Специалисты по маркетингу часто имеют отношения любовь / ненависть с кейсами. Написание тематических исследований может быть обычной задачей. Они невероятно медленные задачи и требуют тонны программирования. И когда вы думаете об этом, Почему кто-то доверяет вашей стороне истории успеха?
Несмотря на это, тематические исследования имеют свое место как высокоэффективное дополнение к вашей стратегии контент-маркетинга и чудеса работы в вашей воронке продаж.
Согласно данным Института контент-маркетинга, тематические исследования считаются одной из самых популярных тактик контент-маркетинга с 65% продавцов воспринимать их как эффективные. Они настолько эффективны, что 82% продавцов B2B Сообщите об использовании их как части вашей стратегии.
Это здорово, но давайте будем честны с чем-то здесь:
Тематические исследования скучны … верно?
Мы все прочитали нашу справедливую долю тематических исследований, которые жили и умирали по проверенной и истинной формуле «вызов> решение> выгода», имея лишь немного данных для их поддержки.
Во многих тематических исследованиях не хватает дополнительных вещей, чтобы привлечь и привлечь аудиторию. Они стремятся и мало что делают, чтобы вдохновлять на творческие истории.
Неудивительно, что некоторые маркетологи считают, что им трудно писать.
Так зачем продолжать создавать их, если они скучные и трудная задача для производства?
Потому что даже самые грубые и самые неточные тематические исследования могут быть эффективными.
- Они повышают доверие клиентов к вашему бизнесу.
- Укажите путь к решению
- Они обучают потенциальных клиентов тому, как они могут решить свои проблемы.
- Они являются твердым и социальным доказательством того, что ваши решения жизнеспособны, а вы приносите пользу.
Правильно опираясь на эти основы, вы можете создавать очень интересный и очень интересный контент. Вот несколько способов значительно улучшить качество ваших тематических исследований.
Не увлекайтесь поиском идеального формата.
Многие эксперты скажут вам следовать какой-то формуле, чтобы создать свое тематическое исследование. Не беспокойся об этом.
Творческая история не заключена в формулу. Вам не нужно фиксировать свой контент в определенных модулях, таких как бизнес-план 90-х годов. Самые захватывающие и неотразимые истории используют творческий подход к потоку и форматированию и играют с перспективой.
Избегайте ошибок в написании вашего кейса с вашей точки зрения, Это похоже на создание отзывов для вас.
Посмотрите, как Асана представляет свои тематические исследования с точки зрения клиента.
Пройдя по этому пути, Асана настраивает личность своего успешного клиента на личность своей потенциальной аудитории.
Расскажите историю.
Как и в любой хорошей истории, здесь есть злодей и главный герой, а также урок. Конечно, в случае с кейсами речь идет о фактах о художественной литературе.
"Структурируйте это как историю. Убедитесь, что есть логический поток. " запись Дрю МакЛеллан, лучший кобель из McLellan Marketing Group. Объясните проблему (определите плохого парня). Представьте свою компанию / продукт (приведите героя). Опишите, как был преодолен вызов (рассказывает о битве). Подведите итог (дайте этому счастливый конец). "
Апптио делает исключительную работу со своими тематическими исследованиями, выделяя основные компоненты: кто, что, когда, где и, самое главное: как история.
Чтобы рассказать правдивую историю в вашем примере и определить, какие данные наиболее актуальны, вам нужно задать правильные вопросы.
Попросите своего клиента помочь вам получить информацию, которая выделит ваше исследование.
Эти вопросы будут различаться в зависимости от вашего клиента и продукта или услуги, но вот несколько примеров, которые помогут вам в правильном направлении:
- Каковы / были ваши цели?
- С какими проблемами вы столкнулись перед покупкой нашего продукта / услуги?
- Почему вы выбрали нас среди других аналогичных продуктов или услуг?
- Как прошла реализация и процесс принятия решений?
- Как продукт или услуга предоставили решение? Какую пользу вы получили?
Не забудьте получить необработанные данные, когда сможете поддержать тематическое исследование. Задавайте открытые вопросы, чтобы помочь раскрыть другие идеи, которые могут добавить больше глубины вашему конкретному исследованию и нарисовать более яркую картину успеха.
