Как начать некоммерческую рассылку (ошибки, лучшие практики и примеры)

Хотите знать, если вам нужен некоммерческий бюллетень, чтобы повысить ваш благотворительный маркетинг? Или вы хотите начать некоммерческую рассылку и просто не знаете с чего начать?

В любом случае, мы вас покроем.

Более 83% маркетологов бизнес-бизнес (B2B) рассылают электронные письма в рамках своей стратегии контент-маркетинга. И ваша некоммерческая организация также может извлечь из них пользу.

При окупаемости инвестиций около 4400% электронный маркетинг является очень экономичным способом для некоммерческих организаций заниматься благотворительным маркетингом, связываться с донорами и волонтерами и вызывать интерес к их делу.

В этом посте мы расскажем о преимуществах благотворительного электронного маркетинга, прежде чем углубимся в 7 распространенных ошибок некоммерческого бюллетеня и 5 лучших примеров некоммерческого бюллетеня.

Мы закончим с некоторыми примерами некоммерческих информационных бюллетеней, чтобы вдохновить вас.

Почему электронная почта для благотворительного маркетинга?

Как мы уже упоминали, электронный маркетинг имеет рентабельность 4400%. Это означает, что каждый маркетинговый доллар, который вы тратите на электронный маркетинг, потенциально может принести 44 доллара. По сути, электронный маркетинг, если все сделано правильно, может окупиться.

Как некоммерческая организация, вы можете использовать свой информационный бюллетень для связи с донорами и волонтерами, побуждая их принять меры.

В благотворительном маркетинге ваша некоммерческая рассылка может оказать большое влияние на пожертвования. В 2018 году 28% некоммерческих пожертвований были связаны с электронными письмами.

Это также имеет значение в размере пожертвования. Социальные сети обычно приносят больше пожертвований, но обычно это небольшие суммы в долларах.

Электронная почта, с другой стороны, принесла 33% пожертвований свыше $ 1001 в 2018 году.

Конечно, почтовый маркетинг должен быть успешным. В противном случае ваш электронный бюллетень упадет. Давайте поговорим о том, как вы можете избежать некоторых наиболее распространенных ошибок в некоммерческих информационных бюллетенях.

7 распространенных ошибок некоммерческого информационного бюллетеня (и как их избежать)

Вот 7 вещей, которые следует учитывать при планировании, создании и отправке вашей некоммерческой рассылки.

1. Вы не получили разрешение на его отправку

Вы не можете отправлять электронные письма кому-либо без их разрешения. Это не только плохой лейбл, но и незаконный!

Не беспокойтесь, создать список адресов электронной почты, в котором полно людей, заинтересованных в изучении вашей миссии и работы, которую вы делаете.

Начните использовать оптин. OptinMonster имеет множество красивых шаблонов на выбор. Более того, они полностью настраиваемы, поэтому вы можете комбинировать их с собственным брендом.

Посмотрите, как WholeWhale дублирует свой список адресов электронной почты с помощью OptinMonster.

Вам может быть интересно, если вы можете купить список адресов электронной почты как быстрый способ получить подписчиков. Наша рекомендация: не делайте этого.

Еще нет-нет? Добавьте электронные письма с визитными карточками, которые вы собрали. Если у вас нет явного разрешения отправлять кому-либо ваши электронные письма, ваши письма являются спамом.

И это не служит вашему бизнесу в любом случае. Вот почему:

Люди, которые преданы вашему делу, – это те, кто явно принял ваше сообщение. Если они не сказали: «Да, дайте мне ваши новости», все, что вы им отправляете, тратит впустую вашу энергию.

Означает ли это, что вам не следует связываться с людьми, если вы получили их визитную карточку? Ни за что. Но отправьте им письмо и Спроси их если вы хотите быть добавлены в ваш список рассылки.

2. Его дизайн некрасив

Там мы это сказали.

У некоммерческих организаций много работы, часто с ограниченными средствами. Это означает, что некоторые некоммерческие организации рассматривают благотворительный маркетинг как роскошь, а не необходимость.

В конце концов, у вас есть команда разработчиков, верно? Разве они не могут просто создавать нужные письма, используя шаблоны, которые вы всегда использовали?

Нет, они не могут.

Нет, если вы хотите продолжать увеличивать свои пожертвования и привлекать больше добровольцев. Хотите знать почему?

51% получателей электронной почты отписываются от рассылок, которые выглядят не очень хорошо.

Вы можете понять, почему так важно тратить время на создание и отправку привлекательных и красиво оформленных писем. И это действительно не сложно сделать.

