На днях я записался на прочный урок пилатеса у друга.
После того, как я оплатил урок, я получил текстовое сообщение с просьбой загрузить приложение (solidcore) для просмотра предстоящих классов, интеграции с моим Календарем Google и покупки кредитов для будущих классов.
Без сомнения, возможность использовать приложение компании было важным компонентом, делающим меня более лояльным участником. Приложение было невероятно простым в использовании и отправляло мне уведомления за 10 минут до начала занятий.
Сегодня компании нередко имеют свои собственные приложения; на самом деле, 42% компаний, принадлежащих тысячелетию, используют свои собственные приложения для увеличения продаж или предоставляют своим клиентам альтернативную платформу для использования своих инструментов или услуг.
Кроме того, при переключении магазинов приложений вы заметите, что многие компании используют свои собственные приложения. Я загружал приложения от крупных авиакомпаний, инвестиционных банков и даже небольших местных ресторанов или студий йоги.
Так что имеет смысл, если вы планируете создать мобильное приложение для своей компании. Но хотя мобильное приложение как источник дохода может быть весьма прибыльным, низкий барьер для входа делает запуск еще более сложным.
По словам бывшего генерального директора AppVee и AndroidApps Алекса Ахлунда, средняя стоимость разработки мобильного приложения составляет 6 453 долл. США, а стоимость может возрасти до 150 000 долл. США в зависимости от сложности приложения.
Где бы вы ни находились в этом спектре, деньги и ресурсы, которые вы тратите на концептуализацию и разработку действительно великолепного мобильного приложения, могут быть потрачены впустую, если вы не организуете надлежащий запуск мобильного приложения.
А потом, как только вы запустили его, ваша работа только началась. Затем вам нужно подумать о том, как сделать ваше приложение «липким», чтобы люди возвращались снова и снова.
Для целей этого поста мы предполагаем, что вы уже придумали отличную первоначальную идею мобильного приложения и что вы стремитесь получить как можно больше загрузок при запуске. Здесь мы рассмотрим, как запустить успешный запуск и как обеспечить долгосрочную поддержку пользователей приложения.
Как запустить мобильное приложение
1. Провести исследование рынка
По оценкам, по состоянию на январь 2020 года в магазине приложений Apple доступно в общей сложности 1 800 000 приложений. И это число даже не включает приложения Android в магазины приложений Google и Windows.
Так что это значит для вас? У вас, наверное, уже есть соревнование. Проведение обширных исследований рынка необходимо для того, чтобы вы по-настоящему дифференцировали свое приложение.
Крайне важно, чтобы вы познакомились с ведущими приложениями в своей нише, увидели, где они терпят неудачу, и использовали это понимание, чтобы сделать ваше приложение еще лучше, чем конкуренты.
В зависимости от вашего бюджета, вы можете провести предварительное исследование для потенциальных пользователей. Но даже вторичное исследование может дать вам много идей. Посмотрите отзывы на конкурирующих страницах приложений в магазинах приложений, а также посмотрите обзоры на YouTube и в блогах, чтобы узнать, что реальные пользователи говорят о конкурсе.
2. Определите успех
Если вы стремитесь к успешному запуску мобильного приложения, вам нужно определить, как выглядит успех.
Установите некоторые измеримые цели вокруг вашего запуска. Мы рекомендуем измерять успех вокруг вашего скорость активной установки – это говорит вам об уровне удержания или количестве людей, которые установили ваше приложение, а затем не удалили его – количество классификаций ты получаешь Средний балл на рынке приложений, и если вы продаете свое приложение, полученный доход из вашего приложения.
Чтобы помочь вам установить некоторые контрольные показатели, большинство бесплатных мобильных приложений имеют более высокий уровень активной установки в течение первого месяца, обычно около 50%, после чего он выравнивается около 30%. Средний рейтинг магазина приложений составляет 3-4 (из 5), поэтому вам, безусловно, следует приложить гораздо больше усилий, чтобы поддерживать нормальную скорость активной установки.
Позже в этом посте мы рассмотрим, как обеспечить высокую оценку в магазине приложений после запуска.
3. Рассмотрим кросс-платформенную и браузерную версии приложения
Уже недостаточно оставаться на одной платформе (обычно на Android или iOS). Теперь важно быть доступным на нескольких платформах, чтобы расширить сферу вашего действия.
