Хотите выбрать бизнес-провайдера VoIP, но не знаете, какой из них подходит для ваших нужд?
VoIP – это термин, используемый для коммерческого телефонного обслуживания, который позволяет вам использовать расширенные функции управления вызовами на вашем компьютере или мобильном устройстве.
В отличие от громоздкой телефонной настройки старой школы, Business VOIP является идеальным решением для малого бизнеса. Вы можете сократить расходы на телефон, используя все мощные инструменты для развития своего бизнеса.
В этой статье мы расскажем, что такое Enterprise VoIP и как выбрать лучшего поставщика корпоративной VoIP для вашего бизнеса. Поскольку нам пришлось выбирать провайдера VoIP для собственного бизнеса, мы также поделимся нашими лучшими провайдерами VoIP-телефонов для небольших и растущих компаний.
Что такое VoIP?
VoIP или Voice over IP – это термин, используемый для описания услуги интернет-телефонии. В отличие от традиционной телефонной службы, использующей фиксированную линию, службы VoIP используют Интернет для приема и совершения звонков.
Преимущества использования VoIP
Ниже приведены лишь некоторые из преимуществ использования корпоративной телефонной системы VoIP:
- Вы можете принимать звонки, используя компьютеры, телефоны VoIP и даже мобильные телефоны.
- Вы можете поделиться номером с несколькими сотрудниками.
- Вы можете легко отслеживать продолжительность звонка, время ожидания, время ожидания и общее использование.
- Большинство бизнес-услуг VoIP включают в себя переадресацию, идентификацию звонящего, ожидание вызова, маршрутизацию вызовов и многое другое.
- Вы можете использовать тот же номер где угодно.
- Он дает вам рабочий номер телефона, поэтому вам не нужно делиться своим личным номером мобильного телефона с клиентами.
- Бизнес VoIP предлагает более дешевые местные и международные звонки.
Бизнес-технология VoIP предлагает большую гибкость и свободу, и позволяет компаниям любого размера иметь телефонный номер для бизнеса. Будь то небольшой бизнес с одним человеком, растущая команда из 10 человек или устоявшийся бизнес с более чем 100 людьми, вы можете использовать Enterprise VoIP.
Однако, если вы не выберете лучшего корпоративного VoIP-провайдера, у вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Например, качество голосовой связи VoIP-звонков зависит от вашего интернет-соединения и поставщика услуг, которого вы используете. В отличие от стационарных телефонов, вы теряете VoIP-соединение во время перебоя с питанием или интернета, но это не должно повлиять на большинство малых предприятий, если вы хорошо подготовлены.
С учетом сказанного давайте посмотрим, когда самое подходящее время, чтобы начать думать о корпоративном VoIP-решении.
Нужна ли вашей компании решение для коммерческой телефонии VoIP?
В любом бизнесе предоставление людям возможности связаться с вами полезно для укрепления доверия и увеличения продаж.
При запуске веб-сайта большинство владельцев бизнеса добавляют контактную форму, чтобы пользователям было проще связаться с ней по электронной почте.
Однако, в зависимости от отрасли, клиенты могут иногда предпочитать более мгновенное общение.
Именно поэтому многие компании предлагают чат или номер телефона на своих сайтах. Предоставление пользователям более одного способа общения с вашим бизнесом может улучшить обслуживание клиентов и увеличить продажи.
Независимо от того, есть ли у вас интернет-магазин по продаже продуктов или коммерческий веб-сайт по продаже услуг, услуга деловой телефонии на основе VoIP может помочь вам развить свой бизнес без высоких затрат.
Посетители вашего сайта могут легко позвонить вам для цитаты, задать вопрос перед продажей, или даже запросить помощь.
Одним словом, телефон Business VoIP позволяет вам лучше управлять и отслеживать ваши звонки, собирать информацию о клиентах и строить более тесные отношения с вашими клиентами.
Как выбрать лучший VoIP сервис для вашего бизнеса
Есть много крупных компаний, которые предлагают услуги VoIP для компаний, и это очень конкурентное пространство. Обилие вариантов и высококонкурентный характер рекламы мешают владельцам бизнеса выбирать лучшего поставщика VoIP для своего бизнеса.
Если вы только начинаете, возможно, вы ищете самую дешевую услугу бизнес-телефонии VoIP. Тем не менее, вы должны быть осторожны при следовании по этому маршруту, потому что у них могут отсутствовать определенные функции, которые, как вы обнаружите позже, важны для вашего бизнеса.
Кроме того, существуют бизнес-услуги VoIP, которые нелегко внедрить, перенести или просто слишком дороги.
Сравнивая бизнес-провайдеров VoIP для нашего бизнеса, мы стремимся к балансу функций и разумных затрат. Вот краткий контрольный список, который мы используем:
- Стоимость местных и международных звонков. Большинство бизнес-услуг VoIP предлагают различные планы для международных звонков. Вы должны выбрать поставщика на основе географического положения ваших клиентов.
- Функции, доступные в тарифах VoIP. Многие компании предлагают различные функции, в то время как некоторые продают их как отдельные надстройки, которые увеличивают их стоимость.
- Мобильные приложения и функции, которыми вы можете поделиться между несколькими пользователями.
- Сторонние интеграции, которые вы можете использовать для подключения вашей службы VoIP к другим инструментам, таким как программное обеспечение CRM, служба маркетинга по электронной почте и многое другое.
С учетом сказанного давайте посмотрим на наш выбор лучших поставщиков VoIP для бизнеса.
1. Nextiva
Nextiva – лучший бизнес-сервис VoIP на рынке. Мы можем сказать это с уверенностью, потому что, ища услугу VoIP для нашего собственного бизнеса, мы выбираем Nextiva.
Его корпоративная служба VoIP предлагает все основные функции, которые необходимы для растущего бизнеса, включая маршрутизацию вызовов, бесплатные национальные звонки, голосовую почту на электронную почту и текст, онлайн-факс и многое другое.
Другие стандартные функции включают бесплатную мобильность, идентификацию вызывающего абонента, переадресацию вызовов, персонализированные приветствия, музыку в режиме ожидания и многое другое.
Они также предлагают бесплатный или бесплатный местный номер со своими планами.
Нам удалось быстро создать профессионально звучащее приветственное сообщение с маршрутизацией каталогов и телефонов, что помогает нашему малому бизнесу конкурировать с крупными.
Что нам действительно понравилось в Nextiva, так это то, что его служба поддержки была чрезвычайно полезна от предпродажной подготовки до настройки и настройки.
Хотя нам не нужен был необычный настольный телефон, они дали нам полную демонстрацию и показали, как мы можем легко использовать Nextiva с традиционными настольными телефонами или телефонами для конференций по мере роста нашего бизнеса.
Самое приятное то, что они сделали все возможное, даже если мы для них относительно небольшой клиент, поскольку они помогают крупным компаниям, таким как Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan и другим.
цены: Начиная от $ 20 / за пользователя / в месяц. В отличие от других коммерческих провайдеров VoIP, они не требуют ежегодных контрактов. Тем не менее, вы можете получать скидки при покупке предоплаченных пакетов, а также вы можете получить более низкие тарифы при добавлении новых пользователей в свой план.
2. RingCentral
RingCentral – еще один отличный поставщик корпоративной VoIP. С RingCentral вы получаете все стандартные функции, которые вы ожидаете от надежного бизнес-провайдера VoIP, такие как переадресация вызовов, расширенная маршрутизация, ожидание вызова, идентификатор звонящего, удержание музыки и многое другое.
Они предлагают легкую интеграцию со сторонними сервисами, такими как Dropbox, G Suite, Salesforce и другими.
Другие известные функции включают онлайн-встречи, видеозвонки, совместное использование экрана, конференции и простую в использовании веб-панель администратора.
Сначала мы обнаружили RingCentral органично, потому что они хорошо известны и довольно крупная компания в сфере VoIP бизнеса. Хотя его функциональные возможности превосходны, его цена немного высока, если вы не подпишете годовой контракт.
