затем публиковать материалы, соответствующие теме.

Конкурсы и раздачи подарков – отличные способы стимулировать групповую активность, равно как и сеансы вопросов и ответов в прямом эфире и подкасты. Вы можете сотрудничать с некоторыми влиятельными членами группы, чтобы делиться своими коммерческими секретами и отвечать на запросы участников.

Опросы и анкеты также очень успешны с Facebook пользователи. Вы можете принимать участие в опросах и предлагать участникам отмечать друзей, которые хотят принять участие в опросе. Таким образом, вы можете расширить охват и участвовать.

Сосредоточьтесь на конечностях

Даже если вы являетесь владельцем группы, это не должно касаться только вас. Всегда помните золотое правило: пусть ваши участники говорят. Чем с большим энтузиазмом ваши участники будут публиковать сообщения в вашей группе, тем лучше будет выглядеть ваша группа. Facebook мотор.

Вы можете поприветствовать новых участников и побудить их представиться. Вы можете поблагодарить участников за их достижения или вклад. Критикуйте посты как эксперт и предлагайте помощь или рекомендации, когда это возможно.

Отмечайте участников в соответствующих обсуждениях и поощряйте здоровые обсуждения в сообществе. Важно не перехватывать разговоры и просто быть активным слушателем. Следя за обсуждениями, вы можете собрать ценные предложения, которые помогут вам составить представление о вашей следующей линейке продуктов или содержании.

Продвигайте на всех каналах

Ваша группа не получит поддержки с первого дня. Будьте готовы продвигать его в своих информационных бюллетенях, подписях электронной почты, в социальных сетях и на веб-сайтах. Если у вас есть список рассылки, отправьте электронное письмо с объявлением о создании вашей новой группы. Упростите присоединение людей к группе, предоставив призыв к действию в электронном письме.

Разместите на своем веб-сайте кнопку, которая переводит людей прямо к форме членства. Вы также можете включить призыв к действию на страницах с благодарностью в ваших основных магнитах.

вывод

Бренды пользуются преимуществом Facebook Группы для увеличения продаж, построения отношений с клиентами и сбора потенциальных клиентов. Если все сделано стратегически, Facebook Групповой маркетинг может принести большую прибыль. Уловка состоит в том, чтобы понять свою аудиторию и удовлетворить ее потребности и ожидания.