В то время как социальные сети, похоже, теряют часть той общительности, которая у них когда-то была, Google, похоже, все чаще убирает клики с поисковых систем из предприятий. Что, черт возьми, происходит
Когда каналы социальных сетей начали набирать популярность среди широкой общественности (таким образом, ставя их на радаре с маркетологами), их обещание участия сильно отличалось от реальности, которую мы имеем сегодня.
Похоже, что для одной компании социальные сети предлагают убедительные предложения. Возможность в реальном времени распространять идеи, развивать взаимодействие и общение, повышать узнаваемость, повышать уровень обслуживания клиентов и все, что между ними.
Однако сегодня, помимо некоторых заметных выбросов, явная активность в корпоративных социальных сетях, похоже, была снижена. Мы возвращаемся к однонаправленному механизму передачи сообщений и подписки, которому должны были пользоваться социальные сети.
Социальные сети все еще такие же социальные, как раньше?
Я думаю что Twitter она остается самой «социальной» платформой социальных сетей. Однако такие каналы, как FacebookВ YouTube, Snapchat или Instagram, похоже, преобладают учетные записи, которые пытаются быть смутно влиятельными и убедительными, не делая ничего больше, чем просто делятся контентом в легко усваиваемых фрагментах.
Можно сказать, что эти каналы используются почти так же, как блоги или даже реклама. Они стали чуть более односторонними сообщениями, чем обещанными площадками для диалога.
Похоже, что на пути мозгового штурма, разговора или взаимодействия не так уж много. Конечно, все эти «лайки» и «действия» не выдерживают реальной проверки. Насколько мне известно, любая метрика, которой можно так легко манипулировать, не может считаться допустимой точкой измерения.
Таким образом, если каналы социальных сетей продолжают серьезно относиться к общению и общению, возможно, им пора пересмотреть, как учетные записи оцениваются по популярности.
Предположим, что существует какая-то модель вознаграждения для учетных записей социальных сетей, которая, как считается, использует канал более социально? Можем ли мы представить какой-то стимул для пользователей, которые создали или поделились контентом, который в свою очередь стал более обширным?
Вместо этого у нас есть текущая ситуация, в которой наиболее шокирующее, яростное и захватывающее заголовки тематическое содержание пользуется большей популярностью. Алгоритмы вносят свой вклад, вознаграждая взаимодействие (независимо от того, является ли оно реальным или созданным ботами) с большей досягаемостью. Человек, выдвигающий содержимое, получает удар допамина от покрытия, поэтому весь процесс повторяется.
Мы закончили изучать алгоритмы, которые вознаграждают людей, уделяя им больше внимания, в обмен на то, что они недобры к другим. Это утопия социальных сетей, на которые мы подписываемся?
Объем стал бюджетно-зависимым
Я писал ранее о том, как изменения в алгоритме Facebook для бизнеса в основном признают, что органические усилия в социальных сетях не работают для большинства брендов.
Несколько лет назад опубликовал обновление на своем Facebook страница означала, что значительная часть подписчиков страниц, возможно, 10% или более, увидят, что Facebook отправить. Как компания, ориентированная на клиента, я ожидал ответа. Некоторая обратная связь, которая дала компаниям возможность общаться.
Как это среднее число выглядит сегодня? Если вы не платите Facebook чтобы продвинуть это, количество Facebook Число подписчиков на странице, которая может видеть, что вы публикуете, может составлять около 0,1%.
Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 26 марта: Детерминированная атрибуция для триумфа: почему классические атрибутивные подходы терпят неудачу
Зарегистрируйтесь сейчас
Помните, что это люди, которые приняли осознанное решение, чтобы понравиться вашей странице, но не могут видеть ваши материалы.
даже Facebookгигант социальной сети, по-видимому, подразумевает, что реклама, то есть оплата за объем контента, является лучшей игрой, чем вещание органическими средствами.
Передавая распространение информации умным рекламодателям с глубокими карманами, она имеет Facebook стать чем-то большим, чем рекламный канал, такой как телевидение, радио или рекламные щиты? В этом случае, возможно, это должно регулироваться таким же образом.