Вот некоторые вещи, на которых стоит сосредоточиться:

Тематические строки и имена отправителей

Тематические строки имеют значение. Чтобы по-настоящему привлечь внимание и открыть свою электронную почту, вам нужно использовать привлекательные, оригинальные и удобные для мобильных устройств сюжетные линии.

И не бойтесь выпустить пару смайликов. Они могут увеличить скорость открытия на 45%!

Ваше имя отправителя также важно. Более 42% из нас. Проверьте имя отправителя перед открытием электронного письма.

Если ваша некоммерческая организация известна (например, United Way, Humane Society, Американский Красный Крест и т. Д.), Вы можете использовать свое некоммерческое имя в качестве имени отправителя. Однако мы рекомендуем использовать индивидуальный подход и указывать имя реального человека в вашей организации.

И, если вы хотите пойти еще дальше, не используйте электронную почту без ответа, Вы пытаетесь построить отношения, верно? Разрешение людям отвечать на ваши электронные письма – отличный способ стимулировать общение.

Марка и цвета

Ваш электронный бюллетень должен рассматриваться как часть вашего бренда. Как минимум, добавьте свой логотип, но вы можете добавить ту же фотографию, которую используете в социальных сетях.

Вот пример из Международной Амнистии:

Они не только включают свой логотип в заголовок электронного письма, но и используют фирменный желтый цвет, который присутствует на их веб-сайте.

Когда подписчики могут узнать вас, доверие и заинтересованность возрастают.

Источники и изображения

Почтовые рассылки по-разному отображаются в разных почтовых клиентах и ​​веб-браузерах, поэтому лучшим вариантом для постоянного появления является использование безопасных веб-шрифтов.

У вас есть из чего выбирать, и здесь есть список, который поможет вам начать работу.

Вам нужно будет выбрать шрифт для заголовков, основного текста и, возможно, третий шрифт для случайного контраста.

Форматирование

Люди не собираются читать вашу некоммерческую рассылку. Не принимайте это на свой счет, люди ничего не читают. чем делать они делают?

Они читают или сканируют.

Это означает, что ваша электронная почта должна быть сканируемой. Вы можете сделать это, разделив содержимое на разделы, используя маркеры и добавив несколько изображений, чтобы привлечь внимание.

Вот пример из фонда Саймонса:

Вы можете видеть, что ваша новостная рассылка разделена на разделы, а заголовки выступают в качестве заголовков и изображений, чтобы привлечь внимание к странице.

Ознакомьтесь с нашими советами по дизайну новостных рассылок, чтобы узнать, как создать идеальный некоммерческий новостной бюллетень.

3. Ваша электронная копия повторяется (и слишком длинная … и бесполезная)

Ваши электронные письма должны оправдать ожидания ваших читателейЭто не твое. Если подписчики не получат нужную вам информацию, они откажутся от подписки.

Так какую информацию хотят подписчики вашей некоммерческой рассылки?

Рассказы. Особенно истории о том, как ваша некоммерческая организация, благодаря донорам и волонтерам, таким как ее подписчик, изменила ситуацию и решила проблему.

Они не хотят получать письма от своего исполнительного директора или председателя правления.

Сохраните это для своего годового отчета.

Возьмите урок из детской больницы Gillette. Несмотря на то, что ваша некоммерческая новостная рассылка печатная, а не цифровая, все же есть ценные уроки, которые необходимо извлечь

Для начала, ваш бюллетень был награжден. И персонал любил это.

Но они просто не получали возврат. Фактически они теряли десятки тысяч долларов каждый год.

Затем они сделали некоторые изменения, которые привели к увеличению выручки на 1000% вашей рассылки.

Как?

• Вместо того, чтобы сосредоточиться на всей большой работе, проделанной больницей и ее персоналом, сосредоточены на воздействии доноры делают.
• Они отказались от академических статей, которые они использовали, и сосредоточены на рассказывании историй людей, которым они помогали.
• Они резко изменили формат, используя короткие статьи и тонны больше изображений (из людей, которым они служат).

Пенелопа Бурк, автор проекта по сбору средств, ориентированного на доноров, легко подводит итоги: донорам нужна быстрая личная благодарность и информация о последствиях их пожертвований.

Вот несколько идей по содержанию, которые нужно включить в некоммерческую рассылку:

• Истории воздействия
• Избранные доноры и волонтеры
• Ссылки на ваши посты в блоге
• Краткие обновления о вашей организации (например, предстоящие события, достигнутые цели и т. Д.)

