Вы ищете это конкурентное преимущество? Хотите знать, что делают ваши коллеги?
Использование социальных сетей для исследования конкурентов может предоставить полезную информацию для любой компании, желающей создать умную стратегию, Изучение деятельности ваших конкурентов может дать вам представление о том, что работает, а что нет.
Прелесть социальных сетей в том, что есть много информации о ваших конкурентах, которая является общедоступной. И не только его стратегия публична, но и реакция на эту стратегию также публична. Давайте посмотрим на некоторые вещи, которые вы можете Познакомьтесь со своими конкурентами через различные социальные сети, поисковые системы и другие средства.,
Конкурентные исследования через Twitter
Twitter Это может быть отличным источником информации, поскольку вы можете не только видеть твиты пользователя (при условии, что они не являются частными, что, как правило, Twitter учетные записи не), но также последователи пользователя и разговор, который направлен на него или нее.
Найти конкурентов
Если у вас есть конкретный список конкурентов, которых вы хотели бы исследовать, лучше всего найти Twitter учетные записи посещают их веб-сайт и ищут их социальные ссылки (обычно рядом с Twitter значок в верхнем или нижнем колонтитуле вашего сайта). Кроме того, вы можете Google название компании и Twitter найти свой аккаунт.
Если вы не составили список конкурентов, или ваши основные конкуренты на удивление не используют Twitter вы все еще можете использовать Twitter искать каталоги как Twellow и Мы продолжаем найти другие компании в вашей отрасли, которые делают.
твитов
Первую и самую полезную информацию вы можете узнать, посмотрев на конкурента Twitter счет – это просто стратегия, которую они используют. Просматривая ваши последние твиты, вы можете увидеть, включает ли ваша стратегия продвижение многих скидок; прямые ответы вашим подписчикам; или делиться статьями, забавными фактами или другими типами твитов. Вы можете оцените успех вашей стратегии просто глядя на их количество последователей.
последователи
Вы когда-нибудь хотели смотрите список клиентов ваших конкурентов? Если это так, вам может повезти, потому что в TwitterВы можете видеть подписчиков любого пользователя. Благодаря новому Twitter дизайн, вы можете легко нажать на Twitter Подписчики пользователей и просто прокручивая страницу вниз, видят небольшую информацию о каждом из своих подписчиков в своих биографиях.
Twitter дает вам отличный обзор любого Twitter подписчики пользователя.
Затем вы можете щелкнуть мышью по каждому из них, чтобы получить больше информации о них, например, об их отношениях между подписчиками, местонахождении и их последних твитах.
Кроме того, вы можете получить обзор подписчиков пользователя, используя Twitter инструменты, такие как Tweepi, который позволяет вам видеть детали подписчиков на одном экране, включая биографические данные, местоположение, количество подписчиков и подписчиков, количество обновлений и даже последний раз, когда они твитнули.
Tweepi показывает вам важно Twitter Одноразовая информация о пользователе.
ответы
Теперь давайте углубимся в расследование. Вы не просто хотите знать, кто следует за вашим конкурентом в Twitter«Вы хотите знать, какую обратную связь получает этот конкурент».
Если вы делаете простой поиск на Twitter для ответов на ваше имя пользователя, @ ваш конкурент, вы обязательно получите ценную информацию.
Следите за @mentions ваших конкурентов для фанатов.
В приведенном выше примере вы можете увидеть, что @ Target Поклонникам нравится его последняя реклама, выбор рождественских товаров, цены на определенные продукты и даже один из благотворительных взносов Target во время курортного сезона.
Самый популярный контент
Еще один великий Twitter инструмент поиска Шиворот, Это специально для того, чтобы выяснить, какой контент на сайте получает наибольшее количество ретвитов, признак того, что это тип контента, который нравится людям, и то, что должно рассмотреть возможность подражания для вашего собственного блога или веб-сайта,
Просмотр самых популярных твиттер-страниц с сайта конкурента.
В предыдущем поиске вы можете увидеть некоторые важные вещи, в частности: эта компания использует услуги, аналогичные рекламным твитам, для Twitter реклама, помеченная хэштегом #ad после первого твита. Они также получили много положительных отзывов и изменили политику возврата в магазине, новости, которыми часто делятся.
Конкурентные исследования через Facebook
Facebook Это одна из основных социальных сетей для компаний и другая, где вы можете найти много информации о стратегии своих конкурентов и взаимодействии фанатов.
Найдите своих конкурентов
Опять же, как с TwitterВы можете найти своих известных конкурентов Facebook ссылки на фан-страницы на вашем сайте или просто через поиск Google. Но если ваш конкурент не использует Facebook фан-страницы вы можете использовать Просмотреть все страницы каталог в Facebook найти компании в вашей отрасли, которые используют поиск или перечисленные типы категорий, такие как продукты, услуги, рестораны и т. д.
стратегия
Есть много стратегических элементов, которые можно определить, посмотрев на конкуренцию. Facebook фан-страница. Чтобы получить полное представление о том, что они делают, вам может понадобиться разместить их личный профиль на их странице.
Как только вы станете фанатом, вы сможете увидеть все разделы (ранее вкладки) своего профиля. Вы сможете выяснить, используют ли они их Facebook страница как ведущее поколение путем сбора адресов электронной почты, подачи других учетных записей социальных сетей или сообщений в блогах через их страницы, получения отзывов клиентов, создания удивительных целевые страницы или используя премиум-приложения от включать или Социальный Север,
Основная стратегия, которую вы захотите проверить, заключается в том, как они используют свою стену для взаимодействия с фанатами. Они публикуют свои последние предложения, видео, сообщения в блогах, новости, фотографии или другие статьи? Почему это ценно? Потому что вы не только увидите их деятельность, но и увидите, как она развивается вместе со своими клиентами.