По состоянию на январь 2020 года доля рынка среди мобильных операционных систем составляла 74,3% для Android, 24,76% для iOS, а оставшиеся 2% делятся между другими операционными системами.
Кроссплатформенная разработка – это не только путь к большему охвату, но и более долгосрочная экономия, особенно если вы используете высококлассное программное обеспечение IDE для ускорения разработки приложений. Большинство программного обеспечения IDE даже позволяет создавать версии мобильных приложений для веб-браузера, предоставляя пользователям больше возможностей использовать ваше приложение на любом устройстве.
Например, бюджетное приложение Goodbudget доступно на iOS, Android и прекрасно доступно в веб-браузере.
4. Закажите свои аккаунты в социальных сетях
Перед запуском вы захотите запросить свои учетные записи в социальных сетях и активно использовать их для создания интереса или даже ранних подписок, о чем мы поговорим в шаге 7.
Вы можете использовать свои учетные записи в социальных сетях для отображения приложения во время его разработки и запрашивать отзывы и идеи у будущих пользователей. Однако, когда ваше приложение запускается, обязательно измените ссылку в вашей биографии в социальных сетях, чтобы направить вас на скачивание из магазина приложений. Помните, что ваша цель не трафик сайта – вы хотите создавать загрузки.
И не стоит сбрасывать со счетов новые социальные сети, такие как Pinterest Запуск вашего мобильного приложения. Социальная сеть с высоким уровнем визуальности – идеальное место, чтобы продемонстрировать другим разработчикам мобильных приложений ваш продукт на последних этапах, у которых могут быть полезные предложения по улучшению пользовательского интерфейса / UX. Если, конечно, вы не пытаетесь победить конкурента на рынке!
Наконец, если вы являетесь клиентом HubSpot, вы можете воспользоваться другим приложением: Facebook Приветственное приложение на торговой площадке HubSpot: чтобы помочь вам запустить мобильное приложение на Facebook,
Создайте предварительный гудок, настроив страницу, которая позволяет людям подписываться на оповещение при запуске приложения. Мы рассмотрим некоторые забавные предложения перед запуском, которые породят слухи о вашем приложении, которые вы можете связать с этим оповещением по электронной почте на следующих шагах.
5. Создать контент
Потратьте время на создание контента, который четко объясняет, как использовать ваше мобильное приложение. Этот контент должен включать посты в блоге, пресс-релизы, контент в социальных сетях, копию сайта и маркетинговую копию электронной почты
Вы можете заранее запланировать, что все это будет опубликовано в день его запуска, хотя вы должны регулярно проверять в социальных сетях в течение недели запуска, чтобы предоставлять обновления в реальном времени, связанные с проблемами поддержки, исправлениями и реагировать на рекомендации пользователей.
6. Запишите демо
Вы захотите создать видео, которое показывает, как использовать ваше мобильное приложение; Вы можете легко сделать это с помощью простой в использовании программы, такой как Camtasia, которая позволяет делать снимки экрана и записывать голос за кадром.
В своем видео четко объясните, что делает ваше приложение и почему оно полезно в реальных сценариях.
Опять же, существует множество мобильных приложений, поэтому их дифференциация сводится к четкой коммуникации во всех ваших маркетинговых материалах. Короткая демонстрация видео – один из самых простых способов показать ценность вашего мобильного приложения.
В качестве примера отличной демонстрации мобильного приложения, ознакомьтесь с демонстрацией мобильного приложения CanadaQBank.com, которая показывает, как работает приложение и для кого оно предназначено:
7. Запустите выделенный сайт или страницу
Вы можете запустить специальный веб-сайт для своего приложения, более подходящий, если мобильное приложение является самостоятельной компанией, или просто создать страницу для своего мобильного приложения на своем веб-сайте. Последнее – то, что большинство компаний выбирают.
Чтобы дополнить ваши усилия в социальных сетях, вы должны запускать эти страницы, даже если ваше приложение еще не было выпущено, как это делал PandaDoc до запуска. Направьте пользователей на эту страницу вашего сайта, дайте им возможность посмотреть ваше демо-видео и предложите подписаться на получение оповещения о загрузке, когда будет выпущено их мобильное приложение.