То, что ищется в Google Now, остается в Google
Facebook всегда была открыта о своей цели представления контента таким образом, чтобы пользователи Facebook как можно дольше. Google до недавнего времени выбирал другой путь.
Вместе эти каналы, кажется, поглощают время и внимание от любой возможности отношений между клиентом и брендом. Вместо этого они активно ищут повестку дня, чтобы пользователи оставались на своих собственных платформах. Преимущества, которые когда-то рекламировались компаниям, поддерживающим их, с рекламой, PPC и SEO, были отодвинуты на задний план.
Недавнее изменение взглядов Google, пожалуй, самое очевидное. Вместо того, чтобы отправлять ответы на вопросы с других сайтов, Google все чаще ищет пользователей.
Например, раньше, когда вы искали «курсы обмена валют», вы переходили на страницу со списком самых популярных сайтов для отслеживания обменных курсов: xe.com, oanda.com, кто угодно. Сегодня, если вы ищете «500 долларов в евро», Google даст вам ответ прямо на странице результатов: вам не нужно больше никуда идти.
То же самое происходит с поиском информации о погоде, местоположений магазинов, рейсов, отелей, словарей, текстов песен и даже сборщиков цветов. Google всегда старался предоставить лучший и наиболее подходящий ответ на намерения поисковой системы.
В результате нам больше не нужно покидать страницу результатов Google, чтобы получить ответы на многие вопросы. Но как это влияет на все те компании, которые зависят от органического поискового трафика для людей, посещающих их сайты?
Сегодня мы находимся на этапе, когда более 50% всех поисковых запросов в Google получают ответы где-то на странице результатов поиска. Другими словами, результат большинства текущих поисков не заканчивается нажатием на другой веб-сайт. Кроме того, 6% всех поисковых запросов и 12% всех кликов совершаются на собственности, принадлежащей Google (например, Google Maps, YouTube, Google Shopping, Новости Google и т. Д.).
Суровая реальность заключается в том, что компаниям, желающим воспользоваться преимуществами поиска Google для привлечения трафика на свои сайты, становится все труднее (если это еще не было достаточно сложно).
Вся эта SEO, макет страницы и оптимизация скорости, метки метаданных и разметка структурированных данных, которые вы были вынуждены сделать? Теперь вы знаете, кто был настоящим бенефициаром.
Решение? Разнообразьте свой маркетинг
Что это значит для продавцов? Это означает, что положить все свои яйца в одну корзину SEO (или даже PPC) гораздо более рискованная задача, чем в прошлом.
Специалистам по маркетингу следует рассмотреть возможность диверсификации своих усилий с помощью все более прибыльных и специализированных платформ и каналов для поддержания уровня видимости и вовлеченности клиентов.
С точки зрения SEO, это, безусловно, будет означать лучшую оптимизацию контента для собственного онлайн-присутствия Google. Не только для таких вещей, как поддержка AMP, лучшая оптимизация изображений или разметка видео. Но также настройки представления контента для лучшей поддержки Графа Знаний и, возможно, даже голосового поиска.
Для вашего бизнеса это может означать партнерство с неконкурентными организациями в вашей отрасли в совместных программах по сбору потенциальных клиентов и маркетингу. Возможно, вы обращаетесь к веб-сайтам, сообщениям, блогам или авторитетам, за которыми следят клиенты. Вы можете спонсировать отраслевые мероприятия, конференции, подкасты или аналогичные каналы, на которых вы определили, что новые или существующие клиенты проводят свое время.
До тех пор, пока социальные гиганты не будут ужесточены, органические возможности, от которых зависят многие компании, будут по-прежнему труднее реализовать и поддерживать.
Ответственность лежит на специалистах по маркетингу, чтобы лучше создавать свои кампании по информированию и формированию лидерства Иметь меньший вес в направлении, где успех определяется прихотями и особенностями платформ, которые они не контролируют.