Не бойтесь редактировать.
В ходе собеседования вы получите торговое золото от ваших клиентов. Эти отзывы и цитаты добавляют серьезные социальные доказательства к вашему конкретному исследованию.
«Лучше всего использовать короткие, быстрые кавычки, разбросанные по всему конкретному примеру, которые подчеркивают или объясняют один из ваших моментов». он говорит Мэтью Стиббе, генеральный директор Articulate. «Из вашей расшифровки будет ясно, какие слова лучше оставить без изменений».
Если вы внимательно посмотрите на цитаты во всем это тематическое исследование Sprinklr GrouponПонятно, что многие цитаты отредактированы или были очищены, и это нормально!
Обратите внимание, что вы измените. Я не поощряю ложь или ложь. То, что вы включили в свое исследование, должно быть максимально точным и основанным на фактах. Тем не менее, вы можете и обязательно должны редактировать кавычки ваших клиентов, чтобы добавить больше влияния на утверждения.,
Многие клиенты, которых я просил о тематических исследованиях, даже говорили: «Да, иди и отредактируй это, чтобы сказать, что ты хочешь».
Только несколько незначительных изменений в цитате могут сделать ее звучащей более полной и обеспечить больше поддержки в целом.
Включить действенные идеи.
Ваш контакт предоставит вам отличную информацию и до и после взгляда, который предлагает хорошее изображение. К сожалению, это изображение не всегда полностью ясно для кого-то, смотрящего наружу.
Может быть не сразу понятно, как читатель может достичь тех же результатов или что он может сделать с вашим продуктом или решением для решения своей конкретной задачи.
Чтобы обеспечить более четкий путь к решению, предоставьте действенную информацию в рамках вашего практического примера. Эти идеи создают более интересный и ценный контент, из которого потенциальные клиенты могут извлечь уроки.
Это не должно быть долго; Достаточно, чтобы обучить и направить действия в правильном направлении.
Это тематическое исследование SimpleReach дает представление о стратегии интеллекта, используемой для улучшения контент-маркетинга.
Подумайте над этими вопросами, чтобы создать несколько практических советов:
- Какие уроки можно извлечь из этого процесса?
- Что должны знать клиенты, прежде чем принять этот подход?
- Какие шаги для реализации вашего решения в аналогичном процессе?
- Какие ключевые вещи следует иметь в виду, прежде чем продолжать покупать решение?
Попробуйте задать эти и другие подобные вопросы своему клиенту во время собеседования для получения дополнительной информации, которой можно поделиться.
Именно здесь вы можете правильно сформулировать стратегию, основанную на изучении конкретного случая, используя эти действенные идеи, которые помогут вам продать свой продукт или услугу.
Создать медиа-микс.
Не секрет, что люди изучают и запоминают информацию иначе, чем читают, смотрят или слушают. Использование различных средств массовой информации в вашем примере не только помогает людям лучше запомнить и усвоить этот контент, но и делает его более привлекательным.
- Используйте соответствующие (нестандартные) изображения для поддержки повествовательного аспекта тематического исследования, например, изображения ваших клиентов
- Включите видео, показывающее продукт или решение на работе.
- Добавить видео отзывы
- Добавьте таблицы и диаграммы для создания визуального представления данных.
- Используйте инфографику, чтобы обеспечить яркие точки данных, которые визуально привлекательны
Двойной голландский Используйте видео, чтобы превратить ваши тематические исследования и истории успеха в образцовый контент.
Визуальные материалы являются ключом к поддержке тематических исследований; Когда изображения объединяются с информацией, люди сохраняют столько же, сколько 65% информации через несколько дней по сравнению только с 10% текстовой информации.
Ваш пример из практики, скорее всего, будет распространен, если он содержит соответствующие качественные изображения, такие как инфографика. Сами по себе инфографика являются общими. В 3 раза больше, чем любой другой тип контента, Это может значительно улучшить область вашего исследования.
Подчеркните проблему и решение.
Помимо фотографий и историй, вы все равно должны включить ключевые компоненты тематического исследования. Обязательно подчеркните первоначальную проблему или проблему, с которой столкнулся клиент.