8. Выберите магазин приложений
Сначала вам нужно выбрать только один магазин приложений для запуска мобильного приложения. Это должно помочь вам достичь максимально возможной концентрации пользователей и рейтингов.
Кроме того, вы внесете множество изменений и улучшений в свое приложение в течение первых нескольких недель после запуска, а наличие приложения в одном магазине поможет вам оптимизировать эти обновления по мере их появления. Как только ваше приложение станет более устоявшимся, не стесняйтесь расширять его до большего числа магазинов приложений.
Наиболее распространенными магазинами приложений являются Android Market и Apple App Store, но есть множество других магазинов приложений (даже у HubSpot есть свой новый и улучшенный App Marketplace!). В конечном итоге, если вы не уверены, проведите тестирование аудитории, чтобы определить, какой магазин ваш целевой рынок использует чаще всего.
9. Используйте оптимизацию магазина приложений, чтобы быть обнаруженным
Не путайте оптимизацию магазина приложений (ASO) с SEO, хотя оба они важны, вам нужно, чтобы ваше мобильное приложение было специально обнаружено в магазинах приложений по вашему выбору.
Лучшие практики включают оптимизацию заголовка вашего приложения с соответствующими ключевыми словами. И когда вы отправляете свое приложение в эти разные магазины приложений, обязательно заполните все наиболее релевантные категории для своего приложения, чтобы у пользователей, просматривающих категории, была хорошая возможность найти его.
Кроме того, вы захотите добавить на страницу загрузки вашего приложения четкие снимки экрана, которые демонстрируют наиболее распространенные варианты использования вашего приложения.
В следующем примере Todoist использует такие ключевые слова, как и. Их скриншоты приложения также красиво оформлены и рассказывают, как вы можете использовать приложение прямо сейчас.
10. Сеть с другими разработчиками приложений
Подумайте о том, чтобы пообщаться с другими разработчиками приложений, которые создали приложение, которое может дополнять ваше, и пользователи которого также могут использовать ваше приложение. Вы можете настроить взаимовыгодную совместную маркетинговую возможность, чтобы помочь вам увеличить ваши настройки.
Только не забудьте выбрать разработчиков, которые имеют отличные рейтинги в магазине приложений. Вы не хотите связывать свое приложение с плохим продуктом.
11. Запустите ваше приложение
Расскажите свою историю техническим, мобильным и отраслевым журналистам и блогерам. Подготовьтесь к демонстрации видео, которую вы записали, и приготовьтесь бесплатно загрузить их приложение, чтобы они могли ознакомиться с интерфейсом и возможностями вашего приложения. Подготовьтесь ответить на любые ваши вопросы и рассмотрите их как другую группу тестирования, которая может найти ошибки и дать рекомендации по UX / UI.
Вы должны начать запуск по крайней мере за несколько недель, чтобы у них было время поэкспериментировать с вашим приложением и написать убедительную историю, не спеша. Кроме того, чем больше у них времени, тем больше вероятность того, что они вписываются в ваш редакторский календарь.
12. Нажмите на свою сеть для Buzz
Обратитесь в свою торговую сеть и попросите их поделиться контентом о предстоящем запуске приложения в социальных сетях. Отправьте свое предварительное электронное письмо со ссылкой на демо-видео в свою сеть, чтобы они могли видеть, как работает ваше приложение, и включили кнопки общего доступа к социальным сетям, чтобы упростить обмен контентом.
Это также отличный ресурс для блоггеров и журналистов, с которыми вы связались, которые не хотят публиковать обширный контент о вашем приложении; Вы можете спросить их, не захотят ли они написать в блоге пост, который вы написали об их приложении.
13. Настройка платной рекламы
Благодаря обновлению алгоритма Google вы можете получить некоторую органическую поддержку поиска при запуске вашего мобильного приложения. Дополните поиск присутствием платной рекламой в течение недели запуска.
Вы также можете настроить платную и целевую рекламу в Facebook привлечь пользователей к вашему Facebook фан-страницу, где их приветствует экран приветствия, призывающий их зарегистрироваться в своем мобильном приложении (см. шаг 4).
