Для дизайнера пользовательский опыт обычно означает сочетание визуальных компонентов и практических инструментов, которые вместе создают приятный и интуитивно понятный интерфейс для тех, кто посещает сайт. Однако реальность такова, что эти представления часто не включают людей, чей жизненный опыт отличается из-за инвалидности.
Старший специалист по специальным возможностям Salesforce Джесси Хауслер написал для Medium: «Доступность позволяет людям с ограниченными возможностями воспринимать, понимать, перемещаться, взаимодействовать и вносить вклад в Интернет. Представьте себе мир, в котором разработчики знают все, что нужно знать о доступности. Вы проектируете это, а они строят… идеально. В этом мире только сам дизайн может вызвать у людей с ограниченными возможностями проблемы с использованием продукта ».
Люди с нарушениями подвижности и зрения не будут оценивать взаимодействие с пользователем так же, как другие, однако дизайнеры должны подумать, как они могут оптимизировать сайт для всех, кто будет его использовать. Тем, у кого нет опыта, эта задача может показаться сложной, но на самом деле несколько довольно простых шагов могут создать положительный пользовательский опыт во всех сферах.
1. Почему это важно
Реальность такова, что веб-дизайнер, который хорошо справляется со своей работой, является веб-дизайнером, который создает инклюзивный опыт для самых разных пользователей. Если только немногие могут получить удовольствие от этого опыта, тогда веб-дизайнер должен спросить себя, могут ли они добиться большего, и во многих случаях ответ будет положительным.
Как пишет дизайнер пользовательского интерфейса Дженнифер Смит для Американского института графики: «В успешно реализованном доступном дизайне пользовательского интерфейса все пользователи, независимо от каких-либо препятствий, могут выполнять задачи на веб-сайте. Если основная цель пользователя – отправить запрос, купить продукт или собрать информацию, это должно быть доступно для всех пользователей ».
Существует множество причин, по которым организация должна вкладывать время и усилия в создание максимально инклюзивного веб-пространства.
меня. Закон о будущем Америки с ограниченными возможностями и Интернет
Закон США об инвалидах (ADA) вступил в силу в 1990 году, и в то время Интернет не был включен в обсуждение; поэтому по закону веб-сайты не обязаны соблюдать ADA. Теперь, учитывая то, как технологии продолжают изменять способ ведения всех видов бизнеса, у веб-дизайнера есть инструменты, необходимые для создания сайта. подходит для людей с ограниченными возможностями и не только, но растет ожидание, что сайт должен соответствовать требованиям ADA.
Несмотря на то, что если вы не управляете федеральным веб-сайтом, который должен быть доступен как для людей с ограниченными возможностями, так и для людей без инвалидности, вам не требуется создавать ADA. Согласно веб-сайту, у вас есть явный социальный толчок к тому, чтобы даже частные и управляемые веб-сайты несут ответственность по закону.
По словам Марка Пуллиама для The Los Angeles Times, «Все началось в 2000 году, когда Bank of America стал первой организацией, урегулировавшей судебный иск о доступности Интернета. Safeway и Чарльз Шваб вскоре последовали их примеру. В 2008 году Target заплатила 6 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска, поданного Национальной федерацией слепых, и еще почти 4 миллиона долларов для покрытия гонораров истцам и других расходов. С начала 2015 года более чем 240 компаниям по всей стране были предъявлены иски в федеральном суде за доступность веб-сайтов “.
Таким образом, веб-сайты несут ответственность за недоступность элементов их дизайна. Можно утверждать, что веб-сайты, доступные для всех, становятся более желанными для всех в обществе из-за их приверженности ценностям общества в целом.
II. Люди с ограниченными возможностями – налогоплательщики и потребители
ТакжеИ разбавление этой проблемы простыми требованиями законодательства является медвежьей услугой как для владельцев сайтов, так и для пользователей. Люди с ограниченными возможностями так же ценны с точки зрения их способности вносить вклад и ценности для организаций, как и другие потребители.
Если компания действительно стремится к росту, она не будет создавать ненужного разрыва между ними и потенциальными потребителями. По сути, от этого зависит сила вашего бренда.
