Представьте себе такой сценарий: вы приходите домой после долгого рабочего дня, только чтобы узнать, что трубка лопнула и ваш подвал затоплен. Затем он узнает, что у него сломан кондиционер и что электрические розетки на его телевизоре короткие.
Кроме того, ваша кухня покрыта муравьями. Что теперь?
Ну, во-первых, вам нужно убедиться, что ваш дом не построен на каком-то проклятом кладбище. Но потом, если это я, вы достаете свой телефон и начинаете искать сантехников, электриков и службы борьбы с вредителями.
Если вы одна из этих компаний, важно, чтобы вы видели свой бизнес в верхней части страницы результатов поиска и имели веские основания для звонка вместо конкурента. Как я говорю своим клиентам, Google – это новые желтые страницы, особенно для людей до 40 лет. Для любого бизнеса, пытающегося связаться с местными клиентами, крайне важно установить присутствие в Интернете, которое особенно привлекает людей в его зоне обслуживания. Итак, давайте поговорим о некоторых способах сделать это в моей области, маркетинг с оплатой за клик (PPC) через Google AdWords.
Если я найду «Борьба с вредителями» и увижу три объявления, два для компаний, о которых я никогда не слышал, и одно, которое я видел на рекламном щите за углом, угадайте, на какое из них я могу нажать? Извините, незнакомцы, но я, вероятно, пойду за марку, с которой я знаком.
Это означает, что ваша реклама PPC должна быть интегрирована с вашей более широкой маркетинговой стратегией, чтобы эффективно охватить местных клиентов. Каждый раз, когда вы запускаете новую маркетинговую кампанию за пределами PPC – на Facebook, листовки, рекламные щиты, радиоточка и т. д., посмотрите, как это влияет на ваш трафик AdWords. Трудно быть на 100% уверенным, особенно с офлайновым маркетингом, но помните, что реклама PPC привлекает пользователей в конце воронки покупок, как только они готовы к конвертации, что делает ее идеальной для захвата потенциальных клиентов. после того, как ваши другие каналы имеют бренд узнаваемости.
Если вы рекламируете специальную скидку в 50 долларов на своих рекламных щитах, убедитесь, что ваши объявления для PPC отражают это. И обязательно делайте ставки на ключевые слова своего бренда! Google размещает объявления с более высокими результатами, поэтому даже если ваш SEO занимает первое место, ваши конкуренты могут украсть некоторых клиентов, если вы не предлагаете цену для своего собственного бренда в AdWords.
Раньше расширениями местоположений управляли в Google AdWords, но теперь они импортируются из Google My Business, а это значит, что вам придется создать там учетную запись. Как только вы это сделаете и свяжете его с AdWords, Google покажет ваши адреса местоположения местным пользователям прямо в тексте вашего объявления (источник изображения).
Когда бы ни было возможно, мне нравится поддерживать местные компании, а не крупные компании по всей стране. Ваши клиенты могут быть или не быть такими же идеалистами, но когда ваш охват ограничен и местен, всегда будет эффективнее, если вы сможете показать, что вы близки к своим клиентам.
Например, допустим, я ищу сантехника в Брумфилде, штат Колорадо. Чтобы убедиться, что у меня нет компании в другой части штата, я мог бы искать «сантехник в Брумфилде». Этот первый результат выглядит многообещающе! Еще лучше, если на целевой странице также упоминается Broomfield, чтобы укрепить местные полномочия.
Есть несколько способов настроить такие локальные кампании. Одним из способов является создание группы объявлений с ключевыми словами для нескольких городов и использование динамической вставки ключевых слов для размещения их в ваших объявлениях. Например, в Денвере вы можете поместить следующие ключевые слова в группу объявлений:
"Сантехники в метле"
"Сантехники на скале"
"Сантехники в Авроре"
(и т.д. для городов, в которые я хочу поехать)
Тогда я бы также пошел на почтовые индексы:
"Сантехники на 80020"
"Сантехники на 80023"
«Сантехники в 80234»
Нажмите здесь, чтобы найти полезный сайт, позволяющий быстро создавать списки городов и почтовых индексов на основе определенного радиуса ориентации.
