Как краудсорсинг может помочь малому бизнесу

Вы – предприниматель, и у вас есть фантастическое видение. Проблема состоит в том, что, будучи малым предприятием, контент, который он производит, часто проверяется одним или двумя людьми. Наем консультанта, чтобы заполнить пробел, немного поможет. Однако даже при таком решении процесс является конечным и содержит мнения и опыт одного человека.

Но есть и другой способ, более динамичный и обширный, более эффективный и оптимизирующий ваши результаты. Я говорю о краудсорсинге.

В этой статье вы узнаете не только о преимуществах краудсорсинга, но и о том, как ваша компания может использовать весь свой опыт для получения копейки за доллар.

Краудсорсинг НЕ является краудфандингом

Мы все слышали о Kickstarter и Indiegogo, краудфандинговых сайтах. Тем не менее, краудфандинг – это лишь небольшая часть большой вселенной, которая занимается краудсорсингом. Краудсорсинг, вместо денег, фокусируется на интеллектуальном капитале. Это коллективные знания, опыт и восприятие группы людей, работающих для достижения общей цели.

Бизнес толпа

Вы уже видели краудсорсинг в действии на таких платформах, как Википедия. Применительно к деловому миру результаты могут быть столь же щедрыми, что и результаты высокого качества. Фактически, журнал Forbes сообщает, что не может быть “лучшего способа”, чем краудсорсинг, чтобы получить обратную связь или “развить вашу хорошую идею в следующую большую вещь”.

Краудсорсинг помогает вам быстро решить проблему и может стать отличным инструментом, когда ваши ресурсы ограничены и вам нужна помощь в продвижении вашего бизнеса.

Так как краудсорсинг может помочь вашему бизнесу? Проверьте этот пример:

Краудсорсинг тематическое исследование

Свая 52 – Цель: увеличить конверсию на странице электронной коммерции

Наш клиент-одиночка владел интернет-розничной компанией по фитнесу и хотел увеличить продажи своего фитнес-продукта Stack 52. Прежде чем работать с CrowdsourciaКоэффициент конверсии сайта от посетителей к покупателям составил 2,2 процента.

Мы берем скриншот страницы электронной коммерции клиента и показываем его высококвалифицированной группе из 5 экспертов. Мы получили нашу толпу из разных профессий, включая продажи, маркетинг, дизайн и копирайтинг. Затем мы дали нашим экспертам три дня на просмотр всего, от макета и графики до видео и встроенного текста с торгового сайта.

Когда группа раскритиковала страницу электронной коммерции за эти товары, за эти три дня произошло нечто интересное. Неудивительно, что процесс начался с того, что отдельные лица представили конкретные комментарии в своих областях знаний. Но поскольку совместная обратная связь продолжалась, обсуждение стало более нюансированным, совместным и сложным.

Наш редактор, например, указал на некоторые отличные замечания по поводу макета страницы. Тем временем дизайнер сделал несколько подлых комментариев по поводу используемого языка. Каждый эксперт поделился знаниями о своем предыдущем опыте работы с разными специалистами, что расширило возможности проекта. Другими словами, эксперты предоставляли ценную информацию из областей за пределами своей специальности. В бизнесе мы часто проводим слишком много времени, приглашая экспертов в выбранную ими область знаний, игнорируя их неиспользованные знания в других областях.

В конце концов, страница электронной коммерции нашего клиента прошла три отзыва, и окончательный обзор привел к радикальным изменениям. Теперь страница электронной коммерции действительно отправила посетителя в путешествие. Он рассказал правдивую историю о том, как был создан продукт и как он приносит пользу клиенту.

Клиенты это заметили.

Результат: Вскоре после внедрения новой страницы наш клиент увидел, что его коэффициент конверсии вырос с 2,2% до 4,9% практически за одну ночь. Это более чем 100-процентное увеличение рейтинга кликов! Этот клиент по-прежнему испытывает один и тот же коэффициент конверсии месяц за месяцем после трех дней сотрудничества с экспертами.

Еда, чтобы пойти: Когда вы подвергаете свой проект процессу краудсорсинга, решение становится динамичным. Эксперты часто разбогатели в своей отрасли и не понимают, что они скрытые знания за пределами своей области знаний. Но есть клад информации, ожидающий выхода. Все, что нужно, это другой контекст. Краудсорсинг создает этот контекст для вас и вашего бизнеса. Он предлагает больше, чем сумма его частей.