4. Вы не придерживаетесь графика

Чтобы построить и поддерживать отношения, вы должны соответствовать графику. Выберите частоту (не реже одного раза в месяц, но не чаще одного раза в неделю) и будьте последовательны.

Каждая организация отличается, поэтому вам может потребоваться провести некоторое тестирование, чтобы определить, как часто вы получаете наибольшее количество подписчиков для вашей некоммерческой организации. Вот руководство по раздельному тестированию ваших почтовых кампаний, чтобы помочь вам.

Кроме того, не бойтесь выходить на улицу и спросите своих подписчиков о вашей предпочтительной частоте. Он также может предложить опцию «отписаться» для подписчиков, которые любят свои электронные письма, но, возможно, не хотят его так часто.

5. Вы рассматриваете свою рассылку как вопрос … каждый раз

Что если у вас был друг, который просил у вас деньги каждый раз, когда вы разговаривали с ним?

Вы бы быстро начали избегать этого человека, верно? Да, ваши подписчики чувствуют то же самое.

Это не значит, что вы перестаете спрашивать. Надеемся на?

Ваши запросы могут быть сделаны более тонкими способами, чем «пожертвовать сейчас» призывы к действию повсюду.

Например, ссылка на вашу страницу пожертвования в истории воздействия. Вы можете включить формулировку «с помощью таких же доноров, как вы» в качестве якорного текста для ссылки.

Делайте то же самое, если вы благодарите доноров: «нажмите здесь, чтобы увеличить свое влияние».

Вы также можете настроить свой шаблон электронной почты так, чтобы он содержал раздел с призывом к действию в нижней части бюллетеня, прямо перед нижним колонтитулом. Это будет включать некоторую статистику об их воздействии и призыв к действию.

Вот что мы делаем в конце наших новостных рассылок на OptinMonster:

Ваши подписчики подписались, потому что они также заинтересованы в том, какое влияние ваша организация оказывает на людей, которые для них важны. Когда вы начнете показывать своим подписчикам, что доноры влияют на жизнь реальных людей с помощью историй о влиянии, они захотят продолжать делать пожертвования или добровольчество.

Вы можете убедиться, что ваша новостная рассылка привлекает подписчиков, включая только контент, показывающий влияние, которое оказывают доноры и волонтеры. Спросите себя, подчеркивает ли контент, что действия доноров имеют значение. Если нет, то это не относится к вашей некоммерческой рассылке.

6. У вас нет другого контента

Ранее мы упоминали, что вы должны включать ссылки на сообщения в своем блоге.

Если у вас еще нет блога, вы должны начать блог. Ее блог является идеальным местом для обмена тоннами историй, которые привлекают потенциальных доноров.

Но это не останавливаться на достигнутом. Сообщения блога – это всего лишь один тип контента, который вы должны создать. Есть также статьи, подкасты и видео для размышления.

Видеомаркетинг – это мощный инструмент, который может значительно облегчить получение пожертвований. Принесите истории воздействия, которыми вы делитесь, так, как просто не могут слова на странице.

Если у вас есть другой контент для ссылки, вы можете держать свои информационные бюллетени короткими, повышая вероятность того, что они будут полностью прочитаны.

Вот пример из охраны Парка Четырех Свобод:

Вы заметите, что они включают привлекательные изображения со ссылками на их веб-сайт, чтобы подписчики могли прочитать полные статьи, которые их интересуют.

Если у вас нет контента, кроме того, что вы отправляете в своем электронном бюллетене, он не будет долго привлекать внимание доноров. Помните, истории продают. Это касается не только коммерческих компаний.

7. Вы не даете подписчикам возможность связаться с вами

Общение идет двумя способами. Будут времена, когда подписчики захотят связаться с вами. Сделать это легко для них.

Вы можете включить ссылки в нижний колонтитул, которые указывают на любую страницу на вашем сайте, которую вы хотите. Также добавьте ссылки на ваши страницы в социальных сетях.

Если вы используете номер телефона, включите эту информацию. И не используйте адрес электронной почты, который входит только в «неотвеченный» почтовый ящик.

Лучший и самый простой способ помочь донорам и волонтерам связаться с вами – это разместить контактную форму на вашем сайте (вы можете указать ссылку на их контактную страницу в нижней части вашей рассылки). Взгляните на нашу подборку лучших плагинов для форм (WordPress) и сделайте так, чтобы эти важные сообщения с легкостью доходили до вас.

5 лучших практик для некоммерческих информационных бюллетеней

Мы только что рассказали, как преодолеть 7 распространенных ошибок, которые люди совершают в благотворительном маркетинге. Здесь мы даем вам 5 лучших практик, которые помогут вам дать подписчикам повод оставаться помолвленными.

