Это еще одна глава из серии постов, которые я напишу, чтобы держать вас в курсе того, что происходит с WP Buffs с точки зрения его основателя. Это я
Я буду держать это довольно просто. 3 вещи, которые я облажался, и 3 вещи, которые прошли хорошо за последний месяц. Я хочу рассказать вам обо всех серьезных вещах, которые происходят в WPB, но я не могу терпеть людей, которые публикуют сообщения только тогда, когда у них есть хорошие новости. Это похоже на просмотр чьей-то учетной записи в Instagram и зависть к тому, насколько удивительна их жизнь, когда эти изображения были тщательно отобраны из лучших 1% их жизней.
Пожалуйста.
Любой, кто запускал стартап раньше, знает, что то, что появляется снаружи, может не отражать то, что происходит внутри. Может показаться, что бизнес работает бесперебойно, когда он действительно горит.
Я напишу что-нибудь быстрое, как это каждый месяц, так что подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе.
🙁
1. Финансовое ужесточение
Теперь, когда я нахожусь в сфере здравоохранения Стерлинга (спасибо Equal Justice Works), он добавляет ~ 300 долларов / месяц к нашей стоимости проживания.
Итак, в этом месяце у меня были некоторые дополнительные расходы:
- 2 новых автора для создания контента блога: 400-600 долларов
- Новые фирменные футболки: 100 долларов
- Полеты в Атланту для публикации статуса публикации и в Нэшвилле для WordCamp US: 500 долларов
- Спонсоры WordCamp Baltimore и WordCamp US: ~ 600 долларов
Так что это будет более трудный месяц для денег. У нас есть некоторые резервы, и я думаю, что мы все еще будем прибыльными в течение месяца, но чем лучше наша прибыль, тем комфортнее мне это будет. Я понимаю, что инвестирование в будущее бизнеса и что эти расходы необходимы, но это то, что я отслеживаю.
2. отток все еще воняет
Я говорил об этом в прошлом месяце, но это все еще беспокоит меня. Слишком много людей оставляют бесплатные пробные версии, прежде чем становятся платными клиентами.
Это оставляет меня с двумя возможными проблемами:
- Наши планы пока не дают достаточной ценности. Нам нужно улучшить ценность, которую мы предоставляем, или лучше показать ценность, которую мы предоставляем.
- Мы привлекаем не тот тип клиентов.Возможно, это результат бесплатной пробной версии, которой пользуются некоторые люди, чтобы получить 6 дней бесплатного обслуживания.
Прямо сейчас мой инстинкт подсказывает мне, что проблема заключается во втором моменте. В настоящее время у нас 71 платящий клиент, который любит то, что мы делаем, поэтому я не думаю, что это плохая компания.
Я проверил время, которое наша команда тратит на клиентов, и около 20% приходится на клиентов, которые находятся на бесплатных испытаниях. Если 2/3 людей, участвующих в бесплатных испытаниях, не становятся платными клиентами, около 14% общего времени, которое мы проводим на работе клиентов, становится невозможным.
Это не идеально.
Но хорошие новости. У меня есть план для этого.
Я думаю …
Мне нужно подвести итоги и подумать немного о том, как реализовать решение, но я думаю, что это сделает нас на один шаг в правильном направлении.
Следите за обновлениями в следующем месяце, когда у вас должно быть больше деталей.
3. Проверьте мой моральный компас
я был в Twitter в начале этого месяца чирикать.
У меня был этот обмен с кем-то, не зная, на каком веб-сайте они должны работать.
Мне очень жаль это слышать, но мы знаем, что вы справитесь! И с удовольствием расскажу о том, как помочь вам поддерживать некоторые сайты WP 😊 https://t.co/Q9ZxhDveGC
– WP Buffs (@thewpbuffs) 10 июля 2017 г.
В итоге они связались с нами и спросили о наших планах. Человек, управляющий сайтом, с которым им требовалась помощь, был прооперирован, поэтому найти кого-то, кто позаботится о своем сайте, было большой проблемой.
Что ж, оказывается, у них есть социальная сеть для поддержки президента Трампа.
Да, это так. Хлоп
Особенно, когда WP Buffs жертвует время и ресурсы для управления такими сайтами.
