Каждую неделю я, как SmallBizLady, провожу интервью с экспертами в своем Twitter ток-шоу #SmallBizChat, Шоу проходит каждую среду. Twitter С 8 до 21 вечера по восточному времени. Это взято из моего недавнего интервью с @MattSMansfield. Мэтт Мэнсфилд – ведущий гид для Matt About Business, где он помогает предпринимателям и компаниям из списка Fortune 500 использовать Интернет для управления своим бизнесом и продвижения его на рынок, соединяя онлайн-стратегии и тактики с реальными результатами.
Леди малого бизнеса: Что такое QR-код?
Мэтт Мэнсфилд: Коды QR («Быстрый ответ») выглядят как черные квадраты (чаще всего) с волнистыми линиями, проходящими через них.
На самом деле QR-код – это тип штрих-кода, который изначально использовался для отслеживания деталей при производстве автомобилей. На самом деле они использовались довольно долгое время, прежде чем некоторые умные люди начали понимать, что QR-коды могут использоваться для связи онлайн-мира с реальным миром уникальным, забавным и очень, очень полезным способом.
Видите ли, как только клиент устанавливает бесплатное приложение (на свой iPhone, Android, Blackberry и т. Д.), Его мобильный телефон может считывать QR-коды. Каждый код содержит гиперссылку, которая ведет их к месту в сети, будь то простая веб-страница или специальная веб-страница для мобильных устройств. QR-коды – это напечатанные гиперссылки, которые действительно работают в реальном мире.
Маленькая деловая леди: В чем основное преимущество использования QR-кодов?
Мэтт Мэнсфилд: Ключевым преимуществом QR-кодов является их способность стимулировать немедленные действия. Например, вы можете использовать QR-коды, чтобы донести ключевую информацию и маркетинговые сообщения до клиентов, когда и где они будут готовы к действию. Вы также можете разрешить клиентам действовать на месте, дав им возможность подписаться на вас Twitter”Мне нравится Facebook и даже покупать их товары и услуги.
Маленькая деловая леди: QR-коды здесь, чтобы остаться?
Мэтт Мэнсфилд: Один из первых вопросов, которые мне задают о QR-кодах, – это причуда или они здесь, чтобы остаться. Честно говоря, жюри по-прежнему решает этот вопрос, имея сильные аргументы по обе стороны забора. Как и в случае со всеми новыми методами и инструментами, подход, который я рекомендую, заключается в том, чтобы оценить, выиграет ли ваш собственный бизнес от их использования.
Хороший момент в разделе «Используйте QR-коды» заключается в том, что их тест-драйв не требует много времени или денег, поэтому, если вы считаете, что они подходят, вам следует!
Маленькая деловая леди: Какие типы предприятий больше всего выигрывают от использования QR-кодов?
Мэтт Мэнсфилд: Хотя использование QR-кодов может принести пользу любому виду бизнеса, наибольшую выгоду получают те, кто находится вне сети. Это связано с тем, что QR-коды существуют в «реальном мире», где клиенты живут и взаимодействуют с офлайновыми предприятиями. С помощью QR-кодов офлайн-бизнес переносит виртуальный мир в реальный, предоставляя информацию и задействуя функции, которые до сих пор существовали только в сети. Это мощная способность.
Small Biz Lady: Какую информацию я могу предоставить с помощью QR-кодов?
Мэтт Мэнсфилд: Когда дело доходит до информации, которую вы можете предоставить с помощью QR-кодов, нет предела. Вот некоторые примеры:
- Информация о питании и рецепты в меню;
- Сравнение цен и товаров, чтобы помочь покупателям выбрать правильный товар;
- Визиты на дом и местная демография; и
- Гораздо более!
Любая информация, которая помогает клиенту принять решение действовать, здесь – честная игра.
Маленькая деловая леди: Какие маркетинговые сообщения я могу дать в торговой точке?
Мэтт Мэнсфилд: Когда дело доходит до маркетинговых сообщений, здесь тоже нет предела. Любые идеи:
История бренда или даже видео:
- Как было сделано изделие от начала до конца (идеально подходит для ручной работы и «зеленых» изделий);
- О философии вашей компании (что отличает ее от конкурентов); или
- Как появился продукт: предыстория продукта (например, «Мне нужна была лучшая мышеловка, поэтому я построил ее! Теперь вы тоже можете ее получить!»).
- Специальные предложения:
- Отсканируйте и получите купон, который можно использовать сразу;
- Скидки
- 2 по цене 1
Помните, вы хотите, чтобы покупатель действовал прямо сейчас – сделайте ваше сообщение убедительным!
Маленькая деловая леди: Какие действия я могу включить, когда клиент сканирует QR-код?
Мэтт Мэнсфилд: Вы можете разрешить покупателям выполнять множество действий после того, как они просканируют ваш QR-код и перейдут на целевую страницу в Интернете или на мобильный сайт. Как я упоминал ранее, вы можете попросить клиентов подписаться на вас Twitter Мне уже “нравится” твой Facebook стр. Вы также можете указать маршруты к их местоположению с помощью GPS на вашем телефоне и указать способы оплаты ваших продуктов и услуг. Здесь резина встречает дорогу с QR-кодами, побуждая ваших клиентов действовать.
Маленькая деловая леди: Могу ли я собрать информацию о клиенте, а затем клиент сканирует один из моих QR-кодов?
Мэтт Мэнсфилд: Сканирование QR-кода не обязательно должно быть односторонней транзакцией, когда клиент получает информацию и специальные предложения, а вы ничего не получаете. Как упоминалось выше, вы можете позволить своему клиенту выполнять различные действия, многие из которых позволяют собирать информацию о клиенте.