Кроме того, вы можете перенаправить людей прямо на страницу загрузки вашего приложения, чтобы они могли сразу же установить его на свои телефоны. Выбранная вами стратегия может зависеть от вашего приложения.
Например, если ваше приложение требует каких-либо объяснений или является довольно инновационным в своем подходе, вы можете направить пользователей на выделенную целевую страницу. Между тем, приложения, с которыми пользователи уже знакомы, такие как игровые приложения, могут иметь рекламу, которая перенаправляет пользователей прямо на страницу загрузки приложения.
14. Влиятельные лидеры или лидеры отрасли
Маркетинг Influencer только растет в 2020 году, поэтому, если вы хотите получить слово от вашего приложения, мы не можем подчеркнуть этот шаг достаточно.
Найдите разных влиятельных лиц в социальных сетях, блоггерах и создателях контента, которые могут помочь создать обратную связь для вашего приложения до его запуска. Выберите влиятельных лиц, которые, по вашему мнению, выиграют от использования вашей, и проведите персонализированный аутрич-маркетинг, чтобы эффективно строить и завоевывать отношения.
Например, если вы запускаете мобильное приложение для похудения, коснитесь разных влиятельных людей в фитнесе, которые рассказывают о режимах тренировок или отслеживании макросов, независимо от того, какими функциями обладает ваше приложение.
15. Запустите бета только по приглашению
Прежде чем представить свое мобильное приложение для широкой публики, рассмотрите бета-версию только для приглашений. Spotify, Google+ и Pinterest Я использовал эту тактику с большим успехом. Он не только создает атмосферу эксклюзивности, которая генерирует отзывы о вашем продукте, но также позволяет получать отзывы от доверенной сети, чтобы вы могли исправлять ошибки и проблемы UX / UI перед развертыванием приложения в больших масштабах.
Вы можете использовать список адресов электронной почты, указанный в шаге 4, в качестве группы бета-тестирования перед запуском и дополнить его отправкой маркетинговых рассылок по электронной почте в сегмент вашего текущего списка клиентов, который получит пользу от используя ваше мобильное приложение. Вы можете позиционировать запуск как возможность бесплатного и эксклюзивного доступа к вашему мобильному приложению до его запуска и даже попросить их написать отзыв о вашем приложении в обмен на этот бесплатный и эксклюзивный доступ.
Кроме того, вы можете использовать TestFlight для запуска бета-версии своего приложения и приглашать пользователей на тестирование до его официального запуска.
16. Партнер с филиалами для продвижения вашего приложения
Мы упомянули влиятельных людей и лидеров общественного мнения в Шаге 14, но вы можете сделать еще один шаг вперед, создав партнерскую программу для поощрения загрузок или покупок.
Определите ключевых влиятельных лиц: это могут быть медиа-контакты или влиятельные лица в социальных сетях с наибольшим числом подписчиков, которых вы можете стимулировать для управления своим приложением. Дайте им специальную ссылку, которая отслеживает покупки или загрузки, чтобы они автоматически получали мгновенные вознаграждения, когда их аудитория предпринимает желаемое действие.
17. Размещайте ссылки для скачивания везде
Поздравляем – вы официально готовы к публичной трансляции!
Вы захотите разместить ссылки для загрузки своего мобильного приложения в своем блоге, на домашней странице своего веб-сайта, в своих маркетинговых электронных письмах и в своих учетных записях в социальных сетях; Вы даже можете добавить мобильную вкладку в свой Facebook стр.
Например, взгляните на страницу приложения Waze ниже, которая включает три призыва к действию в верхней половине страницы, все из которых предназначены для загрузки приложения:
18. Проведение вечеринки
Партия запуска не должна быть чем-то большим. На самом деле, вы можете устроить небольшую вечеринку по цифровому запуску через вебинар. Пригласите новых пользователей, влиятельных людей, технических журналистов и других лиц принять участие в коротком запуске.
Вы можете объявить о скидках или специальных льготах в режиме реального времени, предоставляя участникам всю информацию, необходимую для загрузки вашего приложения или распространения информации.
Далее, Summerian разработчики объявили о запуске на Product Hunt, давая заинтересованным пользователям представление о том, чего ожидать во время запуска:
19. Контролируйте комментарии и поощряйте комментарии
Наконец, вы захотите отслеживать комментарии людей о вашем приложении и предлагать пользователям оставлять комментарии.
