Есть сила в том, чтобы научиться говорить «нет», и есть навыки в том, чтобы научиться говорить «нет».
Слово «нет» – одно из самых страшных в английском языке. И страх не столько слышать слово, сколько его произносить. В частности, женщинам трудно сказать «нет» на рабочем месте, в основном потому, что обучение на рабочем месте редко включает искусство. говоря “нет” правильно. Истина в том, чтобы сказать «нет», заключается в том, что чем выше вы занимаетесь в бизнесе, тем чаще вам приходится это говорить. Вот мои рекомендации по тому, как научиться говорить «нет» в твердой, но не агрессивной манере:
Выньте жало. Есть много способов сказать «Нет», не используя двухбуквенное слово. Варианты «не сейчас» или «давайте еще раз посмотрим на это в будущем» – менее резкий выбор.
Скажи «нет» первым. Вас пригласили на встречу с клиентом, в котором вы не совсем уверены. Вместо того, чтобы говорить «да» и отменять, научитесь говорить «нет» с возможностью отступить позже.
Не чувствуй себя виноватым. Как вы думаете, у Ричарда Брэнсона есть время подумать о сотнях отказов, которые он дает каждый день? Это бизнес, это игра “да и нет”. Вот советы, которые помогут вам справиться с чувством вины.
Поддержите себя. Запросы могут варьироваться от полуразумных до совершенно нелепых. Помните, что этот человек вас о чем-то спрашивает, и уверенно принимайте решение.
Будь краток. Есть тонкая грань между чувствительностью и открытием дискуссии. Спасибо за ваш запрос, но постарайтесь ограничить аргументы в пользу вашего выбора.
Отклоняйте запрос, а не человека. Признайте, что они хотят вести с вами бизнес, и дайте понять, что эта идея не сработает. Не закрывайте двери, вызывающие оскорбление.
Игнорируйте FOMO. То есть боязнь заблудиться. Мы склонны, особенно в первые дни, говорить всему «да». На каждое «нет» приходится тысяча ситуаций «да».
Защищай свою позицию. В какой-то момент вы встретите человека, который будет очень упрямым и попытается восполнить ваш отказ. Помните, что лучше сказать «нет», чем быть агрессивным.
В бизнесе вам нужно принимать решения за доли секунды и эффективно и убедительно сообщать о них другой стороне. Научитесь говорить, что это не изменит способ ведения бизнеса.
