Пять шагов для подготовки к праздничному маркетингу электронной коммерции сегодня

Сезон отпусков действительно самое загруженное время года, и он также полон возможностей, которые могут увеличить продажи бизнеса и привлечь больше клиентов. А в последние два месяца года начинается сезон праздничных покупок, что заставляет клиентов и другие компании стараться изо всех сил.

Чтобы избежать дефицита в самое волшебное время года, эффективно управлять праздничным маркетингом электронной коммерции на раннем этапе. Убедитесь, что ваш бизнес находится в отличной форме к началу курортного сезона, потому что вы наверняка не захотите пропустить ожидаемое среднее увеличение общего объема продаж на 16% в это время года из-за большого скопления людей и потенциальных клиентов. И эта статья поможет вам подготовить маркетинговый маркетинг к праздникам электронной коммерции уже сегодня.

4 сентября: День труда (знаменует конец лета и начало возвращения в школу).

Конец лета – это конец детских каникул, приближаются школьные дни и родители начинают покупать необходимые вещи для первого дня в школе. Дети в настоящее время заняты подготовкой своих вещей и, как правило, хотят все свои новые вещи.

31 октября: Хэллоуин (4-й по величине праздник продаж электронной коммерции).

Это время года, когда сладости и шоколад пользуются большим спросом, а также костюмы для всех возрастов, чтобы сделать незабываемую жуткую ночь возможной.

11 ноября: День ветеранов

Это почетный день памяти о героизме ветеранов. Это праздничный праздник, и люди очень склонны покупать.

23 ноября: День Благодарения

В этот день отмечается первая статья паломников в Америку. В каждом доме в Америке есть индейка и пирожные, вот такой спрос!

24 ноября: Черная пятница (средний покупатель тратит около 400 долларов в Черную пятницу)

Это день после Дня благодарения, который считается традиционным началом рождественских покупок, поэтому многие розничные торговцы предлагают свои товары по низким ценам.

27 ноября: Киберпонедельник

Это первый понедельник после Дня благодарения, и интернет-магазины часто считают его официальным днем ​​для редких сделок.

11 декабря: Зеленый понедельник (самый большой день онлайн-продаж в декабре).

Второй понедельник декабря. Это похоже на Киберпонедельник, только больше, и он придуман eBay.

16 декабря: День бесплатной доставки

Это происходит ежегодно, когда люди могут выбрать любой из интернет-магазинов для заказа с полностью бесплатной доставкой, а их посылка гарантированно прибудет в канун Рождества.

,

1. Подготовьте свой сайт, будьте быстрыми и актуальными:

Веб-сайт – важный элемент в современной деловой индустрии. И есть много вещей, которые вы должны учитывать, чтобы подготовить свой сайт к праздничным сезонам. Вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт удобен для мобильных устройств, чтобы люди, использующие свои мобильные телефоны, могли легко получить доступ к вашему сайту электронной коммерции. А чтобы привлечь больше аудитории, вам нужно придумать уникальное ценностное заявление или слоган и подчеркнуть причины, по которым они должны вам доверять. Также желательно, чтобы вы создали рекомендации по продуктам или услугам для отдыха, которые вы предлагаете, и улучшили свой веб-сайт, добавив целевую страницу.

Ваши каналы в социальных сетях должны быть готовы к усилению критики. Нет идеального
стратегия, чтобы гарантировать, что вы получите все на 100%, но есть способы обеспечить отличное обслуживание клиентов во время праздников. Создайте шаблон своего плана для социальных сетей, чтобы продвигать свой бизнес в этот праздничный сезон – Facebook и Instagram – самые сильные маркетинговые каналы, чтобы инвестировать ваше время. Электронный маркетинг хорош для рекламы скидок или решения проблемы отказа от корзины. С другой стороны, другие каналы, такие как Google AdWords, могут поставить свои продукты выше своих обычных конкурентов. Возможности привлечь потенциальных клиентов безграничны!

2. Подготовьтесь к складированию товара и убедитесь, что у вас достаточно инвентаря:

Важно подготовиться к праздничным распродажам, чтобы убедиться, что все будет хорошо и у вас не будет дефицита на складе. Вам необходимо оценить сезонный спрос и текущие тенденции электронной коммерции. Всегда следите за тем, чтобы ваш процесс инвентаризации соответствовал праздничной спешке, и вы должны знать состояние ваших текущих запасов.