Как пишет Shade Digital: «С точки зрения цифровой коммерции сильный бренд означает больший трафик по более низкой цене с более высоким коэффициентом конверсии».
Как сообщает Технологический институт Нью-Джерси: «Потребители больше идентифицируют себя с вашим бизнесом, когда вы активно определяете свой общественный имидж. Знакомство и положительные отзывы могут повысить лояльность покупателей. Создавая единообразную тему для печатных и цифровых СМИ, вы можете создать фирменный стиль, который положительно повлияет на клиентов “.
Имидж вашего бренда и, как следствие, здоровье в будущем требует, чтобы ваша организация обращала внимание на ценности и приоритеты общества, от которого зависит конверсия. И в данном случае это означает, что люди с ограниченными возможностями ценить столько же, сколько и людей без инвалидности.
2. Советы по созданию пользовательского интерфейса, адаптированного для людей с ограниченными возможностями.
Изменения, внесенные в некоторые стандартные элементы веб-сайта, могут существенно изменить ситуацию для пользователей. Самое замечательное в оптимизации веб-сайта с учетом доступности состоит в том, что это практически не оказывает негативного воздействия на других пользователей. Вместо этого другие пользователи часто обнаруживают, что их собственный опыт улучшается.
Создайте политику:
Разработка политики веб-доступности гарантирует, что идеалы, содержащиеся в политике, встроены в структуру вашего бизнеса и четко описаны как составляющая того, кем вы являетесь как бизнес.
Создайте руководство:
После того, как вы создали политику и внесли изменения доступности на свой сайт, опишите эти изменения на своем сайте, чтобы клиенты могли их увидеть. Создайте четкую картину того, как устроен ваш сайт.
Создайте площадку для комментариев:
Лучший способ обеспечить непрерывный прогресс вашего сайта – облегчить тем, кто нуждается в адаптации, рассказать вам, как работает их сайт. Поэтому вам следует открыть сайт, чтобы получать комментарии, касающиеся доступности. Пригласите его, и когда получите, ответьте.
В настоящее время не существует технологии для создания веб-сайта, который бы мог учитывать все типы инвалидности и инвалидности. Однако есть некоторые общие компоненты каждого веб-сайта, которые можно оптимизировать для обеспечения доступности.
Изображений: Используйте теги alt, чтобы создать краткое и понятное описание всех изображений на странице. Программы чтения с экрана читают альтернативные теги пользователям с ослабленным зрением. Следовательно, если сайт их не использует, пользователь с ослабленным зрением не получит доступа к изображению.
Ролики: Видеоконтент должен включать субтитры и стенограммы.
Метки: По возможности создавайте информационные теги для элементов на странице. При встраивании ссылок используйте якорный текст, описывающий целевую страницу. Если у вас есть такие формы, как панель поиска, выделите ее вне самой формы.
Цвета: Используйте контрастные цвета. Черное на белом является наиболее широко используемым, потому что его легче всего увидеть всем пользователям. Будьте особенно осторожны с синим, зеленым и желтым, используемыми вместе, так как эти цвета часто более трудны для дальтоников.
Сокращения Если вы используете аббревиатуру, разделяйте каждую букву точкой. В противном случае программа чтения с экрана будет читать «Ада» вместо «АДА».
Клавиатура: Интерфейс клавиатуры должен быть пригоден для навигации по содержимому.
Министерство здравоохранения и социальных служб США создало контрольный список доступности, который может использовать любой дизайнер для оценки своего сайта, а у Инициативы веб-доступности есть тщательно подобранный список инструментов, которые вы можете использовать для проверки доступности место.
Поскольку технологии продолжают устранять препятствия и делать веб-разработку все более инклюзивной и интуитивно понятной, у веб-дизайнеров становится все меньше причин не создавать пользовательский интерфейс, который устраивает всех.
Пользовательский интерфейс, адаптированный для людей с ограниченными возможностями, не только очень доступен для компаний, желающих вкладывать время и усилия в поиск, но и является разумным бизнес-ходом. Это означает, что больше людей становятся клиентами просто потому, что у них есть возможность сделать это, а также означает, что общий имидж вашего бренда улучшается в зависимости от демографии.