Вы должны также указать свои цели или то, чего вы надеялись достичь, приобретая предлагаемый вами продукт или услугу.
Следуйте этому, уделяя должное внимание тому, как ваш продукт или услуга предоставили лучшее решение вашей проблемы и каким образом это помогло вам достичь ваших целей.
Это тематическое исследование HubSpot содержит эти ключевые моменты, предоставляя краткую информацию с самого начала.
Подкрепите это данными!
Сделайте резервную копию всех данных в тематическом исследовании с помощью данных о подлинности и помогите продемонстрировать успех того, что ваш продукт или услуга сделали для других.
Недостаточно просто сказать что-то вроде: «клиент увидел увеличение конверсии на X%». Без необработанных чисел и данных, показывающих начальную и конечную точки, повышение в% мало что говорит.
Если бы я рассказывал кому-то о поездке, которую я совершил, я бы не сказал им, что это заняло у меня 8 часов. Я бы сказал вам начальную и конечную точки, пройденное расстояние, то, что я увидел по пути, и опыт, который изменил мою собственную поездку на Национальный Лампун.
Brightedge предоставляет четкие данные, показывающие, как повышается рейтинг ключевых слов вместе с доходами в ходе миграции.
Смешайте свое повествование с ключевыми показателями и используйте четко аннотированные диаграммы и графики, подобные этим, чтобы сделать данные легкими для чтения.
Сделать это легко усваиваемым.
Независимо от формата и длины, которую вы выберете, сделайте так, чтобы вам было легко читать содержание тематического исследования. Если ваша целевая аудитория не может понять суть, пролистывая контент, значит, вы потерпели неудачу. Даже тематические исследования глубокой и длинной копии могут быть сняты с правильным форматом и смешанными элементами мультимедиа.
Получите идеальный поток.
Хотя я призываю вас проявить творческий подход к созданию потока и структуры вашего кейса, я не могу отрицать, что некоторые подходы очень эффективны.
Показательный пример; Стив Слаунвайт разработал и усовершенствовал то, что он называет «последовательностью тематических исследований», для создания привлекательного и, что наиболее важно, заслуживающего доверия тематического исследования.
Его подход делает все возможное для удовлетворенного клиента, используя рассказывание историй, чтобы убедить читателя и привлечь его внимание.
Посмотрите на его рекомендуемую последовательность:
- Клиент: Выделите клиента: не тратьте время на то, чтобы сконцентрироваться на своем продукте
- Задача: «Какое состояние ваш клиент пытался изменить или улучшить?» Это идеальное место для использования цитаты клиентов и позволяет им поделиться своей историей.
- Путешествие: Расскажите, какие шаги предпринял клиент, чтобы попытаться решить свою проблему, включая другие вопросы, которые он исследовал
- Открытие: Как клиент нашел это, что на примере конкретного случая для вас и вашего продукта решило задачу клиента
- Решение: Это ваш шанс представить свой продукт, не боясь походить на продавца подержанных автомобилей.
- Реализация: Как был реализован продукт, какие проблемы возникли, какие проблемы были преодолены?
- Результаты: Здесь вы можете отобразить свои данные, точные цифры, доходы и возврат инвестиций. Покажите, насколько хорошо ваш продукт решает проблемы клиентов.
Воспользуйтесь возможностью и продвигайте свое исследование.
После того, как вы завершили свое исследование, не позволяйте ему умереть в темном углу вашего сайта. Это мощный компонент вашей стратегии контент-маркетинга, и его следует продвигать, как и любой другой контент, который вы производите.
- Поделитесь кейсом напрямую с перспективами
- Выделите как часть серии автоответчиков
- Опубликуйте это как историю успеха клиента в социальных сетях
- Разместите отзывы на своем сайте со ссылками на полный пример.
- Создайте отдельную страницу для тематических исследований.
У Google есть отличный пример этого с его Подумай с Google страница тематического исследования.
заключение
Тематические исследования – это смехотворно эффективный способ заставить людей влюбиться в ваш бизнес.
Они работают, просто и понятно.
Но чтобы заставить их работать на вас, вам придется немного постараться и применить какую-то стратегию. Эти советы должны помочь вам сделать именно это.
