<img class = "alignright native-lazyload-js-fallback" style = "margin-left: 5px; margin-right: 5px;" title = "How" alt = "социальные сети how" width = ”190 ″ height =” 166 ″ loading = ”lazy” src = ”https://www.socialmediaexaminer.com/images/how-to-pose.png” >
Facebook Фан-страницы появляются в рекордных номерах. в настоящее время у компаний есть другое пространство для связи со своими клиентами или клиентами и прекрасная возможность повысить ценность.
Тем не менее, одна вещь, которую я слышу неоднократно, состоит в том, что Владельцы фан-страниц разочарованы отсутствием фанатов и низким уровнем участия. Они прилагают все усилия, чтобы создать страницу, добавить навороты, но никто не приходит.
Одной из причин этого является отсутствие цели и планирования. Слова и, возможно, не так взволнованы. Однако награда велика и стоит того. После того, как вы составите план действий (в форме редакционного руководства), все остальное начинает соответствовать. Результат: Растущие поклонники и растущая вовлеченность не будут ощущаться как работа, но на самом деле будут приятным опытом, Представь себе это!
Ниже я опишу, как создать редакторское руководство, чтобы обеспечить успех вашей фан-страницы.
Сначала определите свою цель
Чтобы определить цель вашей фан-страницы, рассмотрим три вопроса:
# 1: Почему вы хотите фан-страницу?
Если ответ «Потому что у всех есть такой», вы можете пересмотреть свой адрес. Что может сделать страница фанатов для вашей компании, с которой вы еще не сталкивались? Чего вы надеетесь достичь, создав эту новую платформу?
# 2: Чем ваша фан-страница будет отличаться от вашего сайта?
Подумайте о том, что вы можете предложить на своей фан-странице, которая отличается от вашего сайта. Подумайте о факторах, которые будут удерживать ваших клиентов и возвращаться к ним снова и снова Часто, чем интерактивнее страница, тем больше успех, Если все, что вы делаете, это создаете статичный мини-сайт, люди могут стать фанатами, но они вряд ли будут часто посещать вас.
# 3: Каков твой фактор "Это"?
Подумайте, что делает вашу компанию и ваших сотрудников уникальными. Узнайте, что вы предлагаете за столом, который отличается от ваших конкурентов, и воспользуйтесь этим в своей стратегии на фан-странице.
Как только вы поймете, почему вы хотите создать фан-страницу, вы готовы создать план действий. Вы не хотите просто взорвать это. Фан-страница является частью вашей бизнес-стратегии. и вы должны подходить к нему так же, как к любой другой компании. (Но это не значит, что с этим нельзя повеселиться!)
Создание вашего редакционного руководства
Вот что включить в ваше редакционное руководство:
# 1: Стратегия публикации: решите последовательность ваших постов
Для Фан-страница браузера социальных сетейХотя мы участвуем и общаемся с нашими фанатами в течение всего дня, мы разработали фрагменты времени для конкретного контента, Утром мы всегда публикуем самую свежую статью от эксперта по социальным медиа. Во второй половине дня мы публикуем ссылку на замечательную стороннюю статью, которая, как мы знаем, будет полезна нашим фанатам. И несколько раз в неделю, ближе к вечеру, мы публикуем вопросы. Хотя большинство вопросов касаются социальных сетей, не все.
Вот пример утреннего сообщения из блога МСП:
Вот пример поста «Вопросы», который добавил немного веселья:
# 2: Контентная стратегия: решите, какой тип контента публиковать
Определив это с самого начала, вашей команде будет гораздо проще найти подходящий контент для вашей страницы. В Social Media Examiner мы определили более 20 веб-сайтов, которые мы регулярно используем, чтобы находить новейшие и лучшие в маркетинге в социальных сетях. Конечно, вы можете разнообразить и попробовать новые возможности, но если у вас есть список проверенных и настоящих сайтов для отличного контента, вы никогда не упустите дополнительную ценность.
№ 3: Формат: определить, как должен выглядеть пост
Хотя это может показаться вам очевидным, важно четко определить как вы хотите, чтобы ваша команда создавала сообщения, Некоторые посты на фан-страничке носят разговорный и спокойный характер; другие более информативны и читаются в газетных заголовках, чтобы привлечь внимание читателей.
Определите свой стиль и задокументируйте его. Кроме того, Если у вас есть несколько человек, вы можете попробовать то, что мы делаем на нашей фан-странице. Потому что у нас есть три человека, которые пишут, Мы всегда заканчиваем наши посты нашими именами, чтобы наши читатели знали, с кем они разговаривают. Это делает вещи более дружелюбными и личными. Вот пример:
# 4: Обязательство: Как вы будете реагировать на отзывы фанатов?
На фан-странице экзаменатора в социальных сетях Наша цель – привлечь всех, кто комментирует нашу страницу. Мы хотим, чтобы наши фанаты знали, что мы слушаем и заинтересованы в том, что они говорят. Поклонники более склонны возвращаться, если они чувствуют, что происходит равномерный обмен информацией.
Вот пример взаимодействия с фанатами:
# 5: подготовьтесь к негативным или рекламным сообщениям
Некоторые фанаты часто размещают рекламные подробности о своих продуктах и услугах на своей стене. Это имеет тенденцию насыщать страницу и препятствовать разговорам, которые происходят. Определите, какие сообщения не приемлемы на вашей странице и как вы будете решать их заранее, чтобы ваша команда была готова справиться с любой ситуацией, которая возникнет у вас на пути.
Существует предостережение ко всему этому: ваше редакционное руководство – это просто руководство. Он не установлен в камне и должен быть изменен, пока не будет работать на вашем компьютере. Цель состоит в том, чтобы ваша страница фанатов работала как хорошо смазанная машина, при этом продолжая плыть по течению и наслаждаясь постоянным взаимодействием и беседами со своими поклонниками. Сообщество фан-страниц, безусловно, будет процветать, если вы потратите немного времени на планирование.
Теперь твоя очередь! Вы уже создали редакторское руководство для своей фан-страницы? Если так, как это работает для вас? И если вы еще этого не сделали, видите ли вы значение в планировании вашей стратегии заблаговременно? Дайте нам знать ваши мысли ниже.
