Показание 3: оценить навыки
В дополнение к личностным качествам, есть также некоторые навыки, необходимые для того, чтобы у вас был менеджер сообщества. Ваш:
Вопросы задавать до назначения менеджера сообщества
Чтобы помочь вам принять правильное решение, вот несколько важных вопросов, которые вы можете задать. Спросите менеджера сообщества прежде, чем принять окончательное решение о найме:: ::
Поскольку менеджер сообщества ежедневно общается с фанатами, важно, чтобы вы уделили время тому, чтобы тщательно выбрать этого человека. Вы обычно находите этого человека в своей внутренней команде, потому что знаете свой бренд и своих клиентов лучше, чем внешний источник. Однако, это не всегда возможно. Если вам нужно нанять внешнего источника, обязательно сделайте это тренируйте его хорошо и внимательно наблюдайте за деятельностьюособенно в первые месяцы.
Расширьте свой Facebook Маркетинговая команда
В дополнение к назначению менеджера сообщества, также рекомендуется Назначьте больше администраторов на ваш сайтЕсли некоторые администраторы управляют вашим сайтом, вы можете оптимизировать время и усилия. Создание команды менеджеров – умная стратегия, потому что ее лидеры могут делиться и побеждать.
Если есть несколько администраторов, будьте администратором вашего сообщества Назначьте роли и обязанности с учетом навыков и сильных сторон руководителей. И ваш сайт управляется более согласованно с разными людьми, которые следят за повседневной деятельностью. Для эксперта по социальным медиа Facebook Пейдж, у нас есть три менеджера Сохраняйте приверженность и поддерживайте наших фанатов Отвечайте на их сообщения и отвечайте на их вопросы.
Чтобы добавить администратора на свою страницу, просто перейдите по ссылке «Изменить страницу» под изображением вашего профиля. Facebook Стена. Однажды в тебе Facebook Нажмите «Управление администраторами» на элементах управления страницы и введите имя или адрес электронной почты, чтобы добавить администратора на свою страницу.
Однажды внутри Facebook Вы можете добавлять (или удалять) администраторов к элементу управления страницы.
Каждый администратор сайта имеет следующие настройки:
Невозможно ограничить доступ администратора и функциональность вашего сайта. То есть, если вы добавите администратора, это все или ничего. Обязательно тщательно выбирайте своих администраторов!
Администратор сообщества позаботится о том, чтобы вы назначали уникальные задачи каждому администратору, чтобы ваша страница не перекрывалась и не путалась. Лучший способ сделать это Создайте набор правил и рекомендаций для вашего сайта чтобы убедиться, что все ожидания ясны.
Вот некоторые Рекомендации, которые следует учитывать при координации публикаций и стратегий:: ::
# 1: решите, как ваши администраторы должны публиковать на вашем сайте
Вот некоторые Вопросы, которые вы хотели бы задать об обновлениях статуса и сообщениях на вашей стене:: ::
# 2: Определить коммуникационную стратегию
Существует баланс между мониторингом вашей страницы и способностью ваших поклонников взаимодействовать друг с другом и делать собственные выводы с помощью вопросов или комментариев, которые они могут написать о ваших постах. Определите, как ваши администраторы должны управлять этим важным активом,
№ 3: Назначение и документирование ролей
Один администратор может отвечать за публикацию сторонней статьи ежедневно, тогда как другой администратор может отвечать за загрузку коммерческих видеороликов в течение недели. Другие задачи включают размещение вопросов, загрузку фотографий компании в фотоальбом, мониторинг и ответы на все сообщения фанатов или публикацию на фанатских сайтах для повышения общей вовлеченности. Безотносительно работы Убедитесь, что ваши лидеры четко понимают свои обязательства Поэтому нет путаницы для начала.
№ 4: Создать руководство
каждый Facebook На странице должен быть список «что делать, а что не делать». Дайте понять, что разрешено на вашем сайте, и что вы не хотите терпеть.Укажите, что можно и что нельзя обсуждать, включая коммерческий и личный контент. Определите, как часто вы рекламируете свои программы и услуги и насколько приемлемой будет реклама.
Подумайте о своем бизнесе, миссии и целях и тщательно разработайте рекомендации для всех трех. Проведение здесь времени избавит вас от многих головных болей в будущем!
Facebook Он продолжает быстро расти, и маркетологи постоянно ищут способы использовать эту платформу как новый способ связи с вашими лидерами и создания более тесных отношений. Подумай, если ты Facebook Оборудование для оптимизации вашего Facebook Маркетинговая стратегия.
Теперь твоя очередь! Хотелось бы узнать ваше мнение о работе вашей компании. Facebook Скажите нам свое мнение или добавьте комментарий в поле ниже.