Фан-активность
отличается от Twitter где вы должны выполнить специальный поиск ответов конкурента на ваше @ имя пользователя, вы можете увидеть ответ фаната (или его отсутствие) непосредственно на каждом элементе стены вашего конкурента. Это отличный способ измерить то, что поклонникам нравится больше всего в вашей отраслиот скидок до случайных обновлений статуса, просто просматривая количество лайков, получающих обновления, и читая различные комментарии.
Смотрите популярность обновления в конкурсе Facebook Стена фан-страницы.
Особо следует помнить, что обновления с официальной фан-страницы не всегда вызывают взаимодействие. В приведенном выше примере в Страница фанатов Toyotaявляется постом фаната на его стене, который привлек внимание других фанатов, ключевая причина убедитесь, что на вашей странице отображаются ваши обновления и обновления поклонников,
Любимые страницы
Facebook Владельцы фан-страниц могут добавлять другие фан-страницы в избранное.
Найдите дополнительные страницы ваших конкурентов через Избранные страницы.
Это ключевая область для обзора, так как она может привести вас к найти фан-страницу других конкурентовс, показывая больше, чем его максимум Facebook стратегия.
Конкурентные исследования через LinkedIn
Благодаря новым страницам компании LinkedIn вы можете получить интересную информацию о том, как ваши конкуренты используют LinkedIn для бизнеса.
Найдите своих конкурентов
Найдите профили компаний ваших конкурентов на LinkedIn через их веб-сайт, поиск в Google или с помощью окна поиска в верхнем правом углу экрана LinkedIn.
последователи
Вы можете просмотреть подписчиков компании, используя ссылку в правом верхнем углу страницы профиля компании, которая показывает их число подписчиков.
Смотрите подписчиков компании на LinkedIn.
Если вы не подключены напрямую к подписчикам компании (первые подключения) или не имеете доступа к подписчику (второе подключение), вы сможете увидеть только ограниченный объем информации о подписчиках компании, хотя это может быть полезным
персонал
Ты тоже можешь просмотреть информацию о сотрудниках компании если вы подключены к ним на LinkedIn. Если вы делитесь соединениями, используйте ссылки для первых соединений и вторых сотрудников в вашей сети (показано в поле выше), чтобы увидеть более подробную информацию об этих сотрудниках.
Кроме того, не пропустите полезную статистику сотрудников, включая следующую информацию, собранную обо всех сотрудниках, связанных с компанией:
- Состав должностных функций: процент административного, научно-исследовательского, опытно-конструкторского, торгового, маркетингового и исполнительного персонала.
- Ежегодный рост компании. Линейный график, сравнивающий рост вашего конкурента с другими в той же отрасли и аналогичного размера.
- Сотрудники, которые изменили свое название – Линейный график, сравнивающий изменения сотрудников вашего конкурента с другими в той же отрасли и схожим размером.
- Сотрудники компании с новыми названиями.
- Многолетний опыт работы: гистограмма, сравнивающая опыт сотрудников ваших конкурентов с другими в той же отрасли и одинакового размера.
- Получена высшая степень образования: гистограмма, сравнивающая уровень образования ваших конкурирующих сотрудников (бакалавр, магистр, младший научный сотрудник, сертификация и дипломы средней школы) с другими в той же отрасли и размере как.
- Самые посещаемые колледжи – гистограмма, показывающая процент сотрудников из пяти лучших колледжей, которые они закончили.
стратегия
С новыми страницами компании, компании могут добавлять больше информации в свой профиль. Смотрите ее последние сообщения в блоге и активность LinkedIn для Посмотрите, что ваши конкуренты делают, чтобы увеличить свои профили и получить новых подписчиков,
Больше исследований о конкуренции в социальных сетях
Вы хотите выйти за рамки трех основных социальных и профессиональных сетей? Вот больше идей в социальных сетях и на сайтах для исследования ваших конкурентов.
- Youtube—Проверьте стратегию видео-маркетинга ваших конкурентов, найдя ваш канал на YouTube и узнав, какие типы видео они публикуют и их популярность, по количеству лайков и комментариев.
- Упоминание в социальных сетях – используйте эту поисковую систему в социальных сетях в реальном времени, чтобы найти своих конкурентов в других социальных сетях и увидеть упоминания своих конкурентов от других пользователей социальных сетей.
- Социальные медиа на основе географии: ваши конкуренты пользуются преимуществами Foursquare, Gowalla, Facebook места, whrrl или другие социальные сети? Узнайте и убедитесь, что ваша компания дружественна к регистрации, если это применимо.
- BoardReaderНе просто сосредоточиться на социальных сетях! Некоторые из самых сильных и лояльных членов сообщества можно найти на форумах. Boardreader поможет вам найти ваших конкурентов и любые разговоры о них на форумах и досках объявлений в Интернете.
- Локальный поиск и просмотр каталогов: у вашей компании есть местный конкурс? Обязательно ознакомьтесь с профилями ваших конкурентов на таких сайтах, как тявкать, Торговцы Круг, Google Places И многое другое, чтобы узнать, получают ли они отзывы клиентов, делятся скидками и используют местный поиск, чтобы доминировать в результатах поиска.
Вы исследуете своих конкурентов через социальные сети? Поделитесь своими советами ниже, а также ценной информацией, которую вы узнали в ходе исследования и анализа.