Еще один способ нацеливания на локальный уровень – это создать определенную кампанию для каждого города, на который вы хотите нацелиться. Тогда, если я нахожусь в Брумфилде, вы можете опубликовать объявление с надписью «Сантехники в Брумфилде», даже если я не напишу название города. Недостатком здесь является то, что если вы ориентируетесь на слишком много городов, ваша учетная запись может оказаться слишком много кампаний для эффективного управления. Тем не менее, часто стоит проводить кампании для крупных городов.
На ваших рекламных объявлениях и целевых страницах никогда не помешает немного похвастаться своими наградами, сертификатами и партнерскими отношениями. Но это пошло бы еще дальше и выделило бы местные награды превыше всего. Если вы выиграли награду «Лучший в штате» в местной газете или журнале, играйте в нее! Или, если вы связаны с компанией или университетом, который имеет значительное присутствие, сообщите своим посетителям (при условии, что ассоциация имеет к ним отношение). Это быстрый способ установить доверие и доверие.
Например, в доме Disruptive здесь, в штате Юта, бывший местный журналист по расследованию по имени Билл Джефардт теперь ведет веб-сайт, который сертифицирует местные предприятия. За определенную плату Gephardt рассмотрит и перечислит предприятия, которые он считает заслуживающими доверия, и предоставит взамен персонализированные отзывы.
Gephardt – довольно известное и заслуживающее доверия имя среди новостных обозревателей, поэтому, если бы моя компания была сертифицирована Gephardt, я бы выделил ее на своем сайте, чтобы привлечь местных клиентов. Попробуйте найти похожие возможности в вашем регионе, и, если вы работаете с агентством PPC, убедитесь, что они знают о местных связях и вознаграждениях при разработке стратегии AdWords.
Примерно с 2008 года в мире маркетинга PPC шутка о том, что этот год – год мобильного устройства, когда мобильное устройство, наконец, становится центральным элементом любой маркетинговой стратегии PPC. Реальность такова, что, хотя настольные и портативные компьютеры не исчезнут в ближайшее время, этот отчет указывает на то, что 2015 год – это год, когда объем мобильного поиска наконец-то опередил компьютеры.
Конечно, то, что это значит для вас, зависит от вашего бизнеса и вашей отрасли. Многие люди похожи на меня: мы используем наши телефоны для немедленных краткосрочных нужд и наши компьютеры для менее срочных долгосрочных нужд. Поэтому, если вы хотите привлечь местных клиентов в качестве слесаря или компании по нанесению ущерба водным ресурсам, вам лучше сосредоточиться на максимально возможном мобильном присутствии и оптимизированных для мобильных устройств целевых страницах или кампаниях только для вызовов.
В то же время менее срочные и дорогостоящие услуги, такие как ремонт фундамента или покраска дома, должны быть более сбалансированными между мобильным и настольным компьютерами, поскольку клиенты чаще исследуют свои компьютеры, чем немедленно звоните на их телефоны.
Это кажется очевидным, но я видел слишком много PPC-кампаний, которые нацелены на местных клиентов, не делая ничего, чтобы отличить бизнес от локального. Правильно сделать PPC – значит делать мелочи, а когда дело доходит до местных предприятий и служб, эти мелочи – это разница между тем, чтобы выглядеть как бизнес за углом, а не как безликая компания, нигде не расположенная.
Если вам нужна помощь в настройке эффективной локальной кампании PPC через Google AdWords, Bing Ads, FacebookДайте нам знать, LinkedIn или более, и мы вышлем вам персональный аудит ваших существующих учетных записей и предлагаемую стратегию на будущее. Или дайте нам знать в комментариях, что вы нашли эффективным для рекламы вашего бизнеса на местном уровне в Интернете.