1. Сделайте своих доноров и волонтеров звездой

Ваши доноры и волонтеры должны быть звездами шоу. Но чтобы написать им и о них так, чтобы они резонировали с ними, вы должны сначала их узнать.

Кому ты пишешь? Мы рекомендуем создать образ покупателя и написать этому конкретному человеку.

Представьте, что вы пишете одному человеку и используете язык «вы». Абоненты не хотят письмо формы.

Помните детскую больницу Gillette? Они начали разговаривать напрямую со своими донорами, везде используя «вы» (заголовки, цитаты, основная копия).

Это показало его донорам, что доноры они были ответственны за воздействие … больница была только поставщиком услуг.

Когда вы упоминаете свою организацию, это должно быть с точки зрения того, что вы смогли достичь благодаря этому подписчику,

Но что, если у вас есть подписчики, которые еще не являются добровольцами и донорами?

Легко, сегментируйте свой список.

Да, это требует больше работы. Да, оно того стоит.

После того, как вы сегментировали свой список, вы можете настроить сообщения в своих электронных письмах. Это может означать отправку слегка измененной версии вашего информационного бюллетеня подписчикам, которые еще не имеют прямого отношения к вашей организации.

В OptinMonster мы отправляем разные электронные письма клиентам, чем людям, которые еще не зарегистрированы. Просто не имеет смысла отправлять электронное письмо «Начни с OptinMonster» людям, которые уже являются постоянными клиентами.

2. Включите историю успеха и поделитесь новостями о влиянии

Ваша некоммерческая рассылка должна начинаться с убедительной и эмоциональной истории о жизни, которая была улучшена благодаря вашей некоммерческой организации.

Самый простой способ информировать подписчиков об изменениях – через историю «до и после». Вы можете создать короткую, но эффектную историю, которая показывает, какой была жизнь до действий вашей организации. Затем закончите свою историю новой и улучшенной жизнью, которой наслаждается тот, кому вы служите.

Вам не нужно включать тонны деталей. Если вы хотите написать полную историю, вы должны сделать это в своем блоге и дать ссылку на полную историю из бюллетеня.

Не забудьте включить изображение, которое резонирует с вашими подписчиками.

Ваша история воздействия должна содержать все, что есть в литературном произведении: начало, середина и конец, напряжение и разрешение и т. Д.

Если вы являетесь клиентом OptinMonster, воспользуйтесь их бесплатным доступом к OptinMonster University, чтобы узнать больше о том, как создать свою историю, ориентируясь на своего подписчика. План выполнения, Как создать приветственную электронную почту, которая продает Включает в себя множество загружаемых файлов, которые научат вас всему, что вам нужно знать!

Доноры хотят чувствовать связь и помнить, что они доверили нужной организации свое время и деньги.

3. Добавьте четкий призыв к действию

Призыв к действию (CTA) – ваша последняя инструкция для вашего читателя. Что вы хотите, чтобы подписчики делали после того, как они закончили читать?

Ваша некоммерческая рассылка должна быть написана с учетом вашего CTA. Если вы хотите набирать добровольцев, ваша новостная рассылка должна содержать истории, которые показывают важность и влияние, которое волонтеры оказывают на людей, которым они служат.

Вот как можно создать сильный призыв к действию, который вдохновит читателей сделать следующий шаг.

4. Сначала сделайте мобильную рассылку

Около 70% ваших подписчиков Вы будете читать свою некоммерческую рассылку на своем мобильном устройстве. Если вы не оптимизируете для мобильной аудитории, вы можете упустить кучу пожертвований.

Вот несколько простых способов убедиться, что ваши письма готовы для чтения с мобильных устройств:

• Используйте простой формат. Одноколонное электронное письмо шириной не более 600 пикселей идеально подходит для мобильных устройств.
• Пожалуйста, используйте больший размер шрифта. Мелкие шрифты трудно читать на мобильных устройствах.
• Заставьте это работать без изображений. Некоторые (Android) смартфоны по умолчанию отключают изображения электронной почты, поэтому убедитесь, что они выглядят хорошо без них.
• Обратите внимание на время зарядки. Используйте меньшие изображения, чтобы уменьшить время загрузки.
• Используйте большую кнопку призыва к действию. Большие кнопки легче нажимать пальцем или большим пальцем.
• Дайте ссылкам немного места. Не размещайте 2 ссылки рядом или друг над другом. Таким образом, читатели не случайно коснутся не того.

