Дизайн сегодня доступен для бизнеса, а технология делает его быстрым и простым в создании. Но благодаря огромному объему выпускаемых ими фирменных коммуникационных компаний легко забыть о реальной сути дизайна: об общении.
Иногда мы забываем, что люди находятся на другом конце всего, что мы производим: люди, которые заняты и имеют мало внимания. В то время как дизайн может производить красивые вещи для бренда, люди, которые видят это, вероятно, не против.
Вот почему некоторые бренды могут использовать меньше «маркетинга» и больше общения.
Инструменты для производства маркетинговых материалов теперь быстрее, дешевле и проще в использовании. Дизайнеры имеют мгновенный и доступный доступ к бесконечным фотогалереям. С помощью анализа мы можем сообщать практически обо всем, пытаясь измерить наш успех в режиме реального времени. «Мгновенное» стало нашей культурой.
Но мы обмениваем наш долгосрочный успех на краткосрочные отчеты. В попытке закодировать рентабельность инвестиций и продемонстрировать маркетинговую ценность мы путаем объем воздействия.
Правда в том, что некоторые бренды скрыты в цифрах.
Традиционный маркетинг: количество над качеством
Традиционно маркетинг фокусировался на обмене сообщениями и частоте – помните о товаре, позиционируя и систематизируя, чтобы люди запомнили его, когда пришло время покупать.
Вся рекламная индустрия была основана на этой модели мышления. Агентствам платили комиссионные в зависимости от количества купленных ими СМИ, поэтому они продавали столько, сколько могли. Объем покупки СМИ был центральным, и агентства раздавали креативность как часть покупки. (То есть, пока Дэвид Огилви не изменил индустрию, приняв идею оплачиваемого времени, но это уже другая история.)
Количество и частота всегда будут частью отрасли, но для маркетологов важнее актуальность.
Меняющаяся отрасль
Индустрия изменилась. Вместо того, чтобы клиенты получали одностороннюю беседу (где они засыпаны рекламой и сообщениями), они теперь могут и хотят выбирать бренды, которые соответствуют их ценностям. Хорошо составленное и хорошо представленное сообщение может выходить далеко за рамки большого объема сообщений, которые никого не волнуют.
Специалисты по маркетингу должны заботиться о качестве и актуальности больше, чем когда-либо, потому что публика обладает большей властью, чем когда-либо; Они могут отключить все, что не важно для них. Агентство должно сосредоточиться на проектировании ценностей своего бренда, а не только характеристик своих продуктов.
И дело не только в том, как мы работаем для клиентов; это о том, как мы продаем себя. Маркетинговых и рекламных агентств больше, чем когда-либо прежде, и все они пытаются привлечь новых клиентов, утверждая, что они самые креативные. Через некоторое время сообщения объединяются, и их трудно отличить друг от друга.
Агентства имеют возможность повысить свою ценность, демонстрируя, как они могут помочь сделать бренды более актуальными для покупателей. Вот как:
Спросите себя, что ваш лучший друг подумает о вашей работе.
Если бы вы показали своему другу, что вы создаете, он бы понял? Знаете ли вы, что делать дальше? Не могли бы вы объяснить это ему? Если ваши друзья не понимают этого или не хотят его читать, ваша аудитория тоже.
Дизайн – это общение. Работу нужно понимать быстро и легко, даже на внешне сложных рынках B2B или в таких отраслях, как здравоохранение и финансовые услуги.
Не изобретай свою индивидуальность с каждым предметом.
Маркетинг на основе сообщений должен быть легче сделать и измерить. К сожалению, многие бренды не имеют других брендов, кроме графических стандартов, поэтому они изобретают свой язык с каждым исполнением.
Трата времени на создание платформы бренда на основе обмена сообщениями упрощает и ускоряет процесс производства и не снижает его актуальность с течением времени.
Перестаньте реагировать и начните планировать.
Многие элементы маркетинга – это просто реакция на насущные потребности организации. Почти у всех брендов есть ежедневные потребности, которые, кажется, оправдывают создание маркетинговой части.
В то время как насущные потребности всегда будут появляться, маркетинг будет более спланированным и стратегическим, что обеспечит качество. Если ваши произведения работают в гармонии, у вас есть возможность контролировать свое сообщение и развивать актуальность со своей аудиторией. Постарайтесь думать заранее за шесть месяцев и найти способы использовать маркетинг для создания своей репутации среди своей аудитории. Короче, действовать с намерением.
Выбор качества по количеству не обязательно означает меньшую частоту. Это просто означает, что в первоначальном сообщении будет много мыслей и забот, чтобы коммуникация была основой всего будущего маркетинга.