Например, вы можете получить адрес электронной почты до того, как купон будет отправлен им по электронной почте для использования в сегодняшней покупке (они показывают только электронное письмо с купоном кассиру).
Маленькая деловая леди: Где я могу разместить QR-коды, чтобы клиенты могли найти их для сканирования?
Мэтт Мэнсфилд: Место, куда вы помещаете свой QR-код, должно определяться местом, где тусуются ваши клиенты, и должно идти рука об руку с рекламой, которую вы уже делаете.
Например, если вы размещаете рекламу в газетах и журналах, включите в эти объявления свой QR-код. Если вы отправляете прямую почтовую рассылку, убедитесь, что ваш QR-код напечатан где-нибудь на каждой отправке. Вы даже можете использовать QR-коды на своем сайте; клиенты могут просто сканировать их с экрана.
Вы также можете отображать свой QR-код во многих других местах, и именно здесь вы действительно можете проявить творческий подход. Вот несколько идей:
Распечатайте плакат, который будет висеть у вас на окне и рядом с вами, который приглашает людей следовать за вами. Twitter или “Нравится” на Facebook сканирование кода:
- Если местные законы позволяют это, создайте шаблон, который позволит вам нанести распылением свой QR-код на тротуар; и
- Распечатайте свои QR-коды на футболках, шляпах и сумках со слоганом «Спросите меня, как!» – Когда они сканируют код, они получают направление к вашему местоположению на основе вашего местоположения GPS!
Маленькая деловая леди: Могу ли я отслеживать результаты маркетинга QR-кода?
Мэтт Мэнсфилд: Ключевой частью любой маркетинговой кампании является возможность отслеживать, насколько она эффективна в достижении результатов. В этой связи я рад сообщить, что да, вы также можете отслеживать свои кампании с использованием QR-кода. Помимо отслеживания количества клиентов, отсканировавших конкретный QR-код, вы также можете отслеживать, предприняли ли они какие-либо действия и какие действия они предприняли. Создавая похожие QR-коды с отдельными целевыми страницами для каждой кампании, вы также можете отслеживать, где (где был отображен QR-код) привело к действию большинство клиентов.
Маленькая деловая леди: У вас есть какие-нибудь советы по использованию QR-кодов?
Мэтт Мэнсфилд: Поскольку QR-коды все еще относительно новы для большинства людей, подумайте о добавлении объяснения везде, где вы их используете. Вам не нужно вдаваться в подробности, но вместо того, чтобы просто помещать QR-код в свои маркетинговые материалы, вы можете написать что-то вроде этого: «Отсканируйте этот QR-код своим телефоном, чтобы получить дополнительную информацию / для рецепта / купить сейчас ». Еще один важный момент – сделать вашу целевую страницу или мобильный сайт простой; Не давайте сразу слишком много вариантов, иначе ваши клиенты могут не согласиться!
Действия клиента (например, подписание на вас Twitter, отправка вашего электронного письма для получения купона, который они позже будут использовать, и т. д.) должна быть адресована в первую очередь тому, кто создал эту кампанию. Чем больше клиентов предпримут эти действия, тем успешнее будет ваша кампания.
Так что помните: если вы не уверены в том, какие действия вы действительно хотите, чтобы ваш клиент предпринял или предоставил слишком много, они также не будут ясны, и ваша кампания не будет успешной.
Маленькая деловая леди: Как я могу начать использовать QR-коды?
Мэтт Мэнсфилд: Пару недель назад я написал об этом сообщение: Мэтт О пятнице: издание «Как создать и использовать QR-код». В этом посте я представил руководство по моему любимому на данный момент решению, pbSmart Codes.
На данный момент это мое любимое решение по многим причинам, но его лучшая особенность – это то, как оно помогает вам создавать, внедрять и отслеживать маркетинговую кампанию с использованием QR-кода без каких-либо технических или технических навыков. дизайн. Еще одна выдающаяся особенность – это функция создания мобильных страниц, чего я еще нигде не видел.
Если это интервью было для вас полезным, присоединяйтесь к нам по средам с 8 до 21:00 по восточному времени, подписывайтесь на @SmallBizChat в Twitter, Вот Как принять участие в #SmallBizChat: http://bit.ly/S797e
Чтобы узнать больше о том, как начать или развивать свой малый бизнес, подпишитесь на блог Мелинды Эмерсон http://www.succeedasyourownboss.com.
Мелинда Ф. Эмерсон, известная многим как SmallBizLady, – один из ведущих американских экспертов в области малого бизнеса. Как опытный предприниматель, профессиональный спикер и тренер по малому бизнесу, она разрабатывает аудио, видео и письменный контент, чтобы выполнить свою миссию по прекращению краха малого бизнеса. Как генеральный директор MFE Consulting LLC, Мелинда обучает предпринимателей и компании из списка Fortune 500 по таким темам, как создание малого бизнеса, развитие бизнеса и маркетинг в социальных сетях. Журнал Forbes недавно назвал ее одной из 20 лучших женщин-предпринимателей. Twitter, Она представляет #SmallBizChat Среды в Twitter 8-9 вечера по восточному времени для начинающих предпринимателей. Также она ведет ресурсный блог www.succeedasyourownboss.com. Мелинда также является автором национального бестселлера «Стань своим боссом за 12 месяцев»; Ежемесячный справочник по работающему бизнесу, (Adams Media 2010)
Обновлено 8 мая 2014 г.