5. Используйте поставщика услуг электронной почты

Когда вы собираете адреса электронной почты с помощью OptinMonster, вы можете настроить параметры для использования Monster Leads. Это дает вам хорошую резервную копию подписчиков, которые вы получили через ваши варианты. Кроме того, это означает, что вы можете начать работу, даже если вы еще не выбрали поставщика услуг электронной почты.

Однако использование поставщика услуг электронной почты жизненно важно для успеха вашей некоммерческой рассылки.

Для начала, хороший поставщик услуг электронной почты поможет вам соблюдать правила защиты от спама. Вы не хотите быть в черном списке; это опустошит ваши коммуникативные усилия.

Большинство поставщиков услуг электронной почты также включают в себя функции автоматизации почтового маркетинга, которые действительно упрощают отправку массовых писем, которые по-прежнему персонализированы и нацелены.

Ваша маркетинговая служба электронной почты должна также невероятно легко управлять контактами, сегментировать ваш список и отслеживать эффективность ваших кампаний.

Мы рекомендуем постоянный контакт для ваших нужд благотворительного маркетинга. Он подходит для начинающих и предлагает функции, необходимые для успеха.

Примеры хороших некоммерческих рассылок

Теперь, когда вы знаете, что делать, и не Давайте рассмотрим несколько примеров некоммерческих информационных бюллетеней, которые делают это хорошо (большую часть времени).

Благотворительная вода: «Новый образ жизни для Срей»

Что мы любим

• Отличные фотографии
• Он напрямую обращается к сторонникам, заявляя: «Ваше членство означает …»
• Большое внимание на воздействие.
• Мощное "до и после" фото
• Включает в себя контактную информацию и способ изменения частоты электронной почты
• Четкий призыв к действию («Поделиться этим обновлением»)

Что можно улучшить:

Акция против голода: «Как ваша поддержка помогает матерям создать более здоровое будущее для своих детей»

Что мы любим

• Мощные изображения
• Включает видео
• Ссылки в верхней части облегчают читателям получение дополнительной информации.
• Четкий и мощный призыв к действию («Помогите спасти жизни»)

Что можно улучшить:

• Включить настройку
• Могут возникнуть проблемы на мобильных устройствах

Британский Красный Крест: «Я здесь, чтобы рассказать вам свою историю о чари»

Что мы любим

• Хорошие фото
• Мощная история о ком-то лично
• Много настроек
• Включает социальное доказательство в нижнем колонтитуле («Зарегистрировано в регуляторе сбора средств»)

Что можно улучшить:

• Призыв к действию есть («Получить больше информации …»), но он должен быть сильнее
• Письмо отправлено с неотвеченного письма
• Нижний колонтитул действительно большой

Habitat for Humanity: «Зачем связываться с Habitat?»

Что мы любим

• Хорошее использование изображений
• Используйте многократные истории воздействия
• Включает ссылки на полную историю.
• Призыв к действию является ценностью для подписчиков («Загрузите бесплатное руководство сегодня!»)

Что можно улучшить:

• Дизайн может не работать для мобильных устройств
• Слишком много ссылок слишком близко друг к другу в нижнем колонтитуле

Королевская благотворительная организация по борьбе с раком Марсдена: «Разница, которую вы делаете: майские новости»

Что мы любим

• Хорошее использование изображений
• Много "ты" языка
• Используйте несколько историй о влиянии и истории доноров
• Включает ссылки на полную историю.
• Включает в себя список предстоящих событий.
• Включает социальное доказательство в нижнем колонтитуле («Зарегистрировано в регуляторе сбора средств»)

Что можно улучшить:

• Дизайн может не работать для мобильных устройств
• Истории должны быть более личными

Всемирный фонд природы: «Слушайте: звуки тропического леса»

Что мы любим

• Много смешных картинок
• Включает ссылки на полную историю.

Что можно улучшить:

• Недостаток внимания к донорскому воздействию
• Нет четкого призыва к действию.

окончание

У вас есть все необходимое для создания удивительной некоммерческой рассылки, которая обязательно принесет пожертвования! Если вы хотите сделать больше для активизации своих усилий по сбору средств, узнайте, как добавить индикатор прогресса сбора средств на свой сайт, чтобы вы могли показать свой прогресс в достижении своей цели.

И обязательно ознакомьтесь с нашими советами по сбору средств на конец года с помощью всплывающих окон.

Вы знали что OptinMonster предлагает 20% скидку для наших некоммерческих друзей? Просто используйте NP20OFF при оформлении заказа!