Деловой мир развивался на протяжении многих лет. И маркетинг не тот, что раньше. Сегодня это намного более продвинутое и конкретное. Это означает, что маркетинг, особенно цифровой маркетинг, ориентирован на результаты. И есть много данных для работы, чтобы понять важность аналитики цифрового маркетинга.
Например, было время, когда музыкальные почтовые сервисы пользовались спросом. Теперь их заменили технологические инновации, такие как iTunes, где музыканты продвигают свою музыку, как никогда раньше. Это было невозможно несколько десятилетий назад.
Независимо от типа вашего бизнеса, вы должны понимать, что потребители больше не заботятся о вашем общем подходе. Они хотят персонализированный опыт насквозь. Вот почему доступ к нужному типу данных чрезвычайно важен для маркетологов.
Мы живем в век информации, когда данные – это новая нефть. Даже если у вас небольшой бизнес, есть большая вероятность, что вы встретите термин «большие данные». Как компания, что это значит для вас? Как вы можете воспользоваться маркетингом, управляемым данными, чтобы извлечь из этого максимум пользы?
Имейте в виду, что наличие правильных данных под рукой и умение их анализировать крайне важно для любого цифрового маркетолога. Потому что знание вашей цифровой маркетинговой аналитики и ее эффективное использование может изменить ваш бизнес.
Начиная с основ цифровой аналитики маркетинга
Одним из самых больших преимуществ ведения бизнеса в эпоху цифровых технологий является возможность отслеживать и анализировать свои результаты с помощью цифровой аналитики. Однако цифровая аналитика отличается от простых показателей веб-аналитики, которые мы видим в инструменте Google Analytics.
Веб-аналитика – это только часть цифровой аналитики. Веб-аналитика основана больше на показателях веб-сайта, а цифровая аналитика дает вам более полное представление о вашей общей маркетинговой стратегии. Что работает, а что нет, давая вам возможность улучшить свой маркетинговый план. Это дает вам понимание того, куда вы идете и окупаются ли ваши усилия. Это роскошь, которой не пользуется традиционный маркетинг, потому что у нее просто нет выбора.
Независимо от того, проводите ли вы маркетинговые кампании по электронной почте или просто анализируете посещения веб-сайтов, существует широкий спектр информации, которую вы можете декодировать, чтобы понять свой показатель успеха.
Когда дело доходит до построения и ведения успешного бизнеса в любой нише, есть определенные элементы, которые становятся скорее необходимостью, чем простой необходимостью. Наличие веб-сайта является одним из этих элементов, потому что он стал неотъемлемой частью современной маркетинговой экосистемы.
Без надлежащего веб-сайта у вас не будет доступа к критически важным аналитическим данным. Что, в свою очередь, приведет к потере безвозвратного бизнеса.
Прошли те времена, когда клиенты посещали бизнес-сайты только для того, чтобы связаться с компанией или получить больше информации о ней. Сегодня люди используют веб-сайты, чтобы общаться с брендами, узнавать о продуктах, покупать необходимые продукты, потребляя при этом конкретный и актуальный контент.
Бизнес-сайт стал инструментом цифрового маркетинга, который трудно игнорировать. Потому что это помогает не только доставлять информацию, но и взаимодействовать на высоком уровне. И в обмен на это ваша компания получает важные данные и идеи, которые могут быть использованы для расширения ваших маркетинговых усилий и развития вашего бизнеса.
Комментарии блога
Наличие блога компании может изменить правила игры для брендов, которые хотят максимально использовать контент-маркетинг. С точки зрения обеспечения ценности контент блога известен тем, что помогает компаниям создавать бренд и собирать потенциальных клиентов.
Однако одну вещь, которую вы можете игнорировать, это то, что комментарии в блогах – отличный способ понять вашу аудиторию и то, что они ищут. Вам даже не нужен установленный модуль для аналитики, чтобы увидеть, как ваша аудитория реагирует на ваш контент.
Когда вы публикуете контент в своем блоге, у вас есть возможность измерить интерес вашей аудитории.
- Они положительно реагируют на ваш контент? Или отрицательно?
- Есть ли моменты, когда вы испытываете нулевую активность со стороны ваших читателей?
- Какие читатели публикуют больше комментариев?
- Вы задаете проницательные вопросы, на которые вы можете дать ответ?
Понимание цифровой маркетинговой аналитики – это не просто взгляд на основные цифры. Это также анализ и получение более четкого представления о потребностях ваших клиентов / потенциальных клиентов, анализируя их поведение. Например, если есть некоторые идеи, которые часто упоминаются в комментариях блога, вы можете проанализировать их, чтобы увидеть, есть ли что-то для вас.
Когда дело доходит до сбора данных и знакомства с вашими клиентами, креативность является ключевым фактором. Таким образом, вы можете выйти за пределы комментариев и посмотреть, сколько раз ваш пост был опубликован. Думайте нестандартно, и вам будет легче понимать и использовать правильные данные цифровой маркетинговой аналитики.
Аналитический Google
Когда дело доходит до цифровой маркетинговой аналитики, есть несколько вещей, которые закладывают фундамент для этого. И одним из них является Google Analytics. Тип понимания, который вы получаете от Google Analytics, может быть не слишком обширным, но он создает основу для понимания данных и их осмысления.
Несмотря на то, что существует много различных типов инструментов сбора данных (расширенных и базовых), немногие из них так же надежны, как Google Analytics. Таким образом, это наиболее часто используемый метод сбора данных.
Хорошая вещь о Google Analytics заключается в том, что набор инструментов, которые она предлагает, отличается от любого другого набора. Являетесь ли вы новичком или экспертом, вы можете обратиться к данным в нем, чтобы понять не только вашу целевую демографию, но и найти лучший способ общения с ними.
Теперь, если вы новичок в Google Analytics, платформа может показаться не такой простой, как кажется. Данные, к которым вы получаете доступ, могут быть особенно громоздкими и поначалу могут показаться запутанными. Однако, поскольку ваш веб-сайт не настолько старый, вы можете выполнить оценку на уровне поверхности, чтобы понять потребности ваших клиентов с помощью некоторых основных показателей, которые проливают свет на производительность вашего веб-сайта. Или, если анализ данных не ваша вещь, вы всегда можете нанять специалиста по цифровому маркетингу, чтобы помочь вам понять, что ваши данные говорят вам и что с этим делать.
Показатели панели инструментов
Понимание эффективности вашего веб-сайта начинается с просмотра ключевых показателей, отображаемых на информационной панели вашего приложения. Он дает вам общее представление о том, как растет ваш веб-сайт, и дает представление о том, что вы можете сделать, чтобы улучшить свои показатели.
Из всех статистических данных, которые вы видите на своей панели, есть три, на которые вы должны обратить особое внимание:
Это показатель, который позволяет узнать, сколько страниц на вашем сайте было просмотрено обычным посетителем перед тем, как уйти. Ваша цель должна состоять в том, чтобы увеличить это число, улучшая ваш контент и ценность сайта. Сохраняя качественные и актуальные вещи на своем сайте, вы должны видеть большое количество.
Когда кто-то посещает ваш сайт, он в основном ищет то, что ему интересно. Будь то больше информации о вашем продукте или контенте, связанном с вашей отраслью. Увеличение этого числа должно быть в вашем ежедневном списке дел, потому что наличие небольшого числа показывает, что оно не принесло достаточной пользы посетителям. Заставление ваших посетителей проводить больше времени на вашем сайте может напрямую повлиять на объем вашей деятельности.
Люди могут попасть на ваш сайт из разных точек входа. Они могут найти вашу домашнюю страницу или ваш блог. Но как только они найдут ваш сайт, их задача – убедиться в том, что они изучают дальше и принимают меры. Ваш показатель отказов показывает процент людей, которые покинули ваш сайт после посещения только страницы. Хотя высокий показатель отказов не обязательно является плохой вещью, вы должны попытаться уменьшить его, улучшив внутреннюю навигацию своего сайта и предлагая более качественный контент.
Взглянув на три показателя, которые мы обсуждали выше, вы можете узнать больше о том, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом и есть ли вещи, которые вы можете улучшить, чтобы сделать его более привлекательным.
Самые просматриваемые страницы
Легко проникнуть в голову вашей целевой аудитории и выяснить, что им нравится больше всего, проанализировав метрику «Самые просматриваемые страницы». Он избавляется от догадок и дает вам четкое представление о темах или темах, на которых следует сосредоточиться.
Например, вы можете подумать, что определенный контент будет полезен для ваших посетителей. Но, посмотрев на метрику самых просматриваемых страниц, вы поймете, что это не так. Поэтому, хотите ли вы провести мозговой штурм по новым темам для своего блога или посмотреть, какой продукт привлекает ваших посетителей больше всего, лучше всего начать с наиболее просматриваемой метрики страницы.
Скорость выхода страницы
Это показатель, который дает вам четкое представление о том, какие страницы не работают должным образом. Потому что когда ваши посетители покидают страницу, это означает, что они не могут найти то, что искали. Получив доступ к списку наиболее исходящих страниц, вы узнаете, что нужно улучшить, чтобы улучшить общее восприятие вашего сайта.
Например, если вы обнаружите, что на одной из страниц продажи ваших продуктов высокий уровень выхода, вы можете изменить копию продажи или посмотреть, есть ли техническая проблема. Или может измениться коэффициент конверсии вашего сайта. Если этот показатель выхода составляет от 75 до 100 процентов, тогда определенно есть что-то неправильное.
Помните, что ключом к успеху в цифровой маркетинговой аналитике является поиск областей, которые ваши конкуренты могут не искать.
Справочные сайты
Если это не популярный сайт, как Facebook и Reddit, вы не получите тонны входящего трафика. Другими словами, большинство ваших посетителей перейдут на ваш сайт после того, как найдут и перейдут по ссылке на другой сайт.
Ваш реферальный трафик может многое рассказать вам о типах сайтов, которые ссылаются на вас, и о том, какой тип трафика они вам отправляют. Что, кстати, является еще одной причиной для создания качественного контента, чтобы все более релевантные сайты ссылались на вас.
Когда у вас есть четкое представление о том, кто ваши реферальные сайты, вы будете знать, почему они связаны с вами. Что может помочь вам достичь двух важных целей:
-
Вы сможете создавать контент на основе страниц, которые получают наибольшее количество реферальных трафика.
- Вы узнаете, к какому типу партнеров по ссылкам обращаться, и создайте отношения по созданию ссылок.
Например, если вы обнаружите, что определенный блог в вашей отрасли (с приличным трафиком) постоянно ссылается на ваш сайт как ресурс, вы будете знать это в своей статистике. После чего вы можете поднять свои отношения на новый уровень, запросив более качественные контекстные ссылки в своем блоге. Понимание ваших ссылающихся веб-сайтов является важной частью понимания вашего общего анализа цифрового маркетинга.
Разница между цифровой аналитикой и цифровой маркетинговой аналитикой
Если вы считаете, что компаниям не хватает данных для анализа эффективности, вы ошибаетесь. На самом деле, существует так много доступных точек данных, что они могут сбить с толку, особенно для стартапов.
Так что проблема не в том, что не хватает данных. Реальная проблема заключается в том, что большинство компаний не могут анализировать правильные данные. Им не хватает ясности в отношении того, на каких данных им следует сосредоточиться, чтобы улучшить результаты, которые они получают. Это происходит в основном из-за трех распространенных причин:
-
Имея цели, но не зная, как их сочетать с имеющимися цифрами / статистикой. Не связывая цели с измерениями, компании рискуют не прийти к правильному выводу.
-
Не имея полного понимания различных точек данных, которые необходимы. Чтобы получить максимальную отдачу от вашей цифровой маркетинговой аналитики, очень важно знать измерение определенных точек данных и то, как они рассчитываются.
- Попытка упростить или упростить важный анализ, ориентируясь только на некоторые точки данных.
Если ваш бренд хочет добиться успеха в цифровом маркетинге, вам необходимо правильно измерить эффективность каждой кампании. Потому что, когда вы будете знать о рентабельности инвестиций, связанных с вашей маркетинговой деятельностью, вы будете знать, на какие методы / тактику следует обратить внимание. Это по-прежнему будет проблемой для всех тех компаний, которые не работают с правильными данными.
Всем специалистам по цифровому маркетингу необходимо понимание, чтобы выйти за рамки данных цифровой аналитики, таких как показатель отказов и количество уникальных посетителей. Нет сомнений, что ваш анализ всегда будет начинаться с базового веб-анализа, который мы обсуждали ранее.
Однако вашей компании необходимо работать с богатыми данными, чтобы действительно понять, почему ваша маркетинговая кампания конвертирует или нет. Анализ метрик для веб-аналитики поверхностного уровня – это только первый шаг. Следующим шагом будет копать глубже, чтобы вы знали, как выглядит путешествие вашего клиента и как вы можете улучшить свою воронку продаж.
Цифровая маркетинговая аналитика позволяет вам получить детальное и всестороннее понимание того, как продвигаются ваши маркетинговые усилия. Это дает вам углубленный взгляд на то, что вы можете улучшить, чтобы получить реальные маркетинговые результаты.
Ваш маркетинг почти всегда начинается с вашего сайта, но на этом он не заканчивается. С помощью цифровой маркетинговой аналитики вы выходите за рамки своего веб-сайта и пытаетесь понять истинную эффективность ваших общих маркетинговых усилий. Используя аналитику цифрового маркетинга, вы можете:
-
Узнайте и узнайте больше о производительности каждой из маркетинговых тактик. Например, ведение блога дает вам необходимую рентабельность инвестиций или вы должны сосредоточиться на почтовом маркетинге? На такие вопросы легко ответить, сосредоточившись на цифровом маркетинговом анализе.
-
Определите, каков истинный возврат инвестиций для данной маркетинговой инициативы и следует ли вам продолжать ее использовать.
- Поймите, как каждая из ваших маркетинговых активностей помогает вам приблизиться к цели вашего бизнеса и с какой скоростью.
Специалисты по цифровому маркетингу работают с разными каналами. Поэтому важно, чтобы они использовали данные, полученные из аналитики цифрового маркетинга, для диагностики любых проблем и их устранения до того, как они ухудшатся. Эти корректировки могут показаться тривиальными, но они напрямую влияют на общую эффективность вашего маркетинга.
3 ключевых показателя цифровой маркетинговой аналитики, на которых должен сосредоточиться ваш бизнес
Мы уже говорили об основах веб-аналитики, таких как посещаемость веб-сайта, показатель выхода страниц, показатель отказов и т. Д. и как эти показатели могут помочь вам улучшить вашу маркетинговую стратегию. Теперь, чтобы по-настоящему воспользоваться этими показателями, вам необходимо прочитать и понять поведение пользователей. Однако, поскольку такие метрики не работают друг с другом, создание полной картины поведения пользователя становится трудным.
Сегодняшние потребители ищут персонализированный контент и решения. Это означает, что вам нужно понять все, от ваших целей до ваших предпочтений. Только таким образом вы можете предоставить им персонализированный опыт, который позволит им связываться с вашим брендом и вести бизнес.
Знать, что вы получаете много трафика и ссылок с других сайтов – это здорово, но вопрос в том, почему? Почему люди посещают ваш сайт? Почему другие сайты ссылаются на вас? Насколько глубоко ваши посетители вовлечены в ваш контент?
Ответы на эти вопросы можно найти, когда вы максимально усвоите и поймете следующий анализ цифрового маркетинга.
# 1: коэффициент конверсии
Когда вы ведете бизнес, вы хотите больше потенциальных клиентов и продаж. Вот почему коэффициент конверсии вашего сайта – это показатель, который нельзя игнорировать. Несмотря на то, что эта метрика все о сути, она может дать вам огромную ясность относительно того, достаточно ли нацелен ваш трафик и помогает ли ваш маркетинг приблизиться к вашим бизнес-целям. Никто не любит иметь нулевые конверсии или низкие конверсии, потому что это означает, что их бизнес не работает хорошо.
Ваш коэффициент конверсии может быть измерен типом действия, которое вы хотите, чтобы ваши посетители предприняли. Если вы хотите, чтобы больше посетителей заполняли контактную форму и связывались с вами, вам нужно проанализировать, насколько хорошо ваш трафик превращается в потенциальных клиентов. Если ваша цель состоит в том, чтобы получить продажи для вашего продукта, то вы должны сосредоточиться на этом. Средний коэффициент конверсии вашего сайта зависит от цели конверсии.
# 2: дни для транзакции
В то время как импульсивная покупка реальна, это редко случается онлайн. Другими словами, когда кто-то впервые заходит на ваш сайт, он не может сразу нажать кнопку «Купить». Временной интервал между вашим первым посещением и днем покупки может помочь вам лучше понять своих пользователей. Итак, как вы получаете доступ к этой информации?
Примените таргетинг к вашим основным каналам трафика для ясности в «дни транзакций» и как они отличаются от канала к каналу. Люди посещают ваш сайт с нескольких каналов, поэтому важно знать, какой трафик посылает вам каждый канал. Чем выше качество трафика, тем меньше будет дней для транзакции.
№ 3: частота и валюта
Хотя хорошо знать, сколько времени проходит между посещением и покупкой, этого недостаточно. Вам также необходимо знать, как часто ваши посетители посещают ваш сайт и какой процент из них вам лоялен. В зависимости от типа сайта, который вы запускаете, и от того, как часто вы его обновляете, изучение этих данных может помочь вам значительно повысить производительность вашего сайта.
Если люди постоянно возвращаются на ваш сайт каждый раз, когда вы публикуете новый контент, прекрасно. Если они приходят только один раз и уходят, чтобы никогда не возвращаться, то вам необходимо определить проблемные зоны. Лояльность, безусловно, является метрикой, над которой вы должны работать, чтобы улучшить ее в случае необходимости.
Вы можете оценить, насколько лояльны ваши посетители, проанализировав частоту и текущий отчет в Google Analytics. Чтобы получить точное число, обязательно исключите новых пользователей перед запуском этого отчета, поскольку Google Analytics, как правило, включает их по умолчанию.
Теперь мы знаем, что только что бросили вам много информации, но мы уверены, что вы сможете применить ее в своих усилиях по цифровому маркетингу. Если вы предпочитаете, чтобы профессионал проанализировал ваши данные для вас, то мы на расстоянии одного клика или телефонного звонка.
Если у вас есть дополнительные результаты, комментарии, вопросы или предложения. Мы будем рады услышать от вас! Оставьте комментарий ниже и давайте поговорим.