цены: Начиная с $ 34,99 / за пользователя каждый месяц для первого пользователя. Ваши ежемесячные цены значительно снижаются, когда вы добавляете второго пользователя до $ 24,99 за пользователя в месяц. Вы также можете сэкономить 40%, переключившись на годовой план.
3. GrassHopper
GrassHopper – это популярный бизнес-сервис VoIP, подходящий для стартапов и растущих компаний.
Они предлагают виртуальные телефонные номера через платформу VoIP, позволяя переадресовывать звонки на любой номер или устройство. Недостатком является то, что вам нужен стационарный телефон для исходящих звонков.
Они предлагают все функции, которые вы ожидаете, такие как ожидание вызова, переадресация, удержание музыки, расширенная маршрутизация, голосовая почта на электронную почту и многое другое. Вы можете управлять им с компьютера, используя веб-браузер или приложения для мобильных телефонов.
Он работает с местными, бесплатными и пользовательскими номерами, и вы можете выбрать из номеров США. США, Канада или Великобритания.
цены: Начиная с $ 29 в месяц с 1 номером и до 3 добавочных номеров. Они предлагают 10% скидку, если вы подписываете годовой контракт.
4. Phone.com
Phone.com – еще один популярный выбор среди поставщиков услуг VoIP для малого бизнеса. Они включают в себя многие европейские страны и Канаду в своих местных протоколах. Если вы работаете в этих местах, то это может быть дешевый коммерческий сервис VoIP для ваших нужд.
Их услуги включают в себя переадресацию вызовов, маршрутизацию, ожидание, персонализированные поздравления и музыку, конференции и многое другое. Вы также можете интегрировать свой VoIP-план в популярное программное обеспечение CRM, такое как Salesforce или Zoho.
цены: Начиная с $ 12,99 в месяц с 300 минутами в месяц. Ваш безлимитный тариф начинается с $ 29,99 в месяц за добавочный номер пользователя.
5. Вонаж
Vonage славится предложением жилой VoIP, однако также предлагает бизнес-услуги VoIP для малого и среднего бизнеса, а также для бизнес-клиентов. Они предлагают широкий спектр инструментов делового общения, включая VoIP.
Он включает в себя все обычные функции, такие как переадресация и маршрутизация вызовов, идентификация вызывающего абонента, ожидание и многое другое. Кроме того, они также предлагают групповые и чаты, конференц-связь, интеграцию с CRM, автоматический помощник по вызовам, запись звонков и многое другое.
Они предлагают разные планы, каждый с разными характеристиками и ограничениями.
цены: Ваш базовый план начинается с $ 19,99 в месяц за линию.
Какой корпоративный VoIP-провайдер для вас?
Выше мы поделились лучшими провайдерами VoIP для компаний на текущем рынке. Каждый из них предлагает немного другой продукт и услугу по разным ценам.
Когда мы искали корпоративное VoIP-решение для нашей компании, мы провели обширное исследование, чтобы сравнить каждую из этих компаний, их рейтинги на основных веб-сайтах, посвященных обзорам пользователей, и даже то, что их сотрудники говорили о них.
В итоге мы выбрали Nextiva для нашего бизнеса.
Мы рекомендуем использовать Nextiva в качестве лучшего поставщика корпоративной VoIP. Их планы подходят для предприятий всех размеров с впечатляющим набором функций и отличным обслуживанием клиентов.
Они предлагают справедливые цены, не требуют ежегодных контрактов, и их обслуживание клиентов на высшем уровне.
RingCentral занял второе место. Они предложили множество одинаковых функций, но в итоге все сводилось к ценам, в которых Nextiva явно выиграл.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшего поставщика услуг VoIP для вашего бизнеса. Вы также можете просмотреть наш список наиболее полезных инструментов для управления и развития вашего сайта.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube, чтобы посмотреть обучающие видеоролики WordPress. Вы также можете найти нас на Twitter и Facebook,