Вам также необходимо проверить свое программное обеспечение для управления запасами и убедиться, что оно обновлено в это напряженное время года, после чего свяжите свою корзину с приложениями управления запасами и, при необходимости, поставьте ярлык, подчеркивающий В настоящее время продукция представлена ​​в ограниченном количестве, пожалуйста, сделайте это, чтобы побудить клиентов купить продукт немедленно.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, – это вашего производителя, вам нужно знать его и оценить время, необходимое им для доставки ваших заказов. Поскольку это самый загруженный сезон с наибольшим спросом, у вашего производителя также может быть много дел, и если вы не можете обеспечить свои заказы заранее, высока вероятность нарушения цепочки поставок.

3. Подготовьте команду продаж:

Продавцы играют важную роль в бизнесе. Они служат публичным лицом вашего бизнеса, которое обращается к вашим клиентам и адаптируется к их потребностям. Вы управляете своими клиентами, и ваше отношение важно для успеха вашего бизнеса. Они вносят прямой вклад в ваш бизнес, так как их эффективность влияет на доходы и прибыль от электронной торговли.

Вклад отдела продаж очень важен, и вы должны подготовить его к следующему процессу праздничных продаж. Но сначала вам нужно заранее разработать стратегический план отпуска, чтобы у вас еще было время пересмотреть или изменить свой план, когда что-то пойдет не так. Проведите специальное обучение для вашего текущего персонала, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов.

4. Когда вы начнете связываться с поставщиками медицинских услуг, подготовьтесь:

Управление цепочкой поставок – это процесс обеспечения того, чтобы товары были доставлены производителем должным образом вовремя, в правильных количествах и в правильном месте. В первую очередь это касается эффективной интеграции провайдеров.

И это управление цепочкой поставок важно для вашей подготовки к праздникам электронной коммерции, поскольку это будет основным фактором, который вам нужно учитывать, чтобы иметь достаточное количество продукции для удовлетворения высокого спроса во время праздничных продаж.

Чтобы убедиться, что у вас не возникнет проблем с нехваткой, свяжитесь со своими поставщиками и составьте с ними план того, как вы будете готовиться к праздничным распродажам. Нет ничего лучше, чем план, составленный заранее, заранее разработайте максимальную стратегию цепочек поставок и убедитесь, что поставка продукции будет первым приоритетом для производителя.

Также важно отслеживать местонахождение ваших продуктов с помощью инструментов отслеживания отгрузки, которые предлагают настройки мгновенного уведомления, чтобы вы всегда были в курсе. И вы должны установить четкую связь между вами и вашим поставщиком транспортных услуг. Поскольку у розничных грузоотправителей также есть много дел, поэтому важно заранее уведомить их о ваших потребностях в доставке.

Если по какой-то причине невозможно избежать сбоя в цепочке поставок, то метод прямой доставки от поставщика будет большим подспорьем. Это работает, когда покупатель платит напрямую вашему магазину, а затем вы платите продавцу за доставку напрямую покупателю. Очевидно, это отличается от традиционного процесса, когда владелец магазина заказывает товар у производителя, чтобы отдать его покупателям.

5. Подготовьте ожидания вашего клиента в отношении доставки:

Время – самая распространенная ошибка доставки в клиентском опыте; другой – низкое качество или дефекты продукта из-за неосторожного обращения во время транспортировки. Эти события могут негативно повлиять на ваш бизнес, привести к потере постоянных клиентов и уменьшению количества потенциальных покупателей. Поэтому вам необходимо разработать планы и решения, как справиться с этими негативными недостатками.

Следовательно, вы можете сообщить покупателю во время покупки, что будет задержка в доставке продукта из-за большого количества поставок, которые будут выполнены в это время года. Другое дело – убедиться, что адрес доставки правильный, потому что также велика вероятность того, что доставка будет задержана из-за неправильного адреса. Мы ничего не можем поделать с ошибками доставки, но вы можете реализовать проверку адресных данных, чтобы исключить получение неверных номеров адресов.

Клиенты возлагают большие надежды, не расстраивайтесь, если они не могут их достичь, но чувствуют себя брошенными. Используйте его как трамплин для дальнейшего улучшения ваших стратегий электронной торговли и каждый раз предоставляйте услуги высочайшего качества. Улучшение важно для роста и успеха онлайн-бизнеса, поэтому важно учиться на своих прошлых ошибках и использовать каждую возможность.

Никогда не бойтесь ничего не делать, потому что это лучший способ улучшить ваш бизнес. И если возможно, попросите своих клиентов оставить отзыв, если он отрицательный, поблагодарите их и начните что-то делать, чтобы удалить или изменить его. И если это хорошо, благодарите их и не соглашайтесь, потому что это хорошо, просто улучшайте и улучшайте, пока не станет лучше!

Праздничные сезоны могут быть напряженным и беспокойным временем года, но это лучшее время для вас, чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию электронной коммерции и продвигать существование вашего бизнеса.