Это не только то, что приложения с наивысшим рейтингом получают наибольшее количество просмотров и загрузок, этот процесс также помогает вам выявлять ошибки, о которых вы могли бы и не знать, и быстро вносить изменения, улучшая пользовательский интерфейс и делая ваше приложение более липким.
Держите пользователей в курсе ваших успехов, так как вы знаете, что вы слушаете их ответы и реагируете на них, и посмотрите на шаги 21 и 22, если хотите продвинуться дальше, вовлекая и обновляя пользователей в новые функции и обновления. ,
20. Определите потенциальные интеграции
Средний пользователь смартфона имеет от 60 до 90 приложений на своих телефонах, и вы, возможно, заметили, что некоторые приложения интегрируются друг с другом; например, вы можете войти в свою учетную запись на Pinterest использование Facebookили интегрируйте свое приложение для здоровья со своим приложением для подсчета калорий или фитнес-трекером.
Это более удобно для пользователей и, что лучше всего, может увеличить срок хранения, если бесшовно интегрируется с приложениями, уже имеющимися у ваших пользователей.
Например, в магазине приложений HubSpot вы можете найти все приложения, которые без проблем интегрируются с HubSpot. Узнайте, кто разработчики этих приложений и установить партнерские отношения. Вы никогда не узнаете, сколько дверей могут открыть эти приложения.
21. Опубликовать журнал обновлений приложения
Прозрачность становится очень важной для потребителей, и один из способов быть более прозрачным для пользователей в отношении вашего мобильного приложения – постоянно информировать их о любых изменениях и функциях.
Журнал обновлений – самый простой способ сделать это. Отправьте эти журналы на страницы своего магазина приложений и даже выделите отдельную страницу журнала обновлений на своем веб-сайте, чтобы пользователи могли легко увидеть изменения, которые вы внесли за последние несколько недель.
Постоянно информируя пользователей об изменениях в вашем приложении, вы также можете увеличить показатели хранения, поскольку пользователи видят различные обновления, которые они могли ожидать или могли бы получить дополнительную информацию. Если обновление особенно велико, например, значительное изменение интерфейса или даже захватывающая новая функция, вы можете отправлять push-уведомления и всплывающие окна в приложении, чтобы пользователи могли увидеть эти новые функции на специальной странице своего веб-сайта.
Иногда бренд даже вводит свою индивидуальность в эти обновления приложений. Просто взгляните на одно из обновлений приложения Medium 2016 года:
Источник изображения
22. Поддерживайте «Скоро» функциональный центр и «Список пожеланий»
Если вы хотите, чтобы пользователи знали, что вы слушаете их предложения и комментарии, как мы упоминали в шаге 19, вы можете создать функциональный центр, который скоро появится, или списки пожеланий.
Loom – отличный пример программного приложения, которое делает это. Несмотря на то, что они не являются мобильным приложением, то, как они информируют пользователей о функциях, которые будут выпущены в ближайшее время или которые могут быть рассмотрены для разработки, является отличным способом сохранить ваших текущих клиентов в вашем приложении.
Создайте кнопку или страницу в своем мобильном приложении, которая позволит людям оставлять комментарии или запросы на новые функции. После того, как они отправят свои мысли, вы можете отправить их в этот Центр Скоро, чтобы увидеть все захватывающие вещи, которые он имеет в процессе. Они с большей вероятностью останутся на борту, чтобы увидеть, как эти функции реализуются, и в долгосрочной перспективе они увеличат показатели удержания и лояльности клиентов.
Чтобы помочь вам управлять своими обновлениями и поддерживать ваше приложение работающим для пользователей, лучше всего использовать базу данных NoSQL, учитывая ее популярность, чтобы помочь разработчикам мобильных приложений по всему миру управлять своими приложениями более оптимизирован при сокращении времени простоя для пользователей.
Правильно запускайте мобильное приложение
Готовы ли вы запустить мобильное приложение в этом году? Просто следуйте инструкциям, приведенным выше, чтобы убедиться, что у вас есть все для вашего запуска, и при этом сохранить пользователей на длительный срок. Я рад, что ваше приложение ожило